DrogaVET Praia Grande - Farmácia de Manipulação Veterinária

Tags: Farmácia veterinária,

• P.R.S.a

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  27/04/2023 à 23:54

  Vamos lá. Passei meu cachorro no veterinário e o mesmo solicitou formulação de medicamento em cápsulas gastroentérica (pra quem não sabe , é um tipo de cápsula que suporta passar pelo estômago e abrir no intestino do cachorro onde fará a ação medicamentosa). Pedimos para formular na Drogavet em praia grande. Ao dar o medicamento ao meu cão, a cápsula simplesmente dissolveu na boca do meu cachorro ou seja não é gastroenterica. Minha esposa chamou no wats(outro problema é a demora em atender , mas vamos lá) e falou com a atendente Evelyn que insistiu em afirmar que jamais ouviram reclamação desse tipo como se fossemos leigos e que a cápsula era assim mesmo. Retiraram a cápsula para avaliarem e depois retornaram dizendo que iriam remanipular as cápsulas. Comprei 30 cápsulas. Remanipularam e entregaram 29 cápsulas (isso porque a que demos pro cachorro foi perdida). Alegaram que faltou uma cápsula porque acabou o medicamento. Frasco veio o mesmo, a cápsula exatamente a mesma , ou seja nem mexeram. Como tenho o histórico de conversa salvo , tenho as fotos do produto , e por coincidência tenho um farmacêutico amigo de infância meu , levarei essa cápsula pra ele pra ele me dizer se é ou não gastroenterica. Se for , sem problema , agora se não for , e a empresa teve a ousadia de me enganar e mentir sobre o que comprei , prepare-se que por se tratar de medicamento e envolve a saúde do meu cachorro , não medirei consequências para iniciar um bom processo contra vc(vcs não venderam o medicamento pra gente leiga ,) . Vão ler a avaliação e saberão muito bem de quem se trata(já que jamais ouviram reclamação é fácil recordar quem reclamou). Desonestos , e trapaceiros vcs são. Aposto que o dono da empresa mal sabe quem o representa na unidade que fui atendido.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Nossos supervisores estão disponíveis para receber os apontamentos de nossos clientes e buscarem a melhor e mais rápida solução possível. Encaminhamos sua reclamação para o supervisor da unidade que irá avaliar este problema e entrará em contato. Obrigado!
• helena.a

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  04/03/2023 à 13:32

  Sou cliente da drogavet há uns dois anos. E nunca tive problemas ,os remédios do meu pet chegam sem problemas muito rápido Sempre fui muito bem atendida aqui em PG e fico muito grata pelo carinho que me atendem

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Nathália.r

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  10/05/2023 à 14:07

  Péssimo atendimento no whatsapp. Atendente criando burocracias e dificuldades. Vim por indicação mas tive que encomendar em outra farmácia.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Nossos supervisores estão disponíveis para receber os apontamentos de nossos clientes e buscarem a melhor e mais rápida solução possível. Encaminhamos sua reclamação para o supervisor da unidade que irá avaliar este problema e entrará em contato. Obrigado!
• Alessandra.a

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  16/01/2023 à 18:14

  Pensei q a DrogaVet seria a solução para meu problema com falta de medicamentos, mas se tornou um pesadelo. Não respondem no Whatsapp, não mandam link de pagamento. Tive que ligar prá Santos e mesmo assim não resolví. Infelizmente quem sofre são os pets que ficam sem a medicação necessária. Uma tristeza

  Resposta do proprietário :
  Olá Alessandra. Encaminhamos sua reclamação para o supervisor da unidade e parece que foi solucionado rapidamente o seu problema, correto? Agradecemos o seu contato e apontamentos. Conte sempre conosco 🐕🐈
• marcia.r

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  19/01/2023 à 15:51

  Sempre compro pela DrogaVet excelente no atendimento e rapidez , já comprei várias vezes pelo whatsapp e o preço também é um dos melhores! E o bom que eles entregam! Recomendo !

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Ilza.i

  5 / 5

  26/01/2023 à 13:16

  Ótimo atendimento, qualidade e preço justo . Agradeço tb o serviço de entrega , sempre gentil e eficiente. Recomendo muito .

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• margarete.a

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  18/11/2022 à 15:22

  Atendimento péssimo pela recepcionista Bárbara do qual fiquei indignada pela falta de respeito com o cliente e totalmente despreparada. Fui indicada pela veterinária e fui sem pesquisar em outro lugar, mas infelizmente fiquei decepcionada e passarei a informação para quem me indicou. Fica a dica para a empresa se atentar com mais rigor os seus colaboradores, pois os concorrentes agradecem esse tipo de comportamento. Obs: O problema do meu pet foi resolvido em outro lugar com preço mais acessível e com um ótimo atendimento em questão de precisão, clareza e respeito da atendente com o cliente.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu contato e apontamentos. Todas as informações são muito importantes para nossa avaliação e oportunidade de aperfeiçoamento. Encaminhamos sua reclamação para o supervisor da unidade que irá avaliar este problema e entrará em contato. Obrigado!
• Rose.u

  5 / 5

  11/01/2023 à 21:08

  Super recomendo, atendimento rápido, medicação entregue em prazo curto, atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre com a DrogaVET para mais saúde animal na dose certa! 🐕🐈 🐇🦔🐢🐎
• Miriam.e

  5 / 5

  02/03/2023 à 16:03

  Atendimento muito bom. Atencioso e prestativo. Muito obrigada❤️

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• fabiana.u

  5 / 5

  26/01/2023 à 09:20

  Excelente! Por isso que escolho a drogavet para manipular os meficamentos da minha filha Jasmim!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Clara.-

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  14/12/2022 à 21:43

  Péssimo não entregaram no prazo combinado e não deram satisfação. Total descaso

  Resposta do proprietário :
  Olá Clara, como vai? Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido. Nossos contatos e supervisores da unidade estão disponíveis para receber os apontamentos de nossos clientes e buscarem a melhor e mais rápida solução possível. Fizemos uma busca em O.S. com o nome de Clara e não encontramos nenhum cadastro. Por favor, peço que entre em contato com nossa unidade ou deixe seu telefone para para entrarmos em contato. Agradecemos pelo feedback e oportunidade de melhoria.
• Nielce.a

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  19/04/2022 à 12:52

  O atendimento por Wasap é muito lento. Demoram muito para dar o orçamento ... E se a gente liga para perguntar só sabem dizer:: senhora tem que aguardar.... A sra. Criadora dessas franquias pelo Brasil deveria estar mais atenta para esse atendimento Na PG porque não está prezando pelo bem estar dos animais como diz em seu briefing qdo criou a empresa. Estou ha quase 1 dia esperando o orçamento!!!! E meu cachorrinho esperando a medicação.... A veterinária indicou a Drogavet!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nielce Caravaggio. Lamentamos o ocorrido e reiteramos que este não é o padrão de atendimento no qual atuamos diariamente. Seus apontamentos estão sendo verificados e entraremos em contato com você. Atenciosamente, DrogaVET Praia Grande.
• Ana.a

  5 / 5

  06/02/2023 à 22:11

  Muito boa já uso a mais de um ano

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Eduardo.a

  3 / 5

  16/03/2022 à 17:15

  Os medicamentos são muito práticos principalmente para gatos que são mais sistemáticos e difíceis de tratar. O atendimento é educado, mas deveria ser mais agilizado pelo whatsapp. Os telefones fornecidos estão dando como pertencentes a Narcóticos Anônimos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eduardo. Agradecemos o seu contato e apontamentos. Todas as informações são muito importantes para nossa avaliação e oportunidade de aperfeiçoamento. Encaminhamos sua reclamação para o supervisor da unidade que irá avaliar todo o processo de atendimento e a questão do telefone estar indo para o N.A. Obrigado!
• Elisa.a

  5 / 5

  16/04/2023 à 00:02

  Entrega rápida e bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre com a DrogaVET para mais saúde animal na dose certa! 🐕🐈 🐇🦔🐢🐎
• Pr..l

  5 / 5

  20/08/2022 à 21:48

  Bom atendimento, com rapidez e clareza e cumpre prazo da entrega.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Christianne.e

  5 / 5

  19/10/2022 à 15:31

  Ótimo atendimento, rapidez na confecção do pedido. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Gilmar.o

  5 / 5

  09/01/2023 à 14:53

  Ótimo atendimento via whatsapp

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Thaynara.a

  5 / 5

  19/01/2023 à 16:53

  Atendimento excelente e rápido

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Alfredo.l

  5 / 5

  03/08/2022 à 22:10

  Além de atenciosos foram pontuais na entrega do produto

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Mariana.i

  5 / 5

  06/01/2023 à 17:46

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Regina.r

  5 / 5

  28/01/2023 à 14:27

  Ótima!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Cibele.a

  5 / 5

  13/01/2023 à 14:52

  Maravilhosa como sempre 😍💗

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈
• Rafael.e

  5 / 5

  09/11/2022 à 11:29

  Muito bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e preferência. Conte sempre conosco 🐕🐈