Farmácia Cortes

Tags: Farmácia,

• Manuel.a

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  21/10/2022 à 16:52

  É a segunda farmácia mais antiga em S. Mamede de Infesta, onde actualmente existem quatro. A actual proprietária não foi a primeira pessoa a explorar este espaço que está situado na principal artéria comercial da cidade a Avenida do Conde. O atendimento é excelente e mesmo que não disponham do medicamento que pretendemos providenciam rápidamente o seu fornecimento.
• Ana.e

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  29/12/2021 à 13:42

  Falta de empatia total. Percebo a pressão que as farmácias estão a ter por causa da testagem à covid-19, mas a falta de empatia não percebo. Liguei para esta farmácia, pois moro em São Mamede, a ver se me faziam um teste. A minha mãe está internada e tenho de ter um teste 24h. O último que fiz faz agora às 14h, 48h. Não marquei pois a minha mãe está internada à espera de ser operada há 3dias. Sem saber quando e a que horas vai ser atendida. Tendo em conta a procura de testes, não quis fazer testes em vão. Expliquei a situação e disseram-me que não faziam o teste. Porque estão cheios. Entretanto vejo que quem vai visitar familiares institucionalizados, têm prioridade em fazer teste. E quando digo prioridade é no sentido que podem fazer teste, não é passar à frente de ninguém. Ando desesperada a ver quem me pode fazer unires-te e está gente negou-me. E pelos vistos tinham 3 pessoas à porta. Eu não me importo de esperar, só queria ter a certeza que faria o teste.. quando voltei a ligar a dizer que ouvi no telejornal que as pessoas que vão visitar familiares têm essa prioridade, levei com uma lição de moral, que há outras pessoas que marcaram, que agora iam fazer-me isso na hora de almoço delas mas que eu tenho muitos sítios para ir. Como é óbvio não vou fazer o teste nesta farmácia. Nem o teste nem nada mais. Não contam com o meu dinheiro para mais nada. Uma falta de humanidade e profissionalismo. Tratam as pessoas como burras e números.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Ana, Temos pena que não tenha entendido aquilo que foi falado pelo telefone, pois dissemos que lhe faríamos o teste que tanto precisava durante a hora de almoço da nossa farmacêutica e ela ficou à sua espera mas a Ana não apareceu. Ficamos com a esperança que tivesse conseguido resolver o seu problema de outra forma. Compreendemos o seu desagrado, mas deve entender que fazemos os testes por marcação, não sendo correto da nossa parte definir prioridades para essa marcação, pois não nos cabe a nós decidir o que é mais ou menos importante para cada um dos utentes que nos liga a pedir um teste. Por isso apelamos ao bom senso de cada um e dependendo do caso tentamos até fazer com que as pessoas recorram aos auto-testes se tal for possível para que as vagas existentes fiquem para quem precisa da apresentação de um relatório. São tempos difíceis que todos estamos a viver , mas acreditamos que se todos fizermos a nossa parte tudo se tornará mais fácil, a equipa da Farmácia Cortes tenta fazer o que pode pois é essa a nossa missão, por isso se precisar fazer algum teste para visitar a mãe, tente agendar pois acredite que faremos todos os possíveis para a ajudar…
• Catia.e

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  06/05/2019 à 11:10

  A farmaceutica que me atendeu (não reparei no nome mas é a sra de cabelo grisalho e óculos) é indelicada no atendimento, fazendo juízos que não lhe competem sobretudo no aconselhamento. Deveria remeter-se as funções e formação que tem e não fazer juízo sobre o trabalho dos médicos .

  Resposta do proprietário :
  Cara Cátia, Agradecemos desde já a sua crítica, pois só assim poderemos melhorar o nosso serviço como é o nosso grande objetivo. No entanto temos pena que o seu comentário não tenha sido presencial para prontamente esclarecermos qualquer mal entendido, que nos parece ter havido. Temos o maior respeito e consideração por todos os nossos utentes, que tanto estimamos assim como com toda a classe médica, com a qual sempre tivemos uma relação de inter-ajuda, cooperação e confiança. A Farmácia Cortes sempre zelou pelo bem estar dos seus utentes e se esforçou para ajudar / aconselhar da forma mais correta e profissional possível, lamentamos que não tenha entendido desta forma.
• Berta.e

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  01/06/2019 à 14:11

  Farmácia, que nunca tem nada, pela 3a vez que lá fui, e nunca tinha o que pretendia.Pedi também, uma pasta oral B, pois estava com sangramento gengivas, e funcionária, para variar disse que nao tinha, deu me então outra, que não, fez qualquer efeito. Farmácia a não voltar.
• manuela.o

  5 / 5

  27/02/2020 à 15:00

  bom atendimento sem pressas muito simpáticas.e com um cuidado em especial com idosos vale apena fazer uma visita e verá que voltará além de farmacêuticas são boas conselheiras .
• Conceição.i

  5 / 5

  02/08/2021 à 18:04

  Um atendimento excelente e sempre que ñ tenham o medicamento em stok logo, logo o arranjo pra mim ñ tem melhor
• Paulo.o

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  12/06/2020 à 10:52

  Gente antipática e com um atendimento displicente, habituados sem dúvida a clientes idosos e iliterados. A evitar, não faltam farmácias na cidade.
• Costa.r

  5 / 5

  07/05/2019 à 09:13

  Classifico a Farmácia Cortes com 5 estrelas. Equipa simpática, disponível, atenta e pronta a ajudar e aconselhar a melhor solução.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua preferência.
• Rita.u

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  23/12/2021 à 11:49

  Liguei a perguntar se faziam teste à covid-19 e desligaram a chamada na cara.

  Resposta do proprietário :
  Rita, Pedimos desculpa pelo sucedido, nestes últimos tempos o telefone não deixa de tocar, e muitas das vezes a central telefónica sobrepõe umas chamadas sobre as outras . Quando assim for e porque nem sempre conseguimos atender o telefone como gostaríamos, peço-lhe que tente enviar uma tentativa de agendamento por email, ou que tenha alguma paciência e insista através do telefone! Têm sido tempos complicados para todos nós, mas a equipa da Farmácia Cortes está a tentar ajudar no que for possível. Mais uma vez as nossas desculpas pelo sucedido.
• Vera.a

  5 / 5

  07/05/2019 à 10:41

  Incrível atendimento, simpatia por parte dos profissionais de saúde que lá colaboram. Voltarei sempre.

  Resposta do proprietário :
  Cara Vera, obrigada pela sua preferência.
• Isabel.a

  5 / 5

  21/05/2019 à 17:16

  Equipa super profissional, atenciosa e zelosa do nosso bem estar!!!! Frequento e recomendo pois sentimo-nos sempre bem aconselhadas...

  Resposta do proprietário :
  Cara Isabel, obrigada pela sua preferência.
• Victor.a

  4 / 5

  16/09/2021 à 07:43

  Atendimento agradável, muito limpo.
• Paulo.u

  5 / 5

  16/02/2016 à 15:36

  (Traduzido pelo Google) Atencioso e eficiente. Eu recomendo. (Original) Atenciosas e eficientes. Recomendo.
• Guilherme.a

  5 / 5

  22/07/2017 à 16:36

  Eficiência, simpatia e competencia