Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Prof..l

  3 / 5

  30/05/2023 à 03:57

  O atendimento é muito demorado, sempre que vou comprar algum medicamento tenho que ficar na fila para ser atendida e tem apenas um atendente na parte das medicações. Depois no caixa a mesma coisa. Sem falar que não tem ninguém na parte da farmácia quando preciso de auxílio para encontrar algum produto. Tenho que ficar procurando pela farmácia. Logo que abriram era excelente, agora eu penso 10 vezes antes de ir nessa farmácia pela demora no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Edson.h

  5 / 5

  26/04/2023 à 12:13

  Localização privilegiada. Estacionamento no local. Diversidade de produtos, Preços diferenciados, com ótimas promoções. Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Edson Chagas! Queremos agradecer a sua avaliação. É muito importante para a nossa equipe saber que nossos clientes estão satisfeitos! Esperamos ver você por aqui em breve. :)
• Humberto.e

  2 / 5

  24/05/2023 à 21:44

  Pra ser bem atendido só quando a farmácia estiver vazia, quando tem mais mais de 3 clientes é confusão total, fila sem sentido, pois passam qualquer um na sua frente. Organização e ordem não existem no local.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Humberto! Essa não é o atendiemnto que gostaríamos que você tivesse. Abrimos um caso com o seu relato pelo protocolo CS0692066, a equipe responsável entrará em contato com você, tudo bem? Continuamos à disposição!
• Thel.a

  1 / 5

  16/03/2023 à 22:37

  Eu estava conversando com a atendente e pedindo para ver se tinha um remédio e nao tinha, nisso eu pedi pra ela ver se tinha outro com aquela composição e ela me disse que eu teria q tirar ficha pois tinha outras pessoas esperando, enquanto ela me atendia (eu já estava ali) um senhor chegou e pegou ficha (entrou na farmacia depois de mim), e quando ela chamou o numero da ficha, era esse senhor que entrou DEPOIS de mim!!!! Ou sej, nao tinha ninguem esperando antes, atendente amargurada, não sei o nome dela e sei como é estressante trabalhar em farmacia, pois ja trabalhei na panvel, porém NUNCA tratei ninguem assim! E detalhe que o remédio que eu estava procurando é para GRAVIDA

  Resposta do proprietário :
  Oi, Thel! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar o que aconteceu, por favor?
• Danna.i

  1 / 5

  25/03/2023 à 03:16

  Atendimento péssimo atendentes são mal educados e não oferecem o desconto no caixa ou pontos stix do consumidor. Não oferecem a tele entrega e os preços são bem mais caros do que o aplicativo Drogaria.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Danna Fit Pro! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos enviar um e-mail (rac@drogaraia.com.br) com todos os detalhes, por favor?
• Camila.t

  1 / 5

  06/02/2023 à 20:07

  Tenho que vir pegar um benefício que a empresa dá na farmácia Drogaria olha é difícil... É horrível ver que os funcionários não são treinados para fazer a função. Daí os gerentes e supervisor falaram que podia vir a qualquer dia daí tu vem buscar nunca dá ... Horrível o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi, Camila! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar o que aconteceu, por favor?
• Jane.e

  1 / 5

  23/11/2022 à 17:12

  Fiz encomenda ontem à noite nesta farmácia, status no aplicativo é de que está em processo de entrega desde às 8:50. Já são 14h e nem sinal, tentei ligar, por 3 vezes, o contato é celular que cai na caixa postal... isso é inadmissível para uma farmácia.
• Fabiane.a

  2 / 5

  16/11/2022 à 21:46

  Sou cliente desde que abriu aqui em Esteio ,encontro tudo que preciso gasto muito em medicamentos, vim a pouco de lá e tinha 2 meninas pra atender somente e devagar quase parando é sempre assim,só no início que o atendimento foi bom eram vários no balcão e com disposição, mas hj foi a última vez que vou lá pq alem de ser demorado atenderam uma pessoa que não tinha pegado senha ,eu acho que as regras servem pra todos ainda mais quando a fila tá grande

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fabiane! Nesse caso, pediremos que envie um e-mail para: pesquisadesatisfação@rd.com.br, para que assim possamos reorientar nossos funcionários. Conte com a gente!
• Eder.e

  1 / 5

  24/11/2022 à 22:38

  Excelente atendimento na primeira vez que fui nessa farmácia! Até recomendei pelo atendimento! Hoje fui de novo e o atendimento péssimo,menina sem vontade de procurar as medicações , e uma troca que precisa fazer ela simplesmente falou que não fabricava mais o item. Nunca mais vou nessa farmácia e não recomendo! E vou ficar no prejuízo com o item!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eder! Nós lamentamos o ocorrido. Você poderia nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (rad@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3003-7242), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Matheus.t

  2 / 5

  20/11/2022 à 17:17

  Atendimento local é bom, mas através do WhatsApp para tele-entrega prestam um péssimo serviço.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Matheus! Nesse caso, pediremos que envie um e-mail para: pesquisadesatisfação@rd.com.br, para que assim possamos reorientar nossos funcionários. Conte com a gente!
• Daniel.l

  5 / 5

  20/07/2022 à 17:13

  A droga Raia foi a rede de farmácias na qual encontrei medicamentos mais baratos. É uma excelente opção instalar o aplicativo da rede e pesquisar os preços dos medicamentos. É possível tanto receber em casa quanto definir uma loja física próxima para buscar os produtos comprados. Muito bom, recomendo

  Resposta do proprietário :
  Sempre que precisar, conte com a gente, Daniel! (:
• Evandro.a

  1 / 5

  20/08/2022 à 02:14

  22:50 meia porta aberta ,sendo q o atendimento vai até as 23 h ,complicado para quem precisa e tem convênio com planos de saúde.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Evandro! Você poderia nos contar melhor a situação e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail pesquisadesatisfação@rd.com.br ou pela nossa central de atendimento 3003-7242, por favor? Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários e possamos oferecer um melhor atendimento. Conte conosco!
• Diovane.i

  1 / 5

  03/06/2022 à 12:29

  O atendimento até é bom, mas o extintor próximo à porta está descarregado e deram pouca atenção ao fato, não indicando que tomariam alguma ação.
• Jonas.i

  1 / 5

  21/10/2022 à 11:17

  Excelente loja, mas o atendimento por whatsapp é muito ruim, demora um dia para responder o cliente

  Resposta do proprietário :
  Olá! Registraremos o caso e enviaremos aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Caso prefira, é possível entrar em contato através da nossa Central de Atendimento: 3003-7242, ou através de nosso e-mail: rad@drogaraia.com.br. Conte com a gente!
• Viviani.e

  5 / 5

  26/05/2022 à 01:28

  Atendimento nota 10, em especial a atendente Daniele que foi muito querida,e atenciosa e que merece o meu elogio.. Super indico !!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Viviani! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Evandro.r

  2 / 5

  20/01/2022 à 10:07

  Um bomm dia, vi na empresa por saber que abre as 7:00 e infelizmente esta fechada fiquei chateado pois nas redes sociais a abertura é as 7:00 infelizmente o que me programei para o dia de hoje vai atrasar!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Evandro! Lamentamos por isso. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Adriana.o

  5 / 5

  31/01/2022 à 22:47

  Atendimento sempre impecável! Um elogio especial para a farmacêutica Denize que é muito atenciosa e preocupada em encontrar a melhor opção de custo benefício para os clientes. Virei cliente fiel!😊😊
• Douglas.u

  5 / 5

  30/03/2022 à 06:12

  Ótimo atendimento e ótimo preço. Sem contar o compre e retire que tem ótimos preços e posso comprar em casa e só retirar na loja.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Douglas! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Douglas.e

  1 / 5

  10/04/2022 à 23:34

  Farmácia droga raia de esteio, não atende telefone para resolver problema na compra pelo aplicativo! Farmacêutica responsável sem ânimo nenhum para tentar resolver o problema. Decepcionado com o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi, Douglas! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Fábio.

  5 / 5

  24/09/2021 à 18:07

  Sempre muito bem atendido, lá encontrei os melhores preços, ambiente sempre muito limpo e organizado, parabéns a toda equipe.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fábia! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• elisabeth.n

  5 / 5

  05/02/2020 à 17:58

  péssimo atendimento muito demorado pessoas lentas e despreparadas.ja deixei de comprar duas vezes pela demora de darem um preço e muito confusos no atendimento. Depois desse comentário tentei comprar na Droga Raia de Esteio e constatei a melhora do atendimento ,inclusive o aplicativo deles é muito bom para comprar ou pesquisar.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Elisabeth! Agradecemos o feedback, ele é muito importante para melhorarmos a cada dia. Pode sempre contar com a gente!
• Emanuel.u

  4 / 5

  19/09/2022 à 14:41

  Na maioria das vezes sou muito bem atendido!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes em saber disso, Emanuel! Conte com a gente sempre!
• Gabriela.i

  1 / 5

  14/02/2020 à 21:04

  O atendimento é horrível e as atendentes não tem respeito com os clientes. Passei por uma situação vexatória e muito desconfortável nessa loja.
• Neusa.i

  1 / 5

  15/09/2020 à 19:41

  Pessimo atendimento. No Whatsapp leva mais ou menos umas 3 horas pra responder. E se ligar cai na caixa de mensagens.
• Padilha.

  3 / 5

  16/04/2021 à 18:13

  Pessoalmente, excelente atendimento, já via telefone... ninguém atende, impossível ter informações sem ir até o local.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Will! Agradecemos por vir nos dar a sua avaliação. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente com a nossa central de atendimento, no número: 3004-8007. Desejamos um ótimo final de semana!
• Lisiane.a

  1 / 5

  30/08/2021 à 23:23

  Péssimo atendimento pelo whats, demoraram mais de 1 hora para atender.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lisiane! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• Carolina.e

  1 / 5

  22/09/2020 à 22:15

  Precisei de uma tele para um remédio, tentei ligar várias vezes para o telefone que consta na página mas ninguém atende. Sendo que a informação constava que a farmácia estava aberta.
• CRISTIANO.O

  2 / 5

  09/09/2022 à 02:04

  Frieza no atendimento,me pareceu má vontade.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Cristiano. Essa experiência não condiz com o padrão de atendimento da empresa, então vamos conversar com os funcionários da unidade.
• Vinícius.o

  1 / 5

  08/01/2020 à 20:27

  Péssimo atendimento, pessoas confusas atendendo, acabei não comprando. Esteio tem muitas farmácias. Chegou bem mal na cidade!
• erik.a

  5 / 5

  26/02/2020 à 23:49

  Ótimo atendimento, pessoas encantadoras preocupadas em resolver meu problema, recomendo..
• paulo.i

  5 / 5

  30/01/2021 à 10:32

  Tudo ótimo. Loja linda, preço e atendimento muito bom

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo! Ficamos muito felizes com o feedback. Buscamos oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes. Conte com a gente!
• Fátima.o

  1 / 5

  18/09/2022 à 17:37

  Preço mais alto não tem.
• Mariana.e

  1 / 5

  22/11/2022 à 16:55

  Não atendem o telefone informado

  Resposta do proprietário :
  Oi, Mariana! Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se desejar, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Conte com a gente!
• LUIZ.L

  5 / 5

  11/08/2022 à 15:06

  Bons produtos e boas ofertas.

  Resposta do proprietário :
  Oi!, Luiz Agradecemos sua avaliação e ficamos muito contentes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos que seja sempre assim. Conte com a gente!
• Luiz.e

  5 / 5

  02/03/2021 à 16:50

  Melhor farmácia de Esteio. Qualidade e ótimo atendimento e estacionamento próprio.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luiz! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Rafael.f

  5 / 5

  31/03/2022 à 04:05

  Excelente atendimento. Melhor preço.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Rafael! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Luciano.'

  1 / 5

  23/05/2022 à 17:59

  Atendimento presencial demorado.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Alessandra.o

  4 / 5

  09/02/2022 à 13:19

  Tbm gosto bastante dos valores
• Lenira.h

  5 / 5

  22/01/2022 à 16:17

  Muito bom
• Desiree.a

  1 / 5

  16/03/2021 à 14:26

  PORQUE NÃO ATENDEM O TELEFONE?

  Resposta do proprietário :
  Oi, Desiree! Poxa, lamentamos por isso. Iremos entrar em contato com os responsáveis paraque reorientem os funcionários. Caso prefira, pode entrar em contato conosco pela nossa central de atendimento: 3003-7242. Esperamos ter ajudado!
• JOSÉ.M

  5 / 5

  23/05/2022 à 10:21

  Mto boa

  Resposta do proprietário :
  Olá, José! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Conte com a gente!
• Ana.a

  1 / 5

  17/09/2022 à 16:15

  Não atendem o telefone

  Resposta do proprietário :
  Oi, Ana Paula! Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Caso prefira, você pode entrar em contato através da nossa central de atendimento: 3003-7242. Conte conosco!
• Ester.a

  5 / 5

  25/08/2021 à 18:02

  Muito bom atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ester! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Eduardo.r

  1 / 5

  13/02/2022 à 00:58

  Não atende o telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eduardo! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• roberson.e

  1 / 5

  30/05/2021 à 12:42

  Ninguém atende o telefone de contato

  Resposta do proprietário :
  Oi, Roberson! Poxa, lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Jeane.r

  5 / 5

  21/10/2021 à 18:32

  Um bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jeane! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Enio.i

  1 / 5

  12/03/2021 à 11:39

  Ninguém atende telefone...

  Resposta do proprietário :
  Oi, Enio! Poxa, lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail rac@drogaraia.com.br ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Valdecira.i

  5 / 5

  07/08/2021 à 17:02

  Ótimo atendimentos

  Resposta do proprietário :
  Olá, Valdecira! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Sabrina.a

  5 / 5

  27/02/2020 à 20:59

  Ótimo atentimento