Farmacia Ferro Mauri

Tags: Farmácia,

• Marta.R

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  12/01/2023 à 20:41

  (Traduzido pelo Google) Profissionalismo e excelente tratamento de toda a equipa desta farmácia: Mercè, Joan, Alba, Víctor, Olga, Pablo, Anna, Meri, etc. (me desculpe porque estou citando nomes...) Todos são muito gentis e atenciosos. O medicamento pode ser pedido via WhatsApp e você será avisado quando estiver pronto. É muito confortável. Sou cliente há mais de 25 anos e mesmo não morando mais tão perto, ainda vou lá buscar tudo que preciso. Gratidão eterna, parabéns e admiração pelo bom trabalho que vocês fazem. (Original) Professionalitat i tracte excel·lent per part de tot l’equip d’aquesta farmàcia: la Mercè, en Joan, l’Alba, en Víctor, l’Olga, en Pablo, l’Anna, la Meri, etc. (em sap greu perquè em deixo noms…) Totes i tots són molt amables i atents. La medicació es pot encarregar per whatsapp i t’avisen quan la tenen a punt. És comodíssim. Fa més de 25 anys que en sóc clienta i a pesar que ara ja no visc tan a prop, continuo anant-hi a buscar tot el que necessito. Agraïment etern, felicitats i admiració per la bona feina que feu.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Marta pelos seus comentários!!! Ter você como cliente há 25 anos nos deixa muito orgulhosos! Você não sabe o quão animado sua mensagem foi para mim. Amanhã vou repassar para todos os colegas que compõem a equipe. Boa noite e muito feliz por ser sua farmácia! (Original) Moltíssimes gràcies Marta pels teus comentaris!!! Tenir-te 25 anys de clienta ens enorgulleix moltíssim! No saps quina il.lusió m’ha fet el teu missatge. Demà el trasladaré a tots els companys que formem l’equip. Bona nit i molt contents de ser la teva farmàcia!
• Eduard.i

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  05/03/2023 à 18:20

  (Traduzido pelo Google) A balconista me deixa falando 5 minutos e me fazendo perder tempo e depois me diz que preciso da receita pessoalmente, fala primeiro e assim vou em outra farmácia antes que me dêem o remédio ou não, mas pelo menos o tratamento será correto, educado e inteligente, também ao tentar fazê-lo entender que poderia ter me avisado antes sobre a receita, ele insistiu em me interromper enquanto eu tentava explicar minha opinião e ficar na defensiva, espero que a morena mais velha, leia esta revisão e aprender boas maneiras e saber ser digno da posição que você ocupa. Editar: pela resposta, vejo que você não entendeu minha mensagem ou não tem resposta para minha reclamação, parece, acho ótimo que você cumpra a lei atual, mas não desperdice o tempo dos clientes demorando para explicá-lo e ter o cuidado de se comportar de maneira mais profissional diante dos clientes, espero que desta vez você entenda a mensagem ou então releia várias vezes até entender, isso mostra que você não prestou atenção ao meu comentário, você não mesmo escrito meu sobrenome corretamente, é Ricart. Você não se importou muito com a lei atual quando desde 2019 me deixou reutilizar a mesma receita, já vencida, para outro medicamento, não seja hipócrita por favor, um pouco de dignidade. (Original) La dependienta me tiene 5 minutos hablando y haciéndome perder el tiempo para luego decirme que necesito la receta en físico, dilo de primeras y así voy antes a otra farmacia donde igual me darán o no me darán el medicamento, pero al menos el trato será correcto, educado e inteligente, además al intentar hacerle entender que me podía haber avisado antes del tema de la receta, insistió en interrumpirme mientras intentaba exponerle mi opinión y ponerse a la defensiva, espero la señora morena mayor, lea esta review y aprenda modales y saber estar dignos del cargo que ostenta. Edito: por la respuesta veo que no habéis entendido mi mensaje o no tenéis respuesta para mi queja parece, me parece estupendo que cumpláis con la ley vigente, pero no hagáis perder el tiempo a los clientes tardando en explicarla y mirad de tener un comportamiento mas profesional de cara a los clientes, espero esta vez entendáis el mensaje o sino releedlo varias veces hasta que lo entendáis, se nota que no habéis prestado atención a mi review, ni tan solo habéis escrito mi apellido bien, es Ricart. No os importaba mucho la ley vigente cuando desde 2019 me habéis dejado reutilizar la misma receta, ya caducada, para otro medicamento, no seáis hipócritas por favor, un poco de dignidad.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Sr. Ricart, como farmácia temos que cumprir a legislação vigente. Lamento não ser do seu agrado. Bom domingo. (Original) Buenas tardes Sr. Ricart, como farmacia tenemos que cumplir la legislación vigente. Siento que no sea de su agrado. Feliz Domingo.
• Nuria.

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  25/01/2023 à 10:41

  (Traduzido pelo Google) O melhor preço que encontrei, de longe. Acabei de receber uma encomenda que fiz online e está tudo perfeito, também me deram amostras de outro produto relacionado com o que encomendei. Muito recomendável. (Original) El mejor precio que encontré, con mucha diferencia. Me acaba de llegar un pedido que hice online y está todo perfecto, además me han puesto muestras de otro producto relacionado con lo que pedí. Muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! Isso nos faz trabalhar com mais entusiasmo, se possível!! Feliz Dia!! (Original) Muchas gracias por tu reseña!!! Nos hace trabajar con más ilusión si cabe!! Feliz día!!
• Miriam.o

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  18/06/2022 à 08:17

  (Traduzido pelo Google) Fiz um pedido online no dia 15 de junho e no dia 17 chegou em minha casa. Grande a rapidez tanto na gestão como no transporte que os Correos processam. Além disso, tiveram o detalhe de me enviar um código promocional para futuras compras. O mesmo produto em outras farmácias era 10€ mais caro. A verdade é que voltarei a comprar sem dúvida. 100% recomendável (Original) Hice un pedido online el día 15 de junio y el día 17 me llegó a casa. Genial la rapidez tanto en la gestión como en el transporte que lo tramita Correos. Además, tuvieron el detalle de enviarme un código promocional para próximas compras. El mismo producto en otras farmacias me salía 10€ más caro. La verdad que volveré a comprar sin duda. 100% recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Míriam!!! Comentários como o seu nos fazem trabalhar com mais entusiasmo, se possível! Feliz terça-feira!! 😀 (Original) Muchísimas gracias Miriam!!! Reseñas como la tuya nos hacen trabajar con más ilusión si cabe!! Feliz Martes!!😀
• Rosario.a

  5 / 5

  09/06/2023 à 12:15

  (Traduzido pelo Google) Formalidade e rapidez!! Vou pedir de pessoas tão competentes novamente (Original) Formalidad y rapidez!! Volveré a pedir a gente tan competente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!! Isso nos ajuda a trabalhar com mais entusiasmo, se possível! Bom final de semana!! (Original) Muchísimas gracias por tu reseña!! Nos ayuda a trabajar con más ilusión si cabe! Buen fin de semana!!
• OSCAR..

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  08/11/2022 à 19:01

  (Traduzido pelo Google) Encomenda "online" tudo bem!; dentro do prazo de entrega e com alguns "doces" como detalhe no referido pedido. (MUITO OBRIGADO!) Como sugestão; uma vez que existe a possibilidade de recolha física na mesma farmácia, para aí poder pagar (“in loco”). Apesar dele; caso contrário tudo bem, se continuarem assim a preços competitivos não tenho dúvidas em continuar a ser cliente. FELICIDADES :) (Original) Pedido "online" ¡todo bien!; dentro del plazo de entrega y con unos "caramelillos" como detalle en dicho pedido. (¡MUCHAS GRACIAS!) Como sugerencia; ya que existe la posibilidad de recogida física en la misma farmacia, poder pagar allí ("in situ"). A pesar de ello; por lo demás bien, si siguen de esta misma manera a precios competitivos no dudo en seguir siendo cliente. SALUDOS :)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Oscar pela sua avaliação!!! Uma saudação! (Original) Muchísimas gracias Oscar por tu reseña!!! Un saludo!
• Xavi.o

  5 / 5

  21/06/2022 à 18:59

  (Traduzido pelo Google) Fiz o pedido pela web e liguei para esclarecer uma coisa e a verdade é muito simpática e gentil. Fiz um pedido de produto e me encheram de brindes hahaha, 10% de desconto na próxima compra, imã para geladeira, apontador de livro e amostra dental para gengiva. Tudo chegou no dia seguinte. Altamente recomendado a verdade 10 de 10 (Original) Hice el pedido por la web y llame para que me aclararan una cosa y la verdad muy simpáticos y amables. Hice un pedido de un producto y me llenaron a regalos jajaja , vale descuento 10% en la siguiente compra , imán para la nevera un puntero de libros y una muestra dental para las encías . Llegó al día siguiente todo . Muy recomendable la verdad 10 de 10

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito Obrigado!! Você não tem ideia de como ficamos felizes em receber avaliações como a sua. Uma saudação!! (Original) Muchísimas gracias!! No sabes lo feliz que nos hace recibir reseñas como la tuya. Un saludo!!
• Andrea.u

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  17/05/2021 à 17:53

  (Traduzido pelo Google) Editado após falar ao telefone com Joan, da Farmácia Ferro Mauri. Como já especifiquei na primeira revisão, a dispensação do medicamento havia sido complexa devido à legalidade vigente, que obriga a manter a prescrição original, conforme nos foi informado em Ferro Mauri. Em outras farmácias não tivemos problemas com essa dispensação, guardavam fotocópia da receita ou até isso. Nós não sabíamos que eles tinham que mantê-lo. Vamos tomar medidas (com o meu traumatologista) para que não haja mais problemas nesta ou em qualquer farmácia no futuro. (Original) Edito després de parlar per telèfon amb en Joan, de Farmàcia Ferro Mauri. Tal com ja especificava a la primera ressenya, la dispensació del medicament havia estat complexa a causa de la legalitat vigent, que obliga a quedar-se amb la recepta original, com ens van dir a Ferro Mauri. En altres farmàcies no havíem tingut problemes amb aquesta dispensació, es quedaven una fotocòpia de la recepta o fins i tot ni això. No sabíem que se l'havien de quedar. Prendrem les mesures (amb el meu traumatòleg) perquè no hi hagi més problemes en aquesta o qualsevol farmàcia en un futur.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela edição. Nós estamos a sua disposição. Cumprimentos (Original) Moltes gràcies per l’edició. Estem a la vostra disposició. Salutacions cordials
• Guadalupe.e

  5 / 5

  25/01/2023 à 12:40

  (Traduzido pelo Google) Pedido online em perfeitas condições, eles também são muito detalhados. Obrigada (Original) Pedido online en perfecto estado, además son muy detallistas. Muchas gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Guadalupe! Isso nos ajuda a trabalhar com mais entusiasmo, se possível. Uma saudação!! (Original) Muchísimas gracias por tu reseña Guadalupe! Nos ayuda a trabajar con más ilusión si cabe. Un saludo!!
• Jm.a

  1 / 5

  13/10/2022 à 06:47

  (Traduzido pelo Google) Não entendo que ainda haja funcionários que não falam catalão, aliás, todos estudaram a carreira na Catalunha em catalão, não é? (Original) No entenc que encara hi hagi personal que no parl un català, de fet, tothom a estudiat la carrera a Catalunya en català, no?

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia, fico feliz que a única apreciação da dispensa seja o idioma em que é feita. Portanto, suponho que a dispensação estava correta. Estamos à sua disposição para o que precisar. Uma saudação (Original) Buenos días, me alegra que la única apreciación de la dispensación sea el idioma en el que se hace. Por lo cual supongo que la dispensación fué correcta. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
• Encarni.o

  5 / 5

  22/09/2022 à 12:39

  (Traduzido pelo Google) A encomenda chegou antes da data indicada, nota-se também o cuidado com que tratam as encomendas. Muito obrigado, muito feliz um 10. (Original) El pedido ha llegado antes de la fecha indicada, además se nota el cuidado con el que tratan los pedidos. Muchas gracias, muy contenta un 10.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Encarni por sua avaliação e por confiar em nós!!! 😀 (Original) Muchísimas gracias Encarni por tu reseña y por confiar en nosotros!!! 😀
• Javier.r

  2 / 5

  16/01/2023 à 12:23

  (Traduzido pelo Google) Fui com dor de garganta e tentaram me dar um "remédio" homeopático. (Original) Fui con las anginas inflamadas e intentaron darme un “medicamento” homeopático.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia, lamentamos que nossa recomendação não tenha sido do seu agrado. Esperamos que melhore. Cumprimentos e boa segunda-feira! (Original) Buenos días, sentimos que nuestra recomendación no haya sido de su agrado. Esperamos que se mejore. Un saludo y buen lunes!
• Xavi.

  5 / 5

  20/12/2021 à 09:00

  (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o serviço. Comprei pela web. Eles respondem às perguntas pelo chat muito rapidamente. São muito amáveis. Os preços são competitivos. Tive um pequeno problema com o pedido e eles resolveram rápido e com muita eficiência. Eu recomendo este estabelecimento. (Original) Muy contento con el servicio. Compré a través de la web. Responden las dudas a través del chat muy rápido. Son muy amables. Los precios son competitivos. Tuve un problemilla con el pedido y lo resolvieron de forma rápida y muy eficaz. Recomiendo este establecimiento.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! Estamos começando no canal online e comentários como o seu são muito apreciados!! Boa segunda!!!😃 (Original) Muchísimas gracias por tu reseña!!! Estamos empezando en el canal on line y reseñas como la tuya se agradecen mucho!! Buen lunes!!!😃
• Carme.e

  5 / 5

  05/01/2022 à 15:07

  (Traduzido pelo Google) Gostaria de agradecer a Olga pelo tratamento recebido todas as vezes que me atende. Ela sempre me dá conselhos muito bons e é uma ótima profissional. (Original) Voldria agraïr a l'Olga el tracte rebut cada vegada que m'atèn. Sempre em dóna consells molt bons i és una gran professional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão. Agora estou passando para a Olga, que com certeza vai ficar muito emocionada!!! (Original) Moltíssimes gràcies per la teva ressenya. Ara mateix li traslado a la Olga que segur que li farà molta il.lusió!!!
• Jesus.a

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  25/09/2022 à 19:08

  (Traduzido pelo Google) O atendimento e a rapidez do atendimento é um bom argumento para continuar encomendando produtos, com certeza continuarei com eles (Original) El servicio y la rapidez de atención es un buen reclamó para seguir pidiendo productos, seguro que seguiré con ellos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Jesus pela avaliação! Se você está feliz conosco, por que nos deu 3 estrelas? desde já, obrigado (Original) Muchas gracias Jesús por la reseña! Si estas contento con nosotros porque nos has puesto 3 estrellas? Gracias de antemano
• Raul.a

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  01/05/2021 à 09:34

  (Traduzido pelo Google) Tratamento muito agradável, personalizado e próximo com preços muito competitivos É uma farmácia de bairro que lhe oferece o tratamento da sua vida mas também incorporando as plataformas atuais (facebook, indtagram, twitter...) que lhe permitem estar sempre acessíveis. Oferece seminários, consultas e testes atuais, além de sempre publicar conselhos sobre como melhorar sua saúde e beleza. Sem ser a farmácia mais próxima da minha casa, é a minha farmácia de confiança. Muito obrigado por estar sempre presente!! (Original) Trato muy agradable, personalizado y cercano con precios muy competitivos Es una farmacia de barrio que te ofrece el trato de toda vida pero ademas incorporando las plataformas actuales (facebook, indtagram, twitter...) que te permite su accesibilidad en todo momento. Ofrece seminarios , consultas y test de actualidad ademas de publicar siempre consejos sobre como mejorar tu salud y belleza. Sin ser la farmacia mas próxima a mi domicilio, es mi farmacia de confianza. Muchas gracias por estar siempre ahi!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Raul pela sua avaliação! Isso nos ajuda a trabalhar com mais entusiasmo, se possível. Feliz Dia!! (Original) Muchísimas gracias Raul por tu reseña! Nos ayuda a trabajar con más ilusión si cabe. Feliz día!!
• Rosa.a

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  19/11/2021 à 09:59

  (Traduzido pelo Google) Aberto todos os dias do ano, incluindo Natal, Ano Novo e Dia de Reis. Funcionários competentes, simpáticos e diligentes. Muito bom (Original) Obert tots els dies de l'any incloent, Nadal, Cap d'Any i Reis. Personal competent, amable i diligent. Molt bé

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado! Opiniões como a sua nos fazem trabalhar com mais entusiasmo, se não nenhum. Tenha um ótimo fim de semana!!! (Original) Moltíssimes gràcies! Opinions com la seva ens fan treballar amb més il.lusió si cap. Bon cap de setmana!!!
• YOUR.L

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  02/02/2020 à 15:08

  (Traduzido pelo Google) A equipe é excelente e os proprietários se desviam para os clientes. São ótimos profissionais, atenciosos, simpáticos e muito humanos, vale muito a pena tê-los como farmácia de referência. (Original) El personal es excel.lent i els amos es desviuen per els clients. Son grans professionals, atents agradables i molt humans, val molt la pena tenir-la com a Farmacia de referencia.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras!! Comentários como o seu nos emocionam muito!!! Cumprimentos (Original) Moltíssimes gràcies per les teves paraules!! Comentaris com el teu ens fan molta il.lusió!!! Salutacions cordials
• Marta.a

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  31/12/2018 à 11:49

  (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o tratamento recebido pela equipe durante o final de semana de 28 de dezembro de 2018 e com o envolvimento pessoal com meu problema que explicarei a seguir. Depois que meu marido saiu de uma operação hospitalar com uma alta médica, não assinada pelo médico, que indicava o tratamento a ser seguido, mas sem as receitas correspondentes e com uma pomada de fórmula mestra com % errada (toda uma série de bobagens) , conheci o pessoal desta farmácia que detectou o erro e que até se envolveu em falar com o hospital para obter as receitas assinadas pelo médico responsável. Por fim, realizar a pomada fórmula magistral no mesmo dia, um sábado e véspera de feriados. O capital humano de uma empresa é muito importante e esta farmácia tem isso. Muito obrigado ! (Original) Molt contenta del tracte rebut pel personal durant el cap de setmana del dia 28 de desembre de 2018 i de la seva implicació personal amb el meu problema que tot seguit exposo. Desprès que el meu marit sortís d'una operació d'un hospital amb l'alta mèdica, sense signar per el doctor, on s'indicava el tractament a seguir però sense les receptes corresponents i amb una pomada de formula magistral amb el % equivocat (tot un seguit de despropòsits), m'he trobat amb el personal d'aquesta farmàcia que va detectar l'error i que es va implicar fins i tot parlant amb l'hospital per poder aconseguir les receptes signades per el doctor corresponent. Realitzant finalment la pomada de formula magistral el mateix dia ,un dissabte i en vigília de festius. Molt Important el capital humà d'una empresa I aquesta farmàcia el té. Moltes gràcies !

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sra. Andar!!!! Vou repassar para toda a equipe da farmácia agora mesmo! Comentários como o seu nos motivam e nos ajudam a continuar trabalhando para você!!! Aproveitando as datas, desejamos um Feliz 2019!!!! (Original) Moltíssimes gràcies Sra. Camanyes!!!! Ara mateix ho traslladaré a tot l’equip de la farmàcia! Comentaris com el seu ens motiven i ens ajuden a seguir treballant per vostes!!! Aprofitant les dates li desitjem un Feliç 2019!!!!
• carlos.a

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  15/04/2021 à 10:53

  Top personal advising and qualified health professional team. Some advice was required during COVID 19 lockdown in April 2020 for non National citizen and her family just arrived to Barcelona. The close relation stablished for helping at such difficult moments it was what made the difference for the good purposes. The care of the people really matters for Farmacia Ferro Mauri. Take a look because it’s really worth! (Traduzido pelo Google) Aconselhamento pessoal de topo e equipa de profissionais de saúde qualificados. Alguns conselhos foram necessários durante o bloqueio do COVID 19 em abril de 2020 para cidadãos não nacionais e sua família que acabou de chegar a Barcelona. A estreita relação estabelecida para ajudar em momentos tão difíceis foi o que fez a diferença para os bons propósitos. O cuidado com as pessoas é muito importante para a Farmacia Ferro Mauri. Dá uma olhada porque vale muito a pena!

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for your review. We’re delighted to have been able to help you. Reviews like yours help us work every day with more enthusiasm. Best regards to you. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão. Ficamos felizes em poder ajudá-lo. Comentários como o seu nos ajudam a trabalhar todos os dias com mais entusiasmo. Atenciosamente.
• sherezade.r

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  23/07/2017 à 19:32

  (Traduzido pelo Google) Não gostei nada do atendimento ao cliente, nem das vendedoras, elas te olham mal, muito limítrofes, como se você as incomodasse, também querem cobrar quase € 7 a mais por um produto que custa menos na web, dando você a desculpa de que eles trazem não sei onde, quando a web mostra claramente um preço mais baixo, eu não queria comprá-lo online para não pagar os custos de envio com a farmácia ao lado. E o segundo produto que lhe perguntei, ele me disse que nem sabia que existia e que também tinha que encomendar, quando logo atrás dele tinha cerca de 4 latas. Eu não queria falar nada para ele porque eu estava pirando com o atendimento e vou para outra farmácia um pouco mais decente. Uma pena a verdade... (Original) No me gusto nada la atención al cliente, ni las dependientas, te miran mal, muy bordes, como si las molestaras, ademas que te quieren cobrar casi 7 € mas por un producto que en la web cuesta menos, poniendote la excusa que la traen desde nose donde, cuando en la web pone claramente un precio mas bajo, no quise comprarlo via online para no pagar gastos de envio teniendo la farmacia al lado. Y el segundo producto que le pregunte, me dijo que ni sabia de su existencia y que tambien tenia que encargarlo, cuando justo detras suyo tenia como unos 4 botes de eso. No le quise decir nada porque me quede flipando con el servicio y ya fue un me voy a otra farmacia un poco mas decente. Una pena la verdad...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Sra. Scheherazade; Antes de mais, obrigado pela sua opinião, pois opiniões como a sua ajudam-nos a melhorar todos os dias. Nos 30 anos que estamos no nosso estabelecimento de saúde, sempre nos caracterizámos por ajudar todos os nossos clientes/pacientes em tudo o que se relaciona com a sua saúde e a dos seus familiares. A nossa equipa é composta por 11 grandes profissionais de saúde que atendem sempre com o maior rigor profissional, mas também com muita empatia e simpatia, colocando todos os seus esforços na resolução de todos os seus problemas relacionados com a saúde. Lamento não ter sido sua percepção. Por fim, lembre-se de que: - Os preços da farmácia não podem ser os mesmos do online porque a ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA tem um preço assim como a existência de um local físico para o atender. - Se vir um produto que os nossos profissionais não veem, informe-os, pois trabalhamos com mais de 5.000 referências de mais de 300 laboratórios. Eu ainda sinto muito, mas espero que você entenda. De qualquer forma, lembro que estamos abertos todos os dias do ano, das 9 da manhã às 10 da noite e que, se você quiser, teremos o maior prazer em atendê-lo novamente. Repito: Muito obrigado pela sua opinião e se desejar, já sabe onde nos encontrar. Atte. Juan Llull Ferro Farmacêutica substituta e gerente (Original) Buenas tardes Sra. Sherezade; en primer lugar darle las gracias por la opinión ya que opiniones como la suya nos ayudan a mejorar cada día. En los 30 años que llevamos con nuestro establecimiento sanitario siempre nos hemos caracterizado por ayudar a todos nuestros clientes/pacientes en todo lo que sea referente a su salud y a la de sus allegados. Nuestro equipo esta formado por 11 personas que son grandes profesionales sanitarios que siempre atienden con el mayor rigor profesional a parte de con una gran empatía así como simpatía poniendo todo su esfuerzo en la solución de todos sus problemas relacionados con la salud. Siento que no haya sido su percepción. Por último recordarle que: - los precios en farmacia no pueden ser los mismos que online debido a que la ATENCIÓN FARMACÉUTICA tiene un precio así como la existencia de un sitio físico donde atenderle. - si usted vé un producto que nuestros profesionales no ven, ruego que se lo indique ya que trabajamos con mas de 5000 referencias de mas de 300 laboratorios. Aun así le pido disculpas pero espero que lo entienda En todo caso le recuerdo a estamos abiertos todos los días del año de 9 de la mañana a las 10 de la noche y que si ústed quiere estaremos encantados de volverle a atender. Repito: Mil gracias por su opinión y si usted desea ya sabe dónde encontrarnos. Atte. Juan Llull Ferro Farmacéutico sustituto y gerente
• Elena.

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  05/07/2019 à 08:27

  (Traduzido pelo Google) É uma farmácia onde te tratam com todo o profissionalismo, a Joana e toda a equipa são fantásticos. Eles sempre tiraram todas as minhas dúvidas e me aconselharam perfeitamente, também são muito gentis. Sou do bairro e existem várias farmácias juntas, mas devo dizer que esta farmácia é a que tem o pessoal mais simpático e onde melhor o atendem (Original) Es una farmacia donde te atienden con toda profesionalidad, Joan y todo el equipo es fantástico. A mi siempre me han resuelto todas las dudas y me han asesorado a la perfección, además son muy amables. Soy del barrio y hay bastantes farmacias juntas pero he de decir que está farmacia es la que tiene el personal más amable y donde te atienden mejor

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! Isso nos faz trabalhar todos os dias com mais entusiasmo, se possível. Atenciosamente! (Original) Muchísimas gracias por tu reseña!!! Nos hace trabajar cada día con más ilusión si cabe. Saludos cordiales!
• Mar.

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  29/04/2019 à 07:58

  (Traduzido pelo Google) Serviço muito hostil. Eles oferecem a opção mais cara antecipadamente, sem mostrar alternativas ao produto que você solicitou. Você nem sempre precisa de um remédio sofisticado para superar a dor menstrual. Eu me senti muito enganado. (Original) Servei molt poc simpàtic. T'ofereixen l'opció més cara d'entrada sense ensenyar-te alternatives del producte que has demanat. No sempre es necessita un medicament delux per superar el dolor menstrual. M'he sentit força estafada... 0 d'estrelles.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia, como gerente da Farmàcia Ferro Mauri peço desculpas se o tratamento que lhe demos não atendeu às suas expectativas. Garanto-vos que o nosso objetivo é a satisfação do cliente. Tomamos nota da sua percepção para podermos melhorar. Obrigado!!!! (Original) Bon dia, com a responsable de Farmàcia Ferro Mauri li demano disculpes si el tracte que li hem dispensat no ha complert les seves expectatives. Li asseguro que el nostre objectiu és la satisfacció del client. Prenem nota de la seva percepció per tal de millorar. Gràcies!!!!
• Álvaro..

  5 / 5

  20/04/2021 à 14:28

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção personalizada e envolvida em ajudá-lo. O tratamento, gentileza e preocupação é onde essa farmácia se destaca! São geniais. (Original) Muy buena atención personalizada e implicada en ayudarte. El trato, amabilidad y preocupación es donde destaca esta farmacia! Son geniales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação!!! (Original) Muchísimas gracias por la reseña!!!
• MaMaGo.o

  1 / 5

  19/07/2022 à 18:32

  (Traduzido pelo Google) Sempre incompetentes, apenas traficantes, totalmente alheios aos medicamentos e produtos que manipulam, confiança zero. (Original) Unos incompetentes siempre, only dealers, desconocedores totales de los medicamentos y productos que manejan, cero confianza.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde, sentimos muito pela sua percepção. A nossa equipa é composta por 6 farmacêuticos licenciados e 6 auxiliares de farmácia. Somos farmácia há mais de 26 anos e é a primeira vez que somos rotulados como "revendedores". Espero que encontre o que procura, mas se não, continuaremos abertos das 9:00 às 22:00 todos os dias do ano para lhe prestar o melhor serviço. Feliz semana (Original) Buenas tardes, sentimos su percepción. Nuestro equipo está formado por 6 farmacéuticos licenciados y 6 auxiliares farmacéuticos. Llevamos más de 26 años como farmacia y es la primera vez que nos tachan de “dealers”. Espero que encuentre lo que busca pero si ni es así nosotros seguiremos abiertos de 9:00h a 22:00 todos los días del año para darle la mejor atención. Feliz semana
• Aurora.o

  5 / 5

  08/02/2018 à 14:42

  (Traduzido pelo Google) Excelente. Muito profissional na hora de informar sobre as características de qualquer artigo. E com muitas pessoas dedicadas a atender o mais rápido possível. Tempo mínimo de espera. (Original) Excel.lent. Molt professionals a l'hora d'informar sobre les característiques de qualsevol article. I amb moltes persones dedicades a atendre com més aviat possible. Temps d'espera mínim.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo comentário!!!! (Original) Moltíssimes gràcies pel comentari!!!!
• Lucia.i

  5 / 5

  13/04/2020 à 13:23

  (Traduzido pelo Google) Sou de Maiorca, encomendei um creme e em questão de dois dias, contando no domingo, chegou na segunda. Muito rápido. Muito contente. gordinho. (Original) Soy de Mallorca, pedí una crema y en cuestión de dos días, contando con el domingo me llegó el lunes. Muy rápido. Muy contenta. Grasis.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado!! Comentários como o seu nos ajudam muito!! (Original) Moltes gràcies!! Comentaris com el teu ens ajuden molt!!
• Ferran.e

  5 / 5

  14/07/2018 à 20:02

  (Traduzido pelo Google) Simpatia e bondade. Sou farmacêutico substituto em consultório de farmácia, por isso gasto muito pouco com serviços de farmácia, mas quando surge a oportunidade, passo na farmácia do outro lado da praça para ser tratado com mais gentileza e simpatia (Original) Simpatia i amabilitat. Sóc farmacèutic substitut en oficina de farmàcia, i per tant de serveis de farmàcia en gasto ben pocs, però quan es dona l'ocasió, passo de llarg de la farmàcia de l'altra banda de plaça per tal de ser atès amb més amabilitat i simpatia.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sr. Ferrero!!! Ficamos muito motivados em receber esse tipo de feedback. Vou repassá-los para toda a equipe da Farmacia Ferro Mauri. (Original) Moltíssimes gràcies Sr. Ferrero!!! Ens motiva molt rebre aquest tipus de comentaris. Els hi traslladaré a tot l’equip de Farmacia Ferro Mauri.
• Emiliano.l

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  10/10/2021 à 08:56

  (Traduzido pelo Google) Conselho, empatia e gentileza 5 estrelas. Eles realmente ajudaram minha esposa, que estava desidratada e enjoada. (Original) Asesoria, empatía y amabilidad 5 estrellas. Realmente me ayudaron a mi mi esposa, la cual estaba deshidratada y mal del estómago.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Emiliano! Comentários como o seu nos fazem trabalhar com mais entusiasmo, se possível. Bom domingo. (Original) Muchísimas gracias Emiliano! Reseñas como la tuya nos hacen trabajar con más ilusión si cabe. Feliz domingo.
• Anna.a

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  06/08/2017 à 09:35

  (Traduzido pelo Google) Muito simpáticos, embora houvesse muita gente e a farmácia fosse pequena, trataram-me muito bem e encontraram o produto que procurava. Eu retornarei. Muito profissional. (Original) Muy amables, aunque había mucha gente y la farmacia es pequeña me han atendido muy bien y me han encontrado el producto que buscaba. Volveré. Muy profesionales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário! Opiniões como a sua nos ajudam e nos motivam a continuar trabalhando com mais entusiasmo, se possível. (Original) Muchísimas gracias por tu comentario! Opiniones como la tuya nos ayudan y nos motivan para seguir trabajando con más ilusión si cabe.
• Irene.�

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  13/04/2021 à 09:55

  (Traduzido pelo Google) Muito feliz com a atenção recebida, eles me aconselharam sobre um produto que funcionou muito bem para mim! Muito obrigado!!! (Original) Molt contenta amb l'atenció rebuda, em van aconsellar un producte que m'ha anat molt bé! Moltes gràcies!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Irineu!!! 😀😀😀 (Original) Moltíssimes gràcies Irene!!! 😀😀😀
• María.a

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  31/10/2021 à 11:57

  (Traduzido pelo Google) No meu caso, a equipe não era amigável, mas o preço era excessivo. O mesmo item em outra farmácia custava menos da metade do preço. Não voltarei. (Original) En mi caso, el personal nada amable, pero el precio abusivo. El mismo artículo en otra farmacia costaba menos de la mitad. No volveré.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Maria, sentimos muito pela sua experiência ruim. Você poderia me dizer o produto para que eu possa corrigir o preço se houver um erro. Obrigado (Original) Buenos días María, sentimos tu mala experiencia. Me podrías decir el producto para poder corregir el precio si ha habido un error. Gracias
• Gerard.a

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  20/03/2017 à 06:27

  (Traduzido pelo Google) Um pouco pequeno, mas todos os funcionários têm um trato muito agradável. A melhor coisa é que se eles não têm algo, eles trazem para você na mesma tarde na maioria das vezes. (Original) Un poco pequeña, pero todos los empleados tienen un tracto muy Agradable. Lo mejor es que si no disponen de algo, te lo traen esa misma tarde la mayoría de veces.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação Geraldo! Temos o maior prazer em atendê-lo. Atenciosamente (Original) Muchísimas gracias por la reseña Gerard! Encantados de poder atenderte. Saludos cordiales
• aina.a

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  24/08/2022 à 08:56

  (Traduzido pelo Google) Excelentes, têm muita variedade e são muito simpáticos e aconselham muito bem (Original) Excelente tienen mucho surtido y son muy amables y asesoran muy bien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! 😀😀😀 (Original) Muchísimas gracias por tu reseña!!! 😀😀😀
• Alberto.

  5 / 5

  07/12/2019 à 17:45

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção!, escrevi pelo WhatsApp pedindo um remédio que não encontrei, conseguiram, no dia seguinte fui procurar. Eles me trataram muito gentil e diligente (Original) Excelente atención!, escribí por WhatsApp por una medicina que no conseguía, la consiguieron, al día siguiente pase a buscarla. Me atendieron muy amable y diligentes

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sr. Sapene! Comentários como o seu nos motivam a continuar com mais entusiasmo, se possível. À sua disposição para o que precisar. Atenciosamente (Original) Muchísimas gracias Sr. Sapene! Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con más ilusión si cabe. A su disposición para lo que necesite. Saludos cordiales
• Ismael..

  5 / 5

  24/04/2021 à 15:17

  (Traduzido pelo Google) Uma ótima equipe, eles sempre atendem você com gentileza E bons conselhos (Original) Un gran equip, sempre t'atenen amb amabilitat I bons consells

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado!!! 😃😃😃 (Original) Moltes gràcies!!! 😃😃😃
• Javier.g

  5 / 5

  14/05/2021 à 09:54

  (Traduzido pelo Google) Ótima equipe, eles me aconselharam perfeitamente a um preço muito competitivo. (Original) Gran equipo, me han aconsejado perfectamente a un precio muy competitivo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação!!! 😄 (Original) Muchas gracias por la reseña!!! 😄
• cintia.a

  5 / 5

  23/04/2021 à 21:36

  (Traduzido pelo Google) Atendimento farmacêutico muito bom. Eles me ouviram e me aconselharam perfeitamente. Eu recomendo. (Original) Muy buena atención farmacéutica. Me escucharon y asesoraron a la perfección. La recomiendo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! 😃 (Original) Muchas gracias por tu reseña!!! 😃
• Manny.e

  5 / 5

  22/10/2021 à 13:21

  (Traduzido pelo Google) Me ajudaram mil e a Olga foi super simpática e muito bem tratada, muito obrigada🙌 (Original) Me ayudaron mil y Olga super simpática y trato genial, muchas gracias🙌

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão! Agora vou transferir seus comentários para Olga. Feliz fim de semana! 😀 (Original) Muchísimas gracias por tu reseña! Ahora mismo le traslado a Olga tus comentarios. Feliz fin de semana! 😀
• Sonia.e

  5 / 5

  20/04/2021 à 18:17

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática e aconselha sempre o melhor. Uma equipa de grandes profissionais.Farmácia de confiança. (Original) Muy amables y siempre aconsejan lo mejor. Un equipo de grandes profesionales .Farmacia de confianza.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! (Original) Muchísimas gracias por tu reseña!!!
• Maria.a

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  29/05/2020 à 08:47

  (Traduzido pelo Google) Esta farmácia aproveita a situação de emergência do COVID 19 para vender produtos a idosos como o cloreto de sódio para uso oftalmológico como desinfetante de superfícies...Cuidado ao comprar este tipo de artigos, compare os preços com as farmácias vizinhas. (Original) Está farmacia aprovecha la situación de emergencia del COVID 19 para vender productos a personas ancianas como cloruro de sodio para uso oftalmológico cómo desinfectante de superficies ...Cuidado al comprar esta clase de artículos comparar precios con farmacias de alrededor.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Sra. Gamez, não aproveitamos nada da situação. Tenho orgulho de trabalhar em uma equipe que deu tudo desde o início da emergência de saúde para que não falte nada a todos os nossos pacientes e a um preço razoável. Você está se referindo ao Ocudox, que tem uma importante ação virucida nos olhos e nas mãos. O preço que vendemos foi 14,95. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação, acho melhor vir pessoalmente e conversar em vez de postar esses tipos de comentários cafonas. Eu desejo a você um dia feliz. (Original) Buenas tardes Sra. Gamez, nosotros no nos aprovechamos para nada de la situación. Me enorgullezco de trabajar en un equipo que lo ha dado todo desde que empezó la emergencia sanitaria para que a todos nuestros pacientes no les falte de nada y a un precio razonable. Usted se refiere a Ocudox que tiene una importante acción viricida tanto en ojos como en manos. El precio al que lo vendiamos era 14,95. Si tiene alguna duda o queja creo que es mejor venir personalmente y hablar en vez de poner este tipo de reseñas de mal gusto. Le deseo un Feliz día.
• Blanca.n

  5 / 5

  07/01/2023 à 14:47

  (Traduzido pelo Google) Sempre boa atenção (Original) Sempre bona atenció

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua opinião! Que ótimo presente de natal!! 😃 (Original) Moltíssimes gràcies per la teva opinió! Quin gran regal de Reis!! 😃
• Yolanda.u

  4 / 5

  08/04/2021 à 17:52

  (Traduzido pelo Google) Eles são simpáticos e prestativos. Sempre tem fila senão seria 5 estrelas (Original) Son amables y serviciales. Siempre hay cola si no sería 5 estrellas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Iolanda!!! 😀😀😀 (Original) Muchísimas gracias por tu reseña Yolanda!!! 😀😀😀
• Germán.a

  5 / 5

  12/09/2022 à 21:22

  (Traduzido pelo Google) Boa comunicação, amigável e profissional. (Original) Buena comunicación, amables y profesionales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! 😀😀😀 Saudações (Original) Muchísimas gracias por tu reseña!!! 😀😀😀 Un saludo
• Jordi.e

  5 / 5

  21/09/2021 à 09:50

  (Traduzido pelo Google) Farmácia de 10, funcionários e atendimento. excelente (Original) Farmacia de 10, personal i servei. Excelent

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Jordi!!! Comentários como o seu nos fazem trabalhar com mais entusiasmo, se não nenhum. Feliz terça-feira!!! (Original) Moltes gràcies Jordi!!! Comentaris com el teu ens fan treballar amb més il.lusió si cap. Bon dimarts!!!
• alvaro.a

  5 / 5

  06/05/2021 à 13:40

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e preços altamente recomendados! (Original) Excelente trato y precios muy recomendables!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão!!! 😀 (Original) Muchas gracias por tu reseña!!! 😀
• LAURA.R

  5 / 5

  24/03/2022 à 15:26

  (Traduzido pelo Google) Muito atenciosos e bons profissionais (Original) Molt atens i bons profesionals

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Laura!!! 😃 (Original) Moltes gràcies Laura!!! 😃
• Jordi.u

  5 / 5

  24/04/2018 à 14:00

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, farmácia muito boa (Original) Molt bona atenció al client, molt bona farmàcia

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Jordi! Comentários como o seu nos motivam a tentar melhorar a cada dia. Atenciosamente. (Original) Moltes gràcies Jordi! Comentaris com el teu ens motiven a intentar millorar cada dia. Salutacions cordials.
• Elena.

  5 / 5

  19/06/2017 à 13:15

  (Traduzido pelo Google) A melhor farmácia do bairro sem dúvidas. (Original) La mejor farmacia del barrio sin duda.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Elena pela sua avaliação!!! Comentários como o seu nos ajudam a trabalhar cada dia com mais motivação. (Original) Muchísimas gracias Elena por tu valoración!!! Comentarios como el tuyo nos ayudan a trabajar cada día con más motivación.
• Oriol.

  5 / 5

  27/11/2015 à 20:20

  (Traduzido pelo Google) Muito atencioso! (Original) Muy atentos!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Oriol pelo seu comentário. É um prazer atendê-lo. (Original) Gracias Oriol por tu comentario. Es un placer atenderte.