Droga Raia

Tags: Farmácia,

• kimberly.r

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  13/03/2023 à 22:51

  Muito chato voce chegar em uma farmacia pegar maior chuva as 19:20 da noite e a farmaceutica Juliana estar presente e simplesmente se recusar a realizar o procedimento que cabia a ela realizar alegando que ja estava indo embora em 20 minutos e a sala de aplicacao tambem ja estava fechada! Porem sempre que eu vou aplicar é sempre muito mais tarde por volta das 20:30 .... 21h e o Farmaceutico Ivan sempre mt atencioso e total comprometimento com o paciente e o trabalho dele! Inclusive deixo meu elogio ao trabalho dele, excelente. Um procedimento de 5 minutos e ela alegou que nao poderia realizar por que Iria embora em 20 Minutos!!! Chateada de verdade, Achei que ela poderia ter mais empatia com o próximo!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Kimberly! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• EDUARDO..

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  19/03/2023 à 14:09

  Fui comprar escova de dentes hoje 19/03/23, mais a maioria(90%) não tinha preços , o atendente disse que eu poderia consultar na leitor. Fui embora pois como vou levar toda a prateleira para comparar!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eduardo! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Patricia..

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  15/01/2023 à 01:48

  Entrei nessa farmácia, logo fui recepcionada por uma atendente muita educada que me cumprimentou e perguntou se ela poderia me ajudar. Então me mostrou onde estava o que eu precisava e como não encontrei já fui saindo. Ela questionou se eu precisava de algo mais. E disse que não tinha do sabor que queria, pediu para eu aguardar e logo trouxe o produto. Só gostaria de elogiar esse atendimento que foi excelente! Nunca fui tão bem atendida numa farmácia. Parabéns aos funcionários!
• ROBSON.

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  05/11/2022 à 19:15

  Atendimento ótimo, variedade de conveniência além de medicamentos.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Robson! Ficamos muito felizes com o seu feedback. Buscamos oferecer tudo o que nossos clientes precisam através de um bom atendimento, a fim de proporcionar sempre boas experiências. Conte sempre conosco!
• Lobianco.a

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  08/04/2023 à 21:46

  Comprei pelo aplicativo E retirei na loja gostei pelo fato de estacionamento. Mas o aplicativo é muito carregado!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia! Que bom que você teve uma boa experiência! Trabalhamos para cuidar da saúde dos nossos clientes e sempre oferecer um bom atendimento. Pode contar com a gente!
• Toshiro.s

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  16/03/2023 à 22:40

  Sou cliente há mais de 25 anos da unidade, sempre fui bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback! O seu comentário é muito importante para nós! <3
• Daniel.a

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  14/09/2022 à 18:52

  Eu estava hoje na farmácia por volta de 13:10 e vi a funcionária YONEIDA(Senhora loira usando óculos) perdendo a paciência com um idoso que estava comprando remédio tarja preta, um descaso, fiquei com muita dó do Sr. Certamente nunca mais voltarei nessa farmácia. Recomendo que ande mais até encontrar outra.

  Resposta do proprietário :
  Daniel, essa situação não condiz com o padrão de atendimento que gostaríamos. Você pode nos enviar um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br para que possamos conversar melhor e reorientar os funcionários da unidade, por favor? Pode contar com a gente!
• Luiz.e

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  23/03/2022 à 10:24

  Difícil acreditar mais pura verdade, tomem cuidado e confiram suas compras. Fiz uma compra pela internet e fui retirar neste local. A funcionária me mostrou a caixa do remédio que comprei e o enxágue bucal e colocou na sacola, eu assinei e fui embora. Quando cheguei em casa para minha surpresa a caixa do remédio estava aberta(com lacre aberto,durex) e VAZIA sem o frasco do remédio. Vivendo e aprendendo, temos que conferir tudo🤷😕.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Luiz! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Pode, por favor, entrar em contato conosco através do e-mail: rac@drogaraia.com.br , ou pela nossa Central de Atendimento no número: 3003-7242 ? Iremos analisar a situação para que possamos te ajudar da melhor forma possível!
• Flávio.o

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  21/11/2021 à 23:37

  Sempre faço compra de medicamentos para minha mãe. Sou muito bem atendido pelos profissionais no balcão e no caixa. Como sempre faço a compra dos medicamentos nesse mesmo lugar, acabamos por fazer amizade com os atendentes. Estão sempre prontos a ajudar e muito simpáticos. Os valores estão dentro da média de preços das grandes redes de farmácias. Geralmente faço uma pesquisa antes de comprar e na maioria das vezes é nesta loja que acabo por comprar os medicamentos que preciso. Ambiente agradável, muito limpo. Recomendo nem tanto por valores, mas principalmente pelo bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Flávio! Agradecemos seu feedback! Ele é muito importante pra nós! =)
• Vera..

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  16/06/2021 à 12:40

  PÉSSIMO ATENDIMENTO. Atendente insiste e vende produto não solicitado pelos clientes. Minha mãe esteve na farmácia em 14/06 para comprar um Cicatricure para cicatrizes, mas o atendente insistiu que o produto seria o cicatricure antissinais. Ela quer reduzir a cicatriz de uma cirurgia e não uma ruga. Ela mostrou a cicatriz e mesmo assim o atendente insistiu no produto errado. Ela é uma pessoa idosa e de pouca instrução e acredito que o atendente agiu de má-fé.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Vera! Poxa, lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Elisa.a

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  22/01/2020 à 18:01

  Os atendentes da farmácia são super atenciosos e desde que abriu a droga Raia sou cliente nessa loja localizada na Afonso Sardinha, mas hoje acabei tendo a pior experiência em ser cliente dessa loja. Parei meu carro para ver o medicamento necessário prescrito pela médica, mas como a médica esqueceu de colocar a data de vencimento tive que voltar no consultório que fica em frente a farmácia e o Sr. Que fica no estacionamento funcionário da farmácia com toda cara fecha e grosso, me disse que eu tinha que tirar meu carro para ir na médica! Sou cliente há anos e vocês sempre que tem promoção me ligam na minha casa para informar das promoções que sempre compro e por não ter nem o bom senso como cliente em deixar meu carro por minutos no estacionamento apenas para a médica colocar a data e voltar na farmácia e comprar o medicamento. Retirei meu carro e coloquei num estacionamento há duas quadras da médica e da farmácia. Queria saber o porquê uma cliente de anos com gastos altos não pode deixar o carro na farmácia por uns minutos para apenas a médica colocar a data de vencimento?!!! Que falta de bom senso! Realmente vou começar a ir em outras farmácias que me recebam com educação e zelo e não tenham mais preocupação com estacionamento e sim com a cliente que teve que andar duas quadras por falta de bom senso do funcionário que fica no estacionamento.
• Jurandir.e

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  05/03/2022 à 13:45

  Muitos anos que sou cliente dessa farmácia,sempre consegui melhores preços em medicamentos e perfumaria.Pessoal da loja cerro cora,muito atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Jurandir! Que bom que você teve uma boa experiência! Trabalhamos para cuidar da saúde dos nossos clientes e sempre oferecer um bom atendimento. Pode contar com a gente!
• *Elainne*.

  5 / 5

  14/07/2019 à 05:09

  fui ao local, estava cheio, uma atendente fez o atendimento para mim, pegou todos os produtos que eu precisei, fez verificação de marcas, buscou outros produtos que eu queria, me trouxe uma cestinha para me ajudar, foi checar preço e se tinha uma outra marca do que eu precisa, enfim, ela simplesmente encanta os clientes, muito bom ser atendido assim num estabelecimento, parabéns! a moça do caixa também simpática e com vontade de trabalhar
• Raphael.e

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  12/07/2020 à 21:37

  Atendente ríspida se recusou a processar os remédios via meu plano farmacêutico, enfim já tinha comprado outras vezes lá mas não compro mais, de jeito nenhum. Se tem telefone está de enfeite, porque ninguém atende.
• Jurandirnapoles@gmail.com.a

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  12/02/2022 à 18:28

  Todas as suas filiais mantém o mesmo nível de atendimento ao cliente,vem educados e atentos as receitas de remédios dos pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jurandir! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente! :)
• Claudio.i

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  23/04/2021 à 12:58

  Lamentável o atendimento pelos funcionários da Droga Raia, você liga no telefone divulgado no site e os funcionários não atende e depois de muita insistência eles desligam o telefone e encaminham sua ligação para caixa postal!!! Lamentável... se não querem atender ligações não divulguem o telefone. Triste uma empresa deste porte com funcionários tão desqualificados!!!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Claudio! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Ricardo.i

  1 / 5

  12/07/2020 à 21:44

  Atendimento ruim e olha que dei 3 chances ao local mas não volto nunca mais. Atendentes despreparados para lidar com planos farmacêuticos.
• Expedito.i

  1 / 5

  13/11/2019 à 18:49

  O atendimento já foi melhor nem sempre tem alguém no caixa, hj mesmo tive que ir em outra farmácia não havia ninguém no caixa não pude esperar
• Everton.u

  5 / 5

  27/12/2021 à 09:56

  Ótimo atendimento ,os funcionários se esforçam o máximo para garantir um bom atendimento ,,profissionais altamente nota dez.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Everton! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes! Pode sempre contar com a gente!
• Marcio.e

  5 / 5

  10/03/2021 à 23:13

  esta loja da Afonso Sardinha 13 está de parabéns pelo ótimo atendimento. Diferente de outras lojas da rede que visitei.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcio! Ficamos muito contentes que aprecie a nossa loja, é importante para nós que os clientes se sentiam acolhidos e confirtáveis em suas visitas. Precisando de algo, será bem vindo de volta!
• Fany.i

  4 / 5

  16/05/2023 à 20:28

  Estava com melhor preço

  Resposta do proprietário :
  Fany Pinto, muito obrigado pela avaliação positiva! É ótimo saber que estamos atendendo às expectativas dos nossos clientes. Esperamos ver você por aqui em breve. ☺
• Simone.e

  5 / 5

  17/05/2022 à 02:05

  Atendimento excelente, variedade de produtos e preços super acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Simone! Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Conte com a gente!
• Leila.

  5 / 5

  28/08/2022 à 10:44

  Muito bom. Sempre acho tudo que preciso

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes em saber, Leila! Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Conte com a gente!
• Liliane.e

  1 / 5

  14/04/2021 à 20:02

  A meio a Pandemia, não atende o telefone. Um serviço essencial, deixando a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Liliane! Lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail rac@drogaraia.com.br ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Anthony.o

  5 / 5

  09/08/2022 à 20:26

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Oi, Anthony! Agradecemos sua avaliação, ela é muito importante para nós. Conte com a gente!
• André.u

  5 / 5

  23/05/2022 à 21:28

  Ótimo atendimento e variedade de produtos.

  Resposta do proprietário :
  Oi, André! Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Conte com a gente!
• Suzete.r

  1 / 5

  07/07/2022 à 16:30

  Não atende a ligação

  Resposta do proprietário :
  Olá, Suzete! Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Guilherme.a

  5 / 5

  25/11/2018 à 10:28

  Ótimo atendimento e bastante opções de produtos
• Cristiane..

  1 / 5

  01/07/2019 à 16:10

  Pra que tem telefone se ninguém atende?
• Marcelo.e

  5 / 5

  03/10/2020 à 16:23

  Atendimento rápido e eficiente
• See.o

  5 / 5

  10/09/2020 à 15:03

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá, See! Adoramos receber a sua avaliação! Se tiver qualquer sugestão, por favor, compartilhe conosco. Seu feedback é muito importante pra gente! =)
• BRUNO.E

  1 / 5

  20/06/2023 à 01:50

  Farmácia como informado não fecha as 23:00h atendentes super grossos e ignorantes, não merece o público que possui, deveria fechar as portas ou trocar todo o atendimento, pessoal é péssimo.