Farmacia Gutierrez del Olmo

Tags: Farmácia,

• Nuria.o

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  30/03/2023 à 19:26

  (Traduzido pelo Google) A farmácia, no geral, é muito boa, tem praticamente tudo e um horário muito bom, mas o que me aconteceu hoje não gostei nada, deixaram-me sem um tratamento que precisava há alguns dias. No dia 28 encomendei uma fórmula magistral que precisava o mais rápido possível, insisto que saio de Santiago na quinta-feira e pergunto se estará lá para esse dia; Eles me dizem que sim, que na quinta-feira logo pela manhã ou o mais tardar no meio da manhã ele está aqui. Hoje eu ligo de manhã e eles me dizem que ainda não chegaram, mas que estariam lá logo à tarde. Como preciso desse medicamento, às 16h30 vou pessoalmente à farmácia e a moça (muito gentilmente) me diz que nada aconteceu ainda, que assim que chegar o pedido do Cofares já estará lá, porque minha surpresa é que o pedido chegou, justamente quando eu estava lá esperando e SEM MEU MEDICAMENTO. Eles me prometeram e eu confiei na palavra deles, e agora tive que ir a outra farmácia para pedir, acrescentando mais dois ou três dias de atraso; Eles me pediram desculpas, mas estou sem tratamento. Uma pena, porque a farmácia é muito boa, mas isso me pareceu fatal. (Original) La farmacia, en general está muy bien, tiene prácticamente de todo y muy buenos horarios, pero lo que me ha pasado hoy no me ha gustado nada, me han dejado sin un tratamiento que necesitaba desde hacía unos días. El día 28 encargué una fórmula magistral que necesitaba lo antes posible, le insisto en que el jueves me marcho de Santiago y le pregunto si estará para ese día; me dicen que si, que el jueves a primera hora o como muy tarde a media mañana está aqui. Hoy llamo por la mañana y me comentan que todavía no había llegado pero que a primera hora de la tarde estaría. Como necesito esta medicación, a las 16;30 de la tarde voy personalmente a la farmacia y la chica(muy amablemente) me comenta que todavía nada, que en cuanto llegase el pedido de Cofares ya estaría, pues mi sorpresa es que el pedido viene justo cuando yo estaba allí esperando y SIN MI MEDICACIÓN. Se comprometieron conmigo y yo confié en su palabra, y ahora he tenido que ir a otra farmacia a pedirla, con lo cual se añaden otros dos o tres días más de retraso; me han pedido disculpas, pero yo estoy sin tratamiento. Una pena, porque la farmacia está muy bien, pero esto me ha parecido fatal.
• Yessica.a

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  11/02/2023 à 17:20

  (Traduzido pelo Google) Sempre grato e feliz com a Farmacia Gutierrez del Olmo e principalmente com a Valentina que sempre nos atende, aconselha e resolve da melhor forma possível. Ajudou-me muito com o meu bebé desde a gravidez até agora que tem um ano. (Original) Siempre agradecidos y contentos con Farmacia Gutierrez del Olmo y en especial con Valentina que siempre que vamos nos atiende, asesora y nos soluciona de la mejor posible. Me ha ayudado muchísimo con mi bebe desde que estaba embarazada hasta ahora que ya tiene el año.
• Jose.a

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  10/05/2023 à 20:58

  (Traduzido pelo Google) Muito bom e bem tratado. Sempre dispostos a encontrar o que você precisa e levá-lo para casa, se necessário. (Original) Muy simpáticos y se trato agradable. Siempre dispostos a buscar lo que necesitas y te llevan a casa si hace falta.
• Paula.

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  20/11/2022 à 17:58

  (Traduzido pelo Google) Eu era um cliente muito fiel, gastei muito dinheiro naquela farmácia para os tratamentos de que preciso, porém há algumas semanas eles me deram o medicamento errado. Era uma injeção e percebi que era uma dose 3 vezes maior do que a receitada no momento em que iam me dar. Fui à farmácia e eles trocaram para mim. Entendo que qualquer um tenha um erro, mas a atitude da pessoa que me atendeu, sua indiferença e sua falta de empatia (nem mesmo um "sorry") me deixou com muita raiva. O que teria acontecido se eu não tivesse notado pouco antes da enfermeira me picar???? Sou solidário com o erro, mas não posso ser com a falta de humildade e a ausência de desculpas. (Original) Era cliente muy fiel, tengo gastado muuucho dinero en esa farmacia por los tratamientos que estoy necesitando, sin embargo hace unas semanas me dieron un medicamento equivocado. Era una inyección y me di cuenta que era una dosis 3 veces mayor a la recetada justo en el momento en que me la iban a poner. Fui por la farmacia y me la cambiaron. Entiendo que un error lo tiene cualquiera, pero la actitud que tuvo la persona que me atendió, su indiferencia y su falta de empatía (ni siquiera un “lo siento”) me enfadó mucho. Que hubiese pasado si no me hubiese dado cuenta justo antes de pincharme la enfermera???? Soy comprensiva con el error, pero no puedo serlo con la falta de humildad y la ausencia de disculpas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Paula, antes de mais pedimos desculpas em nome de toda a equipa por esta má experiência que teve connosco. Primeiro, por ter cometido um erro ao lhe dar o remédio e depois por não ter empatizado com sua situação da maneira que você gostaria. Gostaríamos de entrar em contato com você para saber o que aconteceu e poder melhorar, para que essa situação não volte a acontecer. Se possível, entre em contato pelo número 981-599-225. Mais uma vez pedimos desculpas por tudo que aconteceu! obrigada (Original) Hola Paula, ante todo te pedimos disculpas de parte de todo el equipo por esta mala experiencia que has tenido con nosotros. Primero por habernos equivocado al darte el medicamento y por luego no haber empatizado con tu situación de la forma en la que te hubiese gustado. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para saber bien lo ocurrido y poder mejorar, para que esta situación no pase de nuevo. Si te es posible comunicate con nosotros al número 981-599-225. De nuevo te pedimos disculpas por todo lo sucedido! Gracias
• Lourdes.a

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  16/01/2023 à 19:27

  (Traduzido pelo Google) Preços muito bons, tanto para produtos de higiene corporal quanto para tratamentos faciais. O ruim é que sempre há filas para pagar. (Original) Precios muy buenos tanto en productos para la higiene del cuerpo como en tratamientos faciales. Lo malo es que siempre hay colas para pagar.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Lurdes, muito obrigado pelo seu comentário! Tentaremos melhorar para que você continue nos escolhendo! (Original) Hola Lourdes, muchas gracias por tu comentario! Trataremos de mejorar para que nos sigas eligiendo!
• Xey.

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  25/01/2023 à 21:57

  (Traduzido pelo Google) Para mim é a melhor farmácia de toda Santiago, pelo preço e tratamento. Continue assim, não descanse sobre os louros porque a concorrência está atrás de você. (Original) Para mi es la mejor farmacia de todo Santiago, por precio y trato. Sigan así no se duerman en los laureles pues la competencia pisa los talones.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, muito obrigado por este comentário que nos motiva a continuar a trabalhar para lhe prestar sempre um bom serviço! (Original) Hola, muchísimas gracias por este comentario que nos motiva a seguir trabajando en brindarles siempre un buen servicio!
• Sonia.o

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  23/06/2022 à 11:43

  (Traduzido pelo Google) Apesar de a encomenda ter chegado bem, não gostei que depois de terem comprado por um valor de 130€ não se deram ao trabalho de enviar nem uma amostra triste como pormenor, como li noutros comentários que fazem. Já comprei em outras farmácias online e todas têm dados para te enviar. (Original) A pesar de que el pedido llegó bien no me ha gustado que después de haber comprado por importe de 130€ no se hayan molestado en enviar ni una triste muestra a modo de detalle, tal como leo en otras reseñas que si lo hacen. He comprado en otras farmacias online y todas tienen detalles para enviarte.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Sonia, lamentamos que você tenha recebido o pedido sem as amostras. Normalmente não enviamos dessa forma, mas obviamente houve um erro. Pedimos mil desculpas e esperamos que nos dê outra chance! Uma saudação (Original) Hola Sonia, lamentamos que hayas recibido el pedido sin las muestras. No lo solemos enviar de esa forma, pero evidentemente hubo un error. Te ofrecemos mil disculpas y esperamos que vuelvas a darnos otra oportunidad! Un saludo
• Daniela.h

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  03/09/2022 à 16:01

  (Traduzido pelo Google) Excelente farmácia, equipe super simpática!! Já experimentei o método de compra online e a embalagem está muito bem confeccionada e com amostras. Os preços imbatíveis!! 100% recomendado (Original) Excelente farmacia, el personal super amable!! He probado el método compra online y el paquete muy bien preparado y con muestras. Los precios inmejorables!! 100% recomendado

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Daniela pela sua avaliação! Gostamos de saber que você está feliz em fazer compras em nossa farmácia. Estamos à sua disposição para o que precisar! (Original) Muchisimas gracias Daniela por tu valoración!! Nos gusta saber que estás contenta comprando en nuestra farmacia. Estamos a tu disposición para lo que necesites!
• Jenifer.e

  5 / 5

  03/09/2022 à 15:12

  (Traduzido pelo Google) Excelente farmácia com os melhores preços da região! Pessoal muito simpático! 100% recomendado!! (Original) Excelente farmacia con los mejores precios de la zona! Personal muy amable! 100% recomendados!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos à disposição para o que precisar!! Uma saudação (Original) Muchas gracias por tu valoración! Estamos disponibles para cualquier cosa que necesites!! Un saludo
• Isabel.

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  20/10/2021 à 16:55

  (Traduzido pelo Google) Farmácia com uma grande área de artigos de bebé a um preço muito bom. funcionários simpáticos. O único ponto negativo é que eles não fornecem amostras (o que eu sei que não é obrigatório, mas seria apreciado). (Original) Farmacia con amplia zona de artículos de bebés a muy buen precio. Personal amable. El único punto negativo es que no dan muestras (que se que no es obligatorio pero se agradecería).
• María.e

  5 / 5

  09/03/2019 à 18:36

  (Traduzido pelo Google) Altamente recomendado tanto pela enorme variedade de produtos para bebés que têm como pelo conhecimento que os colaboradores têm dos produtos, pela sua simpatia e vontade de ajudar. Nunca tinha ido mas já tinha ouvido falar bem desse lugar e hoje precisei de ajuda para escolher uma garrafa e fui lá. Com certeza voltarei sempre que precisar de algo. (Original) Muy recomendable tanto por la grandísima variedad de productos para bebés que tienen como por el conocimiento que tienen las empleadas de los productos, su amabilidad y disposición a ayudar. Nunca había estado pero había oído hablar muy bien de este sitio y hoy que necesitaba ayuda para elegir un biberón fui allí. Volveré sin duda siempre que necesite algo.
• Eva.e

  5 / 5

  08/08/2020 à 21:50

  (Traduzido pelo Google) Muita variedade de produtos e ao mesmo tempo muito bem organizado. Ótimos preços e a equipe mais amigável do mundo. Além disso, possuem um sistema de pontos, que você ganha a cada compra, que pode trocar por brindes. Também tem uma loja online. (Original) Muchísima variedad de productos y al mismo tiempo muy bien organizado. Buenísimos precios y el personal de lo más amable del mundo. A parte tienen un sistema de puntos, que consigues con cada compra, que puedes canjear por regalos. También cuenta con tienda online.
• Jose.a

  5 / 5

  03/09/2022 à 17:23

  (Traduzido pelo Google) Uma farmácia com verdadeira paixão pelo seu trabalho e pela sua profissão, têm excelentes produtos e preços muito bons, vão tratá-lo de forma incrível (Original) Una farmacia con verdaderos apasionados por su labor y su profesión tienen excelentes productos y muy buenos precios te trataran increíble

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado José pela sua avaliação! Em nome de toda a equipe Gutierrez del Olmo, agradecemos suas palavras! Estamos sempre à sua disposição para ajudá-lo no que precisar! (Original) Muchas gracias Jose por tu valoración! De parte de todo el equipo de Gutierrez del Olmo te damos las gracias por tus palabras! Estamos siempre a tu disposición par ayudarte en lo que necesites!
• Nadoenfotos.y

  4 / 5

  04/08/2018 à 23:07

  (Traduzido pelo Google) Farmácia onde também têm parafarmácia. Tem acessos adaptados ao que se espera de um estabelecimento deste tipo, bem como aceita pagamentos com cartão. Nisso também aceitam o cartão Travel Club, para somar pontos em itens não farmácia. Existem lugares para deficientes à porta. Embora não seja muito fácil encontrar um lugar se você for de carro, na entrada há uma área onde muitas pessoas deixam o carro enquanto vão às compras. Eles atendem rapidamente, pois geralmente são vários. (Original) Farmacia en la que también disponen de parafarmacia. Tiene acceso adaptado como se espera de un establecimiento de este tipo, así como también aceptan pagos con tarjetas. En esta aceptan también la tarjeta Travel Club, para sumar puntos en artículos que no sean de farmacia. En la puerta dispone de plazas de minusválidos. Si bien no es muy fácil encontrar plaza si vas en coche, en la entrada hay zona donde mucha gente deja el coche mientras entra a comprar. Atienden rápido dado que suelen estar varios.
• IRENE.A

  4 / 5

  08/01/2023 à 21:56

  (Traduzido pelo Google) muito boa atenção (Original) Muy buena atenciœn
• Silvia.o

  5 / 5

  14/05/2019 à 17:36

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento da equipe, principalmente Begoña (totalmente qualificada em artigos para bebês e mães), horário de funcionamento muito longo e preços baixos. (Original) Excelente trato del personal, principalmente Begoña (totalmente cualificada en artículos para bebés y mamás), horario de atención al público muy amplio y precios bajos.
• Diego.a

  5 / 5

  28/11/2021 à 07:50

  (Traduzido pelo Google) Excelente farmácia. Atenção, disponibilidade, variedade, especialização e os melhores preços das farmácias da zona. (Original) Excelente farmacia. Atención, disponibilidad, variedad, especialización y los mejores precios de las farmacias de la zona.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Diego! Estamos aqui para o que precisar!! (Original) Muchisimas gracias por tu valoración Diego! Estamos aqui para lo que necesites!!
• Oscar.i

  5 / 5

  24/06/2022 à 09:12

  (Traduzido pelo Google) Atenção rápida. Pessoal suficiente. Geralmente há estoque do que estou procurando. (Original) Atención rápida. Suficiente personal. Acostumbra a haber stock de lo que voy a buscar.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Óscar! Estamos à sua disposição para o que precisar! Uma saudação (Original) Muchas gracias por tu valoración Oscar! Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites! Un saludo
• MANOLO.O

  1 / 5

  22/08/2021 à 13:17

  (Traduzido pelo Google) Outra farmácia que não entrega boleto, coisa que é OBRIGATÓRIA, não importa se pede ou não, além do fato da BORDE me atender, que farmácia não entrega dá muito que pensar cerca de. Outro ao qual não volto. (Original) Otra farmacia que no entrega ticket , algo que es OBLIGATORIO, no es cuestión de que se pida o no, además de que me atendió la BORDE.Que una farmacia no lo entregue da mucho que pensar. Otra más a la que no vuelvo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Manolo, lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva. A princípio costumamos perguntar se a pessoa precisa do ingresso, mais do que tudo para preservar o meio ambiente. Esperamos que você volte e possamos melhorar sua perspectiva sobre nós. Cumprimentos e boa semana (Original) Buenas tardes Manolo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. En principio solemos preguntar si la persona requiere del ticket, más que nada para preservar el medio ambiente. Esperemos que vuelvas y podamos mejorar tu perspectiva de nosotros. Un saludo y buena semana
• Carla.�

  5 / 5

  17/07/2022 à 06:53

  (Traduzido pelo Google) Eles sempre têm tudo e, se não, eles conseguem. Muita variedade no bebê (Original) Siempre tienen de todo y si no, lo consiguen. Muchísimas variedad en bebé

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário e avaliação Carla. Estamos aqui para te ajudar no que precisar! (Original) Muchisimas gracias por tu comentario y valoración Carla. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
• Conchi.u

  5 / 5

  18/01/2021 à 22:00

  (Traduzido pelo Google) Grandes profissionais, super simpáticos e uma grande variedade de produtos a nível de parafarmácia (Original) Grandes Profesionales,súper amables y amplio surtido de productos en lo referente a parafarmacia
• Gonzalo.a

  5 / 5

  13/10/2016 à 20:11

  (Traduzido pelo Google) Farmácia aberta todos os dias do ano. Eles têm uma grande variedade de produtos de farmácia, parafarmácia e bebê. tratamento cordial e gentil (Original) Farmacia abierta todos los días del año. Tienen gran variedad de productos de farmacia, parafarmacia y bebés. Trato cordial y amable
• Francisco.a

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  17/04/2020 à 12:30

  (Traduzido pelo Google) Fui cobrado 5,50 por uma máscara. Um assalto à mão armada. (Original) Me han cobrado 5,50 por una mascarilla. Un atraco a mano armada.
• BEATRIZ.I

  5 / 5

  03/05/2022 à 06:00

  (Traduzido pelo Google) Variedade de produtos a um preço melhor do que nas outras farmácias! (Original) Variedad de productos a mejor precio que en otras farmacias!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Beatriz pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias Beatriz por tu valoración!
• Manuel.O

  5 / 5

  05/11/2020 à 21:52

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e preços muito razoáveis ​​e acessíveis. (Original) Un trato excelente y unos precios muy ajustados y económicos.
• Carlos.o

  5 / 5

  12/01/2017 à 14:48

  (Traduzido pelo Google) Variedade muito grande de produtos. Vendedores de loja super atenciosos, simpáticos e agradáveis. (Original) Muy Amplia variedad de productos. Dependientas super atentas, amables y agradables.
• F.o

  5 / 5

  29/06/2021 à 21:42

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e muito simpática. Muito recomendável . (Original) Excelente trato y muy amables . Muy recomendable .

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado (Original) Muchas gracias
• Manuel.a

  4 / 5

  02/03/2017 à 13:32

  (Traduzido pelo Google) Muito boa farmácia especializada em produtos infantis. 100% recomendável (Original) Muy buena farmacia especializada en productos infantiles. 100% recomendable
• Álex.e

  5 / 5

  28/10/2022 à 19:33

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção! (Original) Moi boa atención!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alexandre pela sua avaliação! Estamos muito felizes que você saiu da nossa farmácia feliz! (Original) Muchas gracias Alex por tu valoración! Estamos encantados de que salieras contento de nuestra farmacia!
• Estreliña.e

  4 / 5

  22/06/2021 à 14:09

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e bons preços (Original) Buena atención y buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Estreliña, lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Esperamos que volte por aqui e possamos prestar-lhe o bom serviço que nos caracteriza. Obrigado pela sua avaliação e boa semana. (Original) Buenas tardes Estreliña, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva con nosotros. Esperemos que vuelvas por aqui y podamos brindarte la buena atención que nos caracteriza. Gracias por tu reseña y buena semana.
• Brenda.i

  5 / 5

  05/12/2016 à 15:38

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento com os melhores horários, aberto todos os dias do ano. (Original) Buena atención con el mejor horario, abre todos los días del año.
• Isabel.i

  5 / 5

  15/06/2018 à 17:21

  (Traduzido pelo Google) Bons preços em leite para bebês. boa atenção (Original) Buenos precios en leche para bebes. Buena atencion
• Delia.a

  5 / 5

  16/12/2020 à 22:04

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, variedade de produtos e bons preços (Original) Buena atención, variedad de productos y buenos precios
• carmen.e

  4 / 5

  18/10/2020 à 18:34

  (Traduzido pelo Google) Preços muito bons!!! (Original) Muy buenos precios!!!
• Miguel.

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  30/03/2018 à 09:39

  (Traduzido pelo Google) Um encanto de gente e preços muito bons. (Original) Un encanto de gente y muy buenos precios.
• Silvia.e

  4 / 5

  20/02/2022 à 01:34

  (Traduzido pelo Google) boa atenção (Original) Buena atención