LigVet - Manipulação Veterinária

Tags: Farmácia veterinária, Farmácia de medicamentos biológicos, Empresa farmacêutica, Veterinário,

• connie.r

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  12/04/2023 à 13:05

  Foi-me indicada pela veterinária dos meus gatinhos. Na primeira vez foi "ok" o atendimento prestado. Desta vez ocorreu uma situação absurda: fui pessoalmente à Verbo Divino levar a receita para aviar. Uma atendente atualizou meu cadastro e ofereceu o serviço de entrega. Paguei e ficaram de me entregar no dia subsequente. Porém, o entregador conseguiu uma "proeza" da incompetência profissional: entregou o medicamento num posto de gasolina em frente ao meu condomínio! Largou lá no endereço errado com os frentistas e foi embora! O gerente do estabelecimento viu que tinha um telefone no pacote (meu telefone) e me ligou avisado porque viu que era um medicamento animal e poderia ter consequências serias. Irresponsáveis!!! Não utilizarei mais e avisei a veterinaria do ocorrido para deixar de indicar, uma vez que tem um bom nome a zelar! Quando se trata de animais, tem gente que não dá o minimo valor à vida dos mesmos, ainda que sobreviva dela!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Conforme contato por Whatsapp, agradecemos a avaliação para melhorarmos nosso treinamento e escolha da empresa terceirizada. Já estamos tomando as medidas para que possamos melhorar o processo de entrega. Agradecemos, Equipe LigVet
• Elisabete.r

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  09/06/2023 à 12:31

  Pedido só via wapp mas demoram muuito p retornarem, vc fica feito palhaço aguardando a boa vontade da atendente retornar as msgs... além do preço abusivo de medicamento: dobrou o valor de 1 mes p outro!! Não sei pq os vets indicam, atendimento muito ruim. Melhor não procurarem esse lugar se não quiserem se aborrecer...
• savia.o

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  05/05/2023 à 21:29

  Sempre venho comprar remédios para os meus pets na Lig. Por conta de um erro bobo as atendentes dó WhatsApp me ignoraram e não me respondem mais! Sendo que gostaria de dar andamento ao meu pedido que venho com um pequeno erro e ninguém me dá um parecer. Eu não esperava isso. Falta de empatia com o próximo.
• Mari.

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  20/01/2023 à 14:22

  Péssimo atendimento, conversa no WhatsApp totalmente robotizada, vc pergunta uma coisa eles respondem com o valor na sua cara, debochando, colocando resposta em caixa alta. Odiei a experiência. Falta de educação, respeito e noção pra fazer atendimento via esse canal. Espero que melhorem.

  Resposta do proprietário :
  Sra Mari boa tarde, Agradeço sua avaliação para que possamos melhorar nossos processos. Já estamos em treinamento para que sempre que possivel seja utilizado a ferramenta de ligação para humanizar o atendimento. Ficamos a disposição.
• Carolina.a

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  10/03/2023 à 18:40

  Totalmente desorganizada, falaram que iriam postar uma medicação e não postaram, só o fizeram porque questionei a demora na entrega do medicamento. Falta de responsabilidade com a saúde do animal.

  Resposta do proprietário :
  Sra Carolina Agradeço seu comentário para que possamos reavaliar nossos processos e de treinamento.
• Mônica.i

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  13/12/2022 à 21:10

  Péssimo. Não indico nunca. Não atendem o prazo de entrega. Meu cachorro precisava do remédio. Não cumprem o combinado e não retornam mensagem no whatsapp. Péssimo atendimento. Vou ter que entrar no Procon. Cancelei e não devolvem o dinheiro! Enganosos e irresponsáveis. Absurdo

  Resposta do proprietário :
  Sra Monica, Conforme foi falado em contato telefônico, resolvemos o problema com o estorno da medicação e oferecemos preços diferenciados para que não percamos a Sra como cliente. Ficamos a disposição.
• Andressa.u

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  26/09/2022 à 13:39

  Atendimento do Whats é péssimo.... Ainda insisti pq foi a farmácia que a vet do meu cachorro recomendou mas depois da segunda vez tentando não da... meus remédios são caros e de uso contínuo, perderam a cliente.. mas pelo att não sem importam mesmo né.
• ANA.A

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  28/11/2022 à 16:12

  Bom atendimento (sempre peço por WhatsApp), agilidade em manipular as fórmulas e bom preço!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o feedback.🥰
• Cris.i

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  25/06/2020 à 13:23

  Estou tentando entrar em contato via telefone fixo desde as 9h ninguém atende, tentei usar o chat tbém não tive resposta, mandei mensagem via whatsapp, a mensagem foi lida e ninguém responde, e já são 10:30 e não tenho resposta
• Rogerio.i

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  12/06/2021 à 12:17

  Realmente não entendo como alguém da uma nota boa para esse empresa. O telefone não funciona e no zap te ignoram...Quando consegue algum atendimento, dão prazo de 4 dias pra entregar um remédio...depois que o cachorro morrer não adianta mais. É o famoso barato que sai caro! Lixo

  Resposta do proprietário :
  Olá Rogério Tentamos algumas vezes o contato com o senhor, para que possamos esclarecer o ocorrido. Inclusive falamos com sua veterinária, para que possamos melhor atende lo em próxima oportunidade. Obrigada
• Ana.h

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  25/04/2019 à 20:21

  Farmácia de manipulação incrível! Desde o atendimento pessoalmente, o atendimento pelo telefone, o tamanho das cápsulas, o valor, absolutamente tudo! Dá de 10 a 0 na concorrência!
• Kátia.r

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  01/01/2021 à 17:31

  Atendimento sensacional,a rapidez na entrega e a sensibilidade com o momento de angústia que eu estava, com nossa doguinha doente,faz toda a diferença!!!Muito feliz e grata por tudo..comprem e indiquem sem medo,sensacional a ligvet manipulação veterinaria!!👏👏🐶🐱Atendimento telefônico,zap e pessoalmente sem palavras!Deus abençoe muito esses profissionais e esse estabelecimento🙌🙌🙌

  Resposta do proprietário :
  Sra Katia, nós que nos sensibilizamos com esta mensagem. Agradecemos o feedback e ficamos prontas a ajudar sua pet! Agradecemos a mensagem e conte conosco!
• Beatriz.a

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  19/08/2019 à 13:47

  Não quiseram me passar um simples orçamento, por que eu não estava com a fotografia da receita no momento da ligação. Mesmo com todos os dados do medicamento (nome do princípio ativo, dose e quantidade de cápsulas), não quiseram nem ouvir a minha solicitação. Perderam o cliente.

  Resposta do proprietário :
  Sra Beatriz, a LigVet prezando a saúde dos pets em 1o lugar, precisamos garantir a indicação do médico veterinario prescritor, averiguar espécie e peso do animal se está condizente a prescrição e principalmente, para não haver trocas de princípios ativos, dose e concentração correta, tomamos a conduta de não informar o orçamento aos clientes sem a receita médica. Seria uma irresponsabilidade de nossa parte oferecer um orçamento que não conduza a realidade e por consequência prejudicar a saúde do animal. Espero que possa nos entender. Agradecemos, Equipe LigVet
• Tico.i

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  27/07/2022 à 19:37

  Minha experiência foi exelente , serviços rapido , atendentes prestativas e produtos de qualidade!
• Marcela.a

  5 / 5

  16/06/2021 à 13:41

  Gostei muito do atendimento. Tinha urgência no medicamento do meu gato e a atendente demonstrou bastante empatia com minha situação e realizaram a entrega em tempo hábil. Medicamento para dor.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno e elogio. Conte sempre conosco 💚🐾
• Linda.i

  5 / 5

  27/06/2019 à 16:19

  Sempre me atenderam muito bem, rápidos na entrega e as farmacêuticas são bem prestativas quando temos alguma dúvida. Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito seu feedback Linda! Estamos em constante aprendizado para que possamos melhorar a qualidade de vida de nossos queridos pets😍
• Maria.i

  5 / 5

  27/10/2021 à 02:58

  Todas as vezes que usei os serviços fui muito bem atendida e com rapidez na entrega das fórmulas

  Resposta do proprietário :
  Maria Bia Agradecemos o retorno e ficamos a disposição sempre que necessitar 😉
• Natállia.r

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  02/11/2021 à 14:56

  Gosto muito da farmácia. Melhor do que as de perto de onde moro. Preço justo, entrega rápida e olha que moro longe.

  Resposta do proprietário :
  Natália muito grata pelo feedback! Tentamos sempre expandir nossas entregas para que nossos pacientes pets possam sempre se beneficiar. Agradecemos o elogio🐾
• Paula.l

  5 / 5

  06/04/2021 à 21:43

  Atendimento excelente da Juliana que é competente e simpática. Bem embalado, entrega rápida, bom custo/benefício.

  Resposta do proprietário :
  💚🐾 agradecemos muito 😻🐶
• Cristina.a

  5 / 5

  15/02/2021 à 16:27

  Excelente atendimento, nunca falham na entrega prometida, bem atenciosos e educados, produtos de qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Ola Cristina! Que maravilha receber este elogio em meio do "carnaval"!🎉😀 Agradecemos seu retorno e estamos sempre em constante treinamento, para conseguirmos oferecer medicamentos com qualidade e entrega agilizada. Obrigado pelo retorno 💚
• Cristine.r

  4 / 5

  16/06/2021 à 02:58

  Atendimento muito bom, eficiente, local agradável, muito prático para fazer pedido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o retorno. Ficamos a disposição 🐾💚
• Jucicleide.e

  5 / 5

  08/10/2020 à 16:48

  Adorei atendimento muita grata pelo carinho preço ótimo não tenho que reclamar. Grata 😍😍😍😍
• Bira.e

  4 / 5

  19/11/2021 à 17:23

  Ótimas instalações e atendimento rápido e gentil.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e ficamos a disposição!
• Carla.n

  5 / 5

  10/04/2018 à 13:00

  Ótimo atendimento, preço justo, rapidez . Gostei muito!!!
• TOTAL.E

  5 / 5

  07/08/2017 à 21:17

  Excelente !!! segurança, rapidez e atendimento impecável . A Total vet recomenda a todos !!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a confiança! Conte sempre conosco😉
• Marcia.r

  5 / 5

  23/01/2018 à 17:56

  Excelente farmácia de manipulação com bons preços
• Cel.

  5 / 5

  29/01/2022 à 14:51

  Rápidos na produção do medicamento
• Rodrigo.e

  5 / 5

  27/06/2022 à 10:39

  Excelente laboratório

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o retorno! Conte conosco😊
• Nathali.r

  5 / 5

  07/07/2017 à 20:12

  Atenciosos e com o preço em conta

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Nathali conte sempre conosco!😘