Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Brunella.a

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  14/06/2023 à 19:44

  Se existisse a opção ZERO, seria esta a nota adequada para esta espelunca. Na segunda-feira adquiri uma caixa com três injeções antiinflamatórias para tomar em dias alternados (seg/qua/sex). Na segunda tomei normalmente, sendo muito bem atendida pela farmacêutica Cláudia, sendo informada por ela que eu poderia tomar as demais na própria unidade, inclusive disse que era isso mesmo que eu faria por justamente morar na rua de baixo deste "estabelecimento". Ocorre que hoje, quarta, fui até à farmácia para a segunda injeção e qual a surpresa? A loja estava sem nenhum profissional hábil a fazer a aplicação, já que a única farmacêutica não estava. Além disso, a Sra. Gabriela (salvo engano do nome), sequer teve a decência de me informar isso olhando nos olhos, preferindo falar de costas, enquanto estava agachada no chão procurando um medicamento na prateleira. É um descaso e desrespeito pavorosos. Então corro o risco de não cumprir à risca a prescrição médica graças a este estabelecimento que funciona SEM farmacêutico, seja titular ou um folguista. Segundo à legislação em voga, a presença de profissional farmacêutico é obrigatória durante todo o horário de funcionamento da farmácia, conforme determinam as Leis – 5.991/73 (§ 1º, art. 15) e a 13.021/14 (inciso I do art. 6º). Portanto, além do escárnio dispensado ao cliente, vemos uma aparente irregularidade no funcionando da unidade sem farmacêutico. Dessa forma, NÃO SE DIRIJAM A ESTA FARMÁCIA! Existe uma Drogaria SP a poucos metros dali, com atendimento infinitamente melhor. Me arrependo amargamente de tê-la preterido para ir nesta Droga Raia pavorosa só por ser mais próxima. Vou pesquisar em quais órgãos estaduais e federais posso formular uma reclamação contra está farmácia.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Brunella! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3004-7242), e-mail (atendimento@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242) e nos contar melhor o que houve para que possamos tomar as devidas providências, por favor?
• Angelo.

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  10/12/2022 à 22:40

  Fui hj, 10/12/22. 1 atendente, demora como sempre, 36 graus na rua a loja nao liga o ar condicionado. Fora que o preço, existem remedios mais caros (mais que o dobro) da ultrafarma... comprei 1 pq tava precisando, o restante dos remédios vou comprar todos na ultrafarma... pra vc ter uma ideia, pregabalina pago 26 na ultrafarma... nessa, "com desconto" me ofereceram por 91.... parece brincadeira com o cliente...
• Amamos.e

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  23/02/2023 à 11:16

  Fiz um pedido com urgência , a 7 da manhã , depois de 1 hora cancelaram meu pedido , Mandei mensagem no chat , nem responderam total descaso com o cliente

  Resposta do proprietário :
  Oi, Ana! Vamos verificar o ocorrido com a sua compra, tudo bem? Para isso, você pode nos enviar o número do seu pedido para o nosso WhatsApp (11 3004-8007), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor? Estamos aqui para ajudar!
• Clauderlan.S

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  05/04/2023 à 01:41

  Sempre sou bem atendo quan vou retira os Remédios do meu pai prático e rápido 👍

  Resposta do proprietário :
  Clauderlan _Silva, ficamos muito felizes com a sua avaliação! Faz todo o nosso esforço em ter o melhor serviço valer a pena. Volte sempre, estamos à disposição. 😊
• Guta.a

  3 / 5

  24/05/2023 à 00:34

  Fila para atender, demora um pouco no atendimento. Poderia ser mais rápido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback, Guta! O seu comentário é muito importante para nós!
• Mariana.o

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  12/07/2022 à 21:53

  Sempre tem os medicamentos que preciso. Com o cadastro da farmácia a maior parte dos produtos acabam dando um desconto no caixa. As vezes faço a compra online para retirar na loja. Acho que a fila para atendimento de compras feitas online deveria ser diferente da fila do balcão, afinal, já comprei online para evitar filas, e de vez em quando a fila para atendimento acaba sendo meio grande.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Mariana! Nós agradecemos seu feedback. Estamos sempre em busca do melhor atendimento e serviço. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que sejam tomadas as devidas providências. Pode contar com a gente!
• Nilza.e

  5 / 5

  24/02/2023 à 17:19

  Minha primeira escolha sempre. Atendimento impecável. Bons descontos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nilza! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Tarciooo.

  5 / 5

  27/05/2021 à 19:05

  O que mais gosto da Droga Raia é a simpatia dos funcionários. Eles atendem muito bem! Muito gentis! Muito educados! Se você tem dúvida sobre um produto, eles te levam até onde está localizado. Eles se preocupam, e se estiver tranquilo da até pra bater um papo. Você se sente em casa. Parabéns! Continuem assim! Atendimento presencial impecável!
• Milena.p

  1 / 5

  17/12/2021 à 15:55

  Pior farmacia da região...nunca tem farmacêutico pra aplicar injeções, acho que não tem mesmo, mas eh obrigatorio ter farmaceutico...muito estranho. Muito cheia sempre e pouca gente pra atender. Atendimento ruim.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Milena! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição!
• Marli.l

  2 / 5

  02/08/2021 à 22:43

  Há mais de 10 anos que mudei para próximo esta unidade e nada muda.Um sistema péssimo, que não ajuda em nada os funcionários. Sempre travando para tudo e filas grandes para pegar remédio com receita, depois outra fila para passar no pagamento, é um trava trava só. Em nenhuma farmácia vi nada igual até hoje. Acorda Droga Raia, reveja sua tecnologia no a físico.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marli! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição!
• Mauricio..

  3 / 5

  02/12/2020 à 19:03

  Atendimento muito demorado. Não falta nada, só funcionários pra agilizar o atendimento. entrei pra comprar um medicamento pra minha esposa que passava mal, fiquei 25 minutos lá dentro..... inacreditável
• Cristiane.a

  1 / 5

  29/06/2020 à 22:35

  Fui fazer o teste de covid na droga raia da Vergueiro , tanto eu como meu marido , o exame deu negativo, ficamos tranquilo porque pelo que a farmacêutica falou que como já fazia mais de 10 dias ele dava certo . Hoje recebi o meu exame do swab e tanto o meu como o dele deu positivo . Perdi a credibilidade com esse exame
• Nicole.e

  4 / 5

  27/04/2022 à 04:47

  gosto da farmacia, nem sempre encontra os melhores preços, mas nao dou falta de medicamentos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nicole! Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Conte com a gente!
• Alexandre.l

  4 / 5

  10/10/2020 à 22:35

  Atendimento muito bom, pessoal atencioso e prestativo. Em relação ao Covid19, havia marcações no piso para distanciamento das pessoas, e álcool gel, mas não havia medição de temperatura dos clientes.
• Luis.u

  2 / 5

  11/02/2017 à 00:58

  É a mais próxima da minha casa dá pra ir a pé mas dificilmente compro lá.Alias o preço da Raia é superior a Drogasil que é da mesma rede.O atendimento não é bom se precisar de mais de 2 ou 3 caixas do mesmo medicamento dificilmente vai encontrar
• Alexandre.e

  5 / 5

  24/12/2019 à 16:59

  É uma farmácia que sempre estâ de plantão, os funcionários são gente boa, tem umas meninas bonitas, simpáticas, e está sempre mudando e oferecendo produtos novos.
• Patricia.a

  1 / 5

  30/03/2021 à 02:10

  Péssimo atendimento Solicitei o pagamento pelo mercado pago e a gerente falou que nenhuma loja da rede aceitava, mas fui em outra unidade e aceitaram

  Resposta do proprietário :
  Olá, Patricia! Sentimos muito por isso. Encaminharemos para os responsáveis poderem reorientar os funcionários. Conte com a gente!
• Selecao.o

  5 / 5

  26/05/2021 à 08:58

  Toda a equipe, dedicados e atenciosos... e também a Letícia, promotora libre que apresentou o Libre para nossa família... Super recomendo Atendimento nota 1000 !!!!
• Anna.e

  4 / 5

  01/11/2021 à 19:06

  Nem sempre tem o q se procura e as vezes o preço está mais alto q outras farmácias

  Resposta do proprietário :
  Olá, Anna! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Estamos à disposição!
• Marcio.n

  5 / 5

  17/12/2016 à 01:33

  Os descontos não são os melhores mas é a única farmácia na região. A vantagem é que tem horário bastante amplo para atendimento.
• Lucas.a

  5 / 5

  22/03/2019 à 20:50

  Farmácia bem localizada, conta com ampla loja, mix de produtos e um bom estacionamento além de estar perto de outros comércios o que facilita fazer compras.
• Juliana.r

  1 / 5

  05/05/2022 à 18:54

  Péssima farmácia, atendimento horrível. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Juliana! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Crys.r

  4 / 5

  30/06/2018 à 01:42

  Muito boa farmácia e alguns produtos vale a pena comprar, os funcionários são educados..
• Micaele.l

  1 / 5

  06/01/2019 à 01:13

  Não entendo pq consta que a drogaria fecha às 00h, se vc chega lá as 23h e as portas estão baixadas
• Maria.u

  5 / 5

  04/12/2020 à 12:48

  Gosto muito dessa drogaria. Atendentes super atenciosos. Recomendo.
• Guh.a

  5 / 5

  06/02/2021 à 01:52

  Atendimento maravilhoso as vezes que fui compra sempre bom atendimento tudo organizado

  Resposta do proprietário :
  Oi, Guh! Que bom que você teve uma boa experiência! Trabalhamos para cuidar da saúde dos nossos clientes e sempre oferecer um bom atendimento. Pode contar com a gente!
• Caio.o

  5 / 5

  07/06/2020 à 15:05

  A melhor farmácia da região. Ótimo atendimento, com variedade de produtos.
• Luciano.a

  5 / 5

  15/04/2021 à 15:58

  Bons sortimentos de produtos e medicamentos mas com preços salgados

  Resposta do proprietário :
  Oi, Luciano! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Conte com a gente!
• Sandro.o

  3 / 5

  02/09/2019 à 00:03

  O atendimento não foi dos melhores...todos de cara feia.
• Márcio.o

  4 / 5

  19/01/2016 à 11:34

  Ótima farmácia para região... Completa.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  09/09/2020 à 22:16

  Atendimento fantástico!!! Funcionários super atenciosos!! Parabéns!
• Flavio.n

  1 / 5

  27/02/2019 à 21:47

  Liga nesse telefone dele e ngm atende , não sei pq coloca o telefone
• Maria.r

  5 / 5

  13/01/2021 à 22:55

  Bom atendimento, bons preços.
• Cid.a

  5 / 5

  01/03/2022 à 09:47

  Ótimo atendimento muito atencioso

  Resposta do proprietário :
  Oi, Gid! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Haramita.

  4 / 5

  13/02/2016 à 17:26

  Muito bom
• Osmar.u

  2 / 5

  02/04/2021 à 17:49

  Nada de ofertas.
• Flavio.o

  5 / 5

  12/02/2021 à 17:30

  Atendimento muito bom

  Resposta do proprietário :
  Olá, Flavio! Ficamos felizes que esteja satisfeito com nosso atendimento, sempre buscamos entregar o melhor aos nossos clientes! Conte com a gente!
• Ricardo.o

  4 / 5

  08/01/2016 à 20:31

  Bom atendimento.
• FLORA.A

  4 / 5

  26/07/2018 à 21:19

  Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Flora, é muito bom saber que você gostou da sua experiência por aqui. A nossa equipe sempre busca manter um alto padrão de atendimento e a sua avaliação mostra que estamos no caminho certo! Volte sempre que precisar, será um prazer receber você. 😁
• Maria.u

  1 / 5

  06/04/2020 à 18:11

  Telefone não atende
• JEFERSON.I

  5 / 5

  19/07/2020 à 17:11

  Atendimento top