Drogasil

Tags: Farmácia, Farmácia-drograria,

• Alice.o

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  14/06/2023 à 15:06

  Atendimento extremamente demorado, e por último agora, fui comprar minhas medicações para bipolaridade, entre outros, e na receita estava TegretolCr 200 O farmacêutico me entregou o Tregretol normal de 200. Moro 500km de distância, comprei por que na minha cidade nunca tem, não posso ficar um dia sem tomar. Só descobri que era o remédio errado na hora de abrir a caixa e ver que os comprimidos eram de cor e formato diferentes. Uma irresponsabilidade sem tamanho, agora como não tenho como ir em Palmas, ligo incansavelmente e não me atendem por NADA!!!!!! É muito sério o que aconteceu, a venda ERRADA de um remédio controlado é extremamente SÉRIA! Estou sem medicação e sem ter o que fazer. Preciso de resposta de um ser humano, sem ser resposta automática que dão por aqui.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Alice! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3004-8007), e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar mais detalhes do que aconteceu para que possamos tomar as devidas providências, por favor?
• Enilton.i

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  09/12/2022 à 01:42

  Péssimo atendimento. Fui lá, após a funcionária da Drogasil da 501 sul ser muito educada, constatar que não tinha disponível o medicamento, pesquisar no sistema e me informar que existia o medicamento que eu procurava na farmácia da 604 Sul. Chegando lá, um atendente me disse que achava que não tinha. Falei que vim, pois constava no sistema que existia sim naquela loja. Ele me disse que comumente haviam erros no sistema e nem sempre o que estava constando em estoque de fato existia. O outro vendedor só ficou mexendo no celular e sorrindo com o que estava vendo em sua tela (as câmeras de segurança podem comprovar). Saí e comprei a 30m dali, na farmácia Preço Baixo, onde fui muito bem atendido. Nunca mais voltarei à Drogasil da 604 Sul....e, embora toda a minha família seja cliente, penso em nunca mais comprar nada nessa rede de farmácia.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Enilton! Nós lamentamos o ocorrido. Você poderia nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3004-8007), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Márcio.i

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  18/01/2022 à 13:55

  Nunca atendem o telefone, sempre vou na pague menos por ser mais perto da minha casa, ou em outra no trajeto, como agora, ir direto pra drogasil, nunca, atenção diretores, sugiro a substituição dos funcionários para um melhor resultado.
• Leonardo.u

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  14/03/2023 à 11:09

  Atedimento horrível, pessoas visivelmente com pressa e atendentes abandonando os postos...

  Resposta do proprietário :
  Oi, Léo! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3004-8007), e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar o que aconteceu, por favor?
• Thais.e

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  07/12/2022 à 12:35

  Não faz sentido um adesivo do tamanho do mundo com o telefone na fachada se não respondem WhatsApp e não atendem. Nem precisava mandar imprimir.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Thais! Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários quanto ao atendimento telefônico. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail: atendimento@drogasil.com.br ou pela nossa central de atendimento no número: 3004-8007. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Ale.

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  25/03/2022 à 18:08

  Sou cliente Drogasil há anos e a rede de lojas aqui em Palmas cresceu demais. Mas tentei falar no telefone de qualquer uma das lojas de Palmas e ninguém atende o telefone. Cara, isso é um absurdo! Em tempos de vendas on-line, de Covid, de urgência e impossibilidade às vezes de sair do trabalho, ninguém te atende. Vou dar nota três porque embora existam várias lojas em Palmas, nenhuma, repito, nenhuma, atende o telefone. Bizarro!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Ale! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3004-8007. Pode contar com a gente!
• Paulo.e

  1 / 5

  02/02/2022 à 12:50

  Esse serviço de entrega não funciona já tentei mas não tenho retorno! Aconselho os gestores da empresa a cancelar pois só gera stress e afasta os clientes de vcs!! Já comprei muito aí, não passo nein na porta mais, péssimo atendimento!!! Tem que melhorar muito pra ainda sim ficar ruin

  Resposta do proprietário :
  Oi, Paulo! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente!
• Wallace.a

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  20/09/2021 à 14:25

  "Atendimentuzinho" ruim viu, por telefone é possível notar a falta de vontade da atendente, acabei desistindo de fazer a compra. Se algum gestor tiver curiosidade de ler estes feedbacks, saberia onde exatamente melhorar o local.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Wallace! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• Julio.e

  1 / 5

  01/02/2022 à 23:39

  A compra com o aplicativo é excelente, mas já precisei falar com o pessoal da farmácia, esquece eles tem telefone, whatsapp, MAS NÃO ATENDE. É melhor não ter nenhum contato do que dizer que tem. Farmácia da 604 sul

  Resposta do proprietário :
  Oi, Julio! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3004-8007. Pode contar com a gente!
• Adriana.l

  5 / 5

  03/12/2022 à 13:57

  Bom atendimento pessoal, por telefone infelizmente não é bom
• Débora.a

  1 / 5

  20/03/2021 à 20:16

  Em meio a uma pandemia, e o sistema de delivery deles não funciona... Fiquei desde às 11 da manhã tentando pedir os medicamentos, eles levavam horas para responder as mensagens. Por fim, cancelei o pedido pois já eram 18h da tarde e o medicamento ainda nem havia saído para entrega.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Débora! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação para os responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Geovanna.e

  3 / 5

  07/04/2020 à 16:58

  Uma moça me atendeu parecendo que tava fazendo um favor. Sempre gostei da farmácia, mas eu não tenho conhecimento na área e as vezes a ajuda do atendente facilita muito. Nunca me senti tão ignorante no assunto. Acho que um cliente oculto seria uma ótima saída.
• Paulo.e

  1 / 5

  18/07/2022 à 22:53

  Essa filial aqui e que não responde whatsapp mesmo nem olha a sua msg

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo! Lamentamos sua experiência. Vamos enviar aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• João.a

  1 / 5

  09/07/2021 à 11:31

  Demora no atendimento, ia fazer uma compra num valor relevante, e a atendente, fazendo pouco caso, e dificultando a venda. Aí, fui no concorrente. Tempo é ouro.

  Resposta do proprietário :
  Olá, João! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição!
• Ismael.a

  1 / 5

  18/09/2019 à 15:50

  Comprei funchicorea por R$18,71 (pegar n loja), infelizmente a outra farmácia só respondeu meu ZAP depois. Lá custava R$12,00. Perdi 35% de desconto😤
• Kamilla.o

  5 / 5

  23/07/2021 à 15:07

  Ótimo atendimento, o negócio são as pessoas q querem tudo na hora e não respeitam quem chega primeiro

  Resposta do proprietário :
  Olá, Kamilla! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Carla.o

  1 / 5

  14/04/2021 à 17:59

  Péssimo atendimento, não sabem resolver os problemas com as compraras feitas pelo aplicativo da farmácia, não dão retorno para o cliente e não atendem telefone.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carla! Poxa 😕 Sentimos muito por sua experiência. Encaminharemos o seu feedback aos responsáveis para darmos melhorias. Se precisar, entre em contato pela nossa central: 3004-8007. Conte com a gente!
• maycon.h

  1 / 5

  10/10/2020 à 13:30

  Sempre comprei na Drogasil, mas hoje fui surpreendido com a abordagem do gerente da loja da 604 SUL, gerente super ignorante. Nunca mais compro nessa loja. Não recomendo a ninguém comprar nesta loja.
• Hariany.a

  1 / 5

  23/09/2021 à 19:14

  Atendimento péssimo, as atendente não faz muita questão dos clientes

  Resposta do proprietário :
  Olá, Hariany! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição!
• Maria.u

  1 / 5

  01/10/2020 à 20:40

  Pra quê ter telefone se não atendem ???? Nem no wpp respondem. 🙄 tem que melhorar o atendimento pelo Whatsapp, péssimo!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Maria! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• Wilson.a

  4 / 5

  09/02/2022 à 11:40

  Limpo, bom atendimento e variedade de produtos. Preços da média pra cima.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Wilson! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Conte com a gente!
• Elmer.r

  1 / 5

  11/06/2021 à 10:47

  Já fui cliente, mas atendimento ficou precário demais, péssima gerência.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elmer! Lamentamos o transtorno e agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Estamos à disposição!
• SF..

  4 / 5

  29/06/2022 à 06:03

  Rede muito boa, precisaria apenas melhorar nos preços ...

  Resposta do proprietário :
  Olá! Nós agradecemos sua avaliação e feedback. Conte com a gente!
• Luciano.n

  5 / 5

  08/01/2022 à 18:44

  Melhor farmácia do Brasil, atendimento ótimo, produtos de qualidades, variedade e sempre tem desconto.
• Vinicius.i

  5 / 5

  30/10/2019 à 20:47

  Eu só compro na Drogasil, uma vez fui em uma e o remédio me custou 114, quando fui comprar novamente só que em outra drogaria tava 160 eu corri pra lá e comprei lá novamente de 114 kkkkkk agora eu só compro lá.
• keli.r

  1 / 5

  24/04/2019 à 17:41

  Atendende pessima,com uma nuvem tenebrosa ao redor,gente assim tem que ficar em casa,não é atendendo clientes, decepcionada
• Valdir.o

  5 / 5

  02/06/2023 à 20:02

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Valdir, ficamos muito felizes com a sua avaliação! Faz todo o nosso esforço em ter o melhor serviço valer a pena. Volte sempre, estamos à disposição. =)
• Waldivino.i

  1 / 5

  02/01/2022 à 16:23

  O telefone (3214-5913) que consta no Google NUNCA atende!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Waldivino. Lamentamos pelo transtorno e inconveniente causados, esse caso não reflete nosso padrão de qualidade de atendimento, sugerimos que acesse pesquisadesatisfação@rd.com.br e informe mais sobre o ocorrido para que possamos tomar as devidas providências.
• Fábio.l

  5 / 5

  28/12/2022 à 20:13

  Bom...
• antonio.a

  5 / 5

  09/03/2022 à 23:08

  Conforto e bom atendimento !

  Resposta do proprietário :
  Oi, Antonio! Queremos agradecer a sua avaliação. É muito importante para a nossa equipe saber que nossos clientes estão satisfeitos! Esperamos ver você por aqui em breve. :)
• Rafael.i

  5 / 5

  29/12/2020 à 21:47

  Atendimento excepcional. Profissionais dispostos e cortezes...
• Vanessa.a

  1 / 5

  10/01/2020 à 17:30

  Atendimento Péssimo e Gerente mau educada.
• Pamila.o

  5 / 5

  11/06/2022 à 11:03

  Amei o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi, Pamila! muito obrigado pela avaliação positiva! É ótimo saber que estamos atendendo às expectativas dos nossos clientes. Esperamos ver você por aqui em breve.
• Paulo.a

  5 / 5

  23/09/2021 à 18:16

  Excelente atendimento e preços!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• patricia.l

  3 / 5

  03/03/2021 à 20:38

  Atendimento bom.precos acessiveis....

  Resposta do proprietário :
  Olá, Patricia! Obrigado pela avaliação, é muito importante para a nossa equipe conhecer a opinião de nossos clientes! Não deixe de nos visitar sempre que precisar. 😉
• edivania.e

  1 / 5

  06/09/2020 à 21:50

  Péssimo atendimento,porem preço e bacana!!!!!!
• JALDO.A

  5 / 5

  12/08/2022 à 15:31

  Parabéns sucesso 👏

  Resposta do proprietário :
  Jaldo, agradecemos a sua avaliação! Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos felizes em saber que o nosso esforço está trazendo resultados. Não deixe de fazer uma visita em breve e conferir as nossas novidades! 🙂
• Rodberto.a

  3 / 5

  17/08/2020 à 21:03

  O telefone nunca ninguém atende

  Resposta do proprietário :
  Rodberto, muito obrigado pela avaliação! Esperamos receber você novamente em breve. 😊
• João.e

  4 / 5

  05/06/2021 à 11:43

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi, João! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência com o nosso atendimento. Pode contar sempre com a gente!
• Leonardo.a

  5 / 5

  18/10/2018 à 19:59

  Melhor rede de farmácia em Palmas
• Francisco.e

  5 / 5

  17/07/2021 à 16:28

  Atendimento 10

  Resposta do proprietário :
  Olá, Francisco! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Marlene.a

  5 / 5

  28/01/2021 à 16:04

  Super indico.
• Camila.e

  5 / 5

  12/01/2021 à 05:47

  Super recomendo

  Resposta do proprietário :
  Camila, é muito bom saber que você gostou da sua experiência por aqui. A nossa equipe sempre busca manter um alto padrão de atendimento e a sua avaliação mostra que estamos no caminho certo! Volte sempre que precisar, será um prazer receber você. 😁