Droga Raia

Tags: Farmácia,

• RR.

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  06/10/2022 à 20:59

  No dia 06/10/22 às 16:45 fui à loja do centro da cidade de São Carlos/SP, número 2461. Ao entrar na loja, havia uma atendente de balcão, em pé, ao lado do mesmo, apenas saudando os clientes que chegavam (pois não havia ninguém para atender). Ao me aproximar do fundo da loja para pedir a impressão de um cupom para comprar um desodorante, me deparei com uma fila de 4 pessoas, fora as que estavam sendo atendidas. Logo, ao perceber que iria demorar muito, retornei a frente da loja e solicitei à atendente que imprimisse para mim, uma vez que, do contrário, eu teria que esperar muito tempo para comprar o produto. Tive a solicitação negada sob pretexto de que ela não poderia sair daquele local (deixar o caixa), mesmo que não havia ninguém para atender. Logo, ela preferível a atendente ficar ali parada, sem fazer nada, do que anotar meu CPF e imprimir o cupom que eu precisava. Então não sei se devo ficar estressado com a preguiça da atendente ou de uma possível estupidez gerencial do responsável pela loja naquele setor, que prefere ver um funcionário parado ao invés de atender uma solicitação simples e rápida de um cliente. Por fim, atravessei a rua e comprei os produtos na Drogaria SP.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Ficamos preocupados com o ocorrido. Pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Sarah.l

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  09/04/2022 à 17:38

  Vi reclamação de loja cheia… talvez porque o atendimento é muito bom! Desde a farmacêutica, balconista paciente para os descontos em todos os sistemas e do rapaz do caixa que é sempre uma simpatia!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Sarah! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Alfredo.a

  5 / 5

  30/05/2023 à 14:58

  Grande variedades de produtos e medicamentos

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alfredo Maffei Neto! Muito obrigado por avaliar o nosso serviço! Estamos ansiosos para receber você em breve! 😃
• Marcos.e

  5 / 5

  08/08/2022 à 15:06

  O atendimento é o diferencial. Tem estacionamento próprio mas está quase sempre lotado.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Marcos! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Conte com a gente!
• Geisa..

  5 / 5

  29/05/2023 à 01:01

  Ótimo atendimento e localização

  Resposta do proprietário :
  Geisa, muito obrigado pela avaliação positiva! É ótimo saber que estamos atendendo às expectativas dos nossos clientes. Esperamos ver você por aqui em breve. =)
• Luís.a

  1 / 5

  22/08/2020 à 15:49

  Muita humilhação no atendimento! Demorei pra ser atendido, farmácia cheia, não respeitando os protocolos no controle a pandemia, e atendente super mal educada e se recusou a vender o medicamento, nunca mais vou voltar!
• Roberta.a

  3 / 5

  25/08/2022 à 14:49

  Esqueceram de me entregar a segunda via da receita, a via do paciente.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Roberta! Queremos agradecer a sua avaliação! Nós trabalhamos constantemente para deixar vocês cada vez mais satisfeitos com os nossos serviços! Até breve. :)
• Conceição.l

  1 / 5

  17/09/2019 à 13:37

  Falta de consideração ao consumidor, fui lá tomar uma injeção (contracept) o qual tive que entregar a eles meu documento (RG), porém a atendente esqueceu de me devolver esse documento, procurei em casa feita uma louca,eles não tiveram a a consideração de ligar pra avisar que eu havia deixado o documento la.
• Ozorio.

  2 / 5

  17/03/2023 à 12:37

  Melhorar atendimento ao cliente

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ozorio! Queremos entender melhor o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Fernando.e

  4 / 5

  12/03/2020 à 23:09

  Atendente muito atenciosa e prestativa na compra dos medicamentos que precisei. Me passou todos os valores conforme precisava para comprar os mais em conta.
• Sol.r

  5 / 5

  29/02/2016 à 17:04

  Excelente localização, estacionamento para vários veículos, bem iluminada,gôndolas bem posicionadas,atendentes prestativos e famacêuticos e gerente nota 10 !! Eu super recomendo.
• Ana.e

  5 / 5

  24/12/2017 à 11:31

  Exelente farmácia, variedade em dermocosmeticos, atendimento top, as pessoas nos atendem com sorriso boa vontade, farmacêuticos super capacitados😆
• Lilian.o

  4 / 5

  31/12/2015 à 06:43

  Ótima opção de maquiagens e produtos diversos pra pele que as vezes não acho nas perfumarias do centro da cidade.
• Juliano.o

  2 / 5

  01/04/2018 à 21:23

  Produto extremamente caro, só comprei porque não tinha outra opção na hora.
• andreia.i

  5 / 5

  04/02/2017 à 12:17

  Atendimento excelente, produtos de qualidade e fácil acesso. Melhor farmácia da cidade.
• Giovani.e

  1 / 5

  16/12/2022 à 12:29

  Nossa como é caro

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback, Giovani! O seu comentário é muito importante para melhorarmos nosso atendimento e experiência do cliente. Conte com a gente!
• Marco.Ã

  5 / 5

  13/07/2016 à 11:35

  Excelente farmácia. Sempre sou atendido e raramente tem filas.
• Roberto.r

  4 / 5

  26/07/2016 à 21:06

  Bons preços, boa variedade e estacionamento próprio.
• frederico.u

  4 / 5

  17/05/2019 à 17:18

  Atendido bom e com preços competitivos.
• João.a

  5 / 5

  18/12/2017 à 11:49

  Bom lugar e boa variedade.
• Ronaldo.i

  5 / 5

  31/07/2022 à 19:55

  Rápido

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ronaldo! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com a gente! :D
• Cristiano.a

  5 / 5

  04/02/2017 à 12:04

  Ótimo atendimento!
• kenedy.u

  4 / 5

  13/06/2017 à 12:55

  Atendimento muito bom
• Darli.a

  5 / 5

  14/06/2016 à 23:53

  Lugar muito agradável
• Caio.o

  5 / 5

  14/07/2017 à 01:10

  Bom atendimento
• Valdir.i

  4 / 5

  01/12/2015 à 02:32

  sem problemas
• Joao.

  4 / 5

  19/01/2016 à 11:45

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Olá, Joao! Agradecemos muito por ter avaliado a sua experiência conosco. Será um prazer receber você novamente!