Droga Raia

Tags: Farmácia,

• elida.e

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  04/06/2023 à 13:41

  Na data de ontem fui a farmácia como de costume e ao chegar ao balcão entreguei a receita ao balconista o mesmo me disse que iria falar com farmacêutica Irene ao voltar ele me disse que ela informou que eu tirei xerox da receita e está fraudando a receita. Ao tentar explicar ele tentou gritar comigo me fazendo ter uma crise de ansiedade na farmácia. Lembrando que na mesma semana fui com a mesma receita e comprei medicamentos normal deixo minha insatisfação e quero deixar claro que irei denúnciar para rede tanto a farmacêutica quanto o balconista irei solicitar a gravação da câmeras e tenho como provar através da clinica que as receitas são originais. Quero deixar claro que é crime acusar as pessoas como o balconista e a farmacêutica fez e também já fez a minha denúncia contra vocês para patrulha consumidor Celso Rulsommano.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Elida! Ficamos preocupados com o seu relato. Essa não é a experiência que desejamos que você tenha conosco. Pedimos a gentileza que entre em contato com a gente por meio dos nossos canais digitais para que possamos te ajudar da melhor forma possível. Estamos à disposição!
• vinicius.u

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  17/06/2023 à 15:07

  O pior atendimento que eu já vi na minha vida

  Resposta do proprietário :
  Oi, Vinicius! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3004-7242), e-mail (atendimento@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar o que aconteceu, por favor?
• Ricardo.o

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  15/12/2022 à 14:13

  Serviço de entrega péssimo. Não te dão uma mínima previsão da entrega. Fora a má vontade dos atendentes. Não recomendo essa unidade Droga Raia.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ricardo! Nós lamentamos o ocorrido. Você poderia nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3003-7242), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Simone.r

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  24/05/2022 à 22:29

  Péssimo atendimento da farmacêutica, gerente e caixa. Fiquei mais de 30 minutos na loja pra comprar remédio. Um absurdo, um descaso. No fim não pude levar a quantidade recomenda pelo médico pois a farmácia não tinha estoque do remédio. A gerente mostrou totalmente passiva e nem tentou dar uma solução ou me dar outra alternativa. A atendente do balcão não sabe utilizar o celular e o sistema de integração da receita. Segunda vez que precisei da farmácia. Da primeira vez tive que levar medicamento genérico pela falta do recomendado é agora esta experiência só me fez ter certeza que nunca mais voltarei nesta loja. Lamentável Droga Raia. Esperava mais dê vocês.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Simone! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Lia.a

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  25/04/2023 à 17:02

  Muito bom princiicom os funcionários da noite,muito educados, atendimento maravilhoso

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lia Mauch! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Erica.

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  03/12/2021 à 04:01

  Péssimo Atendimento! Fui por 3 vezes na Droga Raia da 9 de Julho com a Rua Dr Antônio Bento. Tudo pra ver se não era eu que estava enganada com o Lugar. Nunca vi um lugar pra ter funcionários tão desmotivados e mal humorados. Fila imensa pra pedir a medicação porque o atendimento é lento e pra ficar ruim tem que melhorar e muito de ! Em duas vezes que eu fui não tinha farmacêutico de plantão e de dia ! A atendente não soube tirar minhas dúvidas e enrolou até dizer chega dando mil desculpas de onde o farmacêutico estaria. Disse que estava fazendo um teste de covid e eu falei que o esperaria , aí ela disse que ele iria almoçar. Não Recomendo comprar nada nessa farmácia! Melhorem !!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Erica! Lamentamos o transtorno. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Estamos à disposição!
• glayciane.o

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  18/11/2021 à 00:11

  Meu esposo foi a esta loja com minha receita, minha identidade, nosso registro de casamento mesmo assim o gerente nao autorizou a entrega dos meus medicamento para hipertensão. Obs : Tenho 3 crianças no TEA e minha medicação acabou, estou passando mal em casa. as desculpas da empresa de nada ira colaborar para a melhoria no atendimento da mesma.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Glayciane! Lamentamos o transtorno. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Estamos à disposição!
• Luan.i

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  19/05/2022 à 14:49

  Loja super organizada, pessoal super educado. Deixa os Parabéns em especial para o atendente Lucas que me ajudou a usar o aplicativo, me explicou quanto as ofertas, teve paciência comigo, falei pra ele ser o garoto propaganda.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Luan! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Julia.l

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  12/01/2022 à 21:31

  Péssimo atendimento…estou a horas tentando contato com o estabelecido e nada…o sacana do funcionário ainda atende e desliga na nossa cara. Droga raia nunca mais, 0 consideração pelo cliente 🤮🙄

  Resposta do proprietário :
  Oi, Julia! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Monica.a

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  28/10/2021 à 11:34

  Péssimo atendimento. Telefone não funciona para fazer agendamento mas só atende com horário agendado. ????? A atendente ainda ri do cliente.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Monica! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• Martinha.

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  23/07/2021 à 00:46

  Ótimo atendimento com estacionamento e sempre disposto a ajudar e achar os produtos Em preço e organizações e entrega sempre rápida eficiente

  Resposta do proprietário :
  Olá, Martinha! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Estamos à disposição! =)
• Alfredo.i

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  28/11/2021 à 13:55

  Telefone celular informado pela Droga Raia da Rua Américo Brasiliense, 569 Santo Amaro São Paulo nao atende ?

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alfredo! Lamentamos o transtorno. Através desse link: https://www.drogaraia.com.br/nossas-lojas, você pode conferir as informações de contato da unidade desejada. Esperamos ter ajudado!
• Selma.i

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  11/06/2021 à 16:05

  Sou suspeita pra falar porque ela me atende muito bem, prefiro ela a Drogasil

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes, Selma! Sempre que precisar, estamos por aqui!
• Everaldo..

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  14/09/2022 à 04:17

  Local de fácil acesso.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes de saber disso, Everaldo. Já esperamos sua próxima visita!
• Paulo.i

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  21/03/2017 à 13:55

  (Traduzido pelo Google) bbbb (Original) Bbbb
• Barbara..

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  25/12/2018 à 22:47

  Gosto do atendimento!!!