Pharmacy Laviada - Fátima Lda Rua Cachón.

Tags: Farmácia,

• Laura.a

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  18/01/2023 à 20:38

  (Traduzido pelo Google) Eu estive hoje por volta das 20h15 pedindo um Ventolin, eles me dizem que agora é com uma receita que eu não fazia ideia e eu digo e vamos ver como posso fazer que é para criança e que é urgente porque é pior a noite...não me dão opção...então eu falo que só tenho a opção de ir no pronto socorro agora pedir?? E eles dizem que se não houver outro. Logo depois tento outra farmácia e na primeira vez me dão sem me avisar nada. Empatia 0 perante a doença da criança. Uma pena, não volto e sou vizinho de negócios. (Original) He estado hoy hacia las 20:15 pidiendo un Ventolin ,me dicen que ahora es con receta lo cual yo no tenía ni idea y lo digo y que a ver cómo hago que encima es para un niño y que urge porque está peor en la noche ...no me dan opción...así que digo que solo me queda de opción ir por urgencias ahora a pedirlo?? Y dicen que si que no hay otra. Acto seguido pruebo en otra farmacia y a la primera me lo dan sin decirme nada . Empatía 0 ante la enfermedad de un niño. Una vergüenza,no vuelvo más y eso que que soy vecina de negocio.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Com efeito, veio ontem à nossa farmácia a solicitar um medicamento, que por lei exige receita médica, sem o ter e sem qualquer prova de que este medicamento tenha sido previamente prescrito ao doente. Em situações como esta, a única alternativa que lhe podemos oferecer é a que lhe foi indicada: dirija-se ao posto de saúde de urgência, onde após uma avaliação médica, passarão a receita com o tratamento adequado à patologia atual do seu filho. Lamentamos não poder ajudá-lo mais nesta ocasião. A lei é clara e não admite excepções e como profissionais de saúde que somos, comprometemo-nos a cumpri-la. A receita médica é uma garantia de segurança e tomar medicamentos que a requeiram sem receita pode trazer risco à saúde do paciente, principalmente se for menor de idade. Sinceramente, maria cachon Farmacêutico e sócio-proprietário da Farmacia Laviada. (Original) Efectivamente usted ha venido ayer a nuestra farmacia solicitando un medicamento, que por ley requiere receta, sin disponer de ella y sin ninguna evidencia de que este medicamento se le hubiese prescrito al paciente con anterioridad. Ante situaciones con esta, la única alternativa que le podemos ofrecer es la que se le ha indicado: acudir al centro de salud de urgencias, donde tras valoración médica, le extenderían la receta con el tratamiento adecuado a la patología actual de su hijo. Lamentamos no haberle podido ayudar mas en esta ocasión. La ley es clara y no admite excepciones y como profesionales de la salud que somos, estamos comprometidos con su cumplimiento. La receta médica es garantía de seguridad y la toma sin receta de medicamentos que la requieren puede generar un riesgo para la salud del enfermo y más si se trata de un menor de edad. Atentamente, Maria CAchon Farmaceutica y cotitular de Farmacia Laviada.
• Maria.o

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  10/11/2022 à 21:37

  (Traduzido pelo Google) Esta é a minha segunda avaliação e nunca me cansarei de agradecer a esta equipa tão especial. Eles me ajudaram muito em vários momentos difíceis da minha vida. Tudo que coloco aqui é pouco. OBRIGADA !!!! Com letras maiúsculas para Maria, Fátima e toda a equipe, linda por fora e por dentro mais.❤️❤️❤️❤️ (Original) Es mi segunda reseña y no me cansaré nunca de dar las gracias a este equipo tan especial . Me ayudaron muchísimo en varios momentos difíciles de mi vida . Todo lo que ponga aquí es poco . GRACIAS !!!! Con mayúsculas a María , Fátima y todo el equipo ,guapas por fuera y por dentro más .❤️❤️❤️❤️

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Conchita. Estamos muito felizes por ter ajudado. Aqui estamos para o que você precisa. (Original) Muchísimas gracias a ti Conchita. Nos alegra mucho haber servido de ayuda. Aquí estamos para lo que necesites.
• Ikigai.s

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  10/02/2023 à 16:08

  (Traduzido pelo Google) Excelente profissional, tratamento e atenção. Eles quase sempre têm o que você precisa e, se não, eles trazem para você prontamente. (Original) Excelente, trato y atención profesional. Casi siempre tienen lo que necesitas y si no te lo traen a la brevedad.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente sua avaliação que nos incentiva a continuar nos esforçando para oferecer o melhor tratamento aos nossos pacientes. Cumprimentos de toda a equipa (Original) Te agradecemos muchísimo por tu reseña que nos anima a seguir esforzándonos por ofrecer el mejor trato a nuestros pacientes . Un saludo de parte de todo el equipo
• ines.o

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  02/12/2022 à 09:55

  (Traduzido pelo Google) Eu amo os produtos da sua marca, eles são ótimos. Excelente serviço, eles cuidam muito bem de seus clientes. (Original) Me encantan los productos de su marca, son geniales. La atención excelente, cuidan mucho a sus clientes.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Inês. Não é muito feliz que você goste dos produtos da nossa marca e que seja bem cuidado por nós. Seu comentário nos ajuda a continuar trabalhando para oferecer um tratamento de excelência aos nossos clientes. Um abraço de toda equipe (Original) Muchas gracias Ines. No alegra mucho que te gusten los productos de nuestra marca y que te encuentres bien atendida por nosotras. Tu comentario nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer un trato excelente a nuestros clientes. Un abrazo de parte de todo el equipo
• Carlos.l

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  23/05/2022 à 10:46

  (Traduzido pelo Google) Formas melhoráveis ​​de tratar e abordar os clientes quando se esquecem da máscara para entrar. Mais bondade e empatia são apreciadas, especialmente quando você vai para uma emergência e toda a educação do mundo. Não voltarei, claro. (Original) Formas mejorables en el trato y de dirigirse a los clientes al olvidar la mascarilla para poder entrar. Se agradece más amabilidad y empatía, especialmente cuando tu acudes por una urgencia y toda la educación del mundo. No volveré, desde luego.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Carlos, Respondemos online ao que já lhe dissemos em privado. Lamentamos muito que você não tenha se sentido tratado com gentileza por nossa equipe. O uso da máscara dentro da farmácia é obrigatório por lei (decreto 286/22) como medida de proteção aos pacientes vulneráveis. Na nossa farmácia atribuímos grande importância ao tratamento dos nossos clientes e à proteção daqueles que possam estar mais vulneráveis ​​ao Covid-19. Lamentamos muito que, ao indicar o uso obrigatório de máscara dentro da farmácia, não tenha se sentido bem tratado. Se você decidir nos ver novamente, poderá verificar que esperamos dar um excelente tratamento a todos os nossos clientes. (Original) Carlos, Le respondemos en linea a lo que ya le hemos comentado de forma privada. Lamentamos mucho que no se haya sentido atendido con amabilidad por nuestro equipo. El uso de la mascarilla dentro de la farmacia es obligatorio por ley ( decreto 286/22) como medida de protección de pacientes vulnerables. En nuestra farmacia damos muchísima importancia al trato de nuestros clientes y a la protección de aquellos que pueden resultar mas vulnerables frente la Covid-19. Lamentamos mucho que al indicarle la obligatoriedad del uso de mascarilla en el interior de la farmacia no se haya sentido tratado con amabilidad. Si decide volver a vernos, podrá comprobar que nos esperamos por dar un trato excelente a todos nuestros clientes.
• Susana..

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  07/02/2020 à 22:52

  (Traduzido pelo Google) Gentileza, atendimento muito bom, eles não medem esforços para atender os clientes, para te ajudar se houver algum problema... Você sempre ouve um... não se preocupe, nós vamos fazer alguma coisa. Passo para ir para outro lugar, adoro como eles tratam as pessoas. Não é a primeira vez que vejo alguém pegar uma cadeira para esperar sentado e não se cansar. Amo esse bom trato, essa doçura, esse carinho... Ah! E é acessível para cadeiras de rodas, com corredores largos, porta larga... (Original) Amabilidad, muy buena atención,se molestan mucho en conocer a los clientes, en ayudarte si hay cualquier problema... Siempre escuchas un.. no te preocupes, que vamos a hacer algo. Paso de ir a otro sitio, me encanta cómo tratan a la gente. No es la primera vez que veo que sacan una silla a alguien mayor para que espere sentado y no se canse. Me encanta ese buen trato, esa dulzura,esa amabilidad... Ah! Y es accesible en silla de ruedas, con unos pasillos anchos, puerta ancha...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras. Eles nos deixam muito animados e nos dão energia para continuar lutando. (Original) Muchisimas gracias por tus palabras. Nos hacen mucha ilusión y nos dan energía para continuar esforzándonos.
• Raul.a

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  11/02/2023 à 23:53

  (Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais e excelente tratamento (Original) Grandes profesionales y un trato excelente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Raul de toda a equipe. Você sabe onde nos encontrar para o que precisar, teremos o maior prazer em atendê-lo. Um abraço!! (Original) Muchas gracias Raul de parte de todo el equipo. Ya sabes donde encontrarnos para lo que necesites, que estaremos encantadas en ayudarte. Un abrazo!!
• Quirós.

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  07/02/2019 à 13:48

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, simpáticos, sempre lembram de você, perguntam sobre sua saúde, sempre lembram de tudo... É incrível como eles se importam com as pessoas. Eles são maravilhosos. Como pessoas e como farmacêuticos. Se você for comprar, eles recomendam o melhor e, quando você voltar, eles se interessarão em saber como ficou para você. Eles se preocupam com a sua saúde. Eu amo como eles tentam cuidar de você. (Original) Excelente atención, amables, se acuerdan siempre de ti, te preguntan por tu salud, siempre recuerdan todo... Es increíble lo que se preocupan por la gente. Son maravillosos. Como personas y como farmacéuticos. Si vas a comprar,te recomiendan lo mejor, y cuando vuelves,se interesan por cómo te ha resultado. Están pendientes de tu salud. Me encanta cómo te intentan cuidar.
• Sonia.e

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  16/09/2022 à 16:53

  (Traduzido pelo Google) Agradecemos o tratamento próximo e os conselhos que eles dão, muito profissionais (Original) Se agradece el trato tan cercano y los consejos que dan, muy profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Sônia, agradecemos muito seu comentário. Isso nos ajuda a continuar trabalhando para oferecer o melhor serviço aos nossos pacientes. Obrigado, de toda a equipa da Farmacia Laviada (Original) Sonia, te agradecemos mucho tu comentario. Nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes. Gracias, de parte de todo el equipo de Farmacia Laviada
• Natalia.i

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  28/03/2019 à 22:02

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática e profissional, paciência para esclarecer dúvidas sobre o produto, além de um local agradável que parece ter sido reformado recentemente. (Original) Muy amables y profesionales, paciencia para explicarte dudas sobre el producto, además de un bonito local que parecen haber reformado últimamente.
• Emma.o

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  03/04/2019 à 13:21

  (Traduzido pelo Google) Como uma nova mãe, às vezes você tem muitas dúvidas sobre quais produtos são os melhores para o pequeno. Eles orientam e aconselham sobre cada produto, são super atenciosos. (Original) Como mamá primeriza son muchas dudas las que a veces tienes sobre que productos son mejores para la peque. Ellos te orientan y aconsejan sobre cada producto, son super atentos.
• Vane.

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  21/06/2019 à 12:32

  (Traduzido pelo Google) São super simpáticos, preocupam-se contigo, mesmo que não te conheçam, tratam-te como um cliente para toda a vida, que foi o que aconteceu comigo. Claro que a partir de agora será a minha única farmácia de referência. (Original) Son super amables, se preocupan por ti, aunque no te conozcan te tratan como un cliente de toda la vida, que fue lo que me ocurrio a mi. Desde luego a partir de ahora será mi única farmacia de referencia.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Vane, seus comentários nos incentivam muito a continuar melhorando a cada dia. Esperamos te ver pronto (Original) Muchas gracias Vane, tus comentarios nos animan un montón a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto
• Nalsa.

  5 / 5

  18/11/2017 à 07:57

  (Traduzido pelo Google) Excelente, profissionais com interesse real nos usuários, tratamento imbatível. Orientação, conselho... (Original) Excelente, profesionales con verdadero interés por los usuarios, trato inmejorable. Orientación, consejo..
• Augusto.u

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  24/07/2019 à 17:23

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Sempre disposto a ajudar. (Original) Muy buena atención. Siempre dispuestas a ayudar.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado!!! (Original) Muchas gracias!!!
• S..a

  5 / 5

  06/02/2021 à 07:46

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, muito informado e profissional! (Original) ¡Excelente trato, muy informada y profesional!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Danilo. (Original) Muchas gracias por tu valoración, Danilo.
• Lucía.

  5 / 5

  28/06/2018 à 08:57

  (Traduzido pelo Google) Muito agradável. Eles estão sempre dispostos a ajudar e aconselhar. (Original) Muy simpáticos. Siempre están dispuestos a ayudarte y aconsejarte.
• berna.n

  5 / 5

  15/04/2020 à 19:36

  (Traduzido pelo Google) Muito bom e muita empatia, farmácia vip (Original) Muy agradables y mucha empatía, farmacia vip

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Berna, seus comentários nos incentivam a continuar melhorando um pouco a cada dia. Um abraço (Original) Muchas gracias Berna, tus comentarios nos animan a seguir mejorando un poquito cada día. Un abrazo
• So.a

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  05/01/2021 à 14:31

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, é raro que eles não tenham o que você procura (Original) Excelente trato, es raro que no tengan lo w buscas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação. Muito obrigado por seu comentário. (Original) Thanks so much for your review. Muchas gracias por tu comentario.
• Luis.o

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  07/11/2021 à 03:16

  (Traduzido pelo Google) Farmácia muito cara, com respeito às farmácias vizinhas, atenção correta (Original) Farmacia muy cara, con respecto a las farmacias de alrededor, atención correcta

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Caro Luís, Você postou uma avaliação idêntica na mesma data de duas farmácias em Gijón: uma localizada na Calle Laviana e outra, a nossa, chamada Farmacia Laviada. Por favor, deixe-nos saber se isso é um erro. Se confirmar o seu comentário à nossa farmácia, e com o objetivo de oferecer um melhor serviço a si e ao resto dos nossos clientes, seria muito útil que nos fornecesse mais detalhes sobre o seu comentário. Deixo-vos o nosso email farmacialaviada@gmail.com Muito obrigado, maria cachon (Original) Estimado Luis, ha puesto usted una reseña idéntica y en la misma fecha a dos farmacias de Gijón: una situada en la calle Laviana y otra, la nuestra que se llama farmacia Laviada. Le rogamos nos aclare si se trata de una confusión. De confirmar su comentario a nuestra farmacia, y con el animo de ofrecer un mejor servicio a usted y al resto de nuestros clientes nos sería de mucha ayuda que nos detallase más su comentario. Le dejo nuestro correo electrónico farmacialaviada@gmail.com Muchas gracias, María Cachón
• José.r

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  01/08/2022 à 23:30

  (Traduzido pelo Google) A melhor atenção (Original) La mejor atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) José Francisco, agradecemos muito o seu comentário. É sempre uma alegria saber que nosso esforço em oferecer o melhor atendimento é reconhecido. Você sabe onde nos encontrar para o que precisar. (Original) Jose Francisco, le agradecemos mucho su comentario. Siempre es una alegria saber que nuestro esfuerzo por dar la mejor atención se ve reconocido. Ya sabe donde encontrarnos para lo que necesite.
• Mayte.a

  5 / 5

  03/03/2021 à 17:18

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção (Original) Excelente atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Mayte, isso nos incentiva a continuar melhorando a cada dia. (Original) Muchas gracias por tu comentario Mayte, nos anima a seguir mejorando cada día.
• Carlos.l

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  05/03/2017 à 22:52

  (Traduzido pelo Google) Tratamento excepcional. (Original) Trato excepcional.