Farmácia São Martinho

Tags: Farmácia,

• Oui.i

  1 / 5

  26/03/2023 à 08:10

  I asked the lady for nose spray and she gave me one that’s €17,80 (!!). When I saw the price I quickly pulled back my bankcard, and she immediately asked me if I want another one. Then she got one that’s €6. I feel like she was trying to sell me the most expensive one, but she should have asked me first! (Traduzido pelo Google) Pedi à senhora um spray nasal e ela deu-me um que custa 17,80€ (!!). Quando vi o preço, rapidamente retirei meu cartão do banco e ela imediatamente me perguntou se eu queria outro. Então ela comprou um que custa € 6. Eu sinto que ela estava tentando me vender o mais caro, mas ela deveria ter me perguntado primeiro!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o inconveniente e agradecemos a sua classificação. Somos uma farmácia certificada em Qualidade e esforçamo-nos por ser cada vez melhores de modo a que os nossos clientes sejam atendidos com seriedade e competência. Obrigada pr ser nosso cliente.
• lucy27.a

  1 / 5

  15/02/2023 à 19:31

  Péssimo atendimento! Funcionário mal educado, a falar com colega do tipo "... já não posso ver gente à frente?! " A sério? Dizer isto em alto e bom som à frente de um cliente, com cara de enjoado como estivesse a fazer um favor...?! Mas o que faz no balcão da farmácia se não está a trabalhar, o que quer ? Falta de educação e respeito. Dava -5 estrelas se pudesse!!!!

  Resposta do proprietário :
  Todos nós temos de vez em quando um dia mau, mas nunca deveria ser refletido nos nossos utentes, pelo que pedimos imensas desculpas. Muito obrigada pelo seu comentário que nos vai ajudar a ser melhores.
• John.m

  1 / 5

  23/05/2023 à 14:45

  If YOU WANT TO BE TREATED LIKE LADRAO / THIEF THAT GO TO THIS A SHOP.Just had te weirdest shopping experience ever... enter this shop while i had 5 minutes waiting for my husband.I was there not even 30 second , tried some cosmetics, the very strange guy approached me and asked me: If he could help me - well said no I am looking only.. He started to chat behind my back to other personel stuff, and he started to walk behind me. I asked him what is he doing? He answered : working ! Never before i had been given a feeling that i want to steal something like in this shop. Absolute madness! Well , if you are the owner of the shop , having bussiness close to the junks and drug addicted area , BETTER DO YOUR BEST TO RECOGNIZE clients from people with wrong intentions.Every client entering the shop , should feel welcome , not like thief. With this attitude dude , your business wil not grow.Basic course of customer service and approach would help here maybe.If I COULD GIVE YOU 0 STARS WOULD DO.Never again this shop. (Traduzido pelo Google) Se VOCÊ QUER SER TRATADO COMO LADRÃO / LADRÃO QUE VÁ A ESTA LOJA. Acabei de ter a experiência de compra mais estranha de todas ... entre nesta loja enquanto eu tinha 5 minutos esperando meu marido. Eu estava lá nem 30 segundos, tentei alguns cosméticos, o cara muito estranho se aproximou de mim e me perguntou: Se ele pudesse me ajudar - bem, disse que não, estou apenas procurando .. Ele começou a conversar pelas minhas costas sobre outras coisas pessoais e começou a andar atrás de mim. Eu perguntei a ele o que ele está fazendo? Ele respondeu: trabalhando! Nunca antes tive a sensação de que queria roubar algo como nesta loja. Loucura absoluta! Bem, se você é o dono da loja, tendo negócios perto da área de junkers e viciados em drogas, MELHOR FAZER O SEU MELHOR PARA RECONHECER clientes de pessoas com intenções erradas. Todo cliente que entra na loja deve se sentir bem-vindo, não como ladrão. Com essa atitude cara, seu negócio não vai crescer.Curso básico de atendimento ao cliente e abordagem ajudaria aqui talvez.Se EU PUDESSE TE DAR 0 ESTRELAS FARIA.Nunca mais esta loja.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a sua experiência. Somos uma farmácia certificada e privilegiamos o contacto com o nosso utente pessoalmente.
• José.r

  1 / 5

  13/02/2023 à 18:17

  O dono é um antipático mal educado que as pessoas se poderem vao a outro lado, isto é pura das verdades que paro lá perto no café i vejo vários problemas .a para náo falar no preço.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que não tenha sido bem atendido pelo nosso colaborador, há dias menos bons, mas devemos contribuir para que o seu e o nosso dia seja melhor. Muito obrigada pelo seu comentário pois assim podemos ser cada vez melhores.
• Pedro.i

  5 / 5

  26/03/2023 à 20:48

  Excelente atendimento pela senhora Jaqueline! Bem haja
• Maria.i

  5 / 5

  01/06/2023 à 10:45

  (Traduzido pelo Google) Excelente farmácia sempre compro lá (Original) Excelente farmacia siempre voy a comprar ahi
• César.�

  3 / 5

  11/01/2022 à 19:55

  Foram várias as vezes que pedi para fazer marcação para o teste rápido de antigénio. Sempre me disseram que não havia marcações livres, que teria de aparecer depois das 19:30. Quando chego, coloco-me na fila da rua, como todos os outros, à espera. Passados 15 minutos, apercebi-me que estavam a fazer introdução de dados para pessoas que acabavam de chegar no interior da farmácia. Quando perguntei porquê, disseram-me bruscamente que eram tudo pessoas que tinham marcação para a mesma hora. Fiquei sensivelmente 30 minutos à espera que introduzissem os meus dados. As farmácias, infelizmente, não têm outra coisa que as distinga umas das outras a não ser o serviço prestado ao cliente, daí ter dado apenas uma estrela. No entanto, a senhora que me fez o teste foi muito agradável e o facto de se importarem com a satisfação cliente, fez-me alterar a pontuação.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que não esteja satisfeito com a nossa Farmácia, gostaríamos de ter os seus comentários de modo a podermos melhorar o nosso serviço.
• José.�

  5 / 5

  11/07/2022 à 21:25

  Ninguém gosta de ter de ir à farmácia, mas o atendimento profissional, competente e atencioso ajuda a minorar um pouco os problemas. Obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário que é mesmo muito importante e motivador para todos nós! Agradecemos a confiança!
• Lurdes.e

  5 / 5

  18/07/2022 à 10:34

  Excelente no atendimento! Estive ai neste fim de semana e ADOREI! Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. É muito importante para nós!
• António.o

  5 / 5

  17/07/2022 à 14:48

  Excelentes funcionários. Muito bom serviço e atendimento. Farmácia que tem tudo. Parabéns

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentário. é importante ajudar-nos a melhorar!
• Farmácia.o

  5 / 5

  16/02/2023 à 00:29

  Equipa prestável e simpática.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário. Queremos ser cada vez melhores. Bem haja.
• Marisa.o

  1 / 5

  25/08/2021 à 14:29

  Aconselhamento péssimo! Piorei bastante com a recomendação do Dr Pedro. Que me vendeu umas gotas para o ouvido que agravaram e muito a minha situação.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos sinceramente que não tenha ficado melhor do seu problema. O Dr. Pedro é um profissional competente e dedicado que tentou, com os seus conhecimentos, ajudá-la. Dizemos sempre aos nossos utentes de que devem consultar um médico se o nosso aconselhamento não resultar. Esperamos que a Farmácia de São Martinho continue a merecer a sua preferência e agradecemos os seus comentários de modo a cada vez mais melhorar o nosso atendimento.
• David.a

  3 / 5

  23/11/2019 à 18:05

  Nao autorizaram a venda de ben-u-ron sem receita medica para um bebe de 6 meses com 39 graus de temperatura, no dia 23 Nov 2019 às 17:45

  Resposta do proprietário :
  Caro Senhor, lamentamos o sucedido. O Ben-u-ron é um medicamento em que é obrigatório a apresentação da receita médica e por isso foi impossível satisfazer o seu pedido. Poderia optar por um medicamento semelhante mas em que não é necessário a receita como lhe foi aconselhado. Esperamos que compreenda que apenas zelamos pela saúde dos nossos utentes.
• Bancsov.a

  5 / 5

  21/04/2019 à 15:54

  I got a swollen wound after biking nearby Funchal and my luck was to find them open in the weekend. They speak english and they helped me to treat my wound. They were unexpectedly nice, I recommend. (Traduzido pelo Google) Fiquei com uma ferida inchada depois de andar de bicicleta perto do Funchal e a minha sorte foi encontrá-los abertos no fim de semana. Eles falam inglês e me ajudaram a tratar minha ferida. Eles foram inesperadamente legais, eu recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your rating and review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua classificação e revisão.
• Liliana.r

  5 / 5

  18/07/2022 à 12:59

  Excelentes profissionais. Horário fantástico!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentário. é muito importante para nós!
• Tugas.e

  5 / 5

  15/07/2022 à 23:49

  Não tinham o medicamento mas levaram-mo a casa.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e comentário. É muito importante para nós.
• Cristina.o

  5 / 5

  17/07/2022 à 14:16

  Excelente serviço. Excelentes funcionários 🧡👍👏

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. é muito importante para toda a equipa.
• Ana.i

  5 / 5

  18/07/2022 à 10:41

  Excelente no atendimento! Farmácia de qualidade. Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentário. è muito importante para todos os profissionais !
• Tomé.r

  1 / 5

  23/06/2019 à 20:07

  Informo que neste estabelecimento, algumas funcionárias, impingem a compra de alguns medicamentos caros, dizendo que estes medicamentos fazem certa coisa, enquanto, existem outros medicamentos mais baratos que fazem a mesma coisa. Não recomendo esta farmácia a ninguém!!!

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde Sr. Tomé Freitas. Muito obrigada pelo seu comentário que nos vai ajudar a ser melhor! Lamento muito que a impressão com que ficou do aconselhamento dos colaboradores da Farmácia tenha sido tão negativa. Os nossos farmacêuticos são pessoas com muita experiência e se lhe fizeram algum aconselhamento foi com o intuito de promoção da saúde e bem estar. É nosso dever informar o utente do que temos ao dispor e lembrar de que todos somos responsáveis pela promoção da nossa saúde. Espero que brevemente a sua opinião seja diferente. Vamos trabalhar para isso!
• Maria.e

  4 / 5

  18/06/2023 à 19:48

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Sérgio.i

  4 / 5

  14/09/2017 à 01:12

  Boa relação preço-qualidade. Bom atendimento. É fácil e gratuito parar nas imediações. É bem localizada.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário. Ajude-nos a ser ainda melhor.
• Catarina.o

  5 / 5

  18/07/2022 à 10:21

  Excelente equipa! Excelentes profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. A equipa agradece!
• Alice.i

  5 / 5

  15/07/2022 à 15:22

  Funcionárias simpáticas e profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentário. è muito importante para a equipa.
• André.e

  5 / 5

  15/07/2022 à 15:16

  Excelente atendimento e aconselhamento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. É muito importante para nós!
• jose.i

  5 / 5

  11/04/2020 à 22:45

  Exelente Farmácia com pessoal muito atencioso e simpático recomenda se

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. Estamos sempre prontos para melhorar
• Vitor..

  1 / 5

  31/07/2020 à 10:39

  Atendimento fraco quando o caso é para uma reclamação!

  Resposta do proprietário :
  Caro Senhor, lamentamos muito que não tenha ficado satisfeito com a resolução do seu problema. A Farmácia São Martinho é certificada e procuramos ser competentes e profissionais. Esperamos que a sua opinião seja alterada numa próxima visita. Agradecemos a sua avaliação e reclamação para podermos melhorar.
• Marco.o

  4 / 5

  07/09/2021 à 09:02

  The staff is very friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) A equipe é muito amigável e prestativa.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e comentários. Somos uma Farmácia certificada pela ISO 9001 em Gestão de Qualidade e estamos sempre a querer melhorar. Obrigada pela preferência.
• Jose.r

  5 / 5

  30/01/2018 à 16:34

  Super acolhedora e com recursos humanos e materiais de primeira. Keep the good work.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário. Estamos abertos a sugestões para melhorar sempre os nossos serviços.
• Angelo.a

  5 / 5

  20/11/2019 à 09:57

  You were very helpfull, and explained everything perfectly. (Traduzido pelo Google) Você foi muito prestativo e explicou tudo perfeitamente.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação. Agradecemos um comentário para sermos cada vez melhor
• Rubina.o

  5 / 5

  02/04/2017 à 22:11

  Bom horário de funcionamento e bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada pela sua classificação. Ajude-nos a melhorar dando-nos sugestões.
• Nuno.e

  1 / 5

  10/07/2022 à 15:05

  Farmacêuticas sem vontade de trabalhar

  Resposta do proprietário :
  Toda a equipa teve conhecimento do seu comentário! Vamos trabalhar para que possa ter uma impressão que demonstre o nosso trabalho e empenho diário! Estamos aqui para prestar um trabalho de qualidade e de confiança. Agradecemos a crítica e vamos com toda a certeza mudar essa má experiência que teve connosco! Esperamos por si numa próxima oportunidade! Um bem haja!
• Vitor.e

  5 / 5

  18/07/2022 à 06:29

  Excelente farmácia! Farmácia de qualidade!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e comentários. É muito importante para toda a equipa.
• P...

  5 / 5

  24/01/2018 à 18:05

  (Traduzido pelo Google) Farmácia básica. O remédio foi encontrado. (Original) Perus apteekki. Lääkettä löytyi.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação. Procuramos ser sempre melhores.
• Ricardo.i

  5 / 5

  14/12/2018 à 03:49

  Excelente serviço

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e comentário. Envie as suas sugestões para podermos sempre ser melhor.
• Pedro.e

  4 / 5

  03/06/2016 à 11:27

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado. Volte sempre!
• Nuno.o

  4 / 5

  07/04/2017 à 08:18

  Gostei

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada pela sua classificação. Ajude-nos a melhorar dando-nos sugestões.
• Martinho.i

  5 / 5

  07/05/2017 à 13:35

  Simpáticos

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada pela sua classificação. Ajude-nos a melhorar dando-nos sugestões.