Farmàcia Piera Serra

Tags: Farmácia,

• Carolina.e

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  07/04/2022 à 14:14

  (Traduzido pelo Google) Uma farmácia muito bem abastecida e se não tem o produto pede e atende rapidinho. Devo dizer que os farmacêuticos são extraordinários, dedicam-se a escrever as orientações nas caixas dos medicamentos e com isso ajudam os doentes. Essa ação é muito valorizada, além do fato de eles saberem muito sobre medicamentos e explicarem coisas que você precisa saber. Eles vão muito além de vender remédios, o atendimento é impecável. (Original) Una farmacia muy bien surtida y sino tienen el producto lo piden y te lo sirven rápidamente. He de decir que los farmacéuticos/as son extraordinarios se toman el tiempo de escribir las pautas en las cajas de los medicamentos y con eso ayudan a los pacientes. Es de mucho valorar esta acción además que saben mucho de los medicamentos y te explican cosas que necesitas saber. Van mucho más allá de vender un medicamentos su servicio al cliente es impecable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Carolina por valorizar nosso trabalho, que busca te auxiliar em tudo que está ao nosso alcance. A verdade é que temos muito para oferecer, espero que o possamos mostrar. Até sempre (Original) Gracias Carolina por valorar nuestro trabajo, que busca atenderos en todo lo que esté en nuestra mano. La verdad es que tenemos mucho que ofrecer, espero que te lo vayamos mostrando. Hasta siempre
• Ruben.o

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  14/12/2022 à 10:01

  (Traduzido pelo Google) Quando você entra, leve as coisas com muita calma, é bem comum encontrar fofocas e fofocas dos vizinhos com as farmacêuticas, mesmo entre si, eles não se importam que você espere mais de 20 minutos com apenas 4 pessoas na frente e 3 caixas abertas. (Original) Al entrar tomate las cosas con mucha calma , es bastante habitual encontrarte los chismes y cotilleos de los vecinos con las farmacéuticas incluso entre ellas mismas, no les importa que esperes más de 20 min con tan solo 4 personas delante y 3 cajas abiertas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua observação. Cada cliente precisa do seu tempo, por isso oferecemos um atendimento personalizado. (Original) Gràcies per la teva observació. Cada client necessita el seu temps, per això fem una atenció personalitzada.
• Viti.o

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  21/12/2022 à 18:19

  (Traduzido pelo Google) muito má atenção levem as coisas com calma gente muito déspota da pior farmácia do rubi não volto eles não cuidam de vocês pego seu cartão e espero enquanto atendem seus clientes 25 minutos eram 8 pessoas atrás e eu saí do última enquanto eles contavam as coisas deles que pena porque eu também sou do varrio eles não veem mais meu cabelo obrigado por nada (Original) Muy mala atención tomate las cosas con calma jente muy déspota de las peores farmacia de rubi no vuelvo más no te atienden te coje la tarjeta y a esperar mientras atienden a sus clientes 25 minutos avía 8 personas de tras y salí el último mientras se cuentan sus cosas que vergüenza pues yo también soy del varrio no me ven más el pelo gracias por nada
• Sonia.a

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  27/10/2022 à 15:40

  (Traduzido pelo Google) Farmácia renovada e muito simpática, só fui duas ou três vezes porque trabalho noutra :) e quando acabo um produto específico vou à Fcia sem dúvida. pier Pessoalmente, eles sempre me trataram bem e continuarei indo sempre que estiver faltando alguma coisa. (Original) Farmacia renovada y muy bonita, he ido solamente dos o tres veces porque trabajo en otra :) y cuando me he quedado sin algún producto en concreto voy sin duda a Fcia. Piera A mi personalmente siempre me han atendido adecuadamente y seguiré yendo siempre que me falte alguna cosilla.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação colega, estamos à sua disposição. Até outra! (Original) Gracias por tu valoración colega, estamos a tu disposición. Hasta otra!
• Rosalia1984.

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  24/06/2022 à 15:08

  (Traduzido pelo Google) Eu e o meu pai somos frequentadores desta farmácia não só porque é a mais próxima de casa, mas também porque têm sempre os medicamentos necessários e se não, pedem-nos e recebem-nos muito rapidamente. E muito mais para o tratamento dos dependentes, sempre atenciosos e gentis. (Original) Mi padre y yo somos asiduos a esta farmacia no solo porque es la que nos queda más cerca de casa si no porque siempre tienen los medicamentos necesarios y si no, te los piden y los tienen rapidísimo Y mucho más por el trato de las dependient@s , simpre atentos y amables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Rosalia por sua avaliação, você sabe que estamos à sua disposição (Original) Gracias Rosalia por tu valoración, ya sabes que estamos a vuestra disposición
• Carlos.o

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  07/07/2021 à 08:04

  (Traduzido pelo Google) Farmácia renovada com boa iluminação e exposição de produtos, medidas ambiciosas aplicadas em todos os momentos. Você sempre encontra o que procura e, se não, eles o entregam em alguns dias. O motivo da baixa valorização seria o tratamento dispensado pelas empresas farmacêuticas. Eles são simpáticos e amigáveis, mas sempre vão além de suas funções, pois não são médicos e costumam perguntar coisas desnecessárias na frente de outros clientes ou entrar em orientações médicas estipuladas por profissionais médicos licenciados. Eu simplesmente quero o remédio que me receitaram, não pedi conselhos e, embora aprecie sua gentileza, não é necessário que você me pergunte o que há de errado comigo ou por que preciso disso ou daquilo. O homem mais velho é o único que não pergunta, o resto dos funcionários, em maior ou menor grau, sempre o faz. Pode ter quem goste, mas tem que entender que tem quem não vai nessa fila de serviço. (Original) Farmacia reformada con buena iluminación y exposición de productos, medidas covid aplicadas en todo momento. Siempre encuentras aquello que buscas y sinó te lo dispensan a los pocos días. El motivo de la baja valoración sería el trato dispensado por las farmacéuticas. Son agradables y amables pero siempre se exceden de sus funciones ya que no son doctoras y suelen preguntarte ciertas cosas innecesarias delante de otros clientes o meterse en pautas médicas estipuladas por profesionales licenciados en medicina. Simplemente quiero el medicamento que me han recetado, no he pedido consejo, y aunque agradezco vuestra amabilidad, no es necesario que me preguntéis que me pasa o porqué necesito esto o lo otro. El hombre mayor es el único que no pregunta, el resto de empleadas en mayor o menor medida siempre lo hacen. Puede que haya a quien le guste, pero han de entender que hay quien no vaya en esa línea de atención.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Agradecemos ao Carlos pela sua avaliação e lamentamos que não se sinta confortável com as questões colocadas. Como farmacêuticos, o nosso dever é informá-lo sobre como tomar os medicamentos e adaptá-los à sua patologia. Não diagnosticamos mas somos especialistas na medicina. Nós estamos a sua disposição. (Original) Agradecemos Carlos tu reseña y sentimos que no te sientas a gusto ante las preguntas realizadas. Como farmacéuticos, nuestro deber es informar cómo se han de tomar los medicamentos y adecuarlos a tu patología. Nosotros no diagnosticamos pero si somos especialistas en el medicamento. Estamos a tu disposición.
• Enric.e

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  09/03/2020 à 19:47

  (Traduzido pelo Google) Primeiramente agradecer a gentileza dos dependentes. A ideia de colocar um dispenser standby me parece excelente. O que não se pode aceitar é a discriminação entre quem tem receita médica e quem não a tem (uma emergência não teria que esperar). Esta forma de realizar turnos de atendimento pode ser a causa de graves desigualdades entre as pessoas. Por favor, elimine essa desigualdade o mais rápido possível e coloque um dispensador de plantão sem discriminação. É a gota d'água que uma FARMÁCIA (que é um serviço privado MAS A SERVIÇO DA SAÚDE PÚBLICA) executa desigualdades. (Original) Ante todo agradecer la amabilidad de los dependientes. La idea de poner un dispensador de turno de espera me parece excelente. Lo que no se puede aceptar es una discriminación entre las personas con receta medica y los que no la llevan (Una urgencia no tendría que esperar). Esta forma de llevar a cabo los turnos de atención a los clientes podria ser causa de una desigualdad grave entre personas. Ruego supriman esta desigualdad lo antes posible y coloquen un dispensador de turno sin discriminación. Es el colmo que una FARMACIA (que es un servicio privado PERO AL SERVICIO DE LA SANIDAD PUBLICA) ejecute desigualdades.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Henrique pelo seu comentário. Em nossa farmácia, temos quatro pontos de atendimento ativos e em apenas um deles damos prioridade aos clientes sem receita médica, pois não queremos que haja desigualdade ou discriminação para nossos clientes, esperando dar o melhor atendimento possível. Esperamos vê-lo aqui em breve. (Original) Gracias Enric por tu comentario. En nuestra farmacia, tenemos cuatro puntos de atención activos y sólo en uno de ellos, damos prioridad a los clientes sin receta, porque no queremos que haya desigualdad ni discriminación a nuestros clientes, esperando dar el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto por aquí.
• Joaquim.a

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  20/07/2022 à 16:47

  (Traduzido pelo Google) Possivelmente onde está o balconista de farmácia mais rude, pois duvido que uma farmácia licenciada não tenha sido treinada para ser melhor educada (Original) Possiblement on es trova la mes maleducada dependenta de farmàcia, ja que dubto que una llicènciada de farmàcia no hagi rebut formació per a tenir una millor educació

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua informação Joaquim e vamos tentar corrigi-la. Peça para falar com o gerente quando voltar, por favor! (Original) Moltes gràcies per la teva informació Joaquim i mirarem de corregir-ho. Pregunta per la responsable quan tornis sisplau!
• Ana.g

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  23/01/2020 à 16:41

  (Traduzido pelo Google) É bom, recentemente reformado, atendimento simpático, mas... Isso de distribuir números como num açougue e dependendo se você vai com receita ou não me parece ruim. Se você vai com febre e quer paracetamol sem receita, tem que esperar mais do que quem vai com receita porque chama primeiro o caixa... não sei, seria melhor dividir quem compra remédios e quem compra produtos de parafarmácia ou algum sistema similar? Mas fazer as pessoas que têm receita esperar até serem atendidas primeiro para poder comprar remédio também, mas não ter me parece um pouco ruim. (Original) Esta bien, recién reformado, atención amable, pero.. Eso de repartir números como en carnicería y según si vas con receta o no me parece mal. Si vas con fiebre y quieres un paracetamol sin receta has de esperar más tiempo, que los que van con receta ya que a ellos llaman antes a la caja... No se, sería mejor dividir a quien compra medicamentos y quien compra productos de parafarmacia o algun sistema semejante? Pero hacer esperar a que se atienda primero los que van con receta para poder comprar medicamento también, pero carecer de ella me parece un poco mal.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua contribuição Ana. Faz apenas uma semana que começamos com a questão dos plantões, lamentamos sua espera, mas estamos fazendo ajustes para oferecer o melhor serviço possível. Levaremos em consideração sua opinião. Muito obrigado e até breve! (Original) Gracias por tu aportación Ana. Hace apenas una semana que hemos empezado con el tema de los turnos, lamentamos tu espera, pero estamos haciendo ajustes para ofrecer el mejor servicio posible. Tendremos muy en cuenta tu opinión. Muchas gracias y hasta pronto!
• Despoliticos.

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  10/11/2020 à 19:43

  (Traduzido pelo Google) Esta crítica vai para a Mireia, balconista da referida farmácia (duvido que seja uma académica farmacêutica)... Quem ele pensa que é??? Você se considera superior aos outros? O que você pensa e "sabe" sobre coisas que eu contraste e alucino, o suficiente para prestar atenção aos seus conselhos!... Uma saudação (Original) Esta reseña va para Mireia, dependienta de dicha farmacia (dudo sea académica farmacéutica)... Quien se cree que es??? Se cree superior a los demás?! que opinas y "sabes" de cosas que luego contrasto y alucino, como para hacerle caso a sus consejos!... Un saludo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde anjo, Lamentamos a demora em responder ao seu comentário, mas até hoje não o tínhamos visto. Além disso, lamentamos sua experiência em nossa farmácia e por isso, pedimos desculpas. Toda a nossa equipa tem formação adequada para trabalhar na nossa farmácia, Mireia é técnica farmacêutica e graduada em nutrição. Para quaisquer perguntas ou dúvidas que você queira nos fazer, teremos prazer em ajudá-lo. Saudações. (Original) Buenas tardes Angel, lamentamos el retraso en responder a tu comentario, pero hasta hoy no lo habiamos visto. También, lamentamos tu experiencia en nuestra farmacia y por ello, te pedimos disculpas. Todo nuestro equipo tiene la formación adecuada para ejercer en nuestra farmacia, Mireia es técnica farmacéutica y graduada en nutrición. Para cualquier duda o consulta que quieras hacernos, estaremos encantados de atenderte. Saludos.
• Amelia.m

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  28/03/2021 à 21:19

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente há muitos anos, agradeço sempre a atenção que dispensaram a mim e aos meus familiares e principalmente a ajuda e facilidade que me deram em situação de doença grave do meu pai, são ótimos profissionais e acima de tudo gente, eu agradeço Miriam, Vicky, Sonia, Manel, Esther e todos vocês, obrigado!!! (Original) Soy clienta desde hace muchos años, agradecer siempre la atención que me han prestado a mi y a mis familiares y en especial la ayuda y fácil que me lo han puesto ante una situación de enfermedad grave de mi padre, son grandes profesionales y sobre todo personas, os lo agradezco Miriam, Vicky, Sonia, Manel, Esther y al resto de vosotros, gracias !!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Amelia, você sabe onde nos tem, sempre perto (Original) Gracias Amelia, ya sabes donde nos tienes, siempre cerca
• jesus.o

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  15/07/2022 à 13:04

  (Traduzido pelo Google) Muito desagradável em atenção. Eu nunca voltaria. Rude e ela me tratou tão mal quanto o cliente anterior. Fatal (Original) Muy desagradables en la atención. No volvería nunca. Maleducada y y me trató a mi igual de mal que a la anterior cliente. Fatal

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Oh!! Sim, tem um gosto ruim para mim, não costuma acontecer. Se pudermos fazer algo por você... (Original) Vaya!! Sí que me sabe mal, no suele pasar. Si podemos hacer algo por usted...
• Silvana.e

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  13/03/2023 à 08:20

  (Traduzido pelo Google) Bondade notável por sua ausência (Original) La amabilidad brilla por su ausencia

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Levamos em consideração sua entrada. Obrigado (Original) Tenim en compte la vostra aportació. Gràcies
• Peter.i

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  23/03/2021 à 09:54

  (Traduzido pelo Google) Eles têm uma grande variedade de produtos de farmácia e parafarmácia, bem como homeopáticos. Eles são um pouco lentos para responder. (Original) Tienen gran variedad de productos de farmacia y parafarmacia así como homeopáticos. Son algo lentos para atender.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Pedro pela sua avaliação. Tentamos priorizar a atenção pessoal, mas tentaremos ir mais rápido. (Original) Gràcies Peter per la teva valoració. Intentem prioritzar la atenció personal però procurarem anar més de pressa.
• Sole.l

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  29/01/2021 à 23:16

  (Traduzido pelo Google) Os produtos são mais caros que em outras farmácias, teve até um produto que pagou só o dobro aqui do que em outros lugares. (Original) Los productos son mas caros que en otras farmacias, incluso hubo algun producto que pague aquí justo el doble que en otros sitios.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde sol, Além dos medicamentos de preço fixo, o PRR depende de como foi adquirido determinado produto.Para ter bons preços sem perder a qualidade, selecionamos algumas marcas de confiança com as quais negociamos quantidades e preços. As marcas com as quais trabalhamos perceberam que se saem bem com o PVP. Veja as máscaras, por exemplo. Com certeza você precisava de marcas com as quais não trabalhamos. Nesses casos podemos fazer o serviço mas não o PVP. Obrigado pela sua contribuição. Esperamos recomendar nossos produtos, selecionados para todos os problemas de saúde, em sua próxima visita. (Original) Buenas tardes Sole, Aparte de los medicamentos, de precio fijado, el PVP depende de como se ha comprado un determinado producto.Para tener buenos precios sin perder calidad, hemos seleccionado unas marcas de confianza con las que negociamos cantidades y precios. Las marcas que trabajamos habrás visto que salen bien de PVP. Fíjate en las mascarillas, por ejemplo. Seguramente necesitaste marcas que no trabajamos. En estos casos podemos hacer el servicio pero no el PVP. Gracias por tu aportación. Esperamos poderte aconsejar nuestros productos, seleccionados para todos los problemas de salud, en tu próxima visita
• hector.a

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  06/04/2020 à 10:56

  (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e excelente atendimento. (Original) Personal muy amable y atención excelente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Heitor! Sempre ao seu dispor (Original) Moltes gràcies Hector! Sempre a la vostra disposició
• Ev200.

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  09/06/2022 à 10:06

  (Traduzido pelo Google) serviço muito lento (Original) Un servicio lentísimo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Levaremos em conta sua contribuição para melhorar. Obrigado. Aproveitamos nossa extensa equipe para tentar oferecer a cada paciente o tempo que ele precisa. (Original) Tendremos en cuenta tu aportación para ir mejorando. Gracias. Aprovechamos nuestro amplio equipo para intentar ofrecer a cada paciente el tiempo que precise.