Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Marcelo.a

  4 / 5

  12/04/2023 à 16:38

  Atendentes super educados, muito bom atendimento, muita variedade de remédios e cosmético.

  Resposta do proprietário :
  Marcelo Gabriel, muito obrigado pela avaliação positiva! É ótimo saber que estamos atendendo às expectativas dos nossos clientes. Esperamos ver você por aqui em breve. 🙂
• Egidio.a

  3 / 5

  31/03/2022 à 20:48

  Hoje dia 31/03 fiquei mais de 25 minutos na fila e não conseguir ser atendido. Apenas 1 funcionário atendendo. Aos 25 minutos, fui embora. Já fiz compras lá, mas sempre fila com poucos atendentes.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Egidio! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Katia.

  1 / 5

  12/02/2021 à 23:10

  Solicitei para atendente produto da La Roche Posay, pois o mesmo fica guardado fora da embalagem. A atendente foi para o interior da loja de onde retornou com a mesma caixa com o produto e fechada com durex. Ao chegar em minha casa e abrir a embalagem, para minha surpresa, a bisnaga do produto estava amassada, sem lacre com o creme já vazando pelo bico da bisnaga. Todo aspecto de produto já utilizado. Retornei à drogaria e pedi para falar com o responsável da unidade para devolução do produto e era justamente a pessoa que me atendeu, ou seja colocou o produto usado dentro da caixa. Fiquei extremamente indignada com tudo isso pois faz com que se perca a confiança no atendimento de um local onde buscamos produtos para saúde. A devolução foi efetuada sem problemas mas ao solicitar para fazer uma reclamação formal ouvi "Estamos fazendo a devolução sem questionar, pois não temos como provar onde o produto foi usado". Ou seja, era eu que estaria aplicando um golpe? Respondi que se ela visse pelo horário ou com o rapaz do caixa eu tinha acabado de sair de lá. Indignada com o ocorrido. Minha impressão é que utilizaram de má fé. Se não querem ter problemas apresente o produto lacrado ao cliente e coloque o mesmo na embalagem na nossa frente.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Katia! Lamentamos muito por isso. Iremos encaminhar ao gerente regional para reorientação dos funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail rac@drogaraia.com.br ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242 para relatar o ocorrido. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Douglas.

  1 / 5

  03/06/2021 à 16:08

  Tive um péssimo atendimento no dia 02-06-2021. Fui horrorosamente atendido por Bruna, Carla e Alana. Fiz uma compra pra retirar na loja e mesmo já tendo pago o medicamento, aliás paguei caro, elas simplesmente se negaram a me dar o medicamento, conforme Ítalo do atendimento telefônico, o remédio já estava pronto pra ser entregue, mas as funcionárias se negaram. Caso alguém também tenha, problema com essa farmácia, entre em contato comigo, pra buscarmos alguma ação judicial e junto ao Ministério Público.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Douglas! Nós lamentamos o ocorrido. Você pode nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3003-7242), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Patricia..

  5 / 5

  21/11/2021 à 14:41

  Fui bem atendida, não encontrei filas, tem um pequeno estacionamento para os clientes e o preço acredito que seja padrão não vi muita diferença a menos que estivesse comprando alguma promoção.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Patricia! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes. Estamos à disposição! =)
• Fernando.l

  5 / 5

  17/06/2022 à 18:24

  Gostei muito do atendimento , farmacêutica muito atenciosa e educada ,tirou minhas dúvidas sobre medicações ,todos os remédios que precisei consegui comprar com um bom desconto ,super indico um excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fernando! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Alexsandra.e

  5 / 5

  17/04/2021 à 09:27

  Adorei o atendimento, rápido, funcionárias bem educadas , fiz o teste antígeno de covid, deu positivo e do hospital também deu positivo . Resultado rápido em 15 minutos, seguro, confiável, me ajudou muito .farmacêutica Maria Melina super competente, carinhosa, amorosa, empatica, sou muita grata pelo atendimento .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alexsandra. Ficamos extremamente felizes que esteja satisfeita com nossos serviços, sempre prezamos pelo melhor aos nossos clientes. Conte com a gente!
• Gabriela.r

  5 / 5

  24/07/2020 à 14:45

  Estive na farmácia ontem e me surpreendi com a preocupação em ajudar o cliente , em especial da Carla e do Marcos. Eles foram incríveis, estava com um problema no sistema do vidalink, geralmente as farmácias fogem e nem querem me atender direito. Eles foram até o fim, tentaram várias vezes até eu conseguir levar o medicamento. Parabéns pelos profissionais que são e principalmente pelo ser humano incríveis. ♥️
• Simone.o

  1 / 5

  08/04/2022 à 18:49

  Desde as 13:00 horas na data de hoje, 08/04/22 eu e mais duas pessoas do app, estamos tentando contato telefônico a respeito de um pedido e ninguém atende. Como pode?

  Resposta do proprietário :
  Oi, Simone! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• BrubsArts.

  4 / 5

  06/10/2021 à 16:22

  Pra quem quer fazer teste de COVID. Só a drogaria são Paulo tem Autorização. Descobri isso hoje, dia 06/10/21! Infelizmente o teste é caro, 100 reais.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Através desse link: https://www.drogasil.com.br/nossas-lojas , você pode conferir as informações de contato da unidade desejada. Esperamos ter ajudado!
• Nelson.a

  5 / 5

  14/02/2023 à 07:30

  Ótimo atendimento,boa localização

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback, Nelson! O seu comentário é muito importante para nós!
• Vanderlei.a

  5 / 5

  26/11/2021 à 15:30

  Ótimo atendimento Lugar limpo Bem iluminado At atendimento de primeira Recomendo sem dúvida alguma

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vanderlei! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Marco..

  1 / 5

  02/01/2021 à 17:22

  Comprei um medicamento injetável infelizmente não tem farmacêutico Apto para realizar o procedimento. Me arrependo em ter comprado terei que procurar outra drogaria com o medicamento na mão. Só dei uma estrela para poder escrever.
• Adilson.l

  5 / 5

  21/01/2021 à 11:23

  Fiz compra na loja por meio do celular, a funcionária foi muito solícita me ajudando, e o produto foi me entregue no ato muito rápido.
• Martinelli.g

  4 / 5

  27/01/2022 à 12:58

  Sempre um bom atendimento recomendo muito por telefone ou presencial o atendimento é sempre satisfatório
• paulo.e

  4 / 5

  03/02/2022 à 12:17

  Bom atendimento, com todos cuidados com proteção a covid , preço de mercado.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Carlos.o

  1 / 5

  02/05/2022 à 18:21

  Péssimo atendimento, demora e fila pra tudo..

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carlos! Lamentamos sua experiência. Vamos enviar aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Rafa.0

  5 / 5

  11/07/2021 à 20:25

  Vasta gama de opções. Encomenda tranquilo de fazer.. e preços ótimos

  Resposta do proprietário :
  Olá! Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Estamos à disposição! =)
• Mauro.a

  5 / 5

  03/12/2021 à 13:42

  Loja bem organizada, ótimo arendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Mauro! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Jeova.a

  5 / 5

  20/06/2022 à 05:50

  Muito bom gostei ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jeova! Agradecemos sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Estamos sempre à disposição!
• Andressa.e

  5 / 5

  22/09/2021 à 20:48

  Sempre bem atendida

  Resposta do proprietário :
  Olá, Andressa! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Karin.

  4 / 5

  06/07/2020 à 00:04

  Atendimento bom e preço justo! 👏🏼👏🏼👏🏼
• vivian.o

  5 / 5

  18/11/2021 à 09:00

  Gosto da farmácia, lugar agradável

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vivian! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Rodrigo.o

  4 / 5

  31/08/2016 à 23:20

  Uma das mais antigas do bairro, naquele aperto é lá que corro!
• Alexandre.

  5 / 5

  18/03/2019 à 23:18

  Sem filas e ótimo atendimento.
• priscila.e

  5 / 5

  02/08/2017 à 18:34

  Completa sem filas
• Silvio.a

  4 / 5

  03/07/2020 à 20:11

  Bom atendimento
• marcos.a

  4 / 5

  21/11/2017 à 02:48

  Bom atendimento