Farmácia Barbosa

Tags: Farmácia,

• André.a

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  09/11/2022 à 11:07

  Um verdadeiro engano. A minha namorada pediu um produto para queda de cabelo e a farmacêutica Elizabete Silva despachou um produto de para a queda de cabelo para homem. Será que é só pura burrice/incompetência ou será mesmo o modus operandi da farmácia. Qualquer das respostas é miserável para uma farmácia. Edit: Realmente o nome da farmaceutica não é Elizabete Silva, é Catarina (sem segundo nome). Por outro lado é no mínimo estranho aconselhar um produto descrito no site da empresa produtora como para queda de cabelo severa hereditária e orientado especificamente para homem quando existe um produto similar da mesma marca orientado para mulheres cuja queda de cabelo é devida stress e não a excessos de testosterona. De facto, o produto que a vossa farmaceutica aconselhou sem qualquer tipo de explicação, utiliza extrato de serenoa que serve para enibir a enzima 5-alfa redutase que é associada com calvície masculina e feminina hereditária, que obviamente não é o caso, e tenho dúvidas que se faça exames hormonais com os olhos. Quero assumir portanto que a farmaceutica em questão ou não sabe como funciona o produto que está a vender ou quis impingir um outro produto, que por sinal mais caro

  Resposta do proprietário :
  Antes de tudo agradecemos a sua disponibilidade em mostrar desagrado por um atendimento que não o satisfez, apesar de não ter sido o próprio a fazer a compra. Apesar de tudo, o seu comentário teve toda a nossa consideração, mas pedimos que retifique a fatura que a sua namorada levou da compra que efetuou, pois, a farmacêutica que a atendeu não é a farmacêutica Elisabete Silva, sendo esta apenas a Diretora Técnica da farmácia. Gostaríamos ainda que pudesse de alguma forma antes de tecer um comentário deste género que se cultivasse e inteirasse acerca do assunto. Na realidade, e apesar de estar mencionado na cartonagem queda masculina, o produto pode e deve ser usado por qualquer mulher. Neste caso em particular, e como a sua namorada mostrou bastante preocupação com a queda capilar que manifestava, a farmacêutica optou por aconselhar o produto de queda de homem por ser mais eficaz e por demonstrar melhores e mais rápidos resultados. Felizmente existem profissionais capacitados e instruídos para o poder atender. E nunca se esqueça que poderá sempre esclarecer qualquer dúvida que o preocupe junto do balcão da farmácia. Teremos sempre o maior gosto em recebê-lo.
• Lilian.o

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  06/10/2022 à 14:09

  Estive ontem na farmácia, e apesar de ser feriado o movimento estava fraco. E isso me deixou bastante intrigada pois a atendente me deu um atendimento muito ruim. Ela parecia querer se livrar logo ou acabar logo o atendimento. Para alem disso eu fui bem clara e especifica: "preciso de um remedio para SINUSITE, diferente do Sinutab, ou seja com uma composição diferente". Ela pegou o medicamento juntou ao outro e logo cobrou. Quando cheguei em casa percebi que o medicamento que ela mandou não é para sinusite e sim para rinite. Sem contar que eu nem tinha guardado os remedios ainda e ela ja chamou o cliente seguinte, como se estivesse com pressa. E eu tive que sair as pressas do balcão, com o bebe, e ir guardar a carteira e os remedios ao chão. Achei um DESPREPARO e falta de respeito. Isso sem mencionar a falta de perícia em recomendar o remédio errado. Na minha opinião, o pior atendimento que já tive em farmácias da cidade!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos desde já o seu comentário que mereceu toda a nossa atenção. Este dia de serviço em particular teve efetivamente bastante afluência, fato esse que é mencionado por si de forma clara. Não obstante, queremos que fique elucidada acerca dos dois problemas que menciona no seu comentário, sinusite e rinite: Rinite: É uma das causas frequentes de obstrução nasal. Deve-se a um processo inflamatório da mucosa nasal e por conseguinte da diminuição da área de passagem do ar. Sinusite: É a inflamação dos seios paranasais decorrente de infeções virais, bacterianas ou fúngicas ou reações alérgicas. Os sintomas incluem obstrução e congestão. Como pode perceber ambos são processos inflamatórios que têm como consequência a obstrução nasal, logo, e apesar de ter pedido um produto para a sinusite e lhe ter sido dado um medicamento para a rinite, foi bem aconselhada e com toda a certeza que veria o seu problema resolvido na toma do produto dispensado pelo Farmacêutico. Por último, é de todo desagradável que uma situação como a que experienciou possa ter ocorrido dentro de um espaço comercial. Contudo, e depois de termos verificado as câmaras de vigilância podemos perceber que nenhum cliente, no dia mencionado, esteve no chão da farmácia a arrumar os seus produtos. Felizmente existem profissionais capacitados e instruídos para a poder atender. E nunca se esqueça que poderá sempre esclarecer qualquer dúvida que a preocupe junto do balcão da farmácia. Teremos sempre o maior gosto em recebê-la.
• Jéssica.l

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  04/06/2022 à 23:56

  Uma farmácia da qual está, no turno de farmácia de serviço 24h Famalicão, e o cliente desloca se lá, para comprar um produto ortodôntico, não tem, é tudo menos compreensível, agora, o vendedor dizer que já tinham ido lá para comprar isso dias antes e também não tinha, por favor ! Desgeneralizar o que está em falta, para isso, não se coloquem como farmácia de serviço 24h pois, não têm o que é preciso, e além do mais, ficam as pessoas a "sofrer" desnecessáriamente, isto, tudo porque o responsável não teve em conta a reposição do produto. Péssimo !!!!

  Resposta do proprietário :
  Jess agradecemos o seu comentário que mereceu a nossa maior atenção. Pedimos desculpa desde já por não ter conseguido satisfazer o seu pedido aquando da sua deslocação à farmácia. De fato, infelizmente, é impossível, seja em que estabelecimento for, satisfazer todos os pedidos de todos os clientes. Num mundo perfeito isso seria o ideal, mas no mundo real, num estabelecimento normal, e em particular numa farmácia, ainda mais, que está de serviço, é extremamente difícil conseguirmos atender a todos os pedidos. Como saberá, e compreenderá, a enormidade de referências, de marcas, e a abrangência de produtos é enormíssima, levando inevitavelmente e lamentavelmente a este tipo de situações. Com toda a certeza que não está inteirada de toda a logística por detrás de uma farmácia, mas posso garantir-lhe que é tudo menos uma tarefa fácil, quanto mais num dia de serviço… Além do mais, como é do conhecimento geral, passamos por um período onde todo o tipo de produtos estão a ter dificuldade em chegar ao consumidor final. Por conseguinte é inevitável que este tipo de situações ocorra.
• Joana.r

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  19/10/2022 à 11:06

  Excelente atendimento! Equipa muita simpática e atenciosa. A minha farmácia de referência.
• Marchante.

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  06/08/2019 à 09:46

  A Farmácia Barbosa é um estabelecimento da zona central da cidade de Vila Nova de Famalicão. Pode dizer-se algo desta farmácia que veio a obter notoriedade ao longo do tempo na cidade, ao ponto de integrar o conjunto das mais importantes da cidade. A localização atual onde se encontra torna o atendimento mais facil, no meu entender.
• Victor.o

  5 / 5

  15/01/2022 à 22:27

  Bom atendimento.
• Tety.h

  5 / 5

  06/06/2016 à 13:32

  Excelente atendimento!