Farmácia Aguiar

Tags: Farmácia,

• Ricardo.a

  5 / 5

  24/05/2023 à 08:32

  Excelente serviço de atendimento e disponibilidade de produtos! De realçar o atendimento sempre muito cuidado e esclarecedor pela Dra. Patrícia!!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito gratos pelo reconhecimento. Queremos continuar a melhorar para estar à altura das suas expectativas! Muito obrigada, Farmácia Aguiar
• Clarisse.a

  1 / 5

  16/05/2023 à 13:16

  Péssimo atendimento, inclusive tem um valor de produtos online que não corresponde ao valor final a pagar. À posterior informam que as imagens dos produtos online estão trocadas.

  Resposta do proprietário :
  Estima SrªDª Clarisse Bastos, Muito agradecemos o seu feedback, que consideramos da máxima importância para melhorar o serviço prestado. Em primeiro lugar gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas por toda a situação. Valorizamos muito os nossos utentes e levamos a sério a responsabilidade de fornecer um serviço eficiente e de qualidade. No entanto, reconhecemos que não atendemos às suas expectativas e por isso ficamos verdadeiramente descontente por saber que não o conseguimos fazer neste ocasião. Compreendemos que o problema com o serviço de encomenda causou frustração e transtornos. Queremos assegurar-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para identificar a causa do problema e implementar medidas corretivas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Agradecemos mais uma vez o seu feedback e pedimos que entre em contacto connosco (farmacia.aguiar@gmail.com) se houver algo mais que possamos fazer para melhorar a sua experiência. Atenciosamente, Patrícia Antunes Farmácia Aguiar
• Carolina.a

  5 / 5

  08/03/2023 à 20:39

  Excelente atendimento por parte dos profissionais, muito simpáticos. A minha farmácia de preferência

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a preferência! Estamos à sua disposição para o que for necessário!
• Telma.�

  5 / 5

  09/02/2023 à 13:23

  Foi me prescrito um medicamento manipulado, no qual me indicaram esta farmácia. Fiquei satisfeita, porque para além do orçamento ser mais acessível, em comparação com outra farmácia, consegui o medicamento em 5 dias úteis, muito obrigada !!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação. É com grande brio que manipulamos medicamentos no nosso laboratório para poder oferecer o melhor e o mais rigoroso produto aos nossos utentes. Contamos com a sua visita em breve.
• Maria.e

  5 / 5

  08/03/2023 à 20:40

  Staff muito simpático. Sempre disponíveis para ajudar.

  Resposta do proprietário :
  Queremos continuar a fazer de tudo para corresponder às suas expectativas. Muito obrigada pela confiança!
• Inês.a

  5 / 5

  09/03/2023 à 00:16

  Muito profissionalismo e simpatia no atendimento ao público

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela confiança e preferência!
• Andrew.a

  1 / 5

  16/07/2022 à 21:51

  I got absolutely rinsed. Bought shower gel, shampoo, shaving foam and toothpaste. They charged me €56. Recommendation: go to Lidl for toiletries instead. (Traduzido pelo Google) Eu fiquei absolutamente enxaguado. Comprei gel de banho, xampu, espuma de barbear e pasta de dente. Cobraram-me 56€. Recomendação: vá ao Lidl para artigos de toalete.

  Resposta do proprietário :
  We are sorry that your experience at our pharmacy did not meet your expectations. Farmácia Aguiar bets on the best hygiene and cosmetics brands to satisfy its public. We hope to see you back next time for a better experience. (Traduzido pelo Google) Lamentamos que a sua experiência na nossa farmácia não tenha correspondido às suas expectativas. A Farmácia Aguiar aposta nas melhores marcas de higiene e cosmética para satisfazer o seu público. Esperamos vê-lo de volta na próxima vez para uma experiência melhor.
• Joseph.o

  1 / 5

  02/12/2021 à 14:04

  I feel like I was victimised by an unprofessional approach. I have been ordering a hair lotion based on the doctors prescription for a year. Because they were out of the ingredients, they had to replace it with something else. I had no problem until the last order I've received at the beginning of October. They have first prepared the wrong lotion and they said that they will prepare the right one when I refused to pick up the wrong one. I feel that the very last lotion they have prepared for my hair was not a good combination and this is done on purpose to punish me for not picking up the wrong lotion they prepared prior. My Doctors feedback was "It is not professional but can happen" So I believe that they have used an ingredient that makes my head very sensitive and makes me lose hair. I'm very unsatisfied. (Traduzido pelo Google) Sinto que fui vítima de uma abordagem pouco profissional. Há um ano que encomendei uma loção para o cabelo com base na receita médica. Como estavam sem ingredientes, tiveram que substituí-lo por outra coisa. Não tive nenhum problema até o último pedido que recebi no início de outubro. Eles primeiro prepararam a loção errada e disseram que preparariam a certa quando me recusei a pegar a errada. Eu sinto que a última loção que eles prepararam para o meu cabelo não foi uma boa combinação e isso é feito de propósito para me punir por não pegar a loção errada que eles prepararam antes. O feedback do meu médico foi "Não é profissional, mas pode acontecer" Então eu acredito que eles usaram um ingrediente que deixa minha cabeça muito sensível e me faz perder cabelo. Estou muito insatisfeito.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate your feedback and we are sorry that the medication prescribed was not the most suitable for your scalp. Sometimes it's difficult to know if a user has any skin allergies issues never revealed before testing a product. We hope that by now you have found the ideal formula for your problem and we hope to see you soon. (Traduzido pelo Google) Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a medicação prescrita não seja a mais adequada para o seu couro cabeludo. Às vezes é difícil saber se um usuário tem algum problema de alergia de pele nunca revelado antes de testar um produto. Esperamos que já tenha encontrado a fórmula ideal para o seu problema e esperamos vê-lo em breve.
• Antonio.o

  5 / 5

  19/02/2023 à 21:09

  Boa farmácia. Bom atendimento. Bons medicamentos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação! Contamos com a sua visita em breve.
• Mena.n

  5 / 5

  16/10/2022 à 17:58

  Bom atendimento, excelentes produtos. Voltarei certamente!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua preferência. Muito obrigado pelas 5 estrelas. Tudo faremos para continuar a merecer a sua confiança! Estamos ao seu dispor para o que precisar. Farmácia Aguiar
• Phil.a

  1 / 5

  08/07/2020 à 15:41

  Very poor service from this company. After a consultation at Faro hospital the doctor gave me a prescription which he said was only available from Aguiar Pharmacy, I emailed them the prescription, they asked for immediate payment and once received they would send the drugs. I transferred the money to their account and they came back saying the drugs were out of stock but would be delivered to me once they received stock. After a couple of weeks they emailed to say they had forwarded to me via carrier and I would receive delivery the following day, it did not arrive so I emailed them to ask what was happening, they did not respond. I had still not received the delivery 2 days later so I emailed them again and they did not respond AGAIN, so 2 emails and they did not have the courtesy to reply. I decided to phone them yesterday, they said the delivery company had said last week there was a problem with my address so 1) why did they not sort out the address problem as they had my correct address ? 2) why didn't they respond to my emails ? They said they would now phone them to give them my correct address, it took my phone call to make them sort the matter. If I had not phoned I would probably still be waiting and my drugs would still be in the carriers warehouse. VERY POOR CUSTOMER SERVICE, I WILL NOT USE THIS PHARMACY AGAIN. (Traduzido pelo Google) Atendimento muito ruim desta empresa. Depois de uma consulta no hospital de Faro o médico deu-me uma receita que dizia só estar disponível na Farmácia Aguiar, enviei-lhes a receita por e-mail, pediram o pagamento imediato e assim que recebessem enviariam os medicamentos. Transferi o dinheiro para a conta deles e eles voltaram dizendo que os remédios estavam esgotados, mas seriam entregues a mim assim que recebessem o estoque. Depois de algumas semanas eles enviaram um e-mail para dizer que haviam me encaminhado via transportadora e eu receberia a entrega no dia seguinte, não chegou, então enviei um e-mail para perguntar o que estava acontecendo, eles não responderam. Ainda não havia recebido a entrega 2 dias depois, então enviei um e-mail novamente e eles não responderam NOVAMENTE, então 2 e-mails e eles não tiveram a cortesia de responder. Decidi ligar para eles ontem, eles disseram que a empresa de entrega havia dito na semana passada que havia um problema com meu endereço, então 1) por que eles não resolveram o problema de endereço, pois tinham meu endereço correto? 2) por que eles não responderam aos meus e-mails? Eles disseram que agora iriam telefonar para eles para fornecer meu endereço correto, precisei de meu telefonema para resolver o problema. Se eu não tivesse telefonado, provavelmente ainda estaria esperando e minhas drogas ainda estariam no depósito da transportadora. ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO POBRE, NÃO VOU USAR ESTA FARMÁCIA NOVAMENTE.
• Maria.n

  5 / 5

  30/10/2019 à 17:17

  Foi-me prescrito medicamento manipulado. Chegada ao Algarve foram-me indicadas 2 farmácias que fazem manipulação, dirigi-me a ambas e até à data aguardo resposta. Visto que necessitava com a máxima urgência do fármaco decidi contactar outras farmácias de preferência em Lx. Contactei pelo menos umas 3 e a única que resolveu de imediato o meu problema foi a farmácia Aguiar. Serviço 7 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐. Desde o atendimento, orçamento e principalmente ao envio rápido. Recomendo a quem como eu necessita de fármaco manipulado. Grata.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo elogio e pelas super 7 estrelas!
• Bárbara.l

  5 / 5

  04/01/2023 à 19:30

  Simpatia, profissionalismo e rapidez!

  Resposta do proprietário :
  Muito agradecemos o seu comentário! Esperamos continuar a altura das suas expectativas e a merecer a sua preferência. Estamos ao seu dispor para o que for necessário. Muito Obrigada, Farmácia Aguiar
• Divana.l

  5 / 5

  12/10/2022 à 09:17

  Serviço prático simpático e rápido gostei

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua preferência. Tudo faremos para continuar a merecer a sua confiança! Estamos ao seu dispor, para o que precisar. Farmácia Aguiar
• Maria.o

  1 / 5

  04/04/2019 à 10:47

  E pior Farmacia de Lisboa não tem uma única vaga de estacionamento p a Farmacia é uma falta de respeito com quem utiliza a Farmacia e fasta uma fortuna ali infelizmente demora horrores o atendimento e nem alerta dão para o usemos o cartão de pontos.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a sua má experiência. Estamos ao dispor para averiguar o que se passou e disponíveis para implementar melhorias. Poderá entrar em contacto com a nossa equipa através de qualquer um dos meios disponibilizados no site www.farmaciaaguiar.pt. Obrigado.
• Filipe.o

  5 / 5

  20/09/2022 à 14:49

  Bom atendimento, rápido e eficiente.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Agradecemos a confiança e o feedback positivo. Tudo faremos para continuar a merecer a sua preferência. Estamos à sua disposição para o que precisar. Farmácia Aguiar
• Dermaconsult.e

  5 / 5

  18/11/2022 à 15:13

  Atendimento atento. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela crítica. Queremos continuar a merecer a sua confiança! Estamos disponíveis para o que for necessário. Atenciosamente, Farmácia Aguiar
• Arminda.e

  5 / 5

  19/11/2019 à 12:19

  funcionários muito atenciosos...E muito responsáveis fiz uma encomenda de um medicamento manipulado e ao fim de 2 dias já cá estava super rápido.Muito obrigado

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo elogio! Até breve!
• Fernando.o

  5 / 5

  22/07/2019 à 09:41

  Fiquei bastante satisfeito com o serviço. Sempre disponíveis para me esclarecerem todas as dúvidas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua recomendação. Continuaremos sempre disponíveis para o que necessitar.
• Jose.a

  1 / 5

  26/01/2023 à 16:53

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao público (Original) Mala atención al publico

  Resposta do proprietário :
  Em primeiro lugar lamentamos a sua má experiência com o nosso serviço. Assumimos o compromisso de perceber o que correu menos bem e tomar as medidas necessárias para melhorar o nosso atendimento. Agradecemos o seu feedback e pedimos que entre em contacto com a nossa equipa se houver algo mais que possamos fazer para melhorar a sua experiência. Esperamos poder voltar a contar com a sua visita e a merecer a sua confiança. Atenciosamente, Farmácia Aguiar
• Henrique.e

  1 / 5

  30/12/2021 à 10:41

  Atendem os clientes a despachar. Nunca mais!!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a sua má experiência. Estamos ao dispor para averiguar o que se passou e disponíveis para implementar melhorias e tomar as medidas necessárias para que a sua experiência na Farmácia Aguiar se torne positiva. Esperamos ter uma nova oportunidade para conquistar a sua preferência. Poderá entrar em contacto com a nossa equipa através de qualquer um dos meios disponibilizados no site www.farmaciaaguiar.pt. Muito Obrigada, Farmácia Aguiar Obrigado.
• Augusta.a

  5 / 5

  09/03/2023 à 09:22

  Excelente 😁

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito o seu comentário e preferência!
• Halyna.a

  5 / 5

  04/05/2022 à 10:53

  Atenciosos, obrigada pelos serviços

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a confiança. Tudo faremos para continuar a merecer a sua preferência. Estamos à sua disposição para o que precisar. Farmácia Aguiar
• Mónica.a

  5 / 5

  19/09/2019 à 14:17

  Farmácia com um atendimento 5 estrelas. Todos os funcionários se mostram prontos a ajudar quando preciso.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado! Estaremos sempre ao seu dispor.
• ana.h

  4 / 5

  16/05/2019 à 16:46

  Óptimo atendimento e bem localizado. Há uns passos da estação de comboios Sete Rios

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo elogio. Estaremos ao dispor sempre que necessitar.
• José.o

  2 / 5

  18/12/2022 à 14:00

  Equipa pouco esforçada

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. José Monteiro, Agradecemos o seu feedback que consideramos muito importante para melhorar o nosso serviço. Lamentamos que tenha tido uma má experiência durante a sua visita à nossa Farmácia. Internamente, tudo faremos para que situações semelhante não se repitam. Pedimos que entre em contacto com a nossa equipa, caso haja algo mais que possamos fazer para melhorar a sua experiência. Esperamos poder voltar a contar com a sua visita. Atenciosamente, Farmácia Aguiar
• Carla.e

  1 / 5

  29/08/2018 à 13:37

  Imensa lentidão e ainda passam senhas não prioritárias à frente.
• Ruben.r

  4 / 5

  19/07/2021 à 11:32

  Atendimento e atenção muito profissional!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua preferência. Estamos à sua disposição para o que for necessário. Farmácia Aguiar
• Ricardo.a

  5 / 5

  03/12/2019 à 17:46

  Good service, very organized and helpfull staff (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, funcionários muito organizados e prestativos

  Resposta do proprietário :
  Thank you! (Traduzido pelo Google) Obrigado!
• Max.e

  2 / 5

  06/01/2022 à 09:47

  Logo perto na farmácia Curie atende melhor

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a sua má experiência. Todas as críticas são importantes para nós, de modo a que possamos melhorar o nosso serviço. Assumimos o compromisso de perceber o que correu menos bem e tomar as medidas necessárias para que a sua experiência na Farmácia Aguiar se torne positiva. Esperamos ter uma nova oportunidade para conquistar a sua preferência. Poderá entrar em contacto com a nossa equipa através de qualquer um dos meios disponibilizados no site www.farmaciaaguiar.pt. Muito obrigada, Farmácia Aguiar
• Candida.o

  5 / 5

  18/07/2019 à 13:07

  Serviço de qualidade e bons acessos

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela recomendação. Até breve!
• Paper.i

  5 / 5

  10/01/2018 à 17:55

  A good pharmacy with organized employees, fast attending (Traduzido pelo Google) Uma boa farmácia com funcionários organizados, atendimento rápido

  Resposta do proprietário :
  Thanks ;) (Traduzido pelo Google) Obrigado ;)
• Pepe.o

  5 / 5

  26/04/2019 à 10:33

  (Traduzido pelo Google) Conselhos e comunicação em inglês muito bons 😊 (Original) Beratung und Kommunikation auf Englisch sehr gut 😊

  Resposta do proprietário :
  Thanks! See you soon ;) (Traduzido pelo Google) Obrigado! Vejo você em breve ;)
• Domingos.o

  5 / 5

  18/07/2019 à 13:03

  Atendimento muito bom!

  Resposta do proprietário :
  Excelente elogio! Obrigado.
• Margarida.e

  5 / 5

  23/11/2013 à 11:34

  Excelente atendimento!
• Marcos.u

  4 / 5

  10/06/2018 à 20:17

  Padrão
• Pedro.i

  5 / 5

  18/02/2017 à 22:32

  Simpatia e competência.