DROGASIL

Tags: Farmácia,

• Tiago.e

  1 / 5

  08/12/2022 à 11:44

  Solicitei o cancelamento de uma compra há mais de 5 dias porque não fizeram a entrega no prazo é até agora a Drogasil não devolveu meu dinheiro. Melhor não arriscar comprar ou terá dor de cabeça pra resolver assim como estou tendo… Falei com 4 atendentes, enviei e-mail dia 04/12 (domingo) e até agora ninguém respondeu nem resolveu nada. Nenhum canal de atendimento funciona. Ninguém resolve nada.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Tiago! Nós lamentamos o ocorrido. Você poderia nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3004-8007), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Arnoldo.e

  5 / 5

  07/12/2022 à 15:36

  Drogaria diversificada com excelentes preços. Só para salientar, a compra on-line pelo site da Drogasil, vc chega a economizar 15% do valor q vc gastaria na loja física. Só compro on-line e pego na farmacia/drogaria.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito contentes em ter você conosco, Arnoldo! Conte sempre com a gente! :)
• Carina.o

  3 / 5

  03/04/2022 à 18:45

  A loja é boa, tem opção de delivery e funcionários em geral atenciosos, mas precisam ser melhor treinados no que tange a contar a validade de receitas, que é obrigação do proprietário. Eu podia ter perdido minha receita por uma falha absurda de treinamento. Ao invés de comprar com vocês, tive que pedir pra comprar na da Raul Leite, que sabe que a contagem de prazo exclui o dia de início, já que só completa as primeiras 24h no dia seguinte à emissão da receita. Se tem dúvida, pesquisa no Google, a Anvisa já esclareceu diversos Conselhos de Farmácia. Melhorando o treinamento, vai ficar excelente.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carina! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Jussara.e

  1 / 5

  24/08/2022 à 00:49

  Péssima . Fui na emergência do hospital da Bahia e quem me atendeu foi um estudande. A Drogasil não aceitou a receita por ser assinada por um estudante. Sendo que em outra farmácia comprei.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jussara! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Paula.e

  5 / 5

  28/04/2022 à 11:32

  Equipe excelente. Bom atendimento. Ambiente agradável e limpo. Valores um pouco elevado mas compensa pelo bom atendimento. A funcionária Glaucia merece um elogio a parte. Sempre solícita, humana e com um sorriso no rosto. Super indico.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Paula! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Sarah.e

  5 / 5

  06/05/2022 à 02:12

  Atendentes muito simpáticos, não demoram para atender como em outras unidades, farmácia ampla, organizada e clara, variedade de produtos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sarah! gradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte com a gente!
• andrerodrigos2008.

  1 / 5

  10/07/2022 à 20:32

  Péssima loja, para retirar um produto comprado pela Internet demora 1 hora um absurdo o péssimo atendimento prestado por vcs!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Andre! Sentimos muito por você não ter tido uma boa experiência conosco. Encaminharemos aos responsáveis para a reorientação dos funcionários. Pode contar com a gente!
• Liane.a

  5 / 5

  19/07/2022 à 10:39

  Sempre tenho boas experiências, pessoal é muito gentil e encontro quase sempre tudo o que procuro.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Liane! Ficamos muito contentes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos que seja sempre assim. Conte com a gente!
• Nívea.e

  5 / 5

  08/09/2022 à 18:58

  Uma ótima farmácia. Como boa variedade em itens de perfumaria.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nívea! Agradecemos muito por ter avaliado a sua experiência conosco. Será um prazer receber você novamente!
• Genesis.o

  5 / 5

  20/01/2022 à 19:28

  Atendimento ótimo!! Todos os funcionários muito gentiles, sempre recebo um atendimento muito humano. Eles melhoram meu dia 🥰
• Joana.l

  5 / 5

  17/02/2022 à 16:51

  Atendimento maravilhoso!! Os funcionários são super educados e atenciosos. Amei!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Joana! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes! Pode sempre contar com a gente.
• Eduardo.e

  5 / 5

  17/08/2022 à 17:31

  Melhor farmácia

  Resposta do proprietário :
  Oi, Eduardo! Agradecemos o carinho. Pode sempre contar com a gente!