Farmácia de Minas - Unidade Regional Belo Horizonte

Tags: Farmácia, Empreiteiro de Serviços Públicos,

• Matheus.e

  3 / 5

  12/03/2023 à 14:15

  Chegue com bastante antecedência, pois mesmo paciente com horário agendado demoram bastante para atender. Algumas atendentes são mais educadas (parabéns a eficiência da Isabele Santos no setor de cadastro de medicamento), já outras são sem noção a ponto de xingar o paciente na frente dele. E claro, como é funcionário público, não tem nenhuma consequência. Deixa muito a desejar no atendimento por telefone, muita antipatia e falta de disposição, também não oferecendo qualquer tipo de suporte online. Como é de se imaginar pelo SUS, processos bem burocráticos de cadastro e renovação. A estrutura e espaço físico atendem bem a proposta. Acredito que a localização atual no Carlos Prates favorece mais o público do que anteriormente no Centro-Sul.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Matheus! Bom dia! Primeiramente, filmar só com autorização da coordenação e dois usuários. É importante chegar no horário. Atendemos 2.500 pessoas por dia. Quase um terço é de pessoas que não vão no dia nem no horário agendados. Isso prejudica o atendimento. Se houver algum problema com atendimento, pode fazer a reclamação na própria unidade. Os processos são definidos por lei e recebemos muitos. Fazermos o nosso melhor e contamos com sugestões para aperfeiçoar. Você utiliza o MGApp para verificar informações? É uma ótima dica! Desejamos um bom dia!
• Ana.a

  4 / 5

  08/05/2023 à 16:52

  Ótima experiência, não dou 5 pq sempre pode melhorar mais. Não tenho nada a reclamar os funcionários muito educados nunca fiquei sem medicação, me ajuda muito, Uso leflunomida para artrite.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Ana! Ficamos contentes com seu depoimento e que sua experiência foi positiva! Também tentamos melhorar cada vez mais! Desejamos ótima semana!
• geraldo.a

  5 / 5

  09/05/2023 à 15:42

  Sempre fui bem atendido! Só gostaria de saber, quando a data de retorno é na segunda, se pode ir na sexta anterior a data certa?

  Resposta do proprietário :
  Olá, Geraldo! Boa tarde! Que bom que gosta do nosso serviço. Orientamos a sempre seguir o agendamento. Conversar na hora do agendamento pode ser uma boa! :-)
• adriana.u

  5 / 5

  15/05/2023 à 15:54

  De todos os lugares de atendimento do governo acho q é o q mais anda rápido, mesmo com filas grandes é rápido! E nunca fui mal atendida! Parabéns aos funcionários!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adriana! Repassaremos sei depoimento para a equipe! Tenha ótima semana!
• Renato.a

  1 / 5

  02/01/2023 à 12:53

  Tenho uma filha de 10 anos ,ela tem diabetes tipo 1,já fez uso das canetas de correção,mais não conseguíamos estabilizar a glicemia dela ,conseguimos na justiça a bomba de insulina,e até então estávamos pegando mensalmente na farmácia os insumos para a bomba;só que já fazem DOIS MESES que não tem os insumos pra fornecer ,e hoje acabei de vir de lá,e disseram que não tem nem previsão de chegar ,é muito triste passar por isso ,ainda mais sendo um filho nosso.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Renato! Realmente, essa situação é complicada e dolorosa. Vários fornecedores, não só para a Administração Pública, tem atrasado entregas e dificuldade com insumos de produtos. Lamentamos muito a situação e estamos fazendo todos os esforços para normalizar a entrega. Desejamos e trabalhamos por um ano 2023 melhor!
• Fabiano.u

  5 / 5

  22/03/2023 à 23:34

  Depois que saiu do Gutierrez e passou para o Carlos Prates, o atendimento ficou muito mais rápido e a acessibilidade também melhorou.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Fabiano! Ficamos contentes que tenha aprovado a mudança!
• Neimar.e

  5 / 5

  19/03/2023 à 21:06

  Super organizado! Infelizmente falta um pouco de empatia de ALGUNS funcionários do guichê que fica na entrada da farmácia do lado esquerdo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde,Neimar! Agradecemos a sua avaliação e desejamos ótima semana!
• Willian.o

  5 / 5

  19/03/2023 à 02:12

  Olá estou morando em outro estado faço uso da farmácia alto custo daqui. Estou de mudança pra mg preciso entrar com o processo denovo pra solicitar o remédio ou posso transferir daqui

  Resposta do proprietário :
  Willian, boa noite! É necessário fazer o processo novamente. Você tem todas as informações em https://www.saude.mg.gov.br/obtermedicamentos Desejamos ótimo dia e excelente fim de semana!
• Rafaela.i

  1 / 5

  10/03/2023 à 14:14

  Um descaso essa farmácia ,a meses estou com minha filha internada,esperando apenas os medicamentos para a alta ,e a farmácia não nos dão uma resposta! Mesmo estrague todos os documentos pedidos , absurdo a falta de humanidade de vocês !

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Rafaela! Entendermos sua situação. QEntrou em contato com o setor responsável? Há um protocolo determinado em lei. O no prazo para análise documental é variável, mas a média é até 45 dias. Você pode acessar a situação do processo no aplicativo MGApp ou no site www.xidadao.mg.gov.br.
• Fernanda.r

  5 / 5

  05/12/2022 à 12:45

  Recebo medicação na farmácia de minas há mais de 15 anos.. Nesse novo endereço ficou muito organizado! Mesmo com a grande quantidade de pessoas que usam o serviço, tem espaço pra todos se sentarem, e não está demorando.. muitos atendentes no local! Farmácia de minas está de parabéns! Sempre melhorando!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Fernanda! Ficamos contentes que esteja gostando do atendimento no novo endereço. Buscamos sempre proporcionar a melhor experiência possível. Desejamos ótima semana!
• eshiley.o

  1 / 5

  16/05/2023 à 10:53

  Oque indeferido que dizer Que dizer médico liberou para mim pegar o remédio ou que tá faltando alguma coisa

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eshiley! Indeferido significa que não foi autorizado. Vão te explicar o motivo. Desejamos ótima semana!
• ladyjane.i

  5 / 5

  29/03/2023 à 00:31

  muito bom atendimento e melhorou a localização eu sempre busco remédio está ótimo os funcionários são sempre educados 👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Ladijane! Agradecemos o reconhecimento do trabalho. Fique à vontade para sugestões. Boa noite!
• Debora.o

  5 / 5

  25/03/2023 à 20:35

  Não vou sempre, mas sou bem atendida e nunca tive problemas neste lugar.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Débora! Ficamos contentes com o compartilhamento da sua experiência. Todos na Farmácia de Minas nós esforçamos para protocolar a melhor experiência possível. Desejamos ótimo fim de semana!
• Vander.e

  5 / 5

  04/01/2023 à 17:00

  Boa tarde atendimento é ótimo mas eu gostaria de saber a LM da minha filha venceu e o médico dela está em férias outro médico pode preencher a LM dela ou não

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Vander! Não há impedimento que os documentos sejam de médicos diferentes. Recomendamos que sejam do mesmo estabelecimento de Saúde, se possível.
• Elias.a

  1 / 5

  17/05/2022 à 13:36

  Hoje estive na farmácia de Minas e o local estava lotado. Em um determinado momento um funcionário veio até a mim de forma grosseira e me disse que não poderia filmar. passaram a me questionar o motivo da gravação, falei que o local estava muito cheio e não via nenhum problema em filmar. Em um determinado momento uma funcionária veio e tentou tomar meu celular, no momento em estava gravando. Estava aguardando o atendimento quando a minha senha apareceu no painel e estava deslocando, o painel imediatamente fez a segunda chamada e em poucos segundos chamou a senha seguinte. Ao chegar ao guichê veio várias funcionárias me falando que a minha senha foi cancelada por que estava filmando. Não fiquei intimado e passei a gravar todos os diálogos, e solicitei o relatório de chamadas que deixa bem claro que eles estariam me punindo por filmar, estas palavras foram ditas pela funcionária. De imediato acionei a TV Record que prontamente me atendeu e gravamos uma reportagem. Compareceu ao local a PMMG, para registar os fatos . Os envolvidos na ocorrência a prometeram retaliação nas próximas vezes em eu for buscar os medicamentos . Este relato é para tornar público a minha indignação com esta farmácia que lida com pessoas que tem diversas comorbidades e não tem o mínimo de respeito com o ser humano. Deixo registrado e tenho filmagens e documentos que comprovam tais fatos. não vou expor aqui por entender que caso seja de interesse da secretaria em me chamar , estarei a disposição. O fato de terem cancelado a minha senha de forma voluntária , me causa um pouco repúdio. Não me assusta tais ameaças, tendo em vista que este tipo de atitude não vai me calar.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Elias, boa tarde! As folhas decorrem do grande número de atendimentos diários, cerca de 2500. Muitos vêm fora do atendimento. Nossa equipe busca atender da melhor forma. Caso tenha havido atendimento situação inadequada, fique à vontade para contactar a gestão. No segundo semestre, a Farmácia terá novo endereço. Estamos em trabalho contínuo para aperfeiçoar o serviço.
• Daiana.n

  4 / 5

  09/05/2023 à 13:00

  Bem organizado,atende em grande demanda. Mas com muita agilidade

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos, Daiana! Desejamos ótima semana!
• Eliza.o

  4 / 5

  27/09/2022 à 18:11

  Minha experiência até hoje foi muito boa . consegui medicamento para minha filha graças a deus eu agradeço a farmácia não tenho que reclamar .o novo endereço facilita muito próximo ao metrô.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Eliza! Ficamos contentes com sua experiência na Farmácia de Minas. Trabalhamos para aperfeiçoar constantemente. Agradecemos a avaliação. Desejamos ótima semana!
• Adriana.d

  5 / 5

  29/12/2022 à 18:41

  Boa tarde. O horário de atendimento da unidade BH (av. N.S. de Fátima) na semana que vem (02 a 06 de JAN/2023) será normal?

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Adriana! Sim, o funcionamento será normal. Esperamos você no dia e horário agendados! :-) Agradecemos a avaliação!
• ivan.a

  1 / 5

  28/09/2022 à 12:01

  Pessimo, não mudou nada em relação a que tinha na contorno. Ficou 6 por meia dúzia. Muito cheio, custa chamar. O que tem que mudar e contratar mais. Pessoal pra trabalho, e ter um sistema de computador mais rápido. E não ficar mudando de local, todos os dias. Mas como todos já sabe, público neste país é assim mesmo. Nada muda, vai ser sempre assim. Até o dia que quem paga imposto neste país ,acorda deste sono e fica aceitando,tudo que oferece caladinho.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Ivan! Lamentamos que sua experiência no novo espaço tenha sido frustrante. A equipe está em constante avaliação dos procedimentos. Sua participação é importante e as sugestões são bem-vindas. A avaliação será repassada para a coordenação.
• Thaïs.e

  5 / 5

  04/05/2023 à 20:07

  Na farmácia judicial é feito o agedamento, na data marcada o atendimento é rápido.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Thais! Ficamos felizes que esteja contente com nosso serviço! Desejamos ótima sexta e excelente fim de semana!
• Geovani.i

  1 / 5

  12/07/2022 à 23:06

  NÃO TEM HUMANIDADE neste lugar!!! Minha esposa está GRÁVIDA, com uma gestação de RISCO, e precisa começar a fazer o uso da ENOXOPARINA o quanto antes, pois ela já teve trombose, e a recomendação médica é para uso todos os dias dessa injeção para não correr riscos a MÃE e ao BEBÊ. Na primeira gestação (3 anos atrás) conseguimos pegar diretamente no posto de saúde. No entanto, agora estão dizendo que esse medicamento só pode ser pego na farmácia de minas. Minha esposa levou TODOS os documentos exigidos, exceto um laudo do exame que foi queimado no incêndio que teve no SAME da Santa Casa de BH. No entanto minha esposa conseguiu pegar uma declaração da própria Santa Casa de que o Laudo foi queimado no incêndio e não possui mais cópias. E para nossa GRANDE DECEPÇÃO, a recepcionista que atendeu minha esposa, teve a audácia de insinuar que com "a experiência que ela tinha lá", sem o laudo (que foi queimado no incêndio), O PERITO NÃO IA AUTORIZAR! Aí ela pediu para aguardar 5 dias úteis a resposta. RESSALTO QUE ESTÁ MAIS QUE PROVADO QUE MINHA ESPOSA NECESSITA DO MEDICAMENTO, POIS ELA USOU NA GESTAÇÃO ANTERIOR E O RISCO É ALTO! ESPERO QUE O PERITO NÃO COMETA O ERRO GROTESCO DE NEGAR UM REMÉDIO QUE PODE TIRAR A VIDA DA MINHA ESPOSA E DO NOSSO BEBÊ.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Geovane! Suas ponderações foram passadas para a coordenação. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777, no bairro Carlos Prates.
• Adenir.e

  5 / 5

  30/06/2022 à 11:29

  Devemos ter um senso crítico aguçado para sermos justos, o que poucas pessoas tem. Normalmente, estão afetadas por sentimentos pequenos, de revanchismos ou outros. Devemos atentar para a enorme demanda que a farmácia tem. Já peguei filas que viravam o quarteirão e, mesmo assim, não demorou mais que uma hora e pouco para ser atendido. Portanto, o atendimento é diligente e eficiente. Não precisamos de carinho dos funcionários e sim eficiência e, neste quesito, acho que a farmácia cumpre bem o seu papel. Os funcionários são humanos, como nós mesmos, cheios de falhas e virtudes. Parabéns a todos que estão imbuídos nessa missão. Obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação e informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777, no bairro Carlos Prates.
• Deberth.e

  1 / 5

  01/12/2022 à 16:31

  O remédio controlado sempre está em falta e demora muitas vezes 3 meses para chegar no local para distribuição. O remédio as vezes é caro e com a demora causa transtornos ao paciente.

  Resposta do proprietário :
  Boa trade, Deberth! Infelizmente, há medicamentos em falta devido à crise mundial de medicamentos. Alguns fornecedores estão em dificuldades, mas a SES-MG e o Ministério da Saúde têm realizado esforços. Realmente, não é a situação que queremos.
• Amanda.g

  1 / 5

  19/09/2022 à 18:57

  Edit: No meu prontuário tem a CID I82, e eu preciso da Enoxoparina de 40mg que é fornecida pela Farmácia de Minas e mesmo assim me negaram. Então posso concluir que foi má vontade. Estou grávida e minha gestação é de risco pois já tive trombose. Necessito tomar a Enoxoparina 40mg, mas me foi negado, por falta de um exame EcoDppler que não tenho, pois quando tive trombose o exame foi feito a beira leito e não foi salvo nos arquivos do hospital, consegui pegar todo o prontuário que mostrava que eu tive trombose mas mesmo assim me foi negado e por esse motivo tive que ficar internada na maternidade Odete Valadares para tomar o remédio, me afastando do trabalho e minhas atividades do dia a dia. Mesmo com o pedido médico, pedido de internação, prontuário, o remédio me foi negado, colocando em risco a minha vida e da minha filha.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Amanda, boa tarde! Informamos que o medicamento ENOXAPARINA SÓDICA 100 MG/ML é padronizado e fornecido pela Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES/MG) por meio do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) e contempla SOMENTE os CID’s D68.8, I82.0, I82.1, I82.2, I82.3, I82.8, O22.3, O22.5 (aplicáveis apenas a gestantes) Tromboembolismo venoso em gestantes com trombofilia (Idade mínima: 9 anos e Idade máxima: 60 anos). O público-alvo do CEAF são pacientes com doenças cobertas por este Componente, cuja prescrição contenha medicamentos padronizados pela SES/MG e cumpram os critérios estabelecidos nos Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT). A lista dos medicamentos do Componente Especializado fornecidos pelo SUS, bem como o checklist com informações referentes aos documentos necessários para solicitação, está disponível no site da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, em https://www.saude.mg.gov.br/obtermedicamentosceaf. Considerando a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sugerimos que compareça pessoalmente à Farmácia de Minas para mais informações. Nosso endereço é Avenida Nossa Senhora de Fátima, nº 2777, Carlos Prates, BH-MG. Funcionamento de 7h às 19h, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados.
• [email protected]

  2 / 5

  07/06/2022 à 21:05

  O atendimento é simplesmente horroroso por parte da linha frente , tratam as pessoas que eu não consigo definir,uma falta de respeito de te deixar sem ação, estupefato com o procedimento desses profissionais,ultrajante! Já começa pelos seguranças q tratam como se tivessem poder de Polícia, simplesmente lamentável. Usam os adesivos do código penal pregados sobre desrespeitar funcionários públicos por todos os lado, mas na verdade o que eles fazem É fazer justamente oq te cobram! É inácreditável o que vi hj

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde DJ Beto! Ficamos preocupados que sua experiência não tenha sido a padrão em relação ao atendimento na Farmácia de Minas. As observações foram repassadas à gestão. Trabalhamos para que o atendimento diário às mais de 2500 pessoas seja o melhor possível. Fique à vontade para compartilhar sugestões e avaliação também com nossa equipe.
• Tetê.i

  1 / 5

  06/07/2022 à 09:15

  Desrespeito total ao cidadão! Fila da vergonha pra pegar remédios que o governo tem a obrigação de fornecer gratuitamente. Exemplo de má gestão do dinheiro público! Erram até no novo endereço que passaram, Nossa Senhora do Carmo e não de Fátima, no bairro Carlos Prates! Descaso com o cidadão!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Tetê. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço:Avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777, no bairro Carlos Prates.
• caroline.i

  1 / 5

  12/07/2022 à 15:08

  Atendimento telefônico péssimo,parecem que não querem trabalhar e não sabem dá informações básicas a não ser horário de atendimento. Muitas pessoas que trabalham em setor público são grosseiras e sem educação,parece que se acham melhor do que as outras pessoas. Não sou de postar comentários mas sempre que faço uma avaliação é porque tenho como provar o que falo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Caroline. Esse não é o padrão de atendimento da unidade Farmácia de Minas. Encaminhamos suas reclamações aos responsáveis. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço:Avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777, no bairro Carlos Prates.
• Paula.i

  2 / 5

  02/06/2022 à 14:24

  A Farmácia de Minas está funcionando em um novo endereço e agora sim… o atendimento está mais humanizado é digno. A espera continua, pois são muitas pessoas aguardando para pegar os medicamentos, mas pelo menos a espera acontece no ambiente interno da unidade e tem muitas cadeiras para os pacientes se sentarem. Em relação aos medicamentos, sempre consegui pegar todos que preciso.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Paula! Tudo bem? Ficamos contentes que o serviço esteja melhor e você esteja mais satisfeita. Informamos que fotos mostrando rostos expõem os usuários e demandam autorização de uso de imagem.
• Maria.n

  5 / 5

  17/10/2022 à 21:07

  Frequento a farmácia há 5 anos. Sempre fui atendida com muito respeito e educação pelos funcionários. Graças a Deus porque é um lugar de pessoas doentes e que necessitam de carinho.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Maria Inez! Ficamos contentes que goste do atendimento. Fazemos o melhor sempre para acolher e atender! Tenha nosso carinho constante!
• Washington.a

  4 / 5

  25/05/2023 à 17:29

  Peguei um remédio super rápido o outro estava em falta

  Resposta do proprietário :
  Washington, boa tarde! Que bom que o serviço foi prestado com rapidez e eficiência. Estamos fazendo tudo o possível para que todos os medicamentos estejam disponíveis. Mantenha- se informado no mg app.
• Andriele.e

  4 / 5

  19/12/2021 à 12:10

  O atendimento nos guichês com agendamento é rápido, costuma chamar até antes do horário. Já a fila pra pegar medicamento é grande, mesmo com agendamento pelo fato de ir muitas pessoas sem estar agendadas, o que faz o tempo de espera na fila ser longo, mas quando começa a chamar até que é rápido. Minha experiência com o atendimento telefônico foi bom, a atendente foi educada e esclareceu minhas dúvidas. Levando em consideração a grande demanda, acredito que a instituição faz o que consegue para atender a todos da melhor maneira possível, mesmo que as vezes possa demorar um pouco mais, sempre somos atendidos. Mas claro, sempre pode melhorar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adriele! Boa tarde! Agradecemos pela descrição de sua experiência e pelo reconhecimento do trabalho e do esforço no aperfeiçoamento. Fique à vontade para conosco para sugestões de aprimoramento também.
• Cynt.a

  5 / 5

  27/04/2023 à 12:29

  Atendimento muito bom, mas demora!!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Cynt! Tudo bem? Agradecemos a avaliação. Conte conosco!
• Regina.i

  1 / 5

  27/10/2021 à 22:48

  Uma vergonha. Desumana a forma que deixam os usuários na fila. Idosos, pessoas com necessidades especiais. Total falta de organização. Mesmo chegando no horário agendado, eles não atendem. Geram aglomeração em plena pandemia. Os noticiários já mostraram dezenas de vezes É nada muda. Ou melhor piora. No dia 22 de outubro, os painéis não estavam funcionando. Estava caótico e super lotado o espaço interno.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Regina! A situação dos painéis foi pontual e realmente gerou mais desconforto. Estamos trabalhando para atender da melhor forma possível. Todas as críticas e sugestões são bem-vindas.
• Maurício.u

  5 / 5

  13/03/2023 à 15:08

  Local seguro bom atendimento...acessível próx do metrô

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Maurício! Ficamos contentes que tenha apreciado. Estamos â disposição.Desejamos ótima semana!
• Giovanna.e

  3 / 5

  24/11/2021 à 15:38

  O atendimento por telefone é um desrespeito. Extremamente grosseiros, mal educados, a funcionária Kelly (acho que é esse o nome) desligou na minha cara, além de ter sido completamente rude. Fiz uma pergunta simples, só queria ter certeza de quais os documentos necessários para pegar medicação pela primeira vez, pois não estava mais com o termo de adesão em mãos e não encontrei essa informação em lugar nenhum online. Kelly e Vânia não quiseram me responder, falaram que eu já tinha que saber isso, só conversaram comigo em tom pejorativo, aumentaram a voz, desligaram na minha cara; tive que ligar 4x para quase implorar pela informação para finalmente me falarem que precisava só receita médica e identidade... Sabiam responder, só não queriam mesmo. Qual o sentido de ter um telefone para dar orientação e por funcionários que não ajudam em nada!? Não é a primeira vez que sou mal atendida pelo telefone. As 3 estrelas são pelos funcionários do guichê, que foram muito atenciosos, pacientes e me ajudaram muito. Se dependesse das telefonistas ia ser 0. Quero saber se elas são de empresa terceirizada ou servidor público para abrir uma reclamação formal.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Giovanna! Uma pena que o atendimento tenha saído do padrão. Verificaremos o ocorrido. A gentileza e urbanidade no atendimento são destacadas sempre nos comentários online e presenciais.
• Flávia.n

  1 / 5

  20/05/2022 à 18:25

  Péssimo. Você nunca consegue pega remédio nenhum. Tem que preencher vários formulários, e depois dos formulários pronto 30 dias para liberar medicação. No meu caso precisa trazer exames e uns dos exames só vale 15 dias. Ou seja nunca vou conseguir pegar nenhuma medicação. Isso e uma vergonha 😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞😞.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Flávia. A Farmácia de Minas, como parte de órgão público, segue regras e leis. Dessa forma, determinados procedimentos, como documentação entregue, também obedece diretriz tanto estadual quanto federal. No caso de dúvidas, procure na unidade profissional para orientação. Há orientação também no endereço eletrônico https://www.saude.mg.gov.br/obtermedicamentos
• Josiana.i

  5 / 5

  28/09/2022 à 13:38

  Maravilhoso, os funcionários são muito atencioso e rápidos, local bem espaçoso e arejado. Sem contar que sem essa farmacia as coisas seriam muito mais difíceis. Obrigada por tudo!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Josiana! Agradecemos sua avaliação e repassaremos para a equipe os elogios. Desejamos ótima semana!
• Hadma.a

  5 / 5

  05/10/2021 à 18:07

  Sou bem atendida. As filas ficam grandes pq quem tem horário por exemplo às 10h, chega às 7h da manhã. Então a fila fica enorme. Se agendou cumpra -se.o povo tumultuado. Lá dentro mts guichês. Atendem rapidinho.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno Hadma! É isso mesmo: cumprir o dia e horário agendado é essencial para organização do serviço e redução do tempo de espera para todos.
• Renata.a

  5 / 5

  14/09/2022 à 01:23

  Poderiam atualizar aqui o número de telefone, pois têm dúvidas que podem ser sanadas facilmente só com uma ligação. Quem precisar entrar em contato, ligue: 155 e digita a opção Farmácia de Minas. Eles atendem rápido!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Renata. Agradecemos a avaliação e atualizamos a informação na descrição. O telefone cadastrado não pode ser de central. Postamos fotos também. Fique sempre à vontade aqui! :-)
• Luis.�

  3 / 5

  30/08/2022 à 15:26

  Falta um pouco mais de atenção e cuidado com o público, que vão buscar medicamentos e muitas vezes têm que ficar em pé no sol, chuva, frio por longas horas, mesmo após ter que agendar um dia pra buscar a medicação.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Luís. Agradecemos sua avaliação e observação.Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Katia.i

  5 / 5

  29/09/2021 à 15:13

  Fui muito bem atendida, funcionários dos Guiches nota mil. Qdo cheguei assustei com a fila, mas, foi bem tranquilo. Do dia que dei entrada no pedido das medicações até a aprovação foi bem rápido. Só tenho que agradecer, principalmente ao funcionário Thiago, super atencioso e educado. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Kátia! os esforçamos para prestar o melhor atendimento possível! O funcionário Thiago será comunicado do elogio :)
• Fabio.e

  1 / 5

  02/09/2022 à 19:38

  O que adianta uma estrutura tão bacana sendo que não a gente suficiente para atendimento,sendo que a 67 guichês somente 20 ou 30 funcionando e muito ruim o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Fábio! Agradecemos a avaliação e as ponderações. Ficamos contentes que tenha gostado da nova sede na avenida Nossa Senhora de Fátima 2777 no bairro Carlos Prates.
• Dulcinéa.e

  4 / 5

  07/01/2023 à 20:43

  O lugar é amplo e o atendimento foi bem rápido

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Dulcinéa, ficamos contentes que tenha gostado da nova sede e do atendimento. Desejamos um ótimo 2023!
• Nelma.r

  2 / 5

  19/11/2021 à 17:46

  Prezados, sempre achei o serviço adequado antes da pandemia. Após a pandemia cada mês que eu vou buscar medicamentos para minha mãe tem uma organização diferente. Hoje estou no meu dia e horário correto conforme agendamento. No entanto, a organização do serviço de hoje colocaram como se todos fossem agendados, e já entregam a senha de agendado para todos, mesmo aos que estão fora do horário de agendamento. Ou seja, vou ser atendida como não agendada. Mas o inverso nunca ocorre, e entendo o motivo. Vou sugerir que não façam isso em respeito aos agendamentos.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Nelma! Sugestão encaminhada! Fique sempre à vontade para críticas e sugestões!
• Jessica.a

  5 / 5

  29/08/2022 à 11:13

  Sempre fui muito bem atendida, busco a medicação da minha mãe e só tenho que agradecer a gentileza é educação de todos

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Jéssica. Agradecemos a sua a avaliação. Ficamos contentes que o atendimento esteja satisfatório. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Claytiane.a

  1 / 5

  24/08/2022 à 12:36

  Horrível, vcs não pensaram nas pessoas e sim no conforto dos funcionários, já viu como é difícil se locomover pra esse lugar

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Claytiane! Existem várias linhas de ônibus.No site da BHtrans ou do órgão equivalente em outros municípios é possível consultar. Além disso, o acesso pelo metrô é muito facilitado.
• Emerson.u

  1 / 5

  25/08/2022 à 21:06

  O endereço consta o da Av. Nossa Senhora de Fátima, 2777, porém o Google Maps envia o usuário para a BR 356, próximo do trevo do Bairro Belvedere.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Emerson. Obrigado pelo retorno. Essa questão será vista com o Google. Reiteramos o endereço aAv.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Ian.e

  2 / 5

  26/11/2021 à 18:47

  Vou lá uma vez por mês, e toda vez tem uma fila enorme. Mesmo com agendamento tem que esperar na fila pra pegar uma senha, debaixo de sol quente, debaixo de chuva. Sempre ficamos pelo menos uma hora na espera dos remédios, direto alguém acaba passando mal de tanto ficar na fila.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Ian! Sabemos que existem imprevistos com todos, mas há uma demanda grande por pessoas fora do agendamento. Isso acaba comprometendo a agilidade no atendimento. Pedimos desculpas pelo incômodo.
• José.e

  4 / 5

  30/01/2022 à 18:19

  É necessário que mais pessoas saibam desse serviço. Tem problemas, o processo para conseguir os medicamentos necessários não é simples para o público em geral, e quase sempre está muito cheio, mas um bom médico pode dar os direcionamentos e os funcionários da farmácia também contribuem muito para isso

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, José Felipe! Os processos para obtenção de medicamentos estão descritos no endereço eletrônico https://www.saude.mg.gov.br/obtermedicamentos. Em relação ao número de pessoas, atendemos mais de 2 mil por dia. O Sistema Único de Saúde é universal e ficamos contentes que tenha gostado do serviço e o recomende para mais cidadãos e cidadãs. Para saber mais e ajudar a divulgar, acesse o site www.saude.mg.gov.br e as mídias sociais da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (@saudemg).
• Hélder.n

  5 / 5

  04/09/2022 à 02:32

  Fui muito bem atendido, fiquei cerca de 20 minutos,e estava cheio, funcionários atenciosos e cordiais

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Hélder! Ficamos contentes com o relato de sua experiência. A Farmácia de Minas atende, diariamente, cerca de 2500 pessoas e a equipe realiza o atendimento da forma mais ágil e humanizada possível. Fique à vontade para trazer sugestões sempre que desejar.
• Nelma.u

  5 / 5

  04/09/2022 à 02:33

  Todas vezes que lá estive admirei a educação,e presteza de todos. Bom atendimento,odeio quando falam mal da farmácia de Minas.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Nelma! Agradecemos a avaliação. Passaremos os elogios para a equipe. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Avenida Nossa Senhora de Fátima 2.777 no bairro Carlos Prates.
• Nilson.n

  5 / 5

  30/12/2022 à 22:58

  Excelente me ajudando na hora que eu mais preciso

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Nilson! Conte conosco! Desejamos um 2023 cheio de vitórias e alegrias! Feliz 2023!
• ILMA.E

  5 / 5

  16/02/2023 à 10:42

  O acesso ficou bem melhor do que na Contorno.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Ilma! Que bom que gostou do novo espaço! Conte conosco! Tenha ótimo dia!
• Telma.o

  1 / 5

  16/10/2021 à 00:32

  Não cumpre agendamento, a fila so anda rápido quando vai aproximando das 18hs. Extremamente sem organização não tem distanciamento, não tem alcool. Nem parece que tem alguma pessoa na organização.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Telma! Lamentamos que tenha tido experiência negativa. Estamos abertos para sugestões de aperfeiçoamento. Aumentaremos esforços para evitar que se repita.
• Ismael.o

  4 / 5

  04/01/2022 à 11:42

  Apesar de passar uma multidão por dia o atendimento é rapido pela quantidade de pessoas, mas, durante a pandemia alteraram a forma de atendimento o que causou mais demora no atendimento mas mesmo assim não tenho nada a reclamar

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Ismael! A pandemia nos obrigou a mudar e a adaptar várias coisas não só na Farmácia, mas no cotidiano de todo mundo. Até mesmo o limite interno, em alguns momentos. Estamos sempre à disposição para sugestões. Ficamos contentes que goste do serviço.:-)
• omar.i

  4 / 5

  26/01/2023 à 13:12

  Gostaria de saber o número do telefone da farmacia de minas unidade Carlos prates

  Resposta do proprietário :
  Olá, Omar! Tudo bem? O telefone é o 155 opção 2.
• Veronica.i

  1 / 5

  07/03/2023 à 15:18

  Pra ligar e pedir informaçao e horrivel nao atende

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Verônica! Para informações, basta ligar 155 opção 2. O Ligue Minas é o local de atendimento telefônico para as mais de 50 mil pessoas atendidas pela Farmácia de Minas Desejamos ótima semana!
• Wanderson.a

  5 / 5

  09/02/2023 à 02:07

  Ótimo atendimento. Remédios gratuitos. Fácil acesso.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Wanderson! Contentes que tenha gostado. Serviço SUS para a população. Tenha ótimo dia!
• Bete.i

  1 / 5

  15/02/2022 à 02:38

  A fila de espera é enorme e o atendimento horrível,vc mesmo com a receita do médico exige um formulário de 4 folhas pra preencher,ai a pessoa fica pra lá e pra ca pra poder pegar o remédio.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Bete! A Farmácia de Minas atende mais de 2 mil pessoas por dia. Por diversos motivos, usuários vão a dia e horária em que não estão agendados. Isso acaba complicando a logística de atendimento. Em relação aos documentos para abertura de processo, estão disponíveis no site www.saude.mg.gov.br. A abertura também pode ser agendada pelo MGApp. Cada medicamento possui um protocolo de abertura. Por isso, são necessários documentos além da receita. Estamos à disposição para tirar dúvidas e receber sugestões de aperfeiçoamento. Desejamos que sua próxima experiência seja melhor.
• Élcio.a

  5 / 5

  13/04/2022 à 23:29

  O medicamento levetiracetam de 250 mg está em falta desde do dia 29 de março de 2022. Alguma previsão para chegar? Obrigado. Estou acompanhando pelo app cidadão Mg

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Élcio! O medicamento citado é fornecido pelo Ministério da Saúde e repassado para a dispensação na Farmácia de Minas. Recomendamos que acompanhe no MG APP. Sobre previsão, não temos essa informação.
• Wetu.

  2 / 5

  21/10/2019 à 15:48

  Fiz uma ligação hoje dia 21/10/19 para solicitar um novo agendamento pois não consegui comparecer ao retorno por conta do meu trabalho. Faço as retiradas para o meu pai e não tem outra pessoa para ir no lugar. A atendente Graziele foi muito grossa no telefone, me questionando por que eu não consigo comparecer nos agendamentos, dizendo que eu não deveria agendar. Expliquei que não consigo sempre comparecer no dia exato que marcam o retorno e mesmo assim ela não abaixou o tom. Atendente muito mal educada e sem o mínimo de empatia. Me passou as datas livres na maior falta de paciência. Peço por gentileza que forneçam ao menos um treinamento a ela de como se comportar no telefone. Obrigado.
• Cristiane.a

  5 / 5

  24/05/2023 à 23:16

  O ATENDIMENTO É RÁPIDO E ÓTIMO

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cristiane! Ficamos felizes com o sucesso da sua experiência e com seu comentário. Desejamos ótima semana! Fique sempre à vontade para sugestões de aperfeiçoamento do trabalho.
• Josimar.A

  5 / 5

  18/02/2022 à 23:28

  Graças a Deus deu tudo certo. Atendimento foi perfeito. Espero que todos que procuram sejam atendidos como eu fui.

  Resposta do proprietário :
  Josimar, boa noite! Que bom que ficou contente com nosso trabalho! Faremos o melhor para atender sempre bem! Conte conosco!
• Carla.a

  3 / 5

  03/12/2020 à 03:52

  Nunca frequentei antes da pandemia, mas agora deixa um pouco a desejar. Alguns cuidados são tomados, como uso obrigatório de máscara, outros nem tanto, por exemplo a distância de segurança, nem sempre os funcionários estão atentos e a maioria dos usuários dos serviços não respeitam esse espaço na fila. Tbm não disponibilizam álcool na entrada.
• Alessandra.e

  2 / 5

  07/10/2020 à 18:08

  Infelizmente é muito difícil falar pelo telefone e quando se consegue tem que ter sorte para ser bem atendido. Tenho que buscar remédio para o meu pai, que tem DPOC e estava recebendo o medicamento em casa, e só queria saber se o agendamento está funcionando ou o atendimento está por ordem de chegada, já que estava assim quando começou a pandemia. Quem atendeu não sabia informar nada, e ainda me disse que não tem como saber como será o movimento no dia... Haja paciência... Fora isso, o atendimento presencial fica dentro do normal, nada excepcional mas também nada tão ruim.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Alessandra! O atendimento telefônico está sobrecarregado neste momento de pandemia. Um canal para questionamentos, críticas, dúvidas e sugestões é o Fale Conosco https://www.saude.mg.gov.br/fale-conosco
• Douglas.a

  5 / 5

  01/12/2022 à 11:38

  Atendimento Rápido,por agendamento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Douglas! O cumprimento do agendamento é a forma mais eficaz para atendimento com excelência! Parabéns!
• Shirlene.l

  5 / 5

  12/11/2021 à 07:04

  Excelente atendimento, rapidez, nada a reclamar, so tenho elogios a fazer, único lugar que frequento que a fila não agarra, estão de parabéns pelo empenho.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Shirlene! Nós esforçamos ao máximo para oferecer ao cidadão um perfeito atendimento sempre.
• Sione.a

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:58

  Muito atenciosos os funcionários, desde a entrada até a entrega de medicação, atendida tempo hábil .

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Sione! Agradecemos a avaliação. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço no bairro Carlos Prates: Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• alanna.a

  1 / 5

  25/04/2022 à 17:24

  Muito cheio, pacientes ficam na fila no sol ou chuva, alem de ir varias vezes pois sempre falta os remedios

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Alanna! A equipe da Farmácia de Minas busca atender da melhor forma possível as mais de 2 mil pessoas diariamente. Assim, estaremos de mudança no segundo semestre para acabar com eventuais inconvenientes e aperfeiçoar a qualidade do serviço. Ações estão sendo feitas para acabar com eventuais faltas de medicamento de responsabilidade do Governo de Minas. Você pode acompanhar no MG APP a disponibilidade. Em breve, esperamos poder postar com ainda mais qualidade esse serviço.
• Eder.o

  5 / 5

  04/01/2023 à 18:19

  Servidores eficazes e com excelência no atendimento ao público.

  Resposta do proprietário :
  Eder, boa tarde! Agradecemos pelas palavras e pelo reconhecimento. Estamos à disposição sempre para sugestões de aperfeiçoamento. Desejamos ótima semana!
• Antonio.l

  2 / 5

  22/12/2021 à 08:11

  Perdi a senha da Apple Ninguém para mim ajudar E agora novos atendimentos regulares Prefiro os de antigamente

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Antônio Cláudio! Fique à vontade para fazer críticas e sugestões com objetivo de aperfeiçoarmos o atendimento. Temos profissionais presencialmente para que possa conversar a respeito do que não te agradou. Em 2022, faremos todo o possível para que sua percepção seja outra.
• Rubens.a

  5 / 5

  13/05/2021 à 13:56

  ótimo local e ótimo atendimento, as pessoas devem se lembrar que as filas se dão pela pandemia, funcionários sempre atenciosos e procurando agilizar o atendimento ao máximo. Parabéns a toda a equipe pelo trabalho.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação e compreensão Rubens! Precisamos manter o distanciamento para continuar prestando o serviço de entrega do medicamento pelo SUS! 😊
• Laços.e

  1 / 5

  12/04/2022 à 03:32

  Poucos funcionários, tempo de espera muito grande além de não proporcionar acomodações adequadas para a acomodação do cliente que aguarda atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Franklin. Lamentamos muito sua experiência na unidade Farmácia de Minas de Belo Horizonte. Levamos seu relato para a coordenação. Reiteramos o compromisso com o melhor serviço possível. Essa unidade atende cerca de 2 mil pessoas diariamente. Um dos motivos das filas é o grande número de não agendados. Apesar de sua experiência negativa, a percepção é de que houve uma grande exceção no dia do seu atendimento. Como dito, as ponderações foram encaminhadas e aperfeiçoamento será avaliado.
• Fernando.o

  2 / 5

  19/12/2021 à 23:07

  O lugar é longe do Centro e ainda vive mudando a política de procedimento para entrega de medicamentos gerando filas enormes as vezes portanto acho que tem que repensar suas estratégias para melhorar para nós cidadãos e usuários do sistema!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Fabrício! Levamos suas ponderações para a gestão. Sobre o acesso, há possibilidade pela Amazonas,Contorno,Rafael e Olegario Maciel. Caso venha de ônibus,as opções estão no site da BHtrans.
• Antonio.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 19:01

  Ótimo atendimento com agenda.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o reconhecimento, Antônio! :-) Tenha ótima semana!
• Rodrigo.o

  5 / 5

  30/07/2021 à 20:50

  Primeira esperiencia com a farmácia de Minas e gostei muito, funcionários ágeis e educados. No começo fiquei assustado com o tamanho das filas, mais todo o procedimento de levar os documentos para solicitação até a entrega do medicamento foi rápido, parabéns pela eficiência e educação de todos os funcionários.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Rodrigo! Trabalhamos para que a satisfação seja contínua! Fique sempre à vontade para críticas e sugestões!
• Marina.e

  1 / 5

  13/11/2019 à 13:16

  Quero deixar aqui minha reclamação sobre o péssimo atendimento via telefone. Nem sempre eu consigo ir na data agendada por causa do meu trabalho, nos últimos meses tenho reagendado e no meu último atendimento do dia 13.11.2019 uma moça que não se identificou ficou me questionando o por que eu tô sempre reagendando. Falou que isso não pode ficar acontecendo pois são muitos pacientes e que eu deveria ficar mais atenta às datas agendadas. Bom primeiro que eu não tenho quem pegue por mim esse remédio e segundo é um direito meu reagendar quando for preciso. Ela atende com uma má vontade e com tanta falta de educação que se ela não quer trabalhar ceda o lugar dela para outro que realmente queira. Acho que deveriam ter mais atenção com esse tipo de funcionário e dar um treinamento para eles aprenderem a ser mais educados e se colocar no lugar dos outros. Deixo aqui minha indignação e espero que isso mude.
• Liliane.l

  4 / 5

  04/09/2021 à 13:38

  Atendimento burocrático e, com a pandemia, não segue um padrão de atendimento. A cada mês que se busca os medicamentos, estão organizando o atendimento de uma forma: ora tem distribuição de senha, ora atendem por ordem de chegada.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Liliane! Primeiramente, desculpe pela interação tardia. Caso tenha outra percepção, alguma sugestão fique à vontade para nos contar aqui ou pessoalmente. Esperamos que o atendimento tenha melhorado desde a avaliação. Saiba que estamos juntos nesse objetivo.
• Elisangela.u

  3 / 5

  02/05/2021 à 13:18

  É um lugar que na minha opinião poderia se preocupar mais com seus clientes (pessoas que necessitam de uma medicação). Sempre muito cheio, a tempo na fila é muito grande e desgastante, sendo que muitas pessoas como eu é de grupo de risco, e muitas vezes não tem como outras pessoas irem no seu lugar buscar a medicação, poderia ser mais organizado e mais ágil.
• Ezequiel.o

  4 / 5

  03/12/2022 à 23:32

  É pena que solicitei um remédio e a demora na análise a mais de 39 dias

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Ezequiel! O prazo está dentro da média informada. Há protocolos que devem ser seguidos por motivo de legislação. Acompanhe no MG App a resposta da solicitação. Desejamos uma ótima noite!
• Laura.o

  5 / 5

  08/07/2022 à 12:33

  Atendimento excelente, todo mês pego minhas medicações sempre bem atendida! Gratidão 🙏

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Laura. Agradecemos a sua avaliação. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777, no bairro Carlos Prates.
• Ana.i

  1 / 5

  24/09/2020 à 12:08

  Péssimo, nunca vi tanta burocracia em toda minha vida para pegar um REMÉDIO. Se prepara pra passar tanta raiva, mas tanta raiva que sua imunidade vai no chão. E prepara o dinheiro da passagem tbm, pois se quiser alguma informação sobre o processo vc só consegue indo até lá... e enfrentando aquela fila que é a própria aglomeração, no meio de uma pandemia...

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Ana! Informações sobre andamento da solicitação, disponibilidade de medicamentos, medicamentos fornecidos pela Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais podem ser obtidas nos sites www.cidadao.mg.gov.br, www.saude.mg.gov.br bem como no aplicativo MG APP. Fique à vontade para sugestões no intuito de apromorarmos o atendimento.
• THIAGO.A

  5 / 5

  29/07/2022 à 07:30

  Atendentes super educado explica tudo obrigado pela educação lá tem água gelada banheiro tudo 🙏

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Thiago! Agradecemos a avaliação!
• Jose.i

  5 / 5

  15/10/2022 à 22:52

  O novo endereço é bem melhor que o anterior na Contorno, atendimento rápido, pessoal cordial, recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde José Júnior! Ficamos, realmente, contentes que tenha gostado da nova sede e do nosso trabalho!
• laura.o

  5 / 5

  21/02/2023 à 22:23

  Lugar muito importante para as pessoas que precisam

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Laura! Contentes que tenha gostado do local e do cuidado da equipe. Desejamos tudo de melhor!
• Lucineia.u

  5 / 5

  23/04/2022 à 22:09

  Apesar da fila ser enorme, não falta o medicamento que preciso, e os atendentes são muito atenciosos e educados!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Lucineia! Ficamos contentes com o reconhecimento do serviço prestado pela equipe. Conte sempre conosco. No segundo semestre, estaremos de casa nova para diminuir eventuais desconfortos.
• Eva.a

  1 / 5

  22/04/2020 à 17:20

  Péssima ! Marcaram horário para uma senhora de 73 anos buscar o medicamento, mas mesmo assim ela ficou do lado de fora do posto, com muitas pessoas na fila, correndo risco de assalto, em plena ‘pandemia‘, sendo que no mínimo os idosos deveriam ter preferência no atendimento. Ainda mais se tratando do grupo de risco!
• Ana.a

  1 / 5

  27/07/2021 à 11:29

  Fiz uma ligação apenas para fazer uma pergunta de como funcionava, já que nunca havia buscado medicamento lá, fui muito mal entendida. Atendente extremamente mal educada. Não esqueçam que o serviço público é sustentado pelo bolso do contribuinte.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Caroline, as informações sobre a assistência farmacêutica no Estado de Minas Gerais, bem como as informações sobre a disponibilidade de medicamentos podem também ser obtidas pelo site da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, através do link www.saude.mg.gov.br/cidadão/obter-medicamentos. Em caso de dúvidas permanecemos a disposição para esclarecimentos necessários a todo cidadão.
• Jonathan.o

  4 / 5

  27/12/2022 à 09:38

  Lugar grande. Rápido atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Jonathan! Que bom que gostou da nova sede e do atendimento. Fique à vontade para sugerir aprimoramentos. Desejamos ótima semana!
• GERALDO.P

  3 / 5

  14/04/2020 à 12:52

  Estive hj em 14/04/2020 preferi vim embora fiquei na fila por 30 minutos o que pude observar e que tem várias pessoas com agendamento pra quatro horas mais tarde eles já estavam no local o meu horário seria as 07:30 da manhã para evitar uma possível contaminação deixei o local por medidas de segurança .Pessoal aglomerado a menos de trinta centímetros isso vai infectar todos .
• Maria.a

  1 / 5

  04/01/2018 à 18:55

  Inicio de ano todo mundo confunde data 2018 e 2017. O meu laudo teve uma rasura de 7 para 8. Os outros dados corretíssimos. Vim de longe e voltei sem o medicamento por intolerância da farmacêutica Flavia Borges, um ser sem experiênciancia de vida e desumana. Tenho mais de 10 anos que pego remédio e ja tive varios problemas de erro e nunca voltei sem remedio. Pois os outros excelentes funcionários incluindo os farmacêuticos, compreensivos, so pediam pra regularizar na primeira oportunidade. E como nada fica em pune a própria me deu um documento com data de 04/01/17. Fazer o que né? Tem gente ruim mesmo. E logo inicio de ano dificultando vida dos outros. Mas graças a uma pessoa maravilhosa que me atendeu posteriormente me explicou e disse ainda que um ser feito essa não deveria trabalhar no setor delicado onde vida e saúde deveriam estar em primeiro lugar.
• Andreia.e

  3 / 5

  18/07/2021 à 22:18

  Sempre com fila grande do lado de fora ,mesmo que se tenha senha com horário pré agendado para buscar medicamentos de alto custo e fornecidos gratuitamente pela secretaria do governo de Minas

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Andressa! Tudo bem?Trabalhamos constantemente para aperfeiçoar o atendimento. Contamos com a participação dos usuários por meio de sugestões bem como do cumprimento do agendamento. Mais de 2000 atendimentos diários!!! Com a participação de todos e todas, com certeza, vamos aperfeiçoar ainda mais. Desejamos ótima semana!
• Robson.a

  5 / 5

  26/09/2021 à 12:19

  A Farmácia de Minas tem um ótimo atendimento e as filas normalmente são controladas rapidamente por haverem muitos funcionários. Ela fornece medicamentos gratuitos através de requerimentos junto ao governo.

  Resposta do proprietário :
  Isso Robson, a Farmácia de Minas é uma farmácia do SUS. Durante a pandemia a fila ficou exposta na parte externa da farmácia, mas o atendimento é bem rápido mesmo.
• Regilma.o

  1 / 5

  17/07/2021 à 14:02

  Pior experiência da minha vida, a Farmacêutica e a responsável pelo setor de cadastramento da medicação, são pessoas totalmente despreparadas para lidar com o público na área da saúde, o princípio para ser FUNCIONÁRIO PÚBLICO, é ter EMPATIA a qualidade de se colocar no lugar do outro, situação em que essas duas funcionárias desconhecem totalmente. Horríveis como seres humanos e desqualificadas para o cargo na área da saúde.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Regilma, lamentamos sua percepção mas ressaltamos a importância de cumprir com as regras impostas para solicitação e retirada de medicamentos, TODAS as regras são exigidas para TODOS os usuários e infelizmente não podemos abrir exceção no cumprimento da nossa função de SERVIDOR PÚBLICO. A disposição sempre para esclarecimentos sobre as exigências da solicitação de medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica.
• wesley.u

  3 / 5

  25/05/2021 à 16:32

  Chegando no horário certo vc é atendido rapidamente mas as vezes dependendo do horário correto que vc chegar se encontra uma longa fila do lado de fora fazendo com que muitas das vezes ultrapasse o horário de atendimento agendado !
• Ingrid.e

  5 / 5

  16/09/2022 à 19:31

  Nota 10 a farmácia e os atendentes !!! As pessoas que reclamam que o cool e ainda quer rapado ??? VIVA O SUS !!! 💕

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Ingrid! Agradecemos sua avaliação.
• Petrônio.u

  5 / 5

  27/10/2020 à 15:24

  A farmácia de Minas é específica para entregar de medicamentos fornecidos pelos assegurados do Ipsemg. Organizada e muito bem preparada para o atendimento ao seu público. Faço aqui uma errata do que disse acima, conforme uma resposta ao meu post, a Farmácia de Minas não atende apenas os segurados do Ipsemg, mas, toda a população! Agradeço pela informação que me foi passada e reafirmo a qualidade e o excelente atendimento que é dado pelos funcionários que lá trabalham! Parabéns a todos e obrigado pelo retorno!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Petrônio! Tudo bem? Ficamos contentes com sua avaliação. Reiteramos que a Farmácia de Minas atende toda a população, não apenas os assegurados do IPSEMG.
• will.i

  1 / 5

  08/04/2019 à 18:41

  Lamentável! A minha mãe faz uso de um medicamento de alto custo, que já está a mais de um mês em falta, onde nos era orientado a ligar todos os dias para o 155 para saber se chegou, mas na data de hoje, 08/04/2019, esse atendimento por telefone simplesmente foi desativado, e uma gravação manda consultar pelo aplicativo MGAPP, mas o referido aplicativo não oferece a opção de saber se o medicamento já está disponível, e pra piorar, o mesmo se encontra fora do ar, não fazendo login. Estamos completamente prejudicados e a minha mãe sentindo dores pois sofre de artrite reumatoide severa.
• SEJ.H

  1 / 5

  04/05/2020 à 13:43

  Em plena pandemia: 1- não aceitam remarcar data para recebimento de remédios nem mesmo por telefone; 2- não são capazes de organizar as filas para entrega do medicamento, a qual dura HORAS, ultrapassa QUARTEIRÕES e gera AGLOMERAÇÃO O gestor dessa farmácia deveria ser preso.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde! As mudanças ocorridas melhoraram o atendimento desde sua avaliação? Trabalhamos para atender da melhor forma possível. Fique à vontade para dar sugestões.
• Lucio.e

  5 / 5

  20/09/2022 à 09:01

  Com a mudança de local de entendimento melhorou bastante pra o usuário local confortável e bem localizado .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lúcio, boa tarde! Ficamos contentes que tenha gostado da nova sede na avenida Nossa Senhora de Fátima 2.777 no bairro Carlos Prates. Desejamos ótima semana.
• Meg.e

  2 / 5

  03/05/2020 à 14:03

  Como o Governo de Minas ainda não desburocratizou o sistema de entrega de medicamentos??? é um absurdo o tempo de espera! Se Todos os medicamentos fossem entregues em casa, o custo seria mto menor. É questão de logística, mas o governo não enxerga isso. E nesse tempo de quarentena, as pessoas estão ficando em média 5, 6 horas numa fila que se estende ao longo das ruas, virando quarteirão. E mto descaso com a população carente.
• Maura.a

  5 / 5

  25/09/2021 à 18:45

  Fica lotado depois de feriados pois os atendimentos acumulam, mas é muito espaçosa e bem organizada. Localização excelente.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Maura! Em feriados, há um grande número de não agendados. Pedimos desculpas pelo transtorno.
• Leandro.o

  2 / 5

  03/08/2018 à 12:06

  A mim, os funcionários sempre atenderam bem. Saúde é obrigação do governo para com todo. Pena q o governo sempre tem suas prioridades, q não o interesse público. Sempre há a falta de medicamentos. Dinheiro sobra para as cúpulas, mas falta para ajudar aos mais pobres, q realmente precisam.
• Margareth.a

  5 / 5

  07/02/2023 à 21:05

  Sou bem atendida

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Margareth! Tudo bem? Agradecemos sua avaliação e informamos que trabalharemos para que a avaliação seja mantida! Desejamos ótima semana!
• Mauricio.s

  4 / 5

  04/05/2018 à 15:11

  Apesar da constante falta de medicamentos, ainda é umas das grandes ajudas do governo. Não há estacionamento disponível. Pessoal da recepção é pouco simpático. Os atendentes internos são bem simpáticos, atenciosos e educados. Se vc estiver agendado o atendimento normalmente é rápido, porém, se não estiver prepare-se para ficar um bom tempo por aqui.
• Fabiano.o

  3 / 5

  08/06/2021 à 15:50

  As filas tem sido bem grandes desde o início da pandemia, além de não haver respeito aos agendamentos.
• Dominick.

  5 / 5

  22/01/2021 à 13:10

  Dei entrada no protocolo de solicitação para medicamento de Alzheimer para o meu pai e fui muito bem atendida. O atendente Wellerson foi super educado e atencioso e me prestou todos os esclarecimentos que eu precisei.
• Kelly.o

  4 / 5

  30/08/2022 à 18:00

  Bom atendimento, quase sempre encontro todos os remédios que.minja maenprecisa lá.

  Resposta do proprietário :
  Boa trade, Kelly. Agradecemos sua avaliação e seu depoimento. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço :Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Gabriel.e

  3 / 5

  02/11/2018 à 00:39

  Trato respeitosamente todos os funcionários da Farmácia de Minas, mas de vez em quando, algumas funcionárias de lá são um pouco grosseiras e mal educadas no atendimento. Pelo que eu saiba, lá existem várias placas, uma em cada guichê, escrita que desacatar funcionário público em funçao serviçal é crime previsto no código penal. Mas se esse mesmo funcionário desrespeitasse o público, sendo gravado em câmeras de segurança, não aconteceria nada com ele? Outras fazem de tudo e colocam x motivos que não existem, para não levantarem da cadeira, e pegar o medicamento, desse modo, temos que ficar no "bate e volta", recepção e coleta de medicamentos. Outro ponto a ser discutido, são os bebedouros que sempre estão quentes e saem pouca água.
• Jéssica.i

  1 / 5

  29/04/2021 à 12:57

  Filas imensas há 1 ano, funcionários do guichê mal educados. Atraso de mais de 1h nos atendimentos. Aglomeração dentro e fora.
• ANA.I

  1 / 5

  14/04/2020 à 06:00

  Ontem a fila estava dando voltas a média de espera era de 4 horas em pé. Falta de respeito com os idosos e imunes. Não consegui pegar o remédio mesmo agendada. Sol quente muito sofrimento.
• Mellisie.a

  5 / 5

  05/01/2021 à 23:47

  Minha mãe entrou com o pedido de medicamentos em 25/11/2020. Não estava conseguindo consultar o processo pelo Aplicativo. Então hoje, 05/01/21 consegui contato rápido pelo telefone e fui muito bem orientada em como proceder! Deu tudo certo! Muito bom atendimento!
• Celinho.r

  1 / 5

  26/07/2022 à 13:01

  Muito ruim indo aí várias vezes e não tem o medicamento que minha esposa usa que é o hidroxicloroquina

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Celinho! Para verificar a disponibilidade do medicamento, basta acessar o aplicativo MG APP.
• Felipe.�

  4 / 5

  23/05/2018 à 03:15

  Mesmo quanto está cheio é um dos atendimentos mais rápidos que já vi. Se o governo conseguir diminuir a falta de alguns remédios, vai se tornar uma referência de Minas para todo o país em relação ao compromisso com a população e a saúde dos mesmos.
• maria.u

  3 / 5

  29/06/2018 à 12:31

  Acho que o aviso: DESACATAR FUNCIONÁRIO PÚBLICO, DA ATÉ 6 MESES DE DETENÇÃO. DEVERIA ESTAR FUNCIONÁRIO PÚBLICO TAMBÉM TEM QUE TER "EDUCAÇÃO " AO ATENDER O CIDADÃO!! porque tem uma funcionária que atende no 1 balcao (recepção) que é grossa sem educação, e acha que esta fazendo favor em dar uma pequena esmola para o usuário que necessita tanto destes medicamentos. Me senti indignada!! Não deixa vc falar e ainda manda calar a boca.
• carlos.d

  3 / 5

  02/05/2017 à 20:18

  Você liga pro 155 pra saber se seu remédio está a sua disposição pra buscar. Atendente diz que sim. Aí então você se desloca do seu local. Uns viajam outros têm dificuldades pra buscar, etc. Aí você chega na farmácia e o atendente de lá fala que não tem remédio, tem que ligar novamente e voltar novamente outro dia. Sem saber das dificuldades que você fez para estar ali naquele momento marcado. Pra nada. E voltar pra casa com as mãos abanando. O governo deve ver isto direito, ter os remédios sempre. E caso não tenha ou esteja acabando informar direito no 155. Assim evitamos transtornos e aborrecimentos.
• Agatha.e

  1 / 5

  20/02/2020 à 13:36

  Quero deixar aqui minha indignação e revolta, um absurdo 2 horas aguardado atendimento, coisa simples não chama a senha, ar condicionado não funciona, idoso, criança tudo passando mal. Um descaso com a população.
• Sheyla.e

  5 / 5

  07/05/2019 à 00:22

  O atendimento interpessoal foi muito bom. O atendente Adair, foi calmo diante de uma situacao nova para mim. Tenho ele como referência e excelência ao atendimento em público em desespero, pois sua calma nos acalma. Que Deus nos ajude hoje e sempre, fé em Deus.
• Sonia.p

  5 / 5

  20/01/2021 à 06:06

  Ótimo lugar pra buscar remédio funcionários excelente super rápidos liguei a primeira vez fui bem atendida e orientada na segunda vez já peguei o remédio da minha filha q Deus abençoe eles sempre amém estou muito feliz ☺️🤗
• Paulo.e

  5 / 5

  08/11/2020 à 03:16

  Oi , bom dia. Eu vou começar a fazer o uso do Roacutan(isotretinoína) de acordo com algumas pesquisas que fiz, eu consigo o remédio pela farmácia de alto custo. Minha pergunta é : Eu posso imprimir o "laudo de solicitação de medicamento de alto custo" e levar para o dermatologista preencher ou tenho que buscar o laudo na farmácia de Alto custo?
• Allan.a

  4 / 5

  25/09/2017 à 12:10

  No dia em que estive lá fui muito bem atendido, atendimento excelente mesmo.Porém a análise e resposta do pedido, que seria de 30 a 45 dias, só foi dada a resposta quatro meses depois e pior, o pedido foi indeferido. Se a pessoa dependesse do remédio pra sobreviver teria morrido.
• Marcelo.o

  5 / 5

  02/12/2019 à 14:03

  Estes horarios estao incorretos, a Farmacia de Todos abre as 07:30 da manhã e so liberam senhas ate as 19:00, posteriormente nao sao liberadas mais senhas e o prazo de atender as pessoas que estao no local que ja pegaram senha finaliza as 20:00. Vale lembrar que NO SABADO E DOMINGO NAO TEM ATENDIMENTO, ESTE HORARIO TAMBEM ESTA INCORRETO!
• Leo.a

  5 / 5

  02/09/2022 à 10:31

  O novo local é mais organizado e amplo! Atendimento rápido!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Leo! Ficamos contentes com sua avaliação e experiência na nova sede na avenida Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Gustavo.u

  1 / 5

  24/12/2021 à 12:12

  Informações passadas por telefone errada, liguei um dia antes do dia 24/12. Me informaram que funcionaria até 12:00. Fui no local e estava fechado

  Resposta do proprietário :
  Gustavo, bom dia! A informação de não funcionamento da Farmácia de Minas nos dias 24 e 31 de dezembro foi amplamente divulgada na imprensa, site da SES-MG. MG App, entre outros. Reforçaremos com a telefonia.
• SudEder.D

  5 / 5

  29/03/2017 à 17:19

  Fui atendido às 14:10h no guichê 11 pelo Dr. José Geraldo, o qual me ofereceu um atendimento de primeira classe. Super educado e demonstrando preocupação de fazer com que eu me sentisse perfeitamente à vontade. Hoje é 29 de Março de 2017. Obrigado e parabéns Sr. José Geraldo.
• Lílian.e

  1 / 5

  01/04/2023 à 19:49

  Bagunça, falta de respeito e educação

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Lilian! Esse não é o padrão de atendimento. Contudo, pedimos desculpas e deixamos claro que estamos abertos a sugestões. Desejamos ótimo fim de semana!
• Mary.a

  2 / 5

  22/12/2020 à 20:05

  Absurdo no meio de uma pandemia ter que ficar numa fila enorme e sem as pessoas respeitarem o distanciamento, Zema disse que ia ter entrega de medicamentos em casa para alguns usuários da farmácia mas vemos idosos, deficientes tudo na fila.. KD ZEMA A ENTREGA EM DOMICILIO?
• Marcelo.e

  3 / 5

  08/11/2018 à 13:06

  Atendimento muito melhor que no antigo local, mas evite ir sem agendar. Com agendamento será atendido mais rápido. Somente o sistema de senhas ainda precisa melhorar, pois tem horas que deixa os atendimentos agendados esperando mais de 30 minutos quando esta cheio.
• Francisco.

  5 / 5

  04/10/2017 à 12:48

  Fui à Farmácia de Minas ontem (03/10) para buscar medicamentos para dois filhos. Fiquei impressionado com o atendimento, rápido e cortês desde a chegada até o final. Parabenizo todos os funcionários, em especial ao José Geraldo, que demonstram conhecedores dos serviços que executam. Parabéns! Muito obrigado.
• Edna.o

  3 / 5

  17/04/2020 à 18:25

  O único medicamento que tenho direito na Farmácia de Todos está em falta há quase um mês e não sei por quanto tempo mais. A quem recorrer para solicitar esclarecimentos? No aplicativo não vejo nenhuma alternativa. Estamos sem nenhum tipo de suporte exatamente no meio desta pandemia.
• Rubens.u

  4 / 5

  19/11/2021 à 20:44

  Funcionários gentis, banheiros públicos limpos porém filas longas que gera demora

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Rubens! Anotados os elogios e repassada a observação sobre a fila.
• Manuela.o

  1 / 5

  20/02/2020 à 13:31

  Muito desorganizado o atendimrnto Casa cheia. Coordenacao nao comparece p explicar. Muitos idosos aguardando atendinento. Ambiente quentissimo Ar conficionado estragado.
• Fabrício.o

  4 / 5

  15/12/2017 à 00:53

  As vezes demora muito para ser atendido, mesmo com agendamento e chegando com certa antecedência. Os funcionários são atenciosos e tentam fazer o trabalho da melhor maneira possível.
• MARVICE.O

  3 / 5

  25/09/2021 à 20:35

  Atendimento lá dentro e excelente mas até chegar lá e uma fila gigantesca podia melhorar mais está fila

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Marvice! Que bom que gostou do atendimento. Em relação à fila, estamos sempre abertos a sugestões. Seguir o agendamento é fundamental! Desejamos um ótimo dia!
• Debora.e

  1 / 5

  20/05/2019 à 14:19

  Muito complicado pedir uma simples informação no telefone acima indicado, pois hoje tem o aplicativo MGapp na qual nem todas a informações estão atualizadas (tando dos pacientes quanto dos medicamentos necessários). O aplicativo tem muito a melhor, já o atendimento pessoal na agência em questão não se tem o que reclamar pois presencial o atendimento muda totalmente.
• Gustavo.n

  5 / 5

  18/02/2017 à 15:35

  Unidade é bem assistida e única opção conhecida para buscar medicamentos de alto custo. Tem um número grande de atendentes e marque atendimento antes para evitar esperar muito. Alguns dias aparecem muitas pessoas, quando agendado acaba sendo atendido mais rápido. Ligue para o Ligue Minas antes.
• Julie.a

  1 / 5

  27/06/2018 à 00:37

  Pena que quase sempre falta remédio, e quando o remédio chega é essa fila enorme pra pegar, e ainda corre o risco de esperar e esperar e sair sem remédio. Governo tem dinheiro pra tantas coisas, mas pra remédio não tem não né? Fora os funcionários a maioria mal educados, mal informados e preguiçosos.
• Waninha.r

  3 / 5

  23/11/2016 à 13:57

  Nós pacientes,precisamos de uma central de telefones e atendentes capacitados para tal nesta secretaria. Isto facilitaria enormemente a vida dos pacientes,pois é muito difícil, por motivos de saúde e também financeiros locomover até a unidade para obter informações.Esta unidade tem somente um numero de telefone, ainda mais: celular, fica praticamente inacessível aos pacientes qualquer tipo de resposta para suas duvidas.Precisamos mudar sim,mas sempre para melhor.Basta o sofrimento diário de todos que necessitam de medicamentos.Telefone sempre ocupado.
• Cirlane.p

  5 / 5

  06/10/2020 à 14:39

  Um ótimo todos os atendentes que eu passei me tratou com muito carinho e explicou tudo que eu precisava um deles é a Helena e o outro Lucas duas pessoas lindas queridas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cirlane! Ficamos contentes com sua avaliação e passaremos os elogios para os colaboradores. Fique à vontade para críticas e sugestões!:-)
• Barbara.a

  5 / 5

  17/12/2022 à 05:02

  A nova unidadevesta maior e mais bonita

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Barbara! Tudo bem? Ficamos contentes que tenha gostado da nova unidade. Desejamos ótimo fim de ano!
• Henrique.e

  1 / 5

  13/10/2020 à 14:46

  Atendente e farmacêutica chefe sem um pingo de empatia para com quem precisa, falta de educação começa com o porteiro. Péssimo! Nunca fui tão desrespeitado na minha vida. Horrível!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Henrique. Lamentamos que tenha ocorrido atendimento insatisfatório.Esse não é o padrão de atendimento da Farmácia de Minas. Fique à vontade para críticas e sugestões de aperfeiçoamento.
• Margareth.l

  5 / 5

  26/12/2022 à 10:24

  Muito bom atendimento e rápido

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Margareth. Ficamos contentes que esteja gostando do serviço. Desejamos um ótimo dia e boas festas!
• Adalberto.e

  5 / 5

  21/07/2022 à 00:47

  Sempre vai bem cedo pois tem uma fila bem grande.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Adalberto. Agradecemos a avaliação. Informamos que a Farmácia mudou para avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777.
• Maria.p

  5 / 5

  24/01/2023 à 19:59

  Atendimento rápido e atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Maria Aparecida.
• michelle.e

  5 / 5

  08/06/2021 à 03:34

  Apesar da fila, sempre sou atendida cordialmente pelos atendentes, recepcionista, e graças à Deus sempre consigo os remédios.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação Michelle!
• Rubens.o

  5 / 5

  16/05/2020 à 18:04

  Apesar das enormes filas de atendimento, o atendimento é muito bom, os funcionários prestativos, e o governo do Estado de Minas tem fornecido frequentemente o meu remédio, nunca faltou.

  Resposta do proprietário :
  Rubens, boa tarde! Estamos fazendo alterações para diminuir as filas e aperfeiçoar o atendimento. Muito obrigado pela avaliação!
• Odicelia.e

  5 / 5

  22/12/2021 à 23:58

  Gosto do atendimento, as pessoas q trabalha lá trata vc muito bem

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Odicélia! Agradecemos muito suas palavras e a avaliação. Fique sempre à vontade para faer críticas e sugestões. Faremos todo o possível para continuar merecendo seu reconhecimento também em 2022.
• Luciana.a

  1 / 5

  13/10/2017 à 20:21

  Acessei o site para saber se haveria atendimento no dia de hoje (13/10), e o mesmo informava que sim. Me desloquei até lá e bati com a cara na porta. Acho que as informações deveriam ser atualizadas para que a pessoa não perdesse tempo e dinheiro.
• Duda.a

  5 / 5

  19/02/2021 à 23:24

  Um ótimo lugar, os atendente são super legais e educados, a melhor forma se atendimento é entrega

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Duda Ramos!
• KAKA.A

  3 / 5

  22/11/2021 à 18:08

  Lotado,idosos e deficientes em fila na rua expostos ao sol. Uma vergonha, não há triagem na fila.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Kaka! Nossa equipe sempre busca realizar triagens na fila. Contudo, com o atendimento médio de 2 mil pessoas diariamente, pode ter ocorrido algum equívoco. Pedimos desculpas e nos comprometemos a aprimorar a qualidade do atendimento.
• Silvana.i

  5 / 5

  11/03/2023 à 12:12

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Silvana! Ficamos contentes em saber do seu contentamento com o atendimento. Desejamos ótimo fim de semana! :-)
• Misley.a

  5 / 5

  25/06/2019 à 13:01

  Sou agradecida sempre, por tantas pedras no caminho e mesmo assim sempre tem algo positivo, a farmácia de Minas me da o que eu não teria condições de comprar, positividade sempre.
• E.T.o

  1 / 5

  01/09/2020 à 11:40

  Lá tudo tranquilo atendimento rápido e seguro Mas se depender de falar ao telefone pode esperar até 2050 pois ninguém atende o telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá, E.T! Bom dia! Que bom que gostou do atendimento! Quanto à telefonia, recebemos mais de 1400 ligações diárias. Coisa de outro mundo! Mas, pode ter informações pelos sites www.saude.mg.gov.br, www.cidadao.mg.gov.br bem como pelo aplicativo MG APP!
• Wilson.u

  3 / 5

  02/05/2021 à 14:09

  Pena que o local onde foi estalado e de difícil localização! deveria se em um local de fácil assessor pras pessoas conseguir chegar!
• Douglesia.i

  5 / 5

  09/10/2020 à 21:29

  O atendimento do funcionário Lucas é sensacional, muito educado, muito prestativo e paciente, por mais pessoas assim, que Jesus abençoe guerreiro.

  Resposta do proprietário :
  Douglesia, agradecemos a avaliação e levaremos o elogio para o colaborador. Esteja sempre à vontade para críticas e sugestões.
• Islander.

  5 / 5

  10/10/2016 à 14:50

  Frequento a mais de 4 anos desde quando era no Santa Efigênia, não tenho nada a reclamar e o pessoal é atencioso com todos!!!
• César.e

  4 / 5

  17/02/2017 à 01:49

  Local excelente Pouca espera para quem for no dia marcado, e alguns casos especiais; que acho que realmente têm que ser acolhido, Com rapidez. Sem falar na atenção dos Profissionais.
• Ana.a

  4 / 5

  26/12/2017 à 19:56

  Atendimento humanizado. Boa estrutura física. Funcionários amistosos. Atendimento via telefone sempre alvo de reclamações. Falta constante de medicamentos e demora para regularização, ausência de estacionamento próprio.
• Pâmela.i

  1 / 5

  27/03/2019 à 14:18

  Muita burocracia. O estado economizaria se o processo fosse feito online e só quem não tem computador presencialmente. Desperdício de verba pública.
• Jose.i

  1 / 5

  07/12/2020 à 15:28

  Péssimo em plena pandemia local muito cheio mas os atendentes são educados e atenciososm
• de.i

  5 / 5

  07/09/2021 à 01:30

  Gostei muito do atendimento, consegui tds os remédios, não foi demorado.

  Resposta do proprietário :
  Olá, De Silva! Bom dia! Fazemos o melhor para termos o serviço mais satisfatório possível!
• Luciano.o

  5 / 5

  30/08/2022 à 14:14

  Falta estacionamento, mas o atendimento melhorou muito.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Lu iano! Agradecemos a avaliação. Ficamos contentes que tenha gostado da nova sede na avenida Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Vanessa.l

  3 / 5

  24/06/2019 à 01:15

  O espaço é bom mas a localização não é das melhores, o atendimento varia muito de atendente para atendente, vai de muito bom á péssimo além de faltar medicamento com frequência.
• Wellycarla.i

  1 / 5

  05/02/2020 à 23:28

  Não tem remédio a três mês minha mãe tem esquizofrenia é não pode ficar sem medicamentos é a respiridona 2mg acho uma falta de respeito com as pessoas
• Dione.l

  4 / 5

  02/04/2018 à 21:40

  Ótimos funcionários. Atenciosos. Quanto a falta de remédios. Aconteceu comigo só uma vez. Mais quero elogiar o atendimento. Muito bom.
• Heloisa.l

  1 / 5

  19/03/2018 à 13:28

  Demorado. Com atendimento agendado vc espera cerca de 30 a 40 minutos. Sem agendamento mais de 3 horas. Pessoal atencioso e educado.
• HEBERTH.I

  3 / 5

  21/03/2019 à 12:45

  Faltam muitos medicamentos, extremamente cheio, medicamentos entregues fora de suas caixas (mesmo não sendo fracionados). Pode melhorar bastante, ATENÇÃO Secretaria de Saúde e Governo de Minas Gerais!
• Márcia.a

  5 / 5

  28/09/2021 à 18:50

  Fui bem atendida, resolveram rápido,deu tudo certo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Márcia! Ficamos muito felizes com o usuário satisfeito.
• Andréia.o

  5 / 5

  12/03/2021 à 16:07

  Estou com problemas pra pegar o medicament.sobre a identidade ela e de 2006 hj estou com 23 anos pra coseguir pegar o remedio eu tenho que fazer outra identidade ?
• Vilma.r

  5 / 5

  18/05/2021 à 20:49

  Atendimento agendado e muito eficiente. Atendentes educadas e consegui todos os remédios.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Vilma!
• Nika.l

  1 / 5

  21/04/2020 à 12:37

  Gostaríamos q liberasse o medicamento para 2 ou 3 meses pelo menos nesse período de pandemia.fiquei quase 3 horas na fila.
• Karina.e

  4 / 5

  19/10/2022 à 17:42

  Depois da mudança de local ficou muito melhor

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Karina! Que bom que gostou da nova sede! :-)
• Ismael.l

  3 / 5

  10/01/2022 à 21:44

  Atendimento é muito bom mais filas enormes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ismael! Boa tarde! Feliz 2022! Ficamos contentes que tenha gostado do atendimento. Sobre as filas, contamos com a colaboração de todos e todas para seguirem os dias e horários agendados. Estamos preparando novidades para resolver essa situação. Contamos com suas sugestões também!
• Mgraca.a

  5 / 5

  09/11/2021 à 09:56

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Maria da Graça! Agradecemos a avaliação. Estamos à disposição para contato. Desejamos ótima semana!:-)
• Deivid.o

  4 / 5

  21/03/2017 à 16:42

  Atendimento meio lento e não tem estacionamento público por perto, o jeito é virar a direita na primeira esquina numa rua curtíssima e pagar estacionamento privado.
• Camila.o

  5 / 5

  25/08/2017 à 21:36

  Atendimento rápido para quem está agendado. Demora um pouco pra quem perdeu o dia ou o horário agendado. Ótimo atendimento!
• Bruna.a

  3 / 5

  22/02/2020 à 23:29

  Muita das vezes as senhas são chamadas por funcionários por ter problemas com o computador, não aparecendo então nas tv's.
• Luzenir.o

  5 / 5

  30/12/2019 à 19:32

  Foi ótimo agradeço a Deus pela vida dos funcionários, sempre fui muito bem atendida.
• Devanir.l

  5 / 5

  11/04/2017 à 01:20

  Ambiente muito bom! Atendimento exemplar! Boa localização! Pena que as autoridades do sistema deixar faltar remédios! Nem sempre!
• eliane.n

  5 / 5

  20/08/2017 à 16:45

  Frequento a Farmácia de Minas, à quatorze anos, cada dia o serviço fica melhor, , ótimo atendimento, às pessoas que trabalham lá te atendem com muita educação e são sempre prestativos.
• Leonardo.e

  4 / 5

  12/02/2018 à 09:54

  De uma grande serventia a quem necessita de remédios e não podem compra-Los. Ou medicamentos caríssimos, que poucos podem comprar. A lamentar fica o pouco empenho do governo em manter todos os medicamentos a quem necessita presentes. Deveria ter mais farmácias como esta.
• Santos.a

  3 / 5

  13/03/2022 à 20:29

  Filas muito grande, más a agilidade dos atendimentos e muito bom

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Santos San! Tudo bem? Atendemos, em média, 2 mil pessoas por dia. Como nem todos seguem o agendamento, as filas ficam grandes. Mas, como sabe, atendemos o melhor e mais rápido possível. Conte conosco e esteja à vontade sempre para enviar mensagens e sugestões.
• Jerson.�

  4 / 5

  31/05/2018 à 00:35

  A Farmácia de Minas é responsável por coordenar e regular a distribuição dos remédios fornecidos à população pelo governo do estado de Minas Gerais, sendo alguns deles conseguidos via mandado judicial.
• [email protected]

  1 / 5

  28/08/2017 à 22:01

  Preciso de um medicamento pra usar pro resto da vida vou na farmácia com toda papelada .E aí é recusado eles passam um número de telefone que só da ocupado.palhacada tenho 63 anos estou fazendo um sacrifício para comprar o remédio.isso aí é o Brasil ..
• Giselle.e

  3 / 5

  21/11/2021 à 12:48

  Onde a população tem pegado remédio de alto custo, porém tem filas enorme.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Gisele! Atendemos, em média, 2 mil pessoas por dia entre agendados e não agendados. Fique sempre à vontade para entrar em contato e fazer críticas e sugestões. Trabalhamos para aperfeiçoar sempre!
• JOICE.E

  5 / 5

  30/12/2020 à 16:24

  Melhor lugar ..nunca faltou medicamento 🙏 obrigado a todos funcionários de lá sempre gentil com a gente ♥️
• Carlos.�

  1 / 5

  15/09/2017 à 19:08

  Local de atendimento muito bom mas constantemente falta remédios. Não hã um mes seguido em que o medicamento Pentasa 500mg é recebido por mim regulamente. Uma vergonha.
• Adriana.a

  5 / 5

  27/12/2019 à 11:41

  Ótimo atendimento .funcionários atenciosos o ruim la e só o ar condicionado que as vezes falha .
• SHEMA.S

  5 / 5

  22/05/2021 à 22:59

  Atendimento nota 10, gentileza de todos os funcionários. Limpeza nota 10, atendimento na recepção e farmácia nota 10.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos os elogios!
• Illane.p

  4 / 5

  09/02/2018 à 13:13

  O local fica sempre cheio, mais com a senha agendada não demora a ser atendido não.
• Patricia.i

  5 / 5

  30/12/2021 à 02:00

  Nada a reclamar, desde atendimento até a entrega dos medicamentos.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Patrícia! Ficamos contentes com sua avaliação! Fique à vontade para manifestar sua opinião e fazer sugestões! Feliz 2022!
• Marcia.e

  5 / 5

  25/04/2017 à 18:42

  Medicamento gratuito e controlado por laudo médico, exames e prescrição médica. Agendamento do horário para o atendimento com antecipação facilitando a vida do responsável para buscar o medicamento necessário para o tratamento do paciente.
• Jose.a

  5 / 5

  14/04/2022 à 00:29

  Muito boa, os medicamentos são doados pelos os governantes.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, José Maria! Tudo bem? Ficamos contentes com sua avaliação. Os medicamentos são fornecidos pelo Sistema Único de Saúde. No caso da Farmácia de Minas, pelas esferas estadual e federal. Para mais informações, basta acessar www.saude.mg.gov.br/obter-medicamentos.
• Djeniberto.�

  5 / 5

  07/09/2021 à 11:14

  Sem filas ultimamente e corteses no atendimento. Eficientes !!!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Djeniberto! Agradecemos a avaliação e estamos sempre à disposição!
• Marcos.o

  4 / 5

  17/12/2016 à 14:20

  Excelente estrutura física. O grande número de guichês de atendimento faz com que o tempo de espera seja pequeno.
• Gleicy.o

  3 / 5

  17/08/2018 à 21:29

  Funcionárias do call center poderiam ser mais competentes em dar informações para quem liga pra lá. Estão lá pra isso e são pagas com o dinheiro do povo.
• M.Dutra.u

  3 / 5

  09/03/2017 à 12:00

  A única coisa que achei ruim é, O telefone que aparece aí não existe, no mais o atendimento é ótimo.
• Maria.a

  5 / 5

  21/05/2023 à 13:00

  Otima

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Maria! Bom demais ver sua satisfação! Conte conosco! Tenha ótima semana!
• Darvin.a

  2 / 5

  14/11/2017 à 19:21

  Cancelaram a entrega de alguns medicamentos nas residências e o tempo de atendimento aumentou demais já que são 6000 pacientes por mês a mais.
• Luana.i

  5 / 5

  31/03/2022 à 02:48

  Organizado, atendimento rápido na maior parte das vezes

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Luana! Ficamos contentes com sua avaliação. Esperamos proporcionar um bom serviço e experiência no SUS. Conte conosco e fique à vontade para participar.
• Fernando.o

  5 / 5

  20/02/2018 à 23:27

  APESAR DE MUITO CHEIO DE PESSOAS E FILAS GRANDES E AS VEZES ESPERA DEMORADA MAS AINDA É UM LUGAR BOM COM BONS PROFISSIONAIS E BEM EDUCADOS COM ATENDIMENTO BOM....
• Denise.u

  4 / 5

  30/03/2017 à 18:44

  A Farmácia distribui os remédios especiais com pré agendamento. Só acho que tem muita burocracia, temos que renovar receita de três em três meses.
• Eduardo.a

  5 / 5

  23/03/2023 à 09:55

  Agilidade no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Eduardo. Que bom que gostou do atendimento. A equipe é muito dedicada.
• Mila.i

  5 / 5

  23/11/2020 à 10:41

  Está sendo muito boa, todos os meses retiro os medicamentos para minha mãe!
• Nair.o

  5 / 5

  08/02/2017 à 18:46

  Não disse que amei, mas eles fornecem medicamentos para minha sogra, e são muito responsável, e para mim e para outras pessoas e muito importante.
• Carmelita.e

  3 / 5

  06/02/2020 à 03:34

  Bem localizado. Bem organizado. Falta sempre medicamentos. Desconforto de duração de 90 dias para receuras de medicamentos uso continuo
• Glauciane.r

  1 / 5

  13/02/2021 à 13:17

  Fui encaminha pra consegui um remedio so n consigo falar c vcs para saber como proceder.me ajude por favor?

  Resposta do proprietário :
  Você pode acessar o link:https://www.saude.mg.gov.br/cidadao/obter-medicamentos
• Lu.i

  1 / 5

  12/09/2022 à 14:04

  Dificil

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Lu, tudo bem? A Farmácia de Minas atende, diariamente, cerca de 2500 pessoas. Por diversos motivos, usuários fora do horário e/ou dia agendado comparecem ao local. A mudança para a Avenida Nossa Senhora de Fátima 2.777 teve como objetivo aperfeiçoar o atendimento e as condições de acolhimento. A equipe realiza o atendimento mais ágil e humanizado possível. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos bem com para sugestões.
• Nezia.h

  5 / 5

  28/04/2022 à 11:19

  Excelente profissionais super capacitados educados compreensiveis

  Resposta do proprietário :
  Nezia, bom dia! Agradecemos sua avaliação. Repassarem para a equipe! No segundo semestre, o serviço estará ainda melhor na sede nova.
• Ricardo.n

  1 / 5

  29/06/2022 à 13:18

  Nossa essa site não funciona Arrume por favor

  Resposta do proprietário :
  Ricardo, boa tarde. Como anunciado, site, mídias sociais e até essa página estarão fora do ar no período eleitoral.
• Marcia.r

  3 / 5

  14/04/2021 à 18:07

  Qual o passo a passo no app para verificar o medicamento que se encontrava em falta já está disponível
• Jucineia.a

  5 / 5

  01/05/2023 à 22:48

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Jucineia! Muito bom em receber seu reconhecimento no Dia do Trabalho! Desejamos ótima semana!
• Mundo.e

  5 / 5

  17/06/2022 à 23:55

  Apesar de atrasos e da demora devido a burocracia

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Mundo Tech! Agradecemos a avaliação. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço:Avenida Nossa Senhora do Carmo 2.777, no bairro Carlos Prates.
• Inez.a

  5 / 5

  30/04/2021 à 21:07

  Atendimento na recepção excelente,na dispensação de medicamentos pessoal atencioso...

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Inez! 😊
• REJANE.E

  1 / 5

  08/05/2021 à 22:36

  Estou precisando acessar o App há dias e se encontra com problema.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Rejane! Conseguiu acessar o MG APP? Qualquer dúvida, há um passo a passo no site www.saude.mg.gov.br bem como pessoal para orientar na Farmácia de Minas
• cleo.e

  3 / 5

  10/06/2019 à 21:04

  O atendimento poderia ser mais humanizado, funcionários mal humorados!
• Lucas.m

  5 / 5

  21/01/2017 à 02:02

  Atenciosamente rápido, mesmo com grande número de senhas, fácil fazer a solicitação de remédio através das farmácias popular. Estão de parabéns.
• carlos.e

  1 / 5

  12/01/2017 à 11:33

  hoje fica dificil se locomover de um lugar para outro , ainda mais as pessoas que precisam de um remedio e vcs colocam um tel que nao existe.
• Brenda.o

  5 / 5

  09/10/2019 à 16:08

  Me ajuda de mais ! Sempre tem os remédios certinho , além do mais tem um App MG que me mostra se tem a Disponibilidade do remédio ou não .
• Dexter.a

  1 / 5

  17/05/2018 à 01:43

  A ideia é ótima. Mas a política escusa do Pimentel destrói o fornecimento dos remédios, em falta.
• Ramon.e

  4 / 5

  27/01/2016 à 11:14

  É uma farmácia pública. O atendimento é bom. Necessário receita médica e também se deve ligar antes para agendar.
• EDMILSON.E

  5 / 5

  26/10/2022 à 16:37

  Localização e espaço melhores

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Edmilson! Que bom que gostou da nova sede!
• Anderson.i

  5 / 5

  14/12/2017 à 16:39

  Gostei muito. Fácil acesso e possoas bem investida no atendimento ao usuário.
• Priscila.o

  3 / 5

  12/04/2016 à 16:58

  Precisa melhorar o atendimento no telefone 32449400, muito difícil atendimento. Telefone está sempre ocupado!
• Ronaldo.i

  5 / 5

  02/05/2018 à 19:26

  Mimha esposa toma remédios de uso contínuo e conseguiu esse medicamentos gratuitos. Pessoal altamente capacitados e muito atenciosos.
• Marco.u

  1 / 5

  09/03/2017 à 12:24

  O telefone disponível na própria página da Farmacia de Minas não funciona, o número (31) 3244-9401 não completa a ligação, tenho tentado por vários dias
• Claudio.

  5 / 5

  08/12/2016 à 02:15

  Prova concreta de que o serviço público pode ser de qualidade. Excelentes instalações, pessoal qualificado!
• Jéssica.e

  4 / 5

  29/04/2020 à 17:12

  Poderia fazer atendimento com hora marcada, pois a fila é enorme!!!
• Aqualidadedevida.o

  5 / 5

  05/12/2022 à 10:57

  Telefone da Farmácia de Minas 155

  Resposta do proprietário :
  Bom dia! Agradecemos a avaliação e desejamos ótima semana!
• elzi.o

  5 / 5

  04/12/2022 à 20:43

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde,Edi! Agradecemos a avaliação. Fique à vontade para observações e sugestões de aperfeiçoamento. Desejamos bom final de dia!
• Igor.a

  5 / 5

  04/02/2016 à 19:47

  Muito bom o atendimento mas a primeira vez demora bastante.
• Grazielle.i

  4 / 5

  25/02/2017 à 10:14

  Atendimento agendado muito rápido, mas para dar entrada na solicitação demora muito.
• Eduardo.e

  3 / 5

  03/09/2022 à 22:26

  Muito aglomerado e a sinalização é deficiente.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Eduardo! Tudo bem? A Farmácia de Minas mudou, há menos de um mês, para a Avenida Nossa Senhora de Fátima 2.777 para proporcionar atendimento com maior conforto e agilidade. Agradecemos a sugestão em relação à sinalização. Informamos que está sendo providenciada. Desejamos uma ótima semana!
• Lucas.a

  5 / 5

  25/01/2018 à 17:44

  Sou frequentador assíduo, ótimo atendimento, pessoas altamente qualificados,nota DEZ!!!!
• Soraia.

  3 / 5

  15/04/2020 à 00:39

  Sempre muito cheio. Não tem estacionamento. Muito desorganizado
• Adriana.a

  5 / 5

  30/10/2018 à 14:28

  Atendimento telefônico e pessoal de muita qualidade, funcionários muito educados e gentis!
• Marluce.o

  1 / 5

  04/01/2021 à 13:59

  A fila está virando o quarteirão.nao está nada tranquilo!
• jacqueline.l

  3 / 5

  29/04/2021 à 17:14

  Durante a pandemia sempre muito cheio longas filas
• Robson..

  5 / 5

  06/04/2021 à 13:34

  Apesar da fila o atendimento foi rápido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno Robson! A manutenção do distanciamento dentro do estabelecimento nesse momento é importante, e acaba gerando uma fila maior na parte externa, mas a equipe da Farmácia promove agilidade no atendimento com qualidade!
• Emerson..

  5 / 5

  27/04/2018 à 12:55

  Rápido atendimento, mesmo em dias cheios, pois tem bastante pessoal.
• Elias.a

  5 / 5

  21/12/2021 à 22:03

  Fui muito bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Elias! Ficamos contentes com sua satisfação no atendimento. Nosso objetivo é sempre melhorar. Fique à vontade para fazer críticas e sugestões.
• Antonio.u

  5 / 5

  17/03/2021 à 17:21

  O atendimento ao público é excelente, agilidade e cordialidade 👏👏👏👏👏👏🙌🙌

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Antônio!
• Sandra.a

  5 / 5

  06/03/2022 à 03:50

  Muito boa melhor do que a da minha região

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sandra! Ficamos contentes com sua avaliação. O contato é fundamental para aperfeiçoar e mostrar a colaboradores a visão que vocês têm do trabalho. Desejamos ótima semana!
• González.o

  3 / 5

  24/02/2018 à 20:47

  Pra quem não pode pagar é uma excelente solução, pena que o governo não faz a sua parte entregando os remédios
• Teresa.

  5 / 5

  03/11/2017 à 11:32

  Atendimento excelente deste a portaria até a conclusão final. Nota 10.
• Jucelia.i

  3 / 5

  23/06/2019 à 14:22

  Infelizmente esta deixando a desejar,falta medicamentos,falta funcionarios para melhor atendimento.
• Marco.n

  5 / 5

  22/03/2022 à 12:37

  Na presteça no fornecimento dos remedios e na falta somos comunicados

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Marco Antonio! Ficamos contentes com sua avaliação. O relacionamento com usuários da Farmácia, como você, é essencial para a prestação do nosso serviço. Esteja sempre à vontade conosco.
• Danieli.o

  5 / 5

  09/03/2021 à 11:47

  Atendimento excelente. Funcionários educados e prestativos

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Danieli!
• N.d

  4 / 5

  26/03/2021 à 11:25

  Ótimo ter a farmácia... Mas nesses tempos muita gromeracão....

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Natanael, somos um dos serviços essenciais 😉!
• Iná.l

  4 / 5

  06/11/2019 à 18:53

  Me surpreendi com o atendimento . Os remédios que procuramos achamos . Minas de cara nova !
• Cleber.o

  4 / 5

  28/03/2016 à 17:42

  Boa tarde gostaria de saber se vcs fornecem a medicação melazina de 500 mg ou mesalazina 1200 ( mesacol mmx )
• Pão.e

  1 / 5

  03/05/2023 à 13:31

  Desorganizado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia! Lamentamos sua experiência negativa. Fique à vontade para conversar com a equipe e levar suas reclamações e sugestões.Desejamos ótima semana!
• Antonio.i

  4 / 5

  10/04/2017 à 20:19

  Mais rápido nas entregas de remédios mas com um defeito um pouco longe para algumas pessoas.
• Rozemberg.i

  5 / 5

  25/07/2020 à 15:40

  Parabéns a todos os atendes. São muito atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde! Obrigado, Rosemberg! Vamos passar seu elogio para eles!
• Silas.o

  5 / 5

  12/09/2020 à 11:53

  Não existe melhor , bem acessível pra chegar , atendimento, ágil.

  Resposta do proprietário :
  SIlas, bom dia! Ficamos contentes que tenha apreciado o atendimento!
• Álvaro.a

  5 / 5

  03/02/2017 à 14:14

  Atendimento eficiente e rápido! Um grande avanço nas políticas públicas de saúde!
• Manoel.l

  4 / 5

  17/08/2018 à 11:49

  Me atende sem atropelos. Sempre que vou sou atendido rapidamente.
• Rosangela.o

  5 / 5

  26/04/2017 à 01:16

  Farmácia de Minas, ótimo atendimento, com funcionários eficientes e cordiais. Muito bem planejado. Um serviço de primeira qualidade.
• Clebergato.o

  5 / 5

  11/02/2022 à 21:28

  Importante instituição para a capital e região metropolitana.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Clebergato! Conte conosco!
• FERNANDO.O

  4 / 5

  06/07/2018 à 16:32

  BOA FARMÁCIA REGIONAL DE BELO HORIZONTE. LOCALIZADA NA AVENIDA DO CONTORNO. TEM BONS PROFISSIONAIS E UM BOM ATENDIMENTO
• magno.o

  5 / 5

  31/03/2017 à 00:26

  Atendimento rápido, lugar com cadeiras para espera, banheiro, bebedouro, ótimo local
• Elmo.e

  5 / 5

  06/12/2021 à 14:15

  Fui bem atendido!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Elmo! Essa é noção missão! Ficamos satisfeitos com sua avaliação. Fique sempre à vontade para realizar críticas e sugestões!
• Guilherme.o

  3 / 5

  18/09/2017 à 15:33

  O atendimento dos profissionais é boa. Mas, a falta constante de medicamentos é vergonhosa.
• Angela.a

  1 / 5

  17/03/2017 à 12:21

  Telefone de mentira...... não existe este número que passar pra gente.....irritante....
• Alexandre.a

  4 / 5

  28/04/2017 à 20:29

  Dentre órgãos governamentais, o atendimento é rápido, infelizmente nem sempre tem o medicamento para retirada
• Lanna.r

  3 / 5

  13/04/2017 à 12:26

  Dependendo do dia do mes, demora muito ser atendido.
• Leandro.e

  1 / 5

  10/01/2017 à 04:40

  Por ter que buscar o remédio de minha mamãe. E não ser bem atendido
• Heloysa.e

  5 / 5

  14/08/2017 à 15:22

  Exemplo a ser seguido, profissionais atenciosos , são muitos guiches. Viva o SUS.
• Concórdia.r

  4 / 5

  07/03/2020 à 00:59

  Bem atendido. Sistema de marcação de hora com senha.
• ricardo.e

  5 / 5

  15/01/2021 à 22:38

  Ótimo atendimento, ruim são as filas
• Graziane.o

  5 / 5

  09/04/2019 à 03:50

  Indo buscar o medicamento no dia e horário agendado o atendimento é muito rápido.
• [email protected]

  5 / 5

  24/03/2016 à 19:26

  Muito bom!! Atendimento ficou bem melhor
• CRIS.A

  5 / 5

  11/02/2017 à 18:36

  Excelente atendimento e rapidez mas as vezes falta medicamentos
• Rianne.o

  1 / 5

  02/04/2018 à 16:44

  Não consigo falar no telefone disponibilizado, sempre está ocupado.
• Criar.i

  5 / 5

  11/09/2018 à 19:58

  Excelente atendimento! Ainda tem opção de marca por telefone.
• Sandra.l

  4 / 5

  05/03/2018 à 10:36

  Ótima, pela nova estrutura, mais ainda continua em super lotação
• Alessandro.i

  4 / 5

  14/06/2018 à 19:39

  Uma boa iniciativa do governo do estado. Direito garantido para quem precisa.
• Cesar.a

  5 / 5

  19/11/2015 à 20:02

  Atendimento localizado (ficou tudo muito bom)
• Anisterjane.e

  5 / 5

  23/10/2018 à 13:25

  Atentimento ótimo, rápido. Lugar espaçoso com cadeiras para todos.
• Elzira.a

  5 / 5

  06/11/2020 à 16:13

  Um lugar que dá o remédio caro para pacientes. Ótimo!
• Junin.u

  4 / 5

  29/01/2017 à 14:26

  Atendimento geralmente rápido e os atendentes sempre educados
• Elisangela.e

  5 / 5

  24/10/2020 à 01:13

  Fui bem atendida pelos funcionários

  Resposta do proprietário :
  Elisangela, boa tarde! Vamos repassar aos funcionários seu contentamente. Fique à vontade para colaborar com críticas e sugestões.
• Marcos.e

  5 / 5

  24/10/2018 à 12:00

  Ótima localização atendimento excelente pessoas de bem com a vida
• Beto.o

  1 / 5

  26/01/2021 à 23:05

  Muito cheio e demorado atendimento!
• ana.r

  5 / 5

  30/08/2022 à 01:53

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Ana Cristina. Agradecemos a sua avaliação. Ficamos contentes que tenha gostado do atendimento na nova sede na Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Francisco.l

  5 / 5

  13/01/2017 à 14:57

  Sempre que vou la sou bem atendido.
• Peterson.o

  5 / 5

  06/05/2018 à 18:31

  Na maioria das vezes muito bem atendido.
• Sabrina.n

  4 / 5

  28/09/2020 à 18:33

  Não há estacionamento e a demora é grande.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sabrina! Sobre o estacionamento, indicamos que pare o veículo do lado do Gutierrez. Assim, não necessita do uso do Faixa Azul. A respeito do tempo de atendimento, estamos realizando de modo a agilizar e garantir a segurança de usuários e funcionários. Ficamos à disposição para sugestões. :-)
• Luciano.e

  5 / 5

  28/05/2023 à 23:48

  Farmácia de excelência ❤️❤️❤️

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Luciano! Agradecemos muuuuuuito! Tenha ótima semana!
• Rejane.a

  4 / 5

  13/06/2021 à 04:46

  E boa , todo mês vou la
• wallisson.a

  4 / 5

  10/06/2016 à 00:46

  ficou excelente mais ultimamente esta faltando alguns medicamentos
• Mi.i

  1 / 5

  14/04/2020 à 15:01

  O telefone 3244-9400 não existe e não tem outro contato.
• Arisson.o

  3 / 5

  07/08/2021 à 22:25

  Já está precisando aumentar de tamanho

  Resposta do proprietário :
  Poderemos ter novidades, Alisson!!! Aguarde!
• Adilson.e

  5 / 5

  27/08/2020 à 21:37

  Porque estou procurando um remédio que provávelmente encontrarei aí.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Adilson! Para saber a lista de medicamentos fornecidos, pode acessar o aplicativo MG APP ou pelo endereço eletrônico https://www.saude.mg.gov.br/cidadao/obter-medicamentos
• RENAN.I

  5 / 5

  31/07/2020 à 02:12

  Farmácia indispensável para muitas pessoas. Local organizado e limpo!

  Resposta do proprietário :
  Renan, bom dia! Ficamos contentes com sua avaliação. Toda a equipe de esforça para promover o melhor para os usuários. Motivados mais ainda com seu elogio.
• Otília.a

  5 / 5

  06/10/2022 à 20:05

  Excelente o ambiente

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Otília! Ficamos contentes com sua avaliação! Que bom que gostou da nova sede! Fique sempre à vontade para sugestões e ponderações!
• Regina.o

  5 / 5

  28/08/2020 à 15:48

  Atendimento impecável, atendentes atenciosos e educados

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Regina! Ficamos contentes que tenha gostado do atendimento! :-)
• Jonathan.e

  4 / 5

  06/03/2017 à 17:10

  Ponto de distribuição de medicamentos do SUS. Com agendamento o atendimento é bem rápido!
• cida.a

  5 / 5

  03/02/2021 à 00:43

  Fui bem atendida

  Resposta do proprietário :
  Essa é a nossa missão Cida!
• Geraldo.a

  5 / 5

  15/01/2017 à 13:14

  Serviço público de muita eficiência com profissionais super atenciosos
• Tião.m

  5 / 5

  26/03/2017 à 12:43

  Excelente atendimento quando agendado.
• RAQUEL.e

  5 / 5

  16/08/2021 à 17:23

  Sempre cheia,com fila

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Raquel! Atendemos mais de 2 mil pessoas por dia. Muitos, infelizmente, não cumprem o agendamento por diversos motivos. Fazemos o melhor para oferecer o serviço mais satisfatório possível. Contamos com críticas e sugestões para aperfeiçoar o serviço!
• Elisama.i

  1 / 5

  03/05/2022 à 11:42

  E bom la

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Elisama. Temos o compromisso de fazer o melhor possível para atendimento de qualidade. No segundo semestre, teremos mudança de local. Além disso, fique à vontade para sugerir melhorias.
• Suely.g

  5 / 5

  22/01/2021 à 18:46

  Muito bem atendida
• Eduardo..

  4 / 5

  05/01/2017 à 11:11

  É um local público para pessoas receberem medicamentos pagos pelo governo
• TOM.O

  5 / 5

  10/10/2022 à 12:52

  Bom.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Tom! Ficamos contentes com sua avaliação! Fique sempre à vontade para sugestões e ponderações!
• Sidnei.i

  5 / 5

  24/02/2021 à 23:16

  Eu encontrei ô remédio que eu estava precisando
• Marilene.o

  5 / 5

  01/09/2022 à 21:06

  Melhor lugar pra receber remédios

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Marilene! Agradecemos a avaliação e repassarem o comentário parte a equipe! :-) A Farmácia de Minas tem novo endereço: Av.Nossa Senhora de Fátima, 2777, Carlos Prates, Belo Horizonte. Próximo à estação de metrô Carlos Prates.
• Edu.o

  3 / 5

  27/09/2019 à 07:01

  nem sempre tem a medicação que se pede nas receitas.
• jussara.i

  5 / 5

  23/02/2017 à 19:24

  Busco remédio alto custo lá e atendimento muito bom.
• Márcio.o

  3 / 5

  11/05/2021 à 10:32

  Muito cheio Fila muito grande
• Altair.i

  4 / 5

  28/11/2018 à 04:17

  Atendimento bom, horário agendado no horário, rápido o atendimento
• Ana.�

  3 / 5

  16/12/2020 à 02:51

  Sempre cheio,sempre fila
• Rose.s

  5 / 5

  01/12/2022 à 11:59

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Rose! Agradecemos dia avaliação! Tenha ótima semana!
• Danielle.u

  5 / 5

  28/02/2017 à 12:10

  Ótimo acendimento. Rápido e solicito. Esclarece as coisas com clareza e precisão.
• Paula.a

  5 / 5

  07/08/2018 à 16:48

  Sempre atende a todos com educação e atenção
• graça.i

  5 / 5

  25/06/2018 à 04:24

  Muito bom.hora agendada rapidez
• Carmen.o

  4 / 5

  28/02/2017 à 17:57

  Distribuição de remédios para pessoas de baixa renda.Local limpo e organizado.
• Liliane.u

  4 / 5

  07/04/2016 à 09:32

  Excente atendimento. Rápido e atend ntes educados.
• ciro.e

  1 / 5

  02/06/2022 à 13:09

  Atendimento péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ciro! Bom dia! Nossa equipe busca, diariamente, proporcionar o mel lhos atendimento possível. Fique à vontade para pedir orientações e fazer sugestões. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Faremos o possível para aperfeiçoar. No segundo semestre, estaremos na nova sede.
• Larissa.o

  4 / 5

  27/01/2017 à 14:41

  Boa estrutura, atendimento relativamente rápido
• José.i

  5 / 5

  17/09/2020 à 18:52

  Fui bem atendido. Respeitosamente

  Resposta do proprietário :
  José Lino, bom dia! Ficamos contentes que tenha apreciado o atendimento.
• Maria.o

  5 / 5

  12/09/2022 à 21:16

  Nada a reclamar..

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Maria José! Tudo bem? Esperamos que sim. Agradecemos a sua avaliação. Informamos que a Farmácia de Minas tem novo endereço: Avenida Nossa Senhora de Fátima 2.777 no bairro Carlos Prates.
• Jonatas.i

  4 / 5

  21/09/2021 à 00:50

  Tem preços bons

  Resposta do proprietário :
  Olá Jonatas, os medicamentos são disponibilizados pelo SUS e portanto não é cobrado nenhum valor do cidadão pelo medicamento dispensado.
• Simone.o

  3 / 5

  15/11/2018 à 20:11

  Um pouco demorado, mas vale a pena
• Gustavo.i

  5 / 5

  14/02/2022 à 14:57

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde,Gustavo! Ficamos contentes com sua experiência positiva e avaliação. Conte conosco e fique à vontade para sugestões. Tenha ótima semana! :-)
• Tadeu..

  5 / 5

  08/01/2022 à 17:37

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Tadeu! Tudo em ordem? Desejamos um feliz ano novo! Ficamos contentes com sua avaliação do atendimento. Sinta-se sempre á vontade para avaliar e contribuir para o aperfeiçoamento da Farmácia de Minas!
• Adriana.a

  5 / 5

  17/02/2017 à 21:17

  Atendimento rápido, limpo e bem estruturado.
• Aparecida.e

  2 / 5

  18/10/2018 à 02:47

  Regular pois é muito demorado o atendimento.
• Helbert.a

  5 / 5

  30/04/2021 à 17:37

  Muito bom local
• Helder.f

  5 / 5

  29/09/2020 à 13:07

  Muito bom gostei

  Resposta do proprietário :
  Helder, bom dia! Ficamos contentes que tenha apreciado o atendimento.
• MARIA.A

  4 / 5

  14/04/2020 à 12:26

  Agradeço aos funcionários da farmácia de Minas pelo atendimento.
• Marina.u

  4 / 5

  01/11/2019 à 17:21

  Muito bem atendida
• AMANDA.I

  3 / 5

  11/12/2016 à 22:12

  Muita fila e falta de medicamentos
• Aloisio.e

  5 / 5

  03/03/2021 à 16:31

  Muito atencioso e bem localizado

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Aloísio!
• Wenderson.o

  5 / 5

  09/06/2021 à 11:39

  Pessoal atencioso e educado!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno Wenderson!
• EULER.O

  4 / 5

  30/05/2017 à 02:16

  Espaço amplo e organizado para garantia da assistência farmacêutica.
• Paulo.i

  4 / 5

  23/04/2016 à 18:21

  preciso do telefone para remarcar o dia da receita
• FATIMA.l

  5 / 5

  15/04/2021 à 08:54

  O atendimento é muito bom
• Paulo.o

  5 / 5

  28/10/2019 à 16:22

  Muito bem atendido
• Gilmara.�

  2 / 5

  03/02/2022 à 03:23

  Muito cheio

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Gilmara! São mais de 2 mil atendimentos por dia. Seguir o agendamento de dia e horário favorece atendimento mais rápido diminuindo a fila. Fique à vontade para interagir conosco e fazer sugestões!
• Gente.

  5 / 5

  16/01/2017 à 10:13

  Excelente! Muitos remédios específicos gratuitos!
• Ramon.a

  4 / 5

  14/02/2017 à 14:53

  Sempre sou bem atendido.
• Venture.

  5 / 5

  31/12/2019 à 21:50

  Lugar limpo. E com muita organização.
• Pedro.u

  4 / 5

  14/02/2023 à 13:54

  Legal (Traduzido pelo Google) Jurídico

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Pedro! Agradecemos a avaliação!
• Helio.i

  4 / 5

  03/05/2019 à 21:58

  Farmácia de Minas Gerais responsável por fornecer remédios a população.
• Denise.a

  5 / 5

  14/10/2019 à 21:37

  Atendimento por telefone, bem explicado, e atenciosa.
• Marco.u

  5 / 5

  18/03/2020 à 22:34

  Ótimo atendimento rapidez e comodidade
• Rogerio.o

  3 / 5

  18/04/2018 à 15:23

  Muito bem atendido
• Eduardo.a

  5 / 5

  02/12/2020 à 20:42

  Mouro bom
• Elaine.m

  4 / 5

  24/03/2019 à 23:37

  Muito boa atendimento rápido.
• GESTOR.A

  5 / 5

  19/02/2021 à 11:07

  Local de distribuição de medicamentos do SUS, medicamentos de autocusto.
• André.u

  5 / 5

  30/06/2017 à 14:52

  Ótimo serviço prestado a população!
• Maria.e

  4 / 5

  12/03/2017 à 16:38

  Conforto.rapidez.limpeza.atencioso.informativo. As vezes cheio.
• Helio.a

  1 / 5

  29/12/2017 à 16:13

  Parei meu tratamento por falta de remédios.
• Soledade.o

  5 / 5

  03/08/2021 à 14:14

  Atendimento ótimo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Soledade! Que bom que gostou! Contamos com suas críticas e sugestões para aperfeiçoar sempre!
• Rodrigo.

  5 / 5

  04/01/2018 à 13:30

  Local organizado e rápido atendimento
• Ivan.e

  5 / 5

  11/10/2022 à 12:19

  ótimo

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Ivan! Agradecemos a avaliação!
• Jéssica.a

  5 / 5

  19/09/2021 à 03:09

  Muito boa

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Jéssica! Que bom que gostou do serviço! Ficamos satisfeitos com sua avaliação. Fique sempre à vontade para realizar críticas e sugestões!
• Claudia.a

  5 / 5

  29/05/2017 à 20:35

  atendimento rápido, profissionais capacitados....
• Marlene.o

  5 / 5

  25/10/2019 à 23:50

  Porque fornece medicamentos aos mais necessitados
• Marcio.v

  5 / 5

  16/01/2018 à 20:47

  Bom atendimento muito organizado.
• Marlene.

  5 / 5

  30/01/2017 à 11:07

  Atendimento nota 1000!
• vilma.e

  5 / 5

  02/09/2021 à 02:06

  Excelente atendimento nos guichês

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Vilma! Repassaremos a avaliação para nossa equipe! Fique sempre à vontade para críticas e sugestões!
• Livia.e

  4 / 5

  23/02/2020 à 23:00

  Infelizmente as vezes falta remedios.
• Carlos.n

  1 / 5

  25/04/2018 à 03:14

  Quando tem o remédio é um milagre !
• Hudson.i

  4 / 5

  02/03/2017 à 09:03

  Atendimento rápido. Funcionários cordiais.
• Pamella.o

  5 / 5

  13/05/2022 à 02:37

  Só gratidão 🙏🏻

  Resposta do proprietário :
  Pamella, bom dia! Desejamos o melhor para você. Conte conosco!
• Lorrayne.a

  3 / 5

  22/03/2018 à 08:00

  Tempo de espera é de no mínimo uma hora.
• Anderson.u

  4 / 5

  20/04/2021 à 16:46

  Bom atendimento
• Anne.e

  3 / 5

  21/03/2016 à 19:37

  queria saber o telefone :D
• Tuany.e

  2 / 5

  17/07/2019 à 22:24

  Não tem tacrolimo
• andreia.a

  5 / 5

  01/01/2017 à 16:46

  (Traduzido pelo Google) Local público, organizado e ágil (Original) Lugar público, organizado e ágil
• Daniela.e

  1 / 5

  10/01/2020 à 13:01

  ATENDIMENTO PÉSSIMO VIA TELEFONE.
• dryka.0

  5 / 5

  04/01/2021 à 00:40

  Muito organizado
• Alysson.o

  5 / 5

  22/10/2021 à 03:49

  Útil.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Alysson! Agradecemos a avaliação. Fique à vontade para enviar sempre críticas e sugestões. Desejamos ótimo dia para você!
• Tania.a

  2 / 5

  03/07/2020 à 01:02

  Está muito aquém do que era

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Tânia. Aconteceu algo? Estamos em um contexto diferente devido à pandemia, mas gostaríamos muito de detalhamento e sugestões. Assim, podemos atender melhor sua expectativa.
• Paulo.e

  5 / 5

  03/11/2020 à 16:25

  Sempre excelente.

  Resposta do proprietário :
  Paulo, boa tarde! Ficamos contentes com sua avaliação e o reconhecimento público do nosso trabalho! Fique sempre à vontade para fazer críticas e sugestões!
• Antonio.a

  5 / 5

  07/06/2022 à 10:23

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Antônio Carlos! Todo bem? Ficamos contentes com sua experiência e avaliação. Conte conosco. Desejamos ótima semana.
• Welliton.l

  5 / 5

  19/11/2018 à 22:50

  Equipe muito atenciososa e gentil.
• Raimundo.a

  5 / 5

  08/10/2020 à 09:35

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Raimundo, boa tarde! Agradecemos sua avaliação! A equipe fica motivada sempre!
• altair.a

  5 / 5

  14/12/2017 à 14:39

  Prestativo os Recepcionistas.rápido o atendimento pra pegar os medicamentos
• Esdras.a

  5 / 5

  25/07/2018 à 19:33

  Atenciosamente de excelente qualidade e rapidez
• Christian.e

  5 / 5

  22/04/2017 à 23:06

  Nunca me Faltou...
• Devanir.l

  5 / 5

  28/12/2015 à 16:07

  Local muito bom
• Camila.o

  5 / 5

  17/10/2019 à 13:00

  Atendimento bem eficiente.
• Romulo.o

  4 / 5

  28/07/2019 à 01:42

  Bom atendimento...!
• Jane.i

  5 / 5

  22/05/2017 à 12:35

  Mto bom
• Ricardo.r

  5 / 5

  17/04/2017 à 18:13

  Muito bom
• Raquel.e

  5 / 5

  12/07/2020 à 06:59

  Rapides no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Raquel, boa tarde! Que bom que foi bem atendida e rapidamente. Fique à vontade para sugerir sempre melhoras!
• Ailton.a

  3 / 5

  07/12/2020 à 15:03

  Poderia agilizar o atendimento
• Alminda.a

  5 / 5

  18/06/2019 à 18:47

  Organização e atendimento impecáveis!
• Marisa.l

  5 / 5

  10/03/2020 à 07:05

  Atendimento ágil

  Resposta do proprietário :
  Marisa, boa tarde! Agradecemos sua avaliação! Repassaremos para nossa equipe!
• Natalia.e

  4 / 5

  19/01/2020 à 09:16

  Atendimento rápido e facil
• Ruth.i

  5 / 5

  27/01/2020 à 11:50

  Muito organizado
• Kellen.c

  5 / 5

  24/11/2019 à 10:52

  Atendimento nota mil
• Manoel.o

  5 / 5

  28/03/2017 à 11:11

  Bom atendimento e agilidade.
• Genivaldo.e

  5 / 5

  15/10/2018 à 12:45

  Excelente. Muito organizado
• Adriano.a

  5 / 5

  09/04/2017 à 16:40

  Atendimento rápido e organizado.
• Carlinhos.C

  5 / 5

  28/02/2017 à 03:26

  Saúde de Minas Gerais em boas mãos.
• Joelmir.u

  5 / 5

  02/06/2017 à 22:35

  Na maioria das vezes falta remédios
• Filipe.a

  4 / 5

  03/02/2017 à 18:26

  Um bom lugar, atendimento bom.
• Frederico.i

  5 / 5

  22/01/2019 à 20:09

  Excelente atendimento!
• Ezequiel.r

  5 / 5

  24/04/2021 à 21:30

  Ótima.
• Jackson.a

  5 / 5

  14/08/2020 à 13:53

  👍

  Resposta do proprietário :
  Jackson, bom dia! Ficamos contentes que tenha gostado do nosso atendimento. Fique à vontade para fazer sugestões de aperfeiçoamento!
• Michele.a

  1 / 5

  07/08/2018 à 02:15

  Nunca tem o medicamento que uso.
• Flavio.a

  5 / 5

  19/07/2016 à 19:46

  Salva muita gente
• Vagner.i

  2 / 5

  14/03/2017 à 23:03

  Melhorou muito o atendimento.
• Natal.a

  5 / 5

  25/02/2021 à 10:13

  Muito boa.
• Jorge.o

  5 / 5

  07/01/2017 à 10:31

  Está tudo ágil agora.
• Matheus.i

  5 / 5

  19/01/2021 à 16:39

  Muito cheia
• Anivalda.e

  5 / 5

  30/09/2022 à 22:39

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Anivalda! Agradecemos sua avaliação! Desejamos ótima semana!
• HEBERT.O

  4 / 5

  19/02/2017 à 19:36

  Bom atendimento!
• Maria.u

  1 / 5

  01/05/2017 à 15:21

  Por não está tendo medicamentos
• Magna.p

  5 / 5

  07/03/2020 à 20:30

  👍

  Resposta do proprietário :
  Olá, Magna, boa tarde!Agradecemos sua avaliação! Repassaremos para nossa equipe!
• Aninha.e

  1 / 5

  12/02/2021 à 12:31

  Péssimo!

  Resposta do proprietário :
  O que podemos fazer para melhorar na sua opinião?
• marco.n

  5 / 5

  25/02/2017 à 22:43

  Atendimento rapido
• Valeria.l

  4 / 5

  07/03/2019 à 22:54

  Bom lugar!
• Real.6

  5 / 5

  07/08/2018 à 15:03

  O telefone correto é 3244-9400.
• Celso.e

  4 / 5

  26/03/2017 à 00:15

  Atendimento ágil
• Crislei.o

  5 / 5

  11/01/2017 à 23:08

  Atendimento ágil
• Marcia.e

  5 / 5

  08/02/2017 à 14:32

  Muito organizado
• Daniela.l

  4 / 5

  07/02/2017 à 22:15

  Agilidade e cordialidade no atendimento
• Rodrigo.l

  4 / 5

  19/06/2017 à 13:54

  Bom atendimento
• Aparecida.e

  5 / 5

  31/03/2017 à 14:35

  Tudo organizado!
• Karina.

  5 / 5

  25/02/2021 à 16:43

  Excelente local
• Pedro.i

  5 / 5

  10/02/2017 à 10:47

  Muito bom atendimento
• Fernando.E

  5 / 5

  27/04/2017 à 01:14

  BOM ATENDIMENTO - BEM RÁPIDO
• SAÚDEBIKE.A

  2 / 5

  20/01/2019 à 13:47

  Falta medicamentos as vezes...
• Thiago.u

  5 / 5

  19/01/2017 à 11:26

  Atendimento rápido
• zatylla.e

  1 / 5

  24/09/2018 à 10:44

  Não atendem telefone
• Rafael.a

  3 / 5

  30/12/2016 à 09:07

  Sempre cheio
• Alexandre.l

  5 / 5

  14/10/2021 à 20:50

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Alexandre! Ficamos contentes que tenha gostado do atendimento. Não pouparemos esforços para continuar merecendo sua avaliação.
• Luiz.u

  5 / 5

  27/02/2017 à 22:24

  Ótimo atendimento
• Bianca.u

  5 / 5

  01/04/2017 à 20:06

  Ótimo atendimento
• Feelps.G

  5 / 5

  16/03/2017 à 21:08

  Ótima equipe
• Maria.o

  4 / 5

  20/03/2017 à 21:38

  Muito bom.
• PR:PAULO.O

  5 / 5

  05/03/2017 à 12:35

  excelente otima
• ISAIAS.N

  5 / 5

  27/10/2020 à 21:48

  BOM ATENDIMENTO!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Isaías! Ficamos contentes com sua avaliação. Fique à vontade para críticas, sugestões. Esperamos manter a qualidade do atendimento avaliada por você.
• Domingas.r

  4 / 5

  10/02/2017 à 16:57

  Precisa melhorar
• Joana.a

  5 / 5

  13/01/2021 à 09:36

  adorei o tratamento
• Camila.e

  5 / 5

  23/02/2017 à 18:58

  Muito organizada.
• Madalena.o

  3 / 5

  03/07/2019 à 18:59

  Faltam muitos remédios
• Betho.i

  4 / 5

  16/12/2016 à 09:24

  Sujo e cheio de ratos.
• Patricia.a

  5 / 5

  30/07/2021 à 23:07

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá, Patrícia! Bom dia! Trabalhamos para oferecer o melhor serviço possível! Fique sempre à vontade para críticas e sugestões!
• Cabuloso.

  5 / 5

  13/03/2018 à 11:51

  Lotado sempre
• Mont.�

  5 / 5

  23/12/2017 à 13:38

  Atendimento Rápido!!!!
• Valéria.a

  4 / 5

  31/01/2019 à 23:58

  Tem de Tudo!
• Dias.o

  1 / 5

  03/06/2018 à 05:18

  Atendimento lento
• Isaac.r

  4 / 5

  10/08/2020 à 06:04

  Aumento de atendentes.

  Resposta do proprietário :
  Isaac, bom dia! Ficamos contentes que tenha gostado do nosso atendimento. Fique à vontade para fazer sugestões de aperfeiçoamento! No atual momento, estamos seguindo restrições para segurança também dos colaboradores!
• Adilino.o

  5 / 5

  02/01/2020 à 09:14

  Muito.bom.amei
• Wesley.u

  5 / 5

  19/02/2017 à 05:50

  Projeto funciona bem
• Roberta.l

  4 / 5

  09/12/2020 à 15:42

  Bom
• Nivaldo.e

  5 / 5

  10/02/2021 à 23:41

  Ótima
• ricardo.a

  5 / 5

  04/03/2020 à 00:54

  Atendimento dinâmico !

  Resposta do proprietário :
  Prezado Ricardo, boa tarde! Agradecemos sua avaliação! Repassaremos para nossa equipe!
• Isaac.n

  1 / 5

  21/03/2017 à 16:38

  Medicações sempre em falta
• Wesley.e

  5 / 5

  08/04/2019 à 17:50

  Muito legal
• Kerle.a

  3 / 5

  24/05/2020 à 14:17

  Fila gigantesca

  Resposta do proprietário :
  Kerle, boa tarde! Atendemos, por dia, a média de 2500 pessoas. Estamos aperfeiçoando processos e ações para diminuir as filas. Se quiser mais informações sobre a Farmácia, acesse www.saude.mg.gov.br. Estamos à disposição para sugestões! :-)
• Sonia.e

  3 / 5

  19/04/2018 à 02:32

  Meio tumultuado
• Jose.o

  5 / 5

  18/06/2019 à 20:06

  Muito obrigado.
• Romilson.a

  5 / 5

  10/11/2020 à 00:43

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Romilson, que bom que gostou do nosso atendimento. Fique à vontade para críticas e sugestões.
• Raphael.a

  5 / 5

  22/05/2017 à 21:30

  Muito util
• Luiz.l

  5 / 5

  08/06/2020 à 00:05

  excelente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o reconhecimento. Fazemos o melhor para manter esse elogio!
• cor.e

  3 / 5

  25/01/2017 à 17:50

  Falta estacionamento
• Irenemarquesdasilva585.a

  5 / 5

  13/05/2020 à 16:09

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Irene! Agradecemos a avaliação. Nos motiva a aperfeiçoar cada vez mais!
• Elizabeth.r

  5 / 5

  24/02/2018 à 00:00

  Boa.
• leo.o

  3 / 5

  27/09/2019 à 09:32

  Bom
• Nanda.z

  5 / 5

  11/03/2020 à 03:47

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Prezada Nanda, boa tarde! Agradecemos sua avaliação! Repassaremos para nossa equipe!
• Danielli.l

  5 / 5

  17/03/2019 à 14:08

  Excelente
• Poliane.o

  2 / 5

  18/11/2019 à 21:04

  Bom
• Cleber.a

  5 / 5

  30/07/2019 à 11:08

  Ótima organização
• Marco.e

  5 / 5

  20/03/2017 à 13:21

  Adentimento hospitalidade
• Maria.e

  5 / 5

  24/11/2019 à 23:47

  Onde busco remédio
• João.i

  5 / 5

  29/06/2019 à 22:39

  Bom
• Marlene(Leninha).u

  4 / 5

  29/04/2019 à 22:25

  Otima
• Edmar.e

  5 / 5

  02/11/2017 à 17:37

  Ótimo
• Maria.a

  5 / 5

  23/05/2018 à 00:30

  Bom
• Júlio.�

  3 / 5

  06/05/2017 à 10:20

  Bom
• Uedson.r

  5 / 5

  03/01/2017 à 13:25

  Assistência Farmacêutica a população
• Germania.l

  5 / 5

  20/02/2017 à 13:45

  Bom
• miroma.m

  4 / 5

  11/04/2021 à 11:48

  Boa
• Walter.a

  5 / 5

  06/10/2021 à 16:02

  Dispensação de remédio.

  Resposta do proprietário :
  Walter, bom dia! Agradecemos a avaliação e faremos todo o possível para continuar merecendo.
• anderson.o

  5 / 5

  29/07/2017 à 18:24

  Ótima localização
• Nathaliane.a

  5 / 5

  03/09/2020 à 09:13

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Nathaliane, bom dia! Ficamos contentes que tenha apreciado o atendimento.
• Lavínia.i

  5 / 5

  25/03/2020 à 01:30

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Prezada Lavínia, boa tarde! Agradecemos sua avaliação! Repassaremos para nossa equipe!
• Marlete.o

  5 / 5

  24/05/2017 à 10:53

  Fornece medicação gratuita
• Edney.r

  2 / 5

  24/04/2017 à 12:22

  Atendentes ignorantes.
• A.

  5 / 5

  18/06/2019 à 13:28

  Farmácia de medicamentos de alto custo!
• Neil.r

  4 / 5

  24/04/2017 à 10:08

  Excelente.
• António.e

  4 / 5

  29/04/2016 à 01:09

  Fornece o medicamento cybe
• Vinicius.e

  4 / 5

  05/12/2017 à 20:14

  Boa
• Marinez.r

  5 / 5

  11/02/2017 à 21:08

  Remédio para saúde completa...
• Leonardo.u

  3 / 5

  11/02/2017 à 13:39

  Regular.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Leonardo! Gostaríamos de suas sugestões para aperfeiçoar o serviço. Fique à vontade e ciente de que faremos o melhor possível. Desejamos ótima semana!
• vanecia.o

  3 / 5

  03/06/2018 à 14:08

  Boa
• Izabel.r

  5 / 5

  24/02/2017 à 00:18

  Rapidinho!
• Rodrigo.t

  5 / 5

  20/06/2019 à 12:27

  Remedios para sobrevivência.
• Margarida.a

  5 / 5

  16/05/2018 à 13:33

  Atendimento
• Luciana.r

  4 / 5

  22/02/2017 à 11:22

  Organização.
• Aida.e

  4 / 5

  04/05/2017 à 11:41

  O atendimento