Panvel Farmácias

Tags: Farmácia, Farmácia-drograria,

• Fernando.o

  3 / 5

  24/05/2023 à 15:34

  Há uma semana comprei um remédio que me foi vendido incorretamente (dobro do número de doses necessárias, sachê ao invés de comprimidos). Não tive tempo de voltar lá e comprei o correto em outra farmácia. Quando fui devolver, me disseram que não podiam estornar o valor no meu cartão de crédito porque já tinha virado a noite e não seria possível, e que se fosse outro meio de pagamento seria outra história. Isso é um flagrante desrespeito ao código do consumidor. Depois de muito insistir e explicar que eu tinha o direito de ter o mesmo acesso à devolução independente do meio de pagamento, o gerente me devolveu o valor em dinheiro mas me falou, nestas palavras: "eu sou formado em direito e afirmo que tu está errado". Uma atitude extremamente petulante.
• verusca.o

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  14/12/2022 à 22:17

  Sempre péssimo. Atendentes sempre fazendo cara de preguiça. A última vez que estive lá, precisava comprar um protetor solar Adcos e onde está a funcionária para ajudar? Pois estes dermoscométicos ficam fechados em vitrines. Quando entrei havia uma funcionária que estava parada na parte de baixo. Depois de eu ficar 10 min. da parte superior esperando por alguém para abrir o armário para que eu pudesse comprar, nada aconteceu. Isso que uma atendente me vou subir e me viu sair e ficou parada como se não tivesse me visto subir. Fui embora e perderam venda, por não terem funcionários comprometidos com a empresa. E o pior, não foi a primeira vez.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Verusca! Peço desculpas em não oferecermos o atendimento esperado. Mas, estaremos sempre abertos à críticas para que possamos te atender da melhor forma possível na próxima visita. Qualquer outra dúvida, você pode entrar em contato pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas redes sociais no @panvelfarmacias (Facebook ou Instagram). Obrigada pelo feedback.
• Terezinha.u

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  25/11/2022 à 15:55

  ninguem atende telefone. e a central não repassa apesar de necessitar instruções do medico junto a receita que foi requisitada pelo funcionário. Serviço PÉSSIMO. Ja estou passando para outra rede de farmacias

  Resposta do proprietário :
  Olá, Terezinha! Peço desculpas em não oferecermos o atendimento esperado. Mas, estaremos sempre abertos à críticas para que possamos te atender da melhor forma possível na próxima visita. Qualquer outra dúvida, você pode entrar em contato pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas redes sociais no @panvelfarmacias (Facebook ou Instagram). Obrigada pelo feedback.
• Allan.a

  1 / 5

  06/11/2022 à 03:00

  Fui muito mal atendido por uma funcionária chamada Talita, não sei se pq não faço o perfil dos clientes da região, mas eu senti uma grande diferença no atendimento dessa mesma atendente com outras pessoas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Allan! Sentimos muito pela experiência negativa que você teve. Lamentamos imensamente o ocorrido e pedimos desculpas. Sua opinião é muito importante para nós! Por gentileza, você pode entrar em contato conosco pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Queremos conversar com você e resolver este mal entendido.
• Ana.o

  2 / 5

  21/07/2021 à 20:49

  Estive na segunda feira Dia 19/07 2021 para fazer a aplicação da segunda dose da vacina Astrezenica , antecipando uma semana como estava ,previsto chegando lá ,não quiserem aplicar porque minha carteira da primeira dose é de Tramandaí ,tentei questionar que sou moradora do Bairro floresta a 900mts de distância da farmácia levei comprovante de residência , nem olharam me orientaram a ir em um posto de saúde ,sai dali e fui até a agarfma da rua Benjamin Constant que também é farmácia parceira ,no mesmo momento me aplicaram a vacina , chegando casa liguei para a prefeitura 156 que me informam que sim ,que eu podia fazer a vacina em qualquer farmácia parceira . O atendimento dos piores gente sem vontade de te atender ..

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ana! Ficamos tristes em saber que não conseguimos lhe entregar a melhor experiência possível! Nossa missão é oferecer um excelente serviço, por isso a sua opinião é importante para nós! Se puder nos ajudar a aprimorar os serviços, entre em contato com a gente. Quando precisar é só nos chamar pelos telefones: 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Volte sempre! ​:)
• Ise.m

  1 / 5

  22/10/2021 à 16:00

  As funcionárias, fumando e tossindo nas pessoas que passam, na fachada da loja, é pra atrair clientes? Que desagradável. -Não. Não vou ligar pra lugar algum. Só ler o que já estar descrito e tomar providências. Não estou em dúvida sobre o que relatei. Bem vemos a quantidade de reclamações dessa loja. Lamentável.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ise! Agradecemos por compartilhar a sua opinião com a gente é bem importante para nós. Entre em contato com a gente pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter).
• Émerson.n

  1 / 5

  29/03/2022 à 22:12

  sexta (25/3/22) precisei ir na farmácia as 5h da madrugada, e toquei várias vezes a campainha e não fui atendido. Tive de ir até a Panvel da Cristóvão c Bordini.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Émerson! Peço desculpas em não oferecermos o atendimento esperado. Mas, estaremos sempre abertos à críticas para que possamos te atender da melhor forma possível na próxima visita. Qualquer outra dúvida, você pode entrar em contato pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Obrigada pelo feedback. #FiqueBem!
• Matheus.a

  1 / 5

  31/08/2021 à 02:06

  Ficaram com o sistema fora do ar por meia hora, e aí chegou o gerente e passou os produtos direto.... perdi meu Uber, tive que pagar dinâmica, tomei prejuízo e ainda cheguei tarde em casa. Tomar no c.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Matheus! Que tal entrar em contato com a gente para dizer onde você acha que podemos aprimorar em nossos serviços? Sua opinião é muito importante! Por isso, se puder entre em contato com a gente pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor!
• Marco.u

  1 / 5

  21/04/2021 à 14:49

  Recebi da Panvel Valparaiso POA os fones das filiais que estão vacinando para 2 dose - profissionais de saúde. Foi informado pela filial que é necessário agendar. Liguei para as filiais listadas inclusive esta e fone não atende. 32686745... Depois de 20min no SAC 32189000 (alopanvel) sem resposta caiu a chamada... Alôooo Panvel! Vocês ainda são aquela Panvel referência de qualidade?

  Resposta do proprietário :
  Oi, Marco Guimarães! Nos desculpe por não termos atingido a sua expectativa! Que tal entrar em contato com a gente detalhando qual o motivo da sua experiência não ter sido boa? Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Sua opinião nos ajuda a trabalhar em melhorias! Não vemos a hora de atender você de novo!
• Priscila.e

  3 / 5

  28/09/2021 à 19:36

  Se possível, gostaria de pedir que os colaboradores do alô Panvel fossem informados sobre o programa-Saúde não tem preço (do SUS),pois liguei e ninguém soube me informar se a Panvel faz parte do programa ou não. E ainda, disseram que para eu obter esta informação, eu teria que me deslocar até uma das farmácias. O detalhe é que não estou no RS no momento.. Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Priscila! Agradeço a sua avaliação! Sua opinião é muito importante para melhorarmos os nossos serviços. Quer conversar comigo e me contar como foi a sua experiência de compra? Você pode entrar em contato com a gente pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter).​ ​
• joao.a

  3 / 5

  15/04/2020 à 16:15

  O atendimento é bom, MAS a rede panvel como farmácia , está mais para loja de cosméticos. Quando você encontra o medicamento que precisa com certeza é muito mais caro do que as concorrentes. e agora na crise atual não tem máscara, dificil ter alcool gel e nem vacina da gripe, detalhe itens encontrados na concorrência. Mas não falta creme e shampoo bem mais caro do que no mercado.

  Resposta do proprietário :
  Olá, João! Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua impressão! Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva, nos dedicamos para oferecer atendimento de qualidade e preços competitivos. Se puder, envie suas sugestões de melhoria para nosso WhattsApp (51) 980101329. Esperamos ter a chance de atender você novamente!
• Marcos.e

  1 / 5

  27/05/2017 à 18:54

  Péssima experiência. Sou médico em Santa Maria e precisei de um medicamento controlado para epilepsia. Mesmo explicando para a subgerente, apresentando os meus documentos, ela foi inflexível em vender, sabendo que eu precisava tomar o medicamento com brevidade. Acontece que existe autorização de " venda emergencial", que ela desconhece ou fez pouco caso em me ajudar. Quando leio missão " atender o bem estar das pessoas", imagino que tipo de atendimento é, se nem para atender um médico, dentro do que autoriza a lei, conseguem. A farmácia foi no bairro Moinho de Ventos, em Porto Alegre-RS. Precisamos de atendentes capacitados para ver cada caso, não serem robôs repetindo: " a farmacêutica não está, não posso fazer nada." Lamentável. Nem ligou para a farmacêutica, como solicitei. Saibam que fui em outra farmácia e o farmacêutico, atencioso e informado, resolveu a minha necessidade em 10 minutos.
• Ruth.n

  5 / 5

  21/05/2017 à 22:02

  Neste sábado fomos fazer vacina da gripe nesta filial, meu menino estava bastante tenso, mas isto até chegarmos e sermos atendidos com muito carinho e profissionalismo. TODAS as atendentes foram extremamente queridas e atenciosas e assim fizeram deste momento algo agradável e divertido na vida do meu filho!!! Muuuito obrigada pela atenção e pelo carinho!!! abraços!!!!
• Ilsi.a

  5 / 5

  09/01/2023 à 01:48

  O atendimento nessa Panvel foi excelente.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes que você teve um excelente atendimento. Qualquer dúvida, é só nos contatar pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas redes sociais no @panvelfarmacias. Agradecemos sua avaliação, sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima!
• Eduardo.o

  1 / 5

  19/11/2017 à 02:33

  Eu acabei ir buscar uma escova de dentes infantil nesta unidade e nao achei no andar de baixo, eu ia perguntar a algum funcionario se Tinha ate que vi que tinha uma area infantil, quando subi as escadas o seguranca do local subiu atras de mim e ficou la enquanto eu escolia uma escova para minha filha quando eu estava saindo com o produto o seguranca me perguntou se eu achei oque eu procurava, eu respondi que sim pois nao avia achado em baixo, entao o mesmo me seguiu novamente decendo as escadas.... fui para o caixa e paguei pois precisava levar para a minha filha, mas me senti muito constrangido com esse ocorrido espero nao precisar voltar mais a Esta loja.
• Shana.e

  1 / 5

  21/02/2017 à 02:15

  Minha mãe é cliente fidelidade, juntou 1500 pontos. Pôde retirar R$4,50 em produtos. Quanta fidelidade! Nem voltou mais, pois capaz de fazer falta os R$4,50 pra PANVEL.
• Neide.r

  5 / 5

  28/04/2021 à 15:29

  Levei minha neta p vacinar HPV, atendimento ótimo. Em seguida fui receber a vacina H1N1, tudo perfeito 🌷

  Resposta do proprietário :
  Oi, Neide Brandao! Como você vai? Agradecemos por avaliar desta forma a Panvel! Ficamos contentes em saber que você recomenda nosso serviço diferenciado para as pessoas! Fique por dentro das novidades!
• Kelly.o

  5 / 5

  15/03/2023 à 19:01

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação, Kelly! Sempre que puder, compartilhe sua opinião com a gente! Ela é bem importante para aprimorarmos nossos serviços. Volte sempre!
• Fabio.o

  2 / 5

  03/08/2020 à 15:19

  O atendimento da panvel caiu muito, mesmo antes do corona vírus. Os preços ao contrário subiram, e muito. E não podem colocar a culpa no vírus.

  Resposta do proprietário :
  Fabio Comandante. Como você está? Nada nos deixa mais tristes do que uma nota baixa e pedimos desculpas por não ter entregue a melhor experiência para você. Estamos chateados em não conseguir atender às suas expectativas quanto ao custo-benefício. Por aqui, buscamos alinhar produtos de qualidade a um preço justo. Por isso sua opinião é importante, se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) para contar! Esperamos poder receber você novamente!
• Marli.a

  5 / 5

  11/05/2022 à 23:15

  Bom atendimento, sempre compro nas farmácias da rede.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marli! Agrademos a avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência de compra foi positiva na loja. Não deixe de conferir as novidades em nosso site/app: panvel.com ! Quando precisar, é só chamar! Não vemos a hora de te receber novamente!
• Gabriel.a

  5 / 5

  13/05/2017 à 19:46

  Ótima farmácia do diabetico .... Mas atenção as vezes a são João é droga raia tem preço melhor .... O único momento com preço bom e na semana. Do diabetico abraço a todos
• Manoela.r

  1 / 5

  02/07/2018 à 12:31

  Não atende o telefone. (3222 0188 Só chama. Em vários horários a mesma coisa. Ainda bem q não era urgente Senão o paciente morria na linha esperando atendimento)

  Resposta do proprietário :
  Oi, Manoela Franke! Lamentamos não ter atendido suas expectativas! Sua opinião é importante para nós, por isso se puder entrar em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Vamos ficar na torcida para ter uma nova oportunidade e reverter sua impressão!
• Cléu.i

  4 / 5

  06/04/2021 à 14:21

  Bom atendimento, em tempos de pandemia seguem as normas exigidas pela secretaria da saúde.

  Resposta do proprietário :
  Cléu Ximenes, tudo bem com você? Agradecemos por avaliar a Panvel e por deixar sua sugestão! Avaliações como esta nos deixam muito contentes! Fique por dentro das novidades!
• Daniel.a

  4 / 5

  19/08/2020 à 19:06

  Sempre fui bem atendido, não tenho o que reclamar dessa empresa.

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniel Martini, como você está? A Panvel fica grata por sua avaliação positiva! É demais saber que você curtiu sua experiência por aqui! Sempre que tiver sugestões, envie para nós! Quando precisar é só chamar a gente nas redes sociais! Apareça sempre que precisar.
• Tamires.a

  5 / 5

  17/12/2019 à 12:11

  Loja muito bem localizada, só tem que colocar mais atendentes no horário do meio dia
• Clene.o

  3 / 5

  02/04/2023 à 20:13

  Mal atendido

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação, Clene! Pode nos procurar nas redes sociais @panvelfarmacia para saber o que aconteceu?
• Guilherme.u

  5 / 5

  08/03/2017 à 16:30

  Loja ampla, especializada em produtos para diabéticos, possui serviço de aplicação de medicamentos injetáveis.
• Henrique.

  4 / 5

  05/06/2018 à 01:39

  Loja ampla com boa variedade de produtos. Poderia ter mais promoções.
• Felipe.o

  4 / 5

  19/01/2016 à 18:07

  Bom local para vitaminas e sucos. O açai deixa a desejar.
• art.a

  1 / 5

  05/11/2017 à 22:53

  HORRÍVEL! NÃO ATENDEM O TELEFONE, FIQUEI SEM ATENDIMENTO!! PROCUREM OUTRA FARMÁCIA
• Gustavo.a

  3 / 5

  16/01/2018 à 01:57

  Tem em cada esquina e tem promoção bem boas de desodorante
• daniel.

  4 / 5

  04/09/2017 à 01:39

  Já me salvou quando precisei de madrugada.
• Géssica.o

  5 / 5

  25/05/2017 à 12:01

  Ótimo atendimento, tem tudo que preciso.
• Babi.i

  5 / 5

  20/12/2020 à 01:14

  Fui super bem atendida

  Resposta do proprietário :
  Olá, Babi Pittoli! Agradecemos por visitar e avaliar a Panvel! Nós adoramos quando você vem aqui =D. Fique por dentro das novidades! Estamos aguardando a sua visita novamente!
• Heberton.o

  5 / 5

  17/09/2016 à 10:05

  Sempre bem atendido
• Adjane.a

  3 / 5

  25/01/2020 à 10:23

  Ñ tem todas vacinas disponíveis

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adjane Pajares! Agradecemos pela sua avaliação, somente assim podemos melhorar! Estamos chateados em saber que nosso atendimento deixou a desejar =(. Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Esperamos ter uma nova oportunidade para atender você e melhorar este sentimento!
• Geraldo.c

  5 / 5

  12/07/2017 à 20:02

  Bem equipada e bom atendimento.
• Del.a

  4 / 5

  09/04/2021 à 22:38

  Está em local agradável e seguro

  Resposta do proprietário :
  Oi, Del Manto! Nós ficamos gratas por você ter reservado um pouco do seu tempo para avaliar a Panvel! Legal saber que você recomenda nossos serviços para as outras pessoas!
• Sarah.

  3 / 5

  14/08/2021 à 15:01

  Bom atendimento...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sarah, como você está? Nós ficamos gratas por você ter reservado um pouco do seu tempo para avaliar a Panvel! Nós ficamos felizes em saber que a sua experiência foi muito boa por aqui! Quando precisar é só nos chamar pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redessociais (Facebook, Instagram e Twitter). Esperamos rever você aqui!
• João.�

  4 / 5

  23/06/2016 à 21:51

  Super localizado com muita variedade.
• Eduardo.r

  5 / 5

  14/01/2022 à 20:14

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eduardo! Muito obrigado pela sua avaliação! Fico muito feliz em saber que sua experiência foi positiva. Caso queira compartilhar a sua experiência positiva iremos ficar ainda mais contentes. Você pode fazer isso pelas redes sociais (@panvelfarmacias)! Não demore para nos visitar novamente!
• Lucian.a

  4 / 5

  16/02/2016 à 19:52

  Bom local e atendimento idêntico
• Davi.a

  5 / 5

  22/05/2020 à 16:06

  Lugar ótimo preços acessíveis

  Resposta do proprietário :
  Olá Davi Magalhaes, como você está? A Panvel agradece a sua avaliação positiva! Comentários como o seu nos deixam felizes =). Nos siga nas redes sociais @panvelfarmacias! Não vemos a hora de atender você por aqui novamente!
• Rogerio.a

  4 / 5

  10/12/2017 à 17:46

  Muito bons os produtos da marca
• Raphael.a

  4 / 5

  09/04/2018 à 18:02

  Ótima seleção de produtos próprios
• Beatris.B

  5 / 5

  27/03/2019 à 20:43

  Atendimentos rápido e sem filas.

  Resposta do proprietário :
  Oi, C M! Tudo bem? Agradecemos por avaliar a Panvel e por deixar sua sugestão! Amamos saber que você encontrou tudo o que procurava =). Fique por dentro das novidades! Quando precisar é só chamar a gente nas redes sociais, @Panvelfarmacias. Foi realmente um prazer te servir!
• Camila.a

  5 / 5

  08/08/2019 à 03:42

  muito bom
• Carro.e

  5 / 5

  25/09/2015 à 01:01

  Muito bom e com um ótimo atendimento
• Daniel.l

  4 / 5

  16/12/2016 à 01:10

  Muito bom
• Roger.u

  5 / 5

  30/03/2018 à 02:14

  Ótimo atendimento!
• Pedro.a

  5 / 5

  07/02/2018 à 13:52

  Bom atendimento.
• Karoline.a

  5 / 5

  06/10/2016 à 12:23

  Ótimo atendimento.
• Dionathan.o

  5 / 5

  19/02/2020 à 16:17

  Encontrei tudo que eu preciso

  Resposta do proprietário :
  Oi, Dionathan Wodnoff! Como você vai? Agradecemos pela sua avaliação para a Panvel! Nós adoramos quando você vem aqui =D. Fique por dentro das novidades! Quando precisar é só chamar a gente. Esperamos atender você novamente em breve!
• Leticia.o

  4 / 5

  06/08/2018 à 05:03

  Bom atendimento
• Lucas.i

  5 / 5

  04/09/2016 à 00:49

  Ótima farmácia.
• César.a

  5 / 5

  21/05/2017 à 19:28

  Ótimo atendimento
• Bárbara.u

  5 / 5

  28/07/2017 à 21:21

  Dois andares, adoro!
• Isabel.r

  5 / 5

  08/08/2020 à 15:19

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Isabel Cristina Garcia Bronzoni! Agradecemos o seu tempo para avaliar a Panvel! Legal saber que nosso ambiente amplo e organizado te deixou bem tranquilo! Quando precisar é só chamar a gente nas redes sociais. Até!
• pedro.e

  5 / 5

  07/07/2021 à 16:01

  Mais uma Panvel

  Resposta do proprietário :
  Oi, Pedro! Agradecemos por avaliar a Panvel desta forma! Adoramos saber que nossos serviços atendem bem à sua expectativa! Não deixe de conferir as novidades! Se que puder, contribua com o seu feedback nas nossas redes sociais @panvelfarmacias! Quando precisar é só chamar a gente. Volte sempre!
• Angelica.a

  5 / 5

  17/07/2019 à 01:13

  Otimo

  Resposta do proprietário :
  Oi, Angelica Machado. Agradecemos o seu tempo para avaliar a Panvel! Trabalhamos diariamente para proporcionar experiências cada vez mais incríveis! Nos siga nas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter)! Foi realmente um prazer te servir!
• gabriel.a

  5 / 5

  20/01/2017 à 10:17

  Gostei
• Yuri.e

  4 / 5

  14/04/2015 à 16:50

  Bom