Farmacia "El Mirador" Encarna Tudela

Tags: Farmácia,

• Alicia.

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  23/03/2023 à 16:29

  (Traduzido pelo Google) Há uma semana comprei nesta farmácia umas saquetas e um verniz para as unhas, qual a minha surpresa quando vejo que as saquetas que me tinham cobrado 44,50 euros valiam entre 23 e 25 euros noutras farmácias e o verniz por 25,60 euros. custou entre 12 e 15 euros, um exagero de comissão, para dizer o mínimo. Eu fui dizer e eles me disseram que tinham que pagar IVA e tirar o lucro deles, ainda por cima me fizeram de bobo dizendo que o os envelopes tinham-lhes custado 28 euros. Quero torná-lo público para que ninguém mais pague caro pelos produtos. Farei por este meio e por todos que puder. Que maneira de ganhar a vida. (Original) Hace una semana compré en esta farmacia unos sobres y una laca ungueal, cual es mi sorpresa cuando veo que los sobres por los que me habían cobrado 44,50 euros valían en otras farmacias entre 23 y 25 euros y la laca de 25,60 Euros costaba entre 12 y 15 vamos una exageración de comisión, por no decir otra cosa .Fui a decirlo y me dijeron que ellos tenía que pagar IVA y llevarse su ganancia, encima me tomaron por tonta diciendo q a ella los sobres les habían costado 28 euros. Quiero hacerlo público para que nadie más pague un sobre coste en los productos. Lo haré por este medio y por todos los que pueda. Vaya forma de ganarse la vida.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Alice. Sinto muito pela situação. Na verdade, o produto que você levou tem um preço muito alto, como também foi para mim, ao fazer um pedido específico a um fornecedor incomum, pois nosso armazém principal não tinha o produto no dia em que o solicitamos. Como me disse a pessoa que o atendeu, teríamos reembolsado o valor total, a menos que você já tivesse começado a tomá-lo. Mais uma vez quero me desculpar pela situação, mas o preço não é só definido pela margem, mas também pelo distribuidor que nos vendeu por um preço muito alto. (Original) Buenas tardes, Alicia. Lamento mucho la situación. Efectivamente el producto que te llevaste tiene un precio muy alto, como también lo fue para mi, al hacer un encargo puntual a un proveedor no habitual, ya que nuestro almacén principal no disponia del producto el dia que lo encargamos. Tal como me dijo la persona que te atendió, te hubiéramos devuelto el importe total a no ser porque ya lo habias empezado a tomar. De nuevo quiero pedirte disculpas por la situación, pero el precio no solo lo fija el margen, sino el distribuidor que nos lo vendió muy caro.
• Pablo.a

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  17/08/2022 à 13:09

  (Traduzido pelo Google) Fui ao médico de emergência e ele me mandou 3 medicamentos (uma pomada comercial simples e analgésicos comuns). Comprei-os nesta farmácia, onde costumo ir. Fui ao médico de família no dia seguinte e ele trocou a minha medicação. Fui devolver os primeiros, obviamente intocados e totalmente novos, e eles me negaram. Alegam que a Saúde lhes garante que não devolverão nada "desde que saiam da porta da sua farmácia". Exatamente o contrário do que fizeram comigo em outra farmácia próxima, sem problemas para devolver outros comprimidos de outra compra que fiz. Infelizmente, El Mirador não é mais minha farmácia habitual a partir deste momento, me senti humilhado. (Original) Asistí al médico de urgencias y me mandó 3 medicamentos (una simple pomada comercial, y pastillas comunes para el dolor). Los compré en esta farmacia, a la que suelo ir. Asistí al día siguiente al médico de cabecera, y me cambió la medicación. He ido a devolver los primeros, obviamente sin tocar y totalmente nuevos, y me lo han negado. Alegan que Sanidad les avala no devolver nada "una vez sale por la puerta de su farmacia". Exactamente lo contrario que me han hecho en otra farmacia cercana, devolver sin problemas otras pastillas de otra compra que hice. Lamentablemente, El Mirador deja de ser mi farmacia habitual desde este momento, me he sentido humillado.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde, Paulo. Em primeiro lugar, sentimos muito pelo seu desconforto. Não foi nossa intenção incomodá-lo, mas o que você chama de creme comercial e analgésicos comuns são remédios. O que fizemos foi informar, conforme você mesmo indicou, que de acordo com a legislação sanitária*, o farmacêutico é o responsável pela guarda e conservação do medicamento no farmácia até ser dispensado. Como garante da qualidade e segurança dos medicamentos, e de forma a evitar riscos para a saúde dos restantes utentes, o farmacêutico não pode aceitar a devolução de qualquer medicamento após a sua dispensa. (*) Lei 14/1986, de 25 de abril, Saúde Geral (art. 103.1.a); Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julho, que aprova o texto consolidado da Lei de garantias e uso racional de medicamentos e produtos de saúde (art. 3.6); Lei 19/1998, de 25 de novembro, sobre Gestão e Atenção Farmacêutica da Comunidade de Madri: (arts. 9.3.a, 11 e 12). (Original) Buenas tardes, Pablo. En primer lugar, lamentamos mucho su malestar. No ha sido nuestra intención incomodarle, pero lo que usted denomina crema comercial y pastillas comunes para el dolor, son medicamentos. Lo que hemos hecho es informarle, tal como usted mismo indica, que de conformidad con la legislación sanitaria*, el farmacéutico es responsable de la custodia y conservación del medicamento en la farmacia hasta su dispensación. Como garante de la calidad y seguridad de los medicamentos, y con el fin de evitar riesgos sobre la salud de otros usuarios, el farmacéutico no puede aceptar la devolución de ningún medicamento una vez dispensado. (*) Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad (art. 103.1.a); Real Decreto legislativo 1/2015, de 24 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (art. 3.6); Ley 19/1998, de 25 de noviembre, de Ordenación y Atención Farmacéutica de la Comunidad de Madrid: (arts. 9.3.a, 11 y 12).
• Vicente.e

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  02/06/2019 à 20:21

  (Traduzido pelo Google) Farmacêuticos e técnicos são muito simpáticos. Eles explicaram tudo o que eu precisava saber sobre os medicamentos que me foram prescritos no posto de saúde. Eu recomendo esta farmácia 100%. (Original) Las farmacéuticas y técnicos son muy amables. Me explicaron todo lo que necesitaba saber sobre los medicamentos que me recetaron en el centro de salud. Recomiendo esta farmacia al 100%.
• Helen.u

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  02/06/2021 à 05:27

  (Traduzido pelo Google) Ontem estive nesta farmácia porque fui comprar uns probióticos para a minha filha. A marca específica que encomendei à Lactoflora costuma custar cerca de 10-12€ noutras farmácias. Surpresa, quando vou pagar e me dizem 18 €!!!!!! Farmácia MUITO CARA! Sou vizinho da região e acho que não voltarei a comprá-los. (Original) Ayer estuve en esta farmacia porque fui a comprar unos probióticos para mí hija. La marca específica que les pedí de Lactoflora suele costar unos 10-12€ en otras farmacias. Sorpresa, cuando voy a pagar, y me dicen 18€!!!!!! Farmacia MUY CARA! Soy vecina de la zona y no creo que las vuelva a comprar nada más.
• Esther.

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  12/11/2020 à 07:28

  (Traduzido pelo Google) Um cheirinho de farmácia, os funcionários são muito simpáticos e você estaciona na porta. Têm bastantes marcas de referência e aconselham muito bem! uma grande descoberta (Original) Un gusto de farmacia, las empleadas son muy amables y se aparca en la puerta. Tienen bastantes marcas de referencia y asesoran muy bien! Un gran descubrimiento
• Mª.o

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  01/04/2019 à 13:06

  (Traduzido pelo Google) Muito profissional e gentil. A farmácia mais completa que encontrei na cidade. Muito bem localizado e fácil de estacionar. (Original) Muy profesionales y amables. La farmacia más completa que he encontrado en la ciudad. Muy bien situada y fácil de aparcar.
• Hector.a

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  26/05/2018 à 17:32

  (Traduzido pelo Google) Farmácia em Villaviciosa de Odón num local perfeito e acessível. Além disso, os farmacêuticos são muito simpáticos e sempre tiraram todo tipo de dúvida. Recomendado 100%. (Original) Farmacia en Villaviciosa de Odón en un lugar perfecto y accesible. Además, las farmacéuticas son muy agradables y me han resuelto siempre todo tipo de dudas. Recomendable 100%.
• marisa.u

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  25/06/2021 à 06:59

  (Traduzido pelo Google) A pior farmácia de Villa, já vi os balconistas rirem dos clientes quando pensavam que estavam sozinhos. Isso me deixa com raiva porque moro ao lado, mas não vou voltar (Original) La peor farmacia de Villa, he visto a las dependientas reirse de clientes cuando pensaban estaban solas. Me da rabia pues vivo al lado pero no volveré

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Marisa. Sinto muito que você tenha essa impressão. Temos muito respeito pelo paciente. Certamente faremos o nosso melhor para que o que você mencionou nunca mais aconteça. Seu comentário nos ajuda a melhorar. (Original) Hola, Marisa. Siento mucho que te hayas llevado esa impresión. Tenemos gran respeto al paciente. Sin duda haremos lo posible por que lo que comentas no vuelva a ocurrir nunca más. Tu comentario nos sirve para mejorar.
• Francisca.a

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  13/04/2018 à 21:17

  (Traduzido pelo Google) Os profissionais do serviço de saúde, eles são realmente prestativos e dão soluções para todos os problemas que você descreve com cuidado. Sorte de tê-los. Farmácia de referência. (Original) Profesionales al servicio de la salud,son realmente serviciales y dan solución a todos los problemas que les describes con diligencia. Una suerte contar con ellos. Farmacia de referencia.
• Prado.a

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  16/03/2019 à 01:28

  (Traduzido pelo Google) Muito boa localização com fácil estacionamento. Profissionalismo, excelente tratamento e muito próximo. Local amplo e com grande variedade de produtos. (Original) Muy buena ubicación con fácil aparcamiento. Profesionalidad, trato excelente y muy cercano. Local amplio y con amplísima variedad de productos.
• Antonia.Ã

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  13/09/2022 à 23:03

  (Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais e muito bom atendimento (Original) Profesionales muy agradables y muy buena atención
• Vanessa.a

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  14/01/2021 à 20:52

  (Traduzido pelo Google) Tratamento encantador, muito próximo e profissional. Boas recomendações. (Original) Encantadores, trato muy cercano y profesional. Buenas recomendaciones.
• Vito.o

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  10/08/2020 à 07:57

  (Traduzido pelo Google) O funcionário ou proprietário é um péssimo anfitrião!!!!! (Original) La empleada o dueña una mala hostia!!!!!.
• Javier.o

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  06/09/2018 à 10:32

  (Traduzido pelo Google) Atenção fantástica e estoque muito grande (Original) Fantastica atencion y stock muy amplio
• María.

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  23/08/2019 à 11:24

  (Traduzido pelo Google) Fácil estacionamento, funcionários atenciosos e profissionais. (Original) Fácil aparcamiento, empleados atentos y profesionales.