Farmacia Puerta Del Sol 4

Tags: Farmácia,

• mateo.e

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  30/12/2022 à 12:41

  (Traduzido pelo Google) Recusaram-se a devolver-me o dinheiro de uma receita que foi paga a particular na altura, uma vez cobrada pela segurança social não quiseram dar-me a diferença. Cerca de 15 euros. Dada a recusa, solicito uma folha de reclamação. A funcionária nega. Eles me dizem que não têm. Eu pergunto a ele novamente um pouco mais tarde e ele me diz novamente que não tem um formulário de reclamação e que sente que "não sou um cliente" palavras exatas. Até que a polícia aparece na farmácia e magicamente aparece a ficha de sinistro. uma provocação (Original) Se negaron a devolverme el dinero por una receta pagada en su día por privado, una vez cargada por la seguridad social no me quisieron dar la diferencia. Unos 15 euros. Ante la negativa, yo pido una hoja de reclamaciones. Me la niega la empleada. Me dicen que no tienen. Se la vuelvo a pedir un poco mas tarde y me vuelve a decir que no tiene hoja de reclamaciones y que me siente que” yo no soy cliente” palabras textuales. Hasta que aparece la policia por la farmacia y por arte de magia aparece la hoja de reclamaciones. Una tomadura de pelo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde. Sou Fernando Palos, Proprietário da Farmácia Puerta del Sol 4 em Vigo. Fico triste com seu comentário falsificando a realidade, é falta de internet que informações podem ser deturpadas sem nenhum tipo de filtro. Os factos têm sido os seguintes: Comprou um medicamento a particular, que posteriormente pretendia faturar à Segurança Social. Faz dez dias que você não tem receita. Solicitou que lhe fosse adiantado o dinheiro e que depois o faturamos à Segurança Social, porque veio de Pontevedra e não pretendia regressar, o que não é permitido fazer. Você até indicou em tom ameaçador que não sairia da Farmácia até que o que indicou fosse feito, para surpresa das pessoas com seus surtos. Daí a polícia apareceu e forçou você a sair. Este é um Centro de Saúde com grandes Profissionais de Saúde ao serviço do povo e da Saúde Pública. Ele tem provado isso por muitos anos. Não realizamos nenhum tipo de operação que fuja da via legal, como você sugeriu. Você desrespeitou o pessoal de saúde de uma farmácia que pacientemente dedicou seu tempo para ajudá-lo e informar que o que você pretendia fazer não era correto. Se não acredita neste tipo de profissionalismo, convidamo-lo a não voltar. Uma saudação. (Original) Buenas tardes. Soy Fernando Palos, Titular de la Farmacia Puerta del Sol 4 de Vigo. Me entristece tu comentario falseando la realidad, es una carencia de internet que se pueda tergiversar información sin ningún tipo de filtro. Los hechos han sido los siguientes: Compraste una medicación por privado, que pretendías después facturarle a la Seguridad Social. No tenías receta hasta dentro de diez días. Solicitaste que se te adelantase dinero y que después se lo facturásemos nosotros a la Seguridad Social, porque venías desde Pontevedra, y no pensabas volver, algo que no está permitido hacer. Incluso con tono amenazante indicaste que no te moverías de la Farmacia hasta que se hiciese lo que indicabas, con sorpresa de la gente por tus salidas de tono. De ahí que se presentase la Policía y te obligase a irte. Este es un Centro Sanitario con grandes Profesionales Sanitarios al servicio de la gente y la Salud Pública. Lo lleva demostrando muchos años. No hacemos ningún tipo de operaciones que se aparten del cauce legal, como tú planteaste. Has faltado al respeto al personal sanitario de una farmacia que con paciencia dedicó su tiempo a ayudarte e informarte que lo que pretendías hacer no era correcto. Si no crees en este tipo de profesionalidad, te invitamos a no volver. Un saludo.
• Miguel.a

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  30/12/2022 à 12:43

  (Traduzido pelo Google) Boa noite Fernanda. Deixe-me discordar em algumas coisas. Em primeiro lugar, questiono o profissionalismo dos farmacêuticos pois no caso que levantei não sabiam como proceder, nenhum dos dois funcionários que lá estavam nessa altura. Já que tiveram que ligar várias vezes por telefone para saber como fazer, seguindo suas instruções. Então deixe-me duvidar do profissionalismo. Por outro lado, também questiono a honestidade, pois quando peço o formulário de reclamação, ele me diz que NÃO o tem. Em outras palavras, eles mentem, porque quando a polícia chegou, os formulários de reclamação apareceram. Obviamente não vou embora, sem poder formalizar minha reclamação. Acho que como cliente estou em todos os meus direitos. Dadas as datas que ele dá, ele também as falsifica, pois não são 10 dias. Mas seria 5 de janeiro. Mas ei, isso é o de menos. Eu entendo o que é a lei mas também entendo o que é o bom senso, que na sua farmácia aliás deixa muito a desejar. Meu tempo é precioso demais para você desperdiçá-lo comigo. De qualquer forma, voltarei para reivindicar o que é meu, e não voltarei. Obrigada. Uma saudação (Original) Buenas noches, fernando. Permitame discrepar en un par de cosas. Primero pongo en duda la profesionalidad de las farmacéuticas ya que ante el caso que yo le plantee no sabian como proceder, ninguna de las dos empleadas que estaban en ese momento. Ya que tuvieron que llamar varias veces por teléfono para saber como hacer, siguiendo instrucciones suyas. Así que permíteme dudar de la profesionalidad. Por otra parte, también pongo en duda la honestidad ya que cuando le pido la hoja de reclamaciones, me dice que NO tienen. Es decir mienten, porque cuando llegó la policia si que aparecieron las hojas de reclamaciones. Evidentemente yo no me voy a ir, sin poder formalizar mi queja. Creo que como cliente estoy en todo mi derecho. Ante las fechas que da también las falsea, ya que no son 10 dias. Sino que sería el 5 de enero. Pero bueno eso es lo de menos. Entiendo lo que es la ley pero también entiendo lo que es el sentido común, que en vuestra farmacia, por cierto deja mucho que desear. Mi tiempo es muy valioso para que ustedes me lo hagan perder. De todas formas, volveré para reclamar lo que me pertenece y no volveré más. Gracias. Un saludo
• Ana.a

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  15/03/2023 à 07:59

  (Traduzido pelo Google) Um dia por acaso fui a esta farmácia e agora procuro sempre a atenção da Laura, ela é uma rapariga tão atenciosa e próxima como também profissional que embora eu estivesse descontrolada não hesito em ir sempre lá. Obrigado por tudo. (Original) Me coincidió un día ir a esta farmacia y ahora voy siempre por la atención de Laura, es una chica tan atenta y cercana además de profesional que aunque me quedé a desmano no dudo en ir ahí siempre. Gracias por todo.
• Virginia.P

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  09/03/2023 à 21:02

  (Traduzido pelo Google) São sempre muito profissionais e educados. Aconselham-te muito bem e com um sorriso. Não mudamos de farmácia. (Original) Siempre son muy profesionales y educados. Te asesoran muy bien y con una sonrisa. Nosotros no cambiamos de farmacia.
• Diego..

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  30/12/2022 à 13:47

  (Traduzido pelo Google) Uma das melhores farmácias da zona, atendimento excelente, muito simpático, em caso de dúvida param consigo para explicar e aconselhar. 100% recomendado (Original) De las mejores farmacias de la zona, atención excelente, muy amables , ante cualquier duda se paran contigo a explicar y aconsejar. Recomendado 100%
• Patricia.g

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  20/11/2022 à 15:29

  (Traduzido pelo Google) O atendimento é ótimo, funcionários muito simpáticos e atenciosos. Se eles não tiverem um produto, eles o solicitarão dentro do prazo indicado. Além disso, eles aceitam animais de estimação! (Original) La atención es estupenda, personal muy amable y atento. Si no tienen algún producto te lo piden en el plazo indicado. Encima son petfriendly !
• Eugenia.o

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  14/06/2022 à 07:51

  (Traduzido pelo Google) Descendo a rua enfiei um copo no calcanhar, e dei sorte que era ao lado dessa farmácia. Eles tiraram o vidro e limparam minha ferida, além de serem super gentis e legais comigo. Um dez para as três meninas que me atenderam! Obrigado! (Original) Andando por la calle me clave un cristal en el talón, y tuve suerte de que fue al lado de esta farmacia. Me sacaron el cristal y me limpiaron la herida, además de ser super amables y simpáticas conmigo. Un diez para las tres chicas que me atendieron! Gracias!
• Graciette.i

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  10/05/2023 à 19:06

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e super atencioso, encantado. (Original) Muy buena atención y super atentos, encantada.
• Claudio.i

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  12/08/2020 à 18:54

  (Traduzido pelo Google) Profissionalismo e muito bom atendimento, sem falar que é a farmácia mais bonita de Vigo. Em funcionamento desde 1932, ainda conserva intacto um belo retábulo de madeira da época. 100% recomendado (Original) Profesionalidad y muy buena atención, por no hablar de que se trata de la farmacia más bonita de Vigo. Funcionando desde 1932 todavía conserva intacto un precioso retablo de madera de la época. Recomendable 100%
• Alai.a

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  05/07/2019 à 16:27

  (Traduzido pelo Google) Fizemos uma viagem a Múrcia e sou muito sensível e nunca viajei para fora da Galiza e mais de avião fomos ao médico e perguntamos-lhe se era por causa da minha hipertensão ou das minhas alergias, algo aconteceria então me receitaram muitas coisas que eu não sabia bem eram então resolvemos perguntar na farmácia. Nos atendeu um cara muito simpático e muito profissional, explicou detalhadamente para que servia cada medicamento e me orientou muito bem de acordo com as minhas necessidades e não com relação a vendas. Muito feliz pela honestidade e ajuda que me deram. No final, a viagem para Murica foi um sucesso, não tive contratempos e não precisei dos remédios. Obrigado por toda a ajuda e sinceridade que você me deu no seu dia. (Original) Teníamos un viaje a Murcia y somo soy muy sensible y no he viajado nunca fuera de Galicia y más en avión fuimos al médico y le preguntamos si ya fuese por mi hipertensión o por mis alergias pasaría algo así que me recetaron muchas cosas que no sabía bien que eran así que decidimos preguntar en la farmacia. Nos atendió un chico majísimo y muy profesional, nos explicó con detalle para que era cada medicamento y me aconsejó muy bien acorde a mis necesidades y no con respecto a ventas. Muy feliz por la honestidad y la ayuda que me prestaron. Al final el viaje a Murica fue un éxito, no tuve ningún percance y no necesité las medicaciones. Gracias por toda la ayuda y sinceridad que me disteis en su día.
• Royal.e

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  08/07/2020 à 17:59

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Muito profissional e gentil!!! Eles aconselham você quando você não tem certeza do que é bom para você para uma gripe, alergia, etc, etc, etc; e em 100% dos casos eles estão corretos em seus conselhos. Além de ser um lugar lindo, limpo e bem cuidado, eles sempre te recebem com um sorriso. Tiru Tiru. (Original) Excelente atención. Muy profesionales y amables!!! Te aconsejan cuando no estás seguro de lo qué te viene bien para una gripe, alergia, etc, etc, etc; y en el 100% de los casos aciertan en sus consejos. Además de ser un lugar bonito, limpio y cuidado, siempre te reciben con una sonrisa. Tiru Tiru.
• Mónica.

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  12/08/2019 à 07:50

  (Traduzido pelo Google) Muito má atenção ao público. Chegamos com uma receita do centro de saúde "Casco Vello". A receita continha a identificação do paciente de um creme anti-inflamatório à base de corticosteróide, pois seu olho estava inflamado devido a uma picada, à qual ele é alérgico. Na Andaluzia usamos uma identidade eletrônica como cartão de saúde, onde estão todas as nossas receitas. A gente tinha que ir comprar de outro, já que aqui eles davam problema. Não recomendo esta farmácia por não acreditar que tenham a informação, empatia ou educação necessária. (Original) Muy mala atención al público. Hemos llegado con una receta del centro de salud "Casco Vello". La receta contenía el dni del paciente para una crema con corticoides antiinflamatorio, ya que tenía el ojo inflamado debido a una picadura, a las que es alérgico. En Andalucía usamos dni electrónico como tarjeta sanitaria, donde todos nuestras recetas están en el mismo. Hemos tenido que ir a comprarlo a otra, ya que aquí nos ponían problemas. No recomiendo esta farmacia, ya que no creo que tengan la información, empatía ni educación necesaria.
• Javier.u

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  11/05/2023 à 16:24

  (Traduzido pelo Google) Magnífica localização central em Vigo. (Original) Magnífico lugar céntrico de Vigo.
• enerxialimpa.

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  05/11/2020 à 16:55

  (Traduzido pelo Google) Acontece que eles não tem estoque de quase nada, agora quase todos trabalham assim, o que não pode acontecer, é eles falarem que uma da tarde você tem o remédio lá, que você vai no meio a tarde caso não tenham dado tempo pela manhã e que ainda não tenham o remédio e que nos tempos que vivemos, ao invés de te dar uma solução, te mandam por qualquer plataforma quando você chega, só pedem desculpas e se quiser, volte amanhã para subir as ladeiras do Casco Vello. Não voltarei, nem por este, nem por nenhum outro remédio. (Original) Pase que no tengan stock de casi nada, ahora casi todas funcionan así, lo que no se puede pasar, es que te digan que a la una de la tarde tienes allí el medicamento, que vayas a media tarde por si acaso no les ha dado tiempo por la mañana y que sigan sin tener el medicamento y que en los tiempos en que vivimos, en vez de darte una solución, tipo que te lo envían por cualquier plataforma al llegar, lo único que digan es lo siento y si quiere vuelva usted a subir las cuestas del Casco Vello mañana. No volveré, ni por éste, ni por ningún otro medicamento.
• Sofía.a

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  07/02/2023 à 20:48

  (Traduzido pelo Google) Farmácia histórica e muito bonita por dentro (Original) Farmacia histórica y muy bonita por dentro
• Pablo.

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  18/04/2020 à 12:24

  (Traduzido pelo Google) Pessoas rudes que se aproveitam de um infortúnio. Cobram preços abusivos pelas máscaras, 14,50€ por uma. (Original) Gente ruin que se aprovecha de una desgracia. Cobran precios abusivos por las mascarillas, 14.50€ por una.
• Ruben.i

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  15/03/2019 à 10:16

  (Traduzido pelo Google) Farmácia habitual onde perguntei se podiam guardar algumas coisas do bebé para mim, que a mãe depois ia buscar e a resposta da atendente "meu patrão não deixa eu fazer essas coisas" (Original) Farmacia habitual donde les pedí si me podían guardar unas cosas del bebé, que iba luego la madre a por ellas y respuesta de la que atiende "mi jefe no me permite hacer esas cosas"
• paco.u

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  28/05/2021 à 22:28

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção e serviço e acima de tudo o Sr. Fernando, um grande profissional. (Original) Excelente atención y servicio y sobre todo el Sr. Fernando, un gran profesional.
• Cristian.e

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  30/11/2019 à 20:52

  (Traduzido pelo Google) Aqui a saúde é cara. Do preço máximo estabelecido pela agência farmacêutica espanhola, eles cobram isso, o máximo. (Original) Aquí la salud es cara. Del precio máximo fijado por la agencia española del medicamento cobran eso, el máximo.
• Marina.

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  13/10/2020 à 14:21

  (Traduzido pelo Google) Família pequena que funciona muito bem. Os atendentes são muito gentis. (Original) Pequeña famar ia que funciona muy bien. Los dependientes son muy amables.
• Casaplanta.i

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  06/11/2022 à 08:54

  (Traduzido pelo Google) Atendimento e aconselhamento perfeitos. (Original) Perfecta atención y asesoramiento.
• Sara.

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  28/04/2019 à 13:50

  (Traduzido pelo Google) Farmácia bonita e central com funcionários muito profissionais e charmosos. (Original) Farmacia preciosa y céntrica con trabajadores muy profesionales y encantadores.
• Juan.a

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  07/01/2017 à 16:01

  It's a good pharmacy but is a little expensive. (Traduzido pelo Google) É uma boa farmácia, mas é um pouco cara.
• Dariocucho.l

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  13/04/2022 à 14:35

  (Traduzido pelo Google) boa atenção (Original) buena atencion
• Javier.a

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  10/09/2019 à 09:29

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção. (Original) Buena atención.
• Oscar.�

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  20/08/2019 à 21:15

  (Traduzido pelo Google) Grande atenção. (Original) Gran atención.
• juan.a

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  24/11/2019 à 19:38

  (Traduzido pelo Google) Uma localização imbatível. (Original) Un emplazamiento inigualable.
• Carlos.a

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  24/07/2017 à 22:09

  Great!!! (Traduzido pelo Google) Ótimo!!!