GRUPO TUDODVET

Tags: Farmácia veterinária, Empresa farmacêutica,

• Eduardo.i

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  29/05/2023 à 12:47

  Não recomendo. Emviaram errado! Primeira compra e já foi decepcionante. No pedido foi feito um cadastro. Informado que a medicação é para uma felina. Não atentaram e fizeram em uma cápsula gigante que até eu teria dificuldade para deglutir. Me disseram que era por conta da miligramagem. Porém, só dividir em duas doses. Foi falta de atenção e cuidado. A gata precisa da medicação, está em tratamento de câncer. Agora mando whatsapp e ninguém me responde.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sr. Eduardo Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao departamento responsável. Por favor, poderia me contar mais detalhes, o nome do seu pet, o seu nome e o seu contato? (farmaceutico@tudodvet.com.br). Obrigada. SAC TUDODVET
• Graciela.a

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  24/04/2023 à 17:29

  Melhor farmácia PET! Atendimento é MARAVILHOSO e os produtos são todos ótimos. As embalagens são práticas e de qualidade. Os produtos são entregues em uma sacolinha de papelão personalizada. Só tenho elogios, há anos todos os medicamentos do meu cachorro são manipulados pela Tudodvet. O atendimento no pós-venda também é incrível.

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada pela confiança e carinho! Nós agradecemos de todo coração.
• My.c

  5 / 5

  10/01/2023 à 19:28

  Demora demais para atender e quando atende vem com grosseria ! Não compro mais nada nisso aí ! Após contato telefônico com o Sr. André, tudo foi resolvido da melhor maneira possível e o remédio já chegou. Obrigado !

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela compreensão!
• Thiago.e

  5 / 5

  24/04/2023 à 22:42

  Comprei uma mistura de vitaminas em pó pra minha dálmata. Autorizada pelo veterinário dela. Ela ama, todas as refeições é uma festa. Super recomendo!
• Ricardo.a

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  13/12/2022 à 13:34

  COMO RELATO ABAIXO REALMENTE NAO TIVE UM BOM ATENDIMENTO, PORÉM APÓS A PUBLICAÇÃO AQUI NO GOOGLE JÁ ESTAO REVENDO O PROBLEMA E JUNTOS ESTAMOS AGUARDANDO UM BOM RESULTADO. VOU ALTERAR AS ESTRELAS ASSIM QUE SOLUCIONAR. OBRIGADO POR ENQUANTO. "Infelizmente estou bem chateado com o atendimento, acho que falta mais instrução na venda. Faltou maiores informações na venda e ainda a forma que foi colocado os valores sendo que a formula era para 60 dias e vocês enviaram para 30 colocando o texto de uma forma no qual passa-se despercebido pelo cliente o que estava sendo oferecido. Um comprimido tão grande para um cachorro de pequeno porte não seria sábio pois se já havia a possibilidade de dividir e dar mais vezes no dia já teria quer ser exposto ao cliente. Então ao meu ver está faltando treinamento e melhoramento no atendimento esses detalhes tem que ser vistos antes pela empresa e não pelo cliente que está sendo lesado com o tratamento e com o prejuízo financeiro. Graças a Deus eu tenho possibilidade de ir atras em outro lugar e fazer uma nova receita e quem não pode. O cachorro vai ficar sem tratamento. Então pense bem antes de oferecerem um serviço do qual não estão sendo eficientes. Espero que procurem corrigir este erro". Boa sorte. Tenham um ótimo dia.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao departamento responsável. Por favor, poderia me contar mais detalhes, o nome do seu pet, o seu nome e o seu contato? (farmaceutico@tudodvet.com.br). Obrigada
• Thaís.a

  5 / 5

  15/12/2022 à 19:34

  Sempre recomendo pros meus pacientes e também uso na minha doguinha, preços super justos e entrega muito rápida, além da excelência no atendimento. Amo
• Thaissa.e

  1 / 5

  03/10/2022 à 17:08

  Não recomendo! Solicitei o orçamento para a manipulação de um remédio, cujo tratamento seria de 3 meses para duas gatas, conforme descrito nas receitas. Me enviaram o orçamento para 180 cápsulas e 120g de pasta, e como a minha preferência era por pasta e o valor era mais acessível eu fechei. Ao receber o produto e questionar sobre a dose diária, que não vem descrito no produto, fui informada que o tratamento era para apenas 2 meses pois em pasta o produto não tem validade de 3 meses, porém essa informação não constava no orçamento.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao departamento responsável. Por favor, poderia me contar mais detalhes, o nome do seu pet, o seu nome e o seu contato? (farmaceutico@tudodvet.com.br). Obrigada
• Izabelle.a

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  13/12/2022 à 15:00

  Gostaria de ressaltar o ótimo atendimento e a excelente qualidade dos produtos da farmácia de manipulação Grupo Tudodvet. Parabéns, pois vocês são uma farmácia de confiança. Um abraço.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência
• Giulia.a

  5 / 5

  13/12/2022 à 15:16

  Tem muito tempo que eu só manipulo os medicamentos da Athena lá. Estão de parabéns! Qualidade e atendimento ótimos...

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência
• Iraq.r

  5 / 5

  04/03/2023 à 15:26

  Preço justo com valores bem melhores que a concorrência, além de bom atendimento. Recomendo!
• Cristina.a

  5 / 5

  13/12/2022 à 15:42

  Excelente experiência, empresa com total comprometimento com os nossos bichinhos. Confiança total. Obrigada TUDODVET pelo profissionalismo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência.
• Claudia.u

  1 / 5

  20/12/2022 à 15:53

  Atendimento péssimo, vc manda msg e demoram a responder, qdo respondem, horrível!!!!! Como podem trabalhar lidando com vidas e o atendimento ser péssimo assim?

  Resposta do proprietário :
  Bom dia! Entramos em contato com todas as Claudia Cunha de nosso cadastro e nenhuma nos informou sobre a reclamação. Poderia nos enviar um contato ou a confirmação que foi em nossa empresa?
• Beth.o

  5 / 5

  28/06/2022 à 21:06

  Quero agradecer a Thais Menezes, que foi super paciente e educada muito atenciosa com uma paciência de Jó, tirou todas minhas dúvidas dos medicamentos pelo o whatsapp fui super bem tratada. Mas uma vez meu muito obrigado . 🐶🐶🐩🐩🐾

  Resposta do proprietário :
  Nós que agradecemos o carinho! Conte com a gente. Nossa equipe agradece de coração.
• MV.a

  5 / 5

  13/12/2022 à 15:29

  Atendimento maravilhoso, a manipulação de excelência,meu cãozinho amou o biscoitinho com a medicação e sabor de Danoninho.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência
• Marcus.e

  5 / 5

  13/12/2022 à 15:30

  Comprei a formulação que minha Vet indicou para aliviar o estresse que meu gato ficava por conta dos fogos e foi maravilhoso

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência
• Ana.

  5 / 5

  14/11/2020 à 15:04

  Há um tempo atrás, tive um problema com minha entrega. A Sra Caroline, prontamente entrou em contato comigo para se desculpar e informar que contratou uma nova transportadora para sanar o problema. Fiz novamente um pedido e o produto foi entregue muito bem embalado, muito bem refrigerado e o motoboy chegou antes do previsto. Então gostaria de dizer que RECOMENDO 100% a TudoDVet pois além da qualidade dos produtos, eles se importam e acompanham todo o processo: desde o pedido até a entrega, além de terem um preço muito bom e qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Nós que agradecemos a confiança! Ficamos felizes . Obrigada por acreditar em nós. Nossa equipe agradece de todo coração 💜
• Gelbe.o

  5 / 5

  13/12/2022 à 15:03

  Já utilizei produtos da Farmácia TudoDvet, sempre manipulados com qualidade, e atendimento excelente!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência
• Ana.r

  1 / 5

  25/09/2020 à 15:22

  Não compre na Tudodvet. Me confirmaram a entrega (por mensagem que eu enviei e quando eu liguei confirmaram novamente) de um manipulado em horário comercial (9 às 18h, sendo que no site consta que fecha às 19hs, mas na verdade fecha às 18h, logo não poderia reclamar com ninguém), tive que desmarcar compromissos pra ficar esperando e não entregaram e nem sequer deram uma satisfação. EU que tive que Mandar mensagem, ligar, tive que ficar correndo atrás de uma satisfação. Perdi tempo, o manipulado e, o mais importante, pus em risco a saúde do meu pet. Conclusão: não recebi meu manipulado, cancelei a compra e fiz com outra que é responsável e cumpre os prazos. Se puder, pague um pouco mais caro em outra farmácia que tenha compromisso e responsabilidade para com seus clientes. Não recomendo a Tudo dVet pra ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde ! Nós trabalhamos sempre para atender da melhor forma o cliente. Trabalhamos com uma empresa terceirizada de entregas. Infelizmente, assim como temos problemas com os Correios temos problemas com motoboy. Nós trabalhamos com qualidade e temos muito amor com o que fazemos. Infelizmente por conta da entrega a senhora julga a empresa ruim. É o mesmo comparativo , se a senhora não recomendar a loja americana por conta dos Correios. Já passamos a empresa reclamação. Gostaríamos de ressaltar também que fomos umas das poucas empresas que não mandamos ninguém embora no período de covid e que prezamos pela assistência de todas as famílias que nós empregamos. Ressaltamos que errar é humano e que esse erro não sera mais cometido. Pedimos desculpas em nome de todos que trabalham na empresa. Agradecemos a compreensão e estamos disponíveis para esclarecimentos e conversa.
• Jean.a

  5 / 5

  31/01/2023 à 19:11

  Excelente atendimento, compromisso com cliente e um ótimo pós-venda.

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada Sr. Jean . Ficamos felizes e agradecidos.
• Letícya.e

  1 / 5

  26/01/2023 à 13:35

  Muito demorada, precisava dos remedios com agilidade e ninguém respondia ou atendia

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Leticya. Entendo seu sentimento. Tivemos um problema em nosso sistema . Trabalhamos intensamente para normalizar. Informamos em nossas redes sociais o ocorrido porque devido a este problema não conseguimos responder os clientes . Pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos com a compreensão da senhora. Att , Caroline
• Juliana.o

  5 / 5

  21/09/2021 à 19:57

  Melhor farmácia de manipulação. Eles tem todo um cuidado desde o atendimento à entrega. As embalagens são um capricho, uma mais linda que a outra e sempre uma novidade, um carinho com os pets. Recomendo muito a Tudodvet.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 💜💜💜💜
• Valéria.a

  1 / 5

  25/06/2018 à 15:42

  Decepção total! Estamos tratando um gato com esporotricose aqui no prédio, com dinheiro de doação. É uma doença dolorosa e de tratamento longo. Fizemos o remédio nessa farmácia no terceiro mês, antes comprávamos em outra, e o animal começou de a regredir o quadro, as feridas retornando. Desconfiamos da qualidade do medicamento, voltamos pra farmácia original e em poucos dias o animal já estava cicatrizado. Não recomendo o estabelecimento. Nós venderam algo fora das especificações. Dinheiro, tempo e saúde desperdiçados.

  Resposta do proprietário :
  Perfil fake. A empresa irá acioná-la judicialmente por calúnia e difamação.
• Lia.o

  5 / 5

  13/12/2022 à 16:12

  Excelente farmácia! Recomendo a todos!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada ❤️ Agradecemos o carinho e preferência
• Alessandra.h

  5 / 5

  19/08/2019 à 21:45

  Não troco por nada, pois sempre sou bem atendida. Os funcionários são simpáticos e atenciosos. Preço ótimo! A entrega super rápida. Meu dog adora os seus medicamentos em formato de biscoitinhos.

  Resposta do proprietário :
  Nós agradecemos imensamente o carinho ❤️❤️ muito obrigada 🌻
• Luciana.e

  5 / 5

  17/01/2022 à 13:12

  Funcionários atenciosos e prestativos, entrega rápida com embalagem excelente, preços dos produtos são compatíveis. Muito satisfeita com a compra 😍🐾🐾🐩🐾🐾😍😍

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela confiança e carinho 💜💜💜💜
• Gersilene.i

  5 / 5

  18/04/2019 à 13:20

  A Tudovet foi recomendada pelo meu veterinário. E o remédio fez o efeito esperado. o atendimento foi o mais rápido e eficiente entre os três orçamentos feitos, além do melhor -preço.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo carinho 💜!
• discalibrado.

  1 / 5

  11/01/2018 à 14:14

  Se o seu animal precisar de um medicamento com urgência, esqueçam. Comprei um medicamento e enrolaram para postar no Correios, ainda ficaram me enrolando pra mandar o código de rastreio. Consideração 0.

  Resposta do proprietário :
  Ressaltamos que o medicamento foi enviado e que o senhor não pagou por ele . Ligamos e conversamos diversas vezes e no telefone o senhor aceitou nossas explicação. Ressaltamos que nossa empresa trabalha com qualidade e transparência. Além de trabalhar por amor e gerar bastante empregos para um estados que precisa tanto. Temos mais de 16 famílias.sendo sustentadas pepla empresa. Pais, mães , filhos e.filhas que pagam sua comida e estudo com seus empregos. Então pedimos que antes de ir na internet denegrir uma.empresa pense em quantas pessoas ela ajuda e quanto você pode prejudicar pessoas . Estamos.abertos sempre a diálogos. Grosserias não.serao aceitas por nós. Pedimos desculpas por qualquer incomodo. Estamos a disposição.
• Cristina.i

  5 / 5

  04/06/2018 à 22:35

  Entrega rápida, bom preço e ótimo atendimento. Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 😍
• Sandra.e

  1 / 5

  20/09/2021 à 17:40

  Prefiro não comentar...mas uma estrela diz tudo.

  Resposta do proprietário :
  Que pena que não atendemos suas expectativas. Mas trabalhamos com máximo empenho para que todos nossos clientes fiquem satisfeitos 💜💜
• Caroline.a

  5 / 5

  11/12/2018 à 16:36

  Farmácia Maravilhosa!! Super de qualidade com medicamento excelentes!! Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada 🌻
• Sonia.a

  5 / 5

  03/04/2017 à 22:54

  Competência e bom preço. Entrega rápida sem cobrança.

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada!!
• Danielle.a

  5 / 5

  26/10/2018 à 23:28

  Atendimento muito bom. Atenciosos, educados, comprometidos e rápidos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo carinho 💜
• Ana.a

  5 / 5

  05/10/2018 à 17:57

  Atenciosos, entrega rápida !

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 😍
• Alda.a

  3 / 5

  22/03/2018 à 12:21

  Bom atendimento e entrega

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 😍