Martins

Tags: Farmácia,

• Mansion.a

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  08/03/2023 à 09:21

  Péssimo serviço. Tinha perdido uma cartela das 2 do meu antibiótico, e para não arriscar uma complicação do meu caso clínico, desloquei-me a farmácia onde tinha adquirido o remédio, e fui tratado com total indiferença, sem que nem fosse levado em conta os riscos. A técnica e o técnico de farmácia a atender chegaram ao ponto de porem-se a rir a minha cara. Por sorte desci a rua, e a menos de 50 metros encontrei uma farmácia onde não só consegui comprar uma nova caixa, mas o atendente também teve o cuidado de questionar se me sentia melhor. Um exemplo claro da diferença entre um serviço de saúde humanizado, e "profissionais" que não percebem a importância das suas funções. Uma vergonha, que será reportada aos responsáveis regionais de saúde.

  Resposta do proprietário :
  Caro senhor, Sim, recusamos vender-lhe um antibiótico sem receita médica válida para o efeito. A venda de antibióticos sem receita médica é um problema de saúde pública! O seu uso indiscriminado conduziu-nos à situação preocupante de quase falência de resposta deste grupo de medicamentos. A comunidade científica internacional tem vindo a alertar para o risco de regressarmos à época pré antibióticos, por falta de efeito terapêutico destes medicamentos. Não é só um problema nacional, mas transversal a toda a humanidade. A venda de antibióticos tem como caráter obrigatório a apresentação de uma receita médica válida (e não anteriormente usada) e cabe aos profissionais de farmácia alertarem para os riscos de uma toma indevida de antibióticos. Lamentamos que as regras sejam respeitadas por uns e ignoradas por outros e, em consequência disso, sejamos acusados de “péssimo serviço”, quando na verdade fizemos aquilo que qualquer profissional de saúde deve fazer, não só por respeito das regras, mas pelo bom senso e rigor que o tema impõe. Deve, efetivamente, apresentar queixa à autoridade do medicamento (Infarmed), não se esquecendo de mencionar o nome da farmácia que tão gentilmente lhe forneceu o antibiótico sem receita médica válida para o efeito, bem como do envio da fatura comprovativa da sua aquisição.
• Paulo.b

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  02/03/2023 à 23:05

  Não não gostei!! São muito educados mas nem tudo passa pela educação foi cliente acidou durante algum tempo mas as vezes agente tem que sair um pouco da nossa área de conforto para saber que pôde afer melhor

  Resposta do proprietário :
  Todos os dias os nossos profissionais dão o seu melhor na resolução dos problemas dos nossos utentes, esforçando-nos diariamente para ir de encontro às necessidades de cada um, com o cuidado, a solidariedade e o profissionalismo que isso implica. Lamentamos que depois de todo esse esforço que fizemos para o ajudar ainda assim tenha ficado descontente.
• Alisson.u

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  13/11/2022 à 15:25

  Excelente farmacia, uma das poucas que realizam manipulações com qualidade! Recomendável!

  Resposta do proprietário :
  Gratos pelo seu reconhecimento! A nossa equipa faz enorme esforço diariamente para corresponder às necessidades dos nossos clientes.
• Sandra.r

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  23/04/2022 à 23:31

  Das poucas farmácias em Lisboa que ainda fazem medicamentos manipulados e com a opção de podermos pedir para entregarem via CTT. Muito simpático e profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Exma Sandra! Agradecemos o seu feedback! Sempre ao dispor, melhores cumprimentos.
• maria.e

  5 / 5

  01/04/2014 à 12:29

  A Farmácia Martins foi muito importante na minha vida, Foi o único local onde encontrei um medicamento para tratar/curar as frieiras. Ao longo de + de 34 anos tenho recomendado esta Farmácia a muita gente. Tenho muita pena de morar longe e não poder ir lá com frequência. Foi muito útil para mim, para a minha filha e agora vou recorrer aos seus medicamentos para a minha neta. Para eles vão os meus agradecimentos e os votos de longa vida e sucesso e que continuem a ajudar a saúde em Portugal. Bem hajam
• Melinda.l

  5 / 5

  03/05/2019 à 16:51

  Um atendimento extremamente profissional e eficiente. Grande facilidade de contacto quer por telefone quer por e-mail. Obrigada pela disponibilidade e ajuda em tudo o que tenho necessitado.
• Paulo.o

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  04/05/2023 à 09:33

  (Traduzido pelo Google) Não gostei muito (Original) Super antipaticos
• Luis.i

  5 / 5

  07/05/2017 à 07:40

  Serviço de qualidade, muito bom atendimento, simpatia, excelente disponibilidade de produtos homeopáticos
• Pedro.r

  5 / 5

  18/02/2017 à 09:01

  Bom atendimento. Possui tanbém medicamentos manipulalos, o que é raro hoje em dia. Resumindo uma Pharmaçia (à antiga), como todas deveriam ser!
• Georton.

  5 / 5

  31/03/2018 à 14:02

  Farmácia com excelente atendimento e manipulados de alta qualidade, conheço a alguns anos e sempre com elevado padrão de qualidade.
• C.u

  5 / 5

  20/12/2021 à 20:21

  Fabulous. customer service. Highly recommended and knowledgeable pharmacists. (Traduzido pelo Google) Fabuloso. Atendimento ao Cliente. Farmacêuticos altamente recomendados e experientes.

  Resposta do proprietário :
  Thank you! We wish you a merry Christmas and happy new year! (Traduzido pelo Google) Obrigada! Desejamos um feliz natal e próspero ano novo!
• Marta.i

  5 / 5

  29/11/2018 à 22:31

  A escolha de excelência para medicamentos homeopáticos. Atendimento bastante atencioso.
• Tiago.o

  5 / 5

  05/12/2017 à 10:40

  Super eficientes seja em loja, seja via telefone ou e-mail.
• Anne.o

  5 / 5

  21/05/2016 à 16:01

  Hà 5 ou 6 farmacias mais perto da minha casa, no entanto quando descobri essa, deixaram de existir...
• Gillian.r

  4 / 5

  31/05/2018 à 10:26

  Good. Got homoeopathic remedies from there. They speak English. (Traduzido pelo Google) Bom. Obteve remédios homeopáticos de lá. Eles falam inglês.
• Nuno.e

  3 / 5

  19/12/2020 à 23:22

  Muito mau para estacionar.
• Helder.o

  4 / 5

  15/12/2016 à 22:29

  Excelente serviço
• Carlos.l

  5 / 5

  28/12/2016 à 20:41

  Muito profissionais