Farmacia Etchaberry Arjiz

Tags: Farmácia,

• Laura.I

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  13/05/2023 à 09:32

  (Traduzido pelo Google) """"Má experiência, péssimo atendimento e profissionalismo. """"" Fui pessoalmente a esta farmácia, que me apanhou retirado da minha zona, porque vi um produto que precisava no site deles, e surpreendentemente cobraram-me 2 euros a mais do que o mesmo produto online, sem comunicação prévia ou justificação da diferença . Comentei o ocorrido com a auxiliar de farmácia que me atendeu, sem nenhuma empatia ou solução. Eu escrevi o que aconteceu no WhatsApp online deles, eles me leram, mas nem me responderam... Mesmo procedimento das críticas negativas aqui, responda apenas às positivas... Surpreso com a pouca formalidade de um estabelecimento como este... (Original) """"Mala experiencia , pésimo servicio y profesionalidad. """"" Fui en persona a esta farmacia, que me pilla retirada de mi zona, porque vi un producto que necesitaba en su página web, y sorprendentemente me cobraron 2 euros más caro que su mismo producto online, sin previa comunicación o justificación de la diferencia . Comenté la incidencia a la auxiliar de farmacia que me atendió, sin ninguna empatía ni solución. Escribí lo sucedido por su WhatsApp online, me leyeron pero ni me contestaron.... Mismo procedimiento que con las reseñas negativas de aquí, sólo contesta a las positivas... Sorprende la poca formalidad de un establecimiento así...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Laura, desculpe o mal-entendido. Eu me informei do incidente e tento responder a você. Uma saudação. Fran Etchaberry (Original) Hola Laura, ya siento el malentendido. Me informo de la incidencia e intento contestarte. Un saludo. Fran Etchaberry
• Ixone.

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  04/01/2023 à 13:31

  (Traduzido pelo Google) atenção ruim Exigem máscara quando nem eles mesmos a usam (já os vi mais de uma vez). Acho que o nome dele é fran e ainda por cima te recriminam. Aqui todos nós aplicamos a história (porque é mesmo uma história) ou que eles não exijam o que eles mesmos não aplicam. (Original) Atencion pesima. Exigen mascarilla cuando ni ellos mismos la llevan (los e visto más de una vez) creo que se llama fran y encima te lo recriminan. Aqui nos aplicamos todos el cuento (porque efectivamente es un cuento ) o que no anden exigiendo lo que ni ellos mismos se aplican.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, por vezes consegui induzir em erro o uso da máscara que, como bem sabem, é uma medida imposta e que partilho convosco não faz muito sentido científico nem qualquer tipo de sentido. Trabalharemos para continuar a atendê-lo da melhor forma possível. Uma saudação (Original) Hola, a veces me podido despistar del uso de la mascarilla que como bien sabes es una medida impuesta y que comparto contigo no tiene mucho sentido científico ni de ningún tipo. Trabajaremos por seguir atendiendo lo mejor posible. Un saludo
• Rocío.e

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  13/04/2022 à 17:20

  (Traduzido pelo Google) Não colocaria nem uma estrela. Até pouco tempo atrás, o tratamento normal. Mas de uma parte pra cá zero empatia com o cliente, péssimo tratamento. Já discuti com mais pessoas e elas concordam. Eles agora podem ter o nível máximo de formulação e tudo o que quiserem... Aliás, Fernando se livra de todos eles. Ah, li alguma coisa e o dono só agradece a avaliação quando é positiva, rs. Eu não tenho que responder nada. (Original) No pondría ni una estrella. Hasta no hace mucho, trato normal. Pero de una parte a aquí cero empatía con el cliente, trato pésimo. Lo he comentado con más gente y coinciden. Ya pueden tener el nivel máximo de formulación y todo lo que quieran... Por cierto, de todos, se libra Fernando. Ah, he leído algo y el propietario sólo agradece la reseña cuando es positiva, jajaja. A mí no hace falta que me conteste nada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Rocío, perdoe-me por ousar responder. A verdade é que a nível profissional tenho redes sociais e presença no Google mas não costumo dar atenção a elas porque um community manager me leva. Vamos tentar continuar a fazer um esforço para melhorar o serviço. Uma saudação. Fran (Original) Hola Rocío, perdona que me atreva a contestar. Lo cierto es que a nivel profesional tengo redes sociales y presencia en google pero no suelo hacerles caso porque me lo lleva una community manager. Intentaremos seguir esforzándonos en mejorar el servicio. Un saludo. Fran
• Monica.r

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  08/10/2022 à 21:04

  (Traduzido pelo Google) Ótimas dicas, ótimos profissionais. Menção especial para a gentileza de Fernando, sua paciência e seu know-how. Para mim a farmácia e o farmacêutico de referência em Vitória (Original) Magnífico asesoramiento, grandes profesionales. Mención especial la amabilidad de Fernando, si paciencia y su saber estar. Para mi la farmacia y el farmacéutico de referencia en Vitoria
• Sergio.e

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  15/05/2018 à 07:39

  (Traduzido pelo Google) Farmácia com muito boa situação. É uma farmácia que, apesar de movimentada, costuma não esperar muito, pois tem sistema de plantão na entrada e muita gente atendendo. Eles são muito profissionais e respondem a todas as suas perguntas. (Original) Farmacia con muy buena situacion. Es una farmacia que a pesar de estar concurrida normalmente no se espera mucho ya que tienen un sistema de turnos en la entrada y hay muchas personas atendiendo. Son muy profesionales y contestan a todas tus preguntas.
• Maria.o

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  01/12/2021 à 20:45

  (Traduzido pelo Google) Depois da pandemia fiz vários pedidos online e estou muito feliz com o resultado. Eles têm preços muito mais baratos do que em outras farmácias e, além disso, o pedido chega rápido. Ótimos profissionais! Altamente recomendado para comprar online na Etchaberry Pharmacy👍 (Original) Tras la pandemia he hecho varios pedidos online y estoy muy contenta con el resultado. Tienen precios bastantes más económicos que en otras farmacias y además, el pedido llega rapido. Grandes profesionales! Muy recomendable comprar online en Farmacia Etchaberry👍

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Maria! Nossa maior recompensa é a sua satisfação. (Original) Muchas gracias por tu comentario Maria! Nuestra mayor recompensa es vuestra satisfacción.
• iratxe.o

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  27/06/2020 à 11:46

  (Traduzido pelo Google) Muito muito ruim. Te dão um produto errado, você vai indicar que te deram errado e para trocar, o homem de óculos fica na defensiva e de forma ruim indica o que está prescrito na bula, que está errado e se estiver errado, falamos com o laboratório para mudar o código nacional de um produto (devemos ter superpoderes) Algo estranho quando há um mês nos deram o produto correto. Quase se recusou a devolver (é um produto que não substitui e não é compatível e por isso não podemos usar) e sempre com um tom defensivo nos culpando pelo erro. Se eu errar no meu trabalho, a primeira coisa que faço é verificar se realmente me confundi, não fico na defensiva e sem nenhum tipo de intenção de resolver, acho que a reação dele foi de uma pessoa que sabia que estava fazendo um erro, um erro e ele não se importou. Suas razões teriam. Bem, fomos a outra farmácia. Qual foi a surpresa quando nos disseram que o código prescrito está correcto, que o que nos tinham passado no outro não era o que estava prescrito e que temos até 15 dias para retirar os produtos quando estamos doentes crónicos (nesta farmácia nos disseram dois). (Original) Muy muy mala.Te dan un producto mal, te vas a indicar que te lo han dado mal y a cambiarlo, el señor de gafas se pone a la defensiva y de malas maneras indica que es lo que esta recetado en la cartilla, que está mal y que si está mal, hablemos nosotros con el laboratorio para cambiar el código nacional de un producto (debemos tener superpoderes).Algo extraño cuando hace un mes nos dieron el producto correcto. Casi se niega a la devolución (Es un producto que no es sustitutivo y no es compatible y por lo tanto, no podemos usarlo) y siempre con un tono a la defensiva culpándonos del error. Yo si cometo un error en mi trabajo, lo primero que hago es comprobar si realmente me he confundido, no salto a la defensiva y sin ningún tipo de intención de solucionar.Creo que su reacción ha sido de una persona que sabia que estaba cometiendo un error y le ha dado igual. Sus motivos tendría. Bien, nos hemos ido a otra farmacia. Cual ha sido la sorpresa cuando nos han indicado que el código recetado es correcto, que lo que nos habían dado en la otra no era lo recetado y que tenemos hasta 15 días para retirar los productos al ser enfermos crónicos ( en esta farmacia nos habían indicado dos).
• Roberto.o

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  09/11/2021 à 20:57

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento. Sem dúvida, uma das melhores farmácias online pelas boas ofertas e pelo atendimento que me prestaram. Eles sempre têm o que eu estou procurando (Original) Trato excelente. Sin duda de las mejores farmacias online por las buenas ofertas y el servicio que me han dado. Siempre tienen lo que busco

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Roberto! (Original) ¡Muchas gracias por tu comentario Roberto!
• Juan.n

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  20/12/2021 à 18:39

  (Traduzido pelo Google) serviço eficiente. A minha primeira encomenda online a esta farmácia. Bem embalado e produto entregue sem problemas pelo correio (Original) Servicio eficaz. Mi primer pedido por internet a esta farmacia. Bien empaquetado y producto entregado sin problemas por parte de la mensajeria

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Juan Antonio. (Original) Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio.
• Lucía.i

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  23/03/2021 à 23:56

  (Traduzido pelo Google) Conheço Amaya toda a minha vida e ela ainda é fantástica, é um prazer vê-lo e dedicar sua alegria eterna a nós. Uma saudação. (Original) Conozco a Amaya de toda la vida y sigue siendo fantástica, es un placer verte y que nos dediques tu eterna alegría. Un saludo.
• manuel.a

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  07/06/2022 à 04:53

  (Traduzido pelo Google) Perto do ambulatório na Calle Habana, na Calle Honduras. Excelente serviço, mais de 40 anos de experiência. (Original) Cerca del ambulatorio de la calle Habana , en la calle Honduras . Excelente servicio , más de 40 años de experiencia .

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias por su valoración!
• Fernando.o

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  01/06/2017 à 13:56

  (Traduzido pelo Google) Pela atenção que dão e muito bom atendimento e assessoria. Seus profissionais são sensacionais em todos os sentidos (Original) Por la atención que dan y muy buen servicio y consejo. Su profesionales son sensacionales en todos los sentidos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Fernando (Original) Gracias Fernando
• silvia.a

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  03/02/2022 à 13:40

  (Traduzido pelo Google) Uma atenção cuidadosa, o e os dependentes muito agradáveis. (Original) Una atención esmerada,los y las dependientas muy agradables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação Silvia. (Original) Muchas gracias por tu valoración Silvia.
• Josean.e

  5 / 5

  07/05/2020 à 15:56

  (Traduzido pelo Google) Tratamento próximo e grande profissionalismo. Sempre foi minha farmácia. (Original) Un trato cercano y una gran profesionalidad. Es mi farmacia desde siempre.
• Fotograma.C

  5 / 5

  03/02/2017 à 17:33

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, com pessoal altamente qualificado, altamente recomendado. (Original) Muy buena atencíon, con personal muy cualificado, muy recomendables.
• Romina.a

  4 / 5

  09/05/2017 à 12:06

  (Traduzido pelo Google) Muito profissional, muito bom tratamento e bons horários (Original) Muy profesionales ,muy buen trato.y buen horario

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Romina (Original) Gracias Romina
• Rakel.o

  5 / 5

  25/11/2021 à 07:30

  (Traduzido pelo Google) A única farmácia que faz fórmulas máster em Vitória (Original) La unica farmacia que realiza formulas magistrales en vitoria

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Raquel! (Original) ¡Muchas gracias por tu valoración Rakel!
• Daniela.

  5 / 5

  28/02/2017 à 15:17

  (Traduzido pelo Google) Ampla gama de serviços farmacêuticos e atendimento personalizado. Muito recomendável! (Original) Amplia gama de servicios farmacéuticos y atención personalizada. ¡Muy recomendable!
• Laura.z

  5 / 5

  24/04/2017 à 09:46

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. Horas muito longas. (Original) Muy buena atención. Horario muy amplio.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado, Laura (Original) Gracias Laura
• Javier.a

  3 / 5

  13/03/2017 à 14:48

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, atendem de forma muito eficiente (Original) Muy buen servicio, atienden de una manera muy eficaz

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão. (Original) muchas gracias por tu reseña.
• Clemente.a

  5 / 5

  12/03/2017 à 13:38

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e todos os tipos de produtos para hemeomatia (Original) Muy buena atención y todo tipo de productos de hemeomatia

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito obrigado Clemente (Original) Muchas gracias Clemente
• Fernando.

  5 / 5

  27/02/2017 à 18:02

  (Traduzido pelo Google) Tratamento muito profissional e muito amigável. (Original) Trato muy profesional y muy amables.
• Juan.a

  5 / 5

  21/06/2011 à 12:02

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção e um bom serviço de homeopatia. Recomendável. (Original) Buena atención y un buen servicio de homeopatía. Recomendable.
• Sira.r

  5 / 5

  04/07/2017 à 20:55

  (Traduzido pelo Google) Inovador com seu atendimento domiciliar para determinados itens. Alguns ótimos profissionais (Original) Innovadores con su servicio a domicilio para determinados artículos. Unos grandes profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado senhor. Quando vier à farmácia, não se esqueça de nos dizer que fez uma revisão. Uma saudação (Original) Muchas gracias Sira. Cuando vengas a la farmacia no te olvides de indicarnos que nos ha hecho un reseña. Un saludo
• Sandra.e

  5 / 5

  06/07/2017 à 09:52

  (Traduzido pelo Google) É a minha farmácia de eleição. Receitas de fórmula instantaneamente e um preço imbatível (Original) Es mi farmacia de referencia. Recetas fórmula al instante y un precio inmejorable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sandra. Quando vier à farmácia, não se esqueça de nos dizer que fez uma avaliação. Uma saudação (Original) Muchas gracias Sandra. Cuando vengas por la farmacia no te olvides de indicarnos que has hecho una reseña. Un saludo
• Susana.i

  5 / 5

  06/07/2017 à 14:04

  (Traduzido pelo Google) Minha farmácia da vida! Destacam-se sobretudo no atendimento ao cliente! Eu não mudo isso! (Original) Mi farmacia de toda la vida! Destacan sobre todo en la atención al público! No la cambio!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Susana pela confiança. Quando vier à farmácia, não se esqueça de nos dizer que fez uma avaliação. Uma saudação (Original) Muchas gracias Susana por tu confianza. Cuando vengas por la farmacia no te olvides de indicarnos que has hecho una reseña. Un saludo
• Marta.e

  5 / 5

  27/02/2017 à 18:11

  (Traduzido pelo Google) Atendimento personalizado, qualificado e muito agradável (Original) Atención personalizada , cualificada y muy agradable
• Rodrigo.e

  5 / 5

  19/04/2017 à 11:10

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e grande profissionalismo (Original) Un excelente trato y una gran profesionalidad

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão (Original) muchas gracias por tu reseña
• Marisol.r

  5 / 5

  26/06/2017 à 08:41

  (Traduzido pelo Google) Bons preços e atenção (Original) Buenos precios y atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão (Original) Muchas gracias por tu reseña
• Laura.z

  5 / 5

  27/02/2017 à 17:46

  (Traduzido pelo Google) A atenção é muito rápida. Brilhante (Original) La atención es rapidísima. Genial
• Foz-SG.

  5 / 5

  27/01/2020 à 11:26

  (Traduzido pelo Google) Bom tratamento e longas horas (Original) Buen trato, y horarios amplios
• Abel.o

  4 / 5

  28/08/2019 à 05:36

  (Traduzido pelo Google) Um serviço muito familiar e profissional (Original) Un servicio muy familiar y profesional
• maider.a

  5 / 5

  27/02/2017 à 17:36

  (Traduzido pelo Google) Eu gosto muito desse site 🙄 (Original) Me gusta mucho este sitio 🙄
• Adela.e

  5 / 5

  12/04/2017 à 23:18

  (Traduzido pelo Google) Bom negócio e bons produtos (Original) Buen trato y buenos productos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Adele (Original) Gracias Adela
• Mireya.

  5 / 5

  30/07/2017 à 16:11

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e resolução de problemas (Original) Buena atención y resolución de los problemas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão. Quando vier à farmácia, não se esqueça de nos dizer que fez uma avaliação. Uma saudação (Original) Muchas gracias por tu reseña. Cuando vengas por la farmacia no te olvides de indicarnos que has hecho una reseña. Un saludo
• Javi.g

  5 / 5

  09/03/2017 à 12:04

  (Traduzido pelo Google) Ampla gama de produtos (laboratório próprio) (Original) Amplio abanico de productos(laboratorio propio)
• Jabier.e

  3 / 5

  14/12/2022 à 08:54

  (Traduzido pelo Google) Farmácia perto de casa (Original) Farmacia cercana a casa
• Ana.a

  5 / 5

  17/03/2017 à 12:19

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção :) (Original) Buena atencion:)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito obrigado ana (Original) Muchas gracias Ana
• DeYAt..l

  5 / 5

  18/01/2013 à 16:37

  (Traduzido pelo Google) Funcionários qualificados e agradáveis (Original) Personal cualificado y agradable
• JESUS.L

  5 / 5

  24/04/2017 à 11:05

  (Traduzido pelo Google) boa atenção (Original) Buena atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Jesus (Original) Gracias Jesús
• Izaskun.u

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  19/07/2017 à 11:38

  (Traduzido pelo Google) boa atenção (Original) Buena atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigada (Original) Muchas gracias
• Charo.e

  5 / 5

  26/06/2017 à 09:03

  (Traduzido pelo Google) boa atenção (Original) Buena atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão (Original) Muchas gracias por tu reseña
• Belen.o

  5 / 5

  27/02/2017 à 17:31

  (Traduzido pelo Google) Bom trato (Original) Buen trato
• Ana.g

  5 / 5

  14/09/2017 à 16:32

  (Traduzido pelo Google) bons preços (Original) Buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito obrigado ana (Original) Muchas gracias Ana
• Lucca.e

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  23/06/2021 à 16:16

  (Traduzido pelo Google) câmara de farmácia (Original) Farmaciaetchaber