Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Claudia.r

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  02/04/2023 à 02:02

  Pior loja da rede. Passem longe se não querem aborrecimentos! Fui retirar mercadorias compradas pelo site, já contrariada por ter um medicamento excluído. Nem me ligaram. Simplesmente me avisaram pelo SMS como se fosse a coisa mais natural, ou seja, celular para contato tinha pra me avisar do imprevisto. Pior ainda é me devolver o crédito a menor. Já abri reclamação do ocorrido. Sei que o problema não é da loja mas sim da farmácia. Comentei com a atendente do incidente. Infelizmente é uma pessoa que não aceita ouvir críticas da farmácia! Se já não me bastasse esse grande transtorno, sou atendida de forma desorientada por essa funcionária. Não conseguia localizar de jeito nenhum as minhas mercadorias. Falou que não tinha nada no meu nome. Eu insisti que procurasse melhor pois tinha sim. E nem no sistema ela conseguia localizar. Pedi que me emprestasse o micro pois entraria no site e provaria que havia comprado para retirada nessa loja. Na pressa eu saí de casa sem o celular. Me emprestou um celular, mas era tão lento que nada entrava. Nisso começou a ler o nome de todos que passariam para retirar. E eu só escutando. E não é que leu o meu nome, claro! E mesmo assim continuou insistindo que não tinha nada pra mim. É de enlouquecer qualquer um. Eu disse, procure que tem, você leu o meu nome sim. Aí foi procurar novamente nos pacotes e achou, obviamente. A desorganização nessa loja é tão grande que não colocam nome nas sacolas e por conseguinte, não conseguem saber de quem é. Trabalho de amadores! Por fim, conferi todas as mercadorias como faço sempre, assinei e me preparei para sair, quando me pediu que assinasse novamente. Eu disse, já assinei e mostrei. Me encarou com ironia e disse coisas que não gostei. Falei que essa atitude sacramentava de vez nunca mais pisar nessa loja, tão pouco fazer compras na rede. Que faria reclamações no SAC da farmácia, no site de reclamações Reclame Aqui e no Google no site da loja. Perguntei pelo seu nome. Irritada me revidou com gesto grosseiro mandando levar seu crachá. Esse foi o atendimento que recebi dessa loja. Não volto a fazer negócios, jamais. E vou avisar todos os amigos e familiares. PASSEM LONGE DESSA LOJA SE NÃO QUEREM ABORRECIMENTOS!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Claudia. Gostaríamos de te ajudar com isso. Você poderia nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (rac@drogaraia.com.br), ou pela nossa central de atendimento (3003-7242), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional.
• Erick.e

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  23/04/2023 à 09:19

  Bom lugar ,otima loja e é onde a minha esposa trabalha para ganhar o seu sustento. Do diadia.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Erick Bezzera. Tudo bem? Agradecemos por compartilhar conosco. Somos muito gratos por sua esposa fazer parte do time e também pela sua avaliação. Qualquer coisa, estamos por aqui! 😄
• Adriel.o

  5 / 5

  31/03/2023 à 18:13

  Boa opção de farmácia! Atendimento excelente! Pessoal muito atencioso e prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adriel! Ficamos contentes com sua avaliação. Ela é muito importante para que possamos te entregar um serviço e atendimento cada vez melhores!
• Thais.Q

  1 / 5

  20/12/2022 à 17:35

  Segunda vez que vou receber uma injeção e a pessoa atende de maneira grosseira. Deixei pra lá e fui na concorrente mesmo. Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Estamos aqui para ajudar, Thais! Você pode nos enviar um e-mail (rac@drogaraia.com.br) relatando o ocorrido com mais detalhes, por favor?
• Flávio.h

  1 / 5

  10/10/2022 à 19:58

  Pior farmácia. Não quiseram me vender a quantidade descrita na receita. A atendente ainda quis ensinar a prescrição indicando que o médico estava errado. Nunca mais.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Flávio! Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte conosco!
• Leonardo.e

  1 / 5

  24/02/2021 à 13:35

  Querem seu CPF em todo o momento mesmo você recusando a passar. No caixa informam que sem CPF não conseguem vender. Me informaram que um produto era a mesma coisa que eu sempre levava, so mudava a marca e não era...

  Resposta do proprietário :
  Oi, Leonardo! Nós sentimos muito por isso. Você poderia entrar em contato conosco pelo nosso e-mail rac@drogaraia.com.br para informar melhor sobre o ocorrido, por favor?
• Olympio.o

  4 / 5

  19/02/2018 à 00:52

  A localização é muito boa. As instalações são amplas, claras e novas. O estacionamento é ótimo, possibilitando saída para duas direções no bairro. O serviço é bom mas pode melhorar, em todas as visitas haviam poucos atendentes, que foram atenciosos, mas nitidamente rápidos para atenderem outra pessoas.
• Marajoara.o

  1 / 5

  19/07/2019 à 15:51

  Me dirige até o caixa hoje com medicamento e fui informada pela atendente que não poderia me vender pois estava sem troco para R$ 50 reias. Como no momento eu não dispunha de outra forma de pagamento fiquei sem o medicamento.
• eleonora.i

  5 / 5

  05/06/2018 à 09:17

  Farmacia bem localizada, de pequeno porte. Climatizada. Entrada na loja de fácil acesso. Estacionamento a céu aberto, na esquina, com entrada para as ruas Luiz Góis e Domingos de Morais. Espaço destinado a cadeirante. Bom atendimento.
• Frank.i

  5 / 5

  13/11/2021 à 14:59

  Sempre presta um bom atendimento. Mas precisa melhorar o Atendimento dos Farmacêuticos!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Frank! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Sandra.i

  4 / 5

  18/05/2020 à 20:35

  Excelente atendimento telefônico de Adriana e de Simone. São educadas e eficientes esclarecendo todas as dúvidas e dando alternativas práticas. Muito obrigada.
• Fernanda.o

  5 / 5

  09/06/2020 à 20:13

  Excelente farmácia. Atendentes muito simpáticos e queridos, em especial a Jessica, super atenciosa!
• marli.a

  3 / 5

  28/03/2021 à 12:57

  Atendimento bom, mas poucos funcionários, demora mais q o normal

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marli! Agradecemos e ficamos felizes com seu feedback, nosso objetivo é cuidar da saúde dos nossos clientes e oferecer sempre o melhor atendimento. Conte com a gente!
• Elizete.o

  2 / 5

  17/12/2018 à 21:05

  Era uma ótima Drogaraia. Hoje não sei o que aconteceu. Mas foi péssimo atendimento balcão.
• Diego.C

  5 / 5

  19/04/2021 à 23:25

  A atendente me salvou uma grana só nas informações, vlw ae kkkkkkkk
• Ronaldo.e

  1 / 5

  15/07/2021 à 20:09

  Liguei 3 vezes hoje dia 15/7 as 17hs e ninguém atendeu.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ronaldo! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• Igor.a

  5 / 5

  19/01/2017 à 20:53

  Ótimo atendimento, tranquila e com climatização. Possui também estacionamento com algumas vagas.
• antonio.a

  5 / 5

  28/03/2023 à 03:13

  Encontrei o que precisava

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes com sua avaliação, Antonio Farah. Agradecemos pela preferência! 😊
• Nelson.u

  2 / 5

  01/09/2019 à 19:48

  Atendimento péssimo e sempre falta produtos.
• Lucas.u

  1 / 5

  04/10/2022 à 13:44

  Não atendem o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lucas! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Roberto.i

  5 / 5

  29/06/2017 à 01:18

  Muito bem locaalizada. Fácil de estacionar.
• Djalma.a

  4 / 5

  27/02/2022 à 22:44

  Preços variados...
• Mariano.a

  3 / 5

  19/11/2018 à 18:40

  (Traduzido pelo Google) bom lugar (Original) Bom lugar
• Karin.o

  5 / 5

  17/07/2017 à 17:52

  Ótima rede de farmácias.
• Ronison.l

  5 / 5

  24/06/2020 à 18:23

  Melhor farmácia da região
• THIAGO.i

  5 / 5

  28/07/2018 à 12:01

  Ótimo atendimento.
• Lucca.a

  4 / 5

  07/05/2020 à 02:34

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lucca! Muito obrigado por avaliar o nosso serviço! Estamos ansiosos para receber você em breve! 😃
• Darcy.e

  5 / 5

  23/10/2018 à 13:48

  Ótimo atendimento
• Iara.o

  5 / 5

  13/02/2018 à 16:40

  Ótimo atendimento
• Maiko.y

  5 / 5

  06/11/2017 à 20:35

  Ótimo atendimento