Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Karolaine.

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  28/12/2022 à 19:26

  Liguei na farmácia para fazer um pedido e perguntei sobre a taxa mínima para entrega, o rapaz mal respondia as perguntas como se não quisesse atender, passei os dados de entrega e ele não me informou em momento nenhum sobre a taxa de motoboy. Fiz o pedido e na hora de entrega me cobraram a taxa, questionei-os e apenas pediram desculpas por não ter avisado. Não foi apenas pelo valor, foi mesmo pela falta de informação, e falta de vontade em atender o cliente pelo telefone. Não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Oi, Karolaine! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Tadeu.i

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  01/05/2023 à 06:13

  Pedi nessa farmácia pelo Ifood e não enviaram o Nebulizador. E eu precisando disso urgente na madrugada.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua avaliação. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento e serviço, por isso a nossa equipe se coloca à disposição para conversar com você. Se preferir, ligue para o nosso Televendas 3004-8007 e te ajudaremos por lá.
• Luciana.e

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  07/12/2022 à 17:47

  Atendimento maravilhoso. Precisei de uma segunda via para fazer uma troca de um produto com uma Marca e foram super bem dispostos pra me ajudar. Muito obrigada Thais. Vocês ganhou uma clienta fiel

  Resposta do proprietário :
  Ficamos contentes em saber, Luciana! Conte sempre com a gente! :)
• Humberto.i

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  05/12/2022 à 15:29

  Péssimo atendimento, tive que ir embora. Atendimento ficou parado por mais de 15 minutos nos mesmos clientes e fila casa vez maior. Precisa de mais funcionários no balcão. Fui na Drogaria São Paulo que fica menos de 500 metros e atendimento perfeito.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Humberto! Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação em mais detalhes, tudo bem? Conte com a gente!
• Ana.a

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  26/08/2022 à 18:59

  Adoro a farmacia, tudo que você procura encontra la ,fora os funcionários super educados e atenciosos no atendimento . Ñ moro perto,mas faço questão de ir até essa farmacia .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ana Paula! Agradecemos sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Estamos sempre à disposição. =)
• Marília.a

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  17/05/2022 à 19:33

  NO DIA 09/05 ENTREI EM CONTATO PARA AGENDAR HORÁRIO PARA TOMAR A VACINA DA GRIPE NO DOMINGO AS 14:00 E CHEGO NA UNIDADE QUE MARQUEI O HORÁRIO QUE FOI NO PORTAL DO MORUMBI E A RESPONSÁVEL PELA APLICAÇÃO NÃO ESTAVA! A MOÇA QUE ME ATENDEU DISSE QUE ELA VOLTARIA SÓ AS 14:40, FOI MUITA FALTA DE RESPEITO E FALTA DE PROFISSIONALISMO, EU AGENDEI HORÁRIO E CHEGO NA UNIDADE E ME FALAM QUE A PESSOA QUE IRIA APLICAR A VACINA NÃO ESTAVA E QUE EU TERIA QUE ESPERAR 40 MINUTOS, POR QUE NÃO ENTRARAM EM CONTATO PRA AVISAR DO OCORRIDO? PERDI MEU TEMPO, GASTEI GASOLINA A TOA! A MOÇA QUE ME ATENDEU NA HORA QUE CHEGUEI NEM SABIA QUE TINHA AGENDAMENTO NAQUELE HORÁRIO É UMA VERGONHA ISSO, ME FIZERAM DE BESTA! PERDI MEU TEMPO E NÃO CONSEGUI TOMAR A VACINA, QUE BELO ATENDIMENTO HEIN DROGA RAIA, DEVERIAM SE ENVERGONHAR DE PRESTAR UM ATENDIMENTO ASSIM, COLOQUEM PROFISSIONAIS QUE REALMENTE QUEIRAM TRABALHAR E QUE TENHAM NO MÍNIMO RESPEITO COM O CLIENTE, ESTOU DECEPCIONADA!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marilia! Nós lamentamos o ocorrido. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade para darmos melhorias. Pode contar com a gente!
• Anna.l

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  14/09/2019 à 12:11

  Se vc precisar de entrega delivery, ESQUECE! Embora anunciem essa facilidade, não é real. A metragem que eles atendem é, no mínimo, ridícula. Aí só nos resta comprar na DROGASIL da Luiz Migliano que faz essa entrega. Atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Anna! Nesse caso, pediremos que envie um e-mail para: pesquisadesatisfação@rd.com.br, para que assim possamos reorientar nossos funcionários. Conte com a gente!
• Filipe.m

  1 / 5

  17/05/2022 à 19:25

  MINHA ESPOSA MARCOU VACINA E QUANDO CHEGAMOS NO LOCAL A PESSOA RESPONSÁVEL NÃO ESTAVA NO LOCAL, PERDEMOS NOSSO TEMPO, ATENDIMENTO HORRÍVEL!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Filipe! Nós sentimos muito pelo ocorrido. Pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br, tudo bem? Desta forma podemos entender melhor e reorientar os funcionários. Conte com a gente!
• Joice.a

  5 / 5

  25/05/2023 à 15:54

  Atendimento rápido e excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá, Joice! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com a gente! :D
• Dennis.

  4 / 5

  24/10/2021 à 16:26

  Normalmente vou na madrugada, e sou sempre bem atendido e encontro o que procuro.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Dennis! Queremos agradecer a sua avaliação. É muito importante para a nossa equipe saber que nossos clientes estão satisfeitos! Esperamos ver você por aqui em breve. :)
• Nadir.e

  1 / 5

  16/05/2018 à 15:34

  Péssimo atendimento, para todos os remedios receitados só oferecem marcas de referencia, não avaliam as recomendações medicas prescritas na receita, colocando na conta remedios que não são necessários.
• Nina.u

  5 / 5

  02/04/2017 à 02:12

  Ótimo atendimento e vendedoras sempre indicam promoções e remédios mais baratos
• Pedro.i

  5 / 5

  19/03/2017 à 22:03

  Ótimo atendimento, atencioso e com excelentes colaboradores muito bem treinados.
• Rafael.r

  5 / 5

  28/11/2016 à 12:15

  Loja 24 horas, ótimo atendimento e preço acessível
• Jose.l

  5 / 5

  21/01/2017 à 19:41

  Otima farmácia. Atendimento nota 1000
• Ernani.a

  5 / 5

  17/03/2022 à 22:39

  Atendimento atencioso e profissional

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ernani! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte com a gente!
• victor.r

  5 / 5

  25/11/2021 à 19:26

  Acessível e confortante e atendimento top

  Resposta do proprietário :
  Olá, Victor! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Thiago.o

  5 / 5

  30/07/2017 à 04:00

  Ótimo atendimento, farmácia completa.
• Flavio.u

  1 / 5

  17/08/2019 à 01:56

  Liguei 15 vezes e ninguém atendeu !!!
• Augusto.a

  3 / 5

  13/06/2017 à 23:46

  Farmácia normal, igual qualquer outra
• Gabriel.

  4 / 5

  16/08/2020 à 23:25

  Completa.
• Aline.i

  5 / 5

  05/08/2020 à 19:14

  Ótimo atendimento
• Caroline.

  5 / 5

  02/02/2017 à 04:37

  Excelente atendimento.
• Orrù.

  4 / 5

  03/12/2017 à 01:02

  Bom atendimento
• BF.s

  4 / 5

  18/08/2016 à 08:52

  Bom atendimento
• Adriano.n

  4 / 5

  25/03/2016 à 14:47

  Bom atendimento.