Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Fernanda.i

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  06/06/2023 à 15:28

  A gerente foi bem ríspida e grosseira , como cliente gostaria de no minimo um pouco de educação mas nem isso ouve, lamentável.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fernanda! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Denise.e

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  14/10/2022 à 04:56

  Era cliente a muito tempo. Nem é mais próxima da minha casa, mas gostava dessa. Semana passada, tive uma grande frustração. Fui comprar um colirio que sempre uso. O atendente, com muita simpatia e tentando me ajudar, me orientou a comprar outro, mais caro, porém melhor e me convenceu. Depois de usar por duas vezes, meus olhos ficaram super irritados, inchados, doloridos e muito vermelhos. Meu oftalmo, falou q tive alergia ao conservante e me indicou mais 3 medicamentos para tratar a alergia causada. Liguei na farmácia e fui orientada à ir até lá, que a farmácia arcaria com todos os custos para o tratamento. Depois de ir lá por duas vezes, ser obrigada a comprar os medicamentos para o tratamento. Fui informada, que culpa é minha e que farmácia, não irá se responsabilizar por nada. Não tiveram nem a decência de me deixar falar com um responsável pela farmácia. Simplesmente não deram nenhuma atenção. Absurdo!!! Nunca mais volto lá. E vou influenciar tanto quantos eu conseguir. Já registrei reclamação, na ouvidoria, Procon e reclame aqui.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Denise! Pedimos que envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte conosco!
• MARIA.E

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  08/04/2022 à 20:45

  O pessoal é simpático mas são muito lentos . Não sei se é o sistema pois eles não tiram os olhos do computador . Demorei 15 minutos para comprar 2 remédios sem receita . Um calor infernal na loja . A fila estava grande . Acho que falta pessoal . Uma reciclagem no treinamento não seria demais . Não gostei .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Maria! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• GENILSON.A

  4 / 5

  30/05/2023 à 20:40

  Tem produtos e marcas boas!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Genilson! Adoramos receber a sua avaliação! Se tiver qualquer sugestão, por favor, compartilhe conosco. Seu feedback é muito importante pra gente! ☺
• Ana.l

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  05/09/2021 à 21:59

  O atendimento é excelente, mas eles não restringem os clientes que tiram a máscara dentro da loja. Na fila do caixa havia um cliente sem máscara e comendo, e ao reclamar, nos agrediu verbalmente. O segurança e os funcionários fazendo cara de paisagem.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ana! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição!
• Robson.

  1 / 5

  17/04/2021 à 15:32

  O atendimento dessa unidade é muito demorado, poucos funcionários. Não comprem no balcão: o preço pelo site é MUITO menor e oferece promoções, muitas vezes do mesmo produto em dobro! Fujam desse roubo e divulguem: COMPREM APENAS PELO SITE!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Robson! Poxa, lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Alisson.h

  5 / 5

  20/09/2022 à 17:50

  Ótima loja funcionários simpáticos e educados, super rápido o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Alisson, muito obrigado pela sua avaliação! A nossa equipe preza pela satisfação de nossos clientes acima de tudo. Esperamos ver você em breve! 😊
• Ricardo.a

  5 / 5

  01/08/2017 à 17:32

  Excelente atendimento, sempre fui muito bem atendido, desde o balconista até o gerente. Recomendo, sempre prestativos e ótima variedade de produtos.
• Ana.r

  1 / 5

  17/01/2022 à 13:15

  Estou tentando entrar em contato pelo telefone mas ninguém atende. O telefone está desatualizado ou é só de enfeite?

  Resposta do proprietário :
  Oi, Ana! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Rogerio.i

  1 / 5

  06/06/2020 à 20:48

  Atendimento sempre um lixo. Precisa esperar dez minutos pra consultar um preço
• Josca.a

  5 / 5

  12/02/2017 à 12:34

  Bom atendimento, estacionamento fácil e boa seleção de produtos.
• Victor.u

  4 / 5

  30/10/2016 à 14:07

  Boa variedade de produtos e descontos para alguns convênio a de saúde!
• Bia.s

  3 / 5

  04/02/2017 à 14:30

  Boa farmácia mas um pouco cara. Bom atendimento. Estacionamento pequeno.
• JORGE.A

  4 / 5

  01/06/2019 à 22:58

  Todos muito educados e atenciosos. Farmacêuticas simpáticas e explicam tudo.
• Naldo.o

  5 / 5

  23/05/2018 à 18:58

  Ótimo atendimento, funcionários show de bola.
• André.l

  3 / 5

  22/11/2022 à 17:36

  Não atendem o telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá, Andre! Nós lamentamos o ocorrido. Você poderia nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (rad@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3003-7242), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Adriano.n

  5 / 5

  01/05/2016 à 22:32

  Bem organizada e o atendimento é muito bom!
• Alexandre.h

  5 / 5

  27/04/2021 à 03:17

  Ótima vale a pena

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alexandre! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• silvia.e

  5 / 5

  26/07/2018 à 10:15

  Tem bons atendentes sempre
• ana.u

  4 / 5

  16/08/2021 à 11:24

  Tensionamento e é um bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ana! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Marisa.u

  4 / 5

  30/06/2017 à 13:57

  Atendimento muito bom.
• Ricardo.n

  5 / 5

  31/07/2017 à 01:57

  Ótima farmacia, com bom atendimento
• Paulo.c

  5 / 5

  16/02/2022 à 22:17

  Bj
• Mitch.

  5 / 5

  19/01/2021 à 14:02

  Ótimo atendimento
• IWAO.A

  4 / 5

  07/12/2021 à 11:02

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Iwao! Ficamos muito felizes em receber a sua avaliação! Temos muito orgulho do nosso serviço e atendimento, e estamos sempre buscando formas de melhorar ainda mais. Esperamos ver você por aqui em breve! =)
• Orrù.

  4 / 5

  07/12/2017 à 16:21

  Bom atendimento
• Erika.l

  1 / 5

  30/10/2020 à 20:23

  Péssimo atendimento!!!
• Fernanda.m

  1 / 5

  12/06/2018 à 12:48

  Atendimento lamentável