Farmacia Sara González

Tags: Farmácia,

• Iria.

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  28/07/2022 à 17:28

  (Traduzido pelo Google) Nunca havia acontecido nada parecido comigo em uma farmácia. Comprei algo que o fisioterapeuta me recomendou, não era aquele específico e voltei à farmácia (não está a caminho mas valiam 20 euros a menos e queria trocá-lo). Disseram-me que não havia problema, não tinham, mas disseram que chegaria à tarde (depois de falar com alguém ao telefone). No dia seguinte eu fui e eles me disseram para não vir, que eles estavam errados, ele ligou de novo (comigo na frente) disseram a ele que não existia (mentira) e depois que existia e que enviaram. .. a moça da farmácia, mesmo assim, ele me pediu o telefone e como eu disse que não era da área, eles me ligaram antes de eu voltar caso eu não voltasse... ninguém me ligou, voltei na farmácia e não tinha nada de novo... *esgotado* em todo lugar??? Ele me disse para procurar outras farmácias que devolveriam meu dinheiro, fui na próxima e já encontrei. Comunicação zero entre eles e com o serviço que os presta... O tratamento do pessoal não foi mau mas acho que deviam ter mais empatia com o cliente e confirmar ou certificar-se antes de me dizerem para voltar mais 2 vezes. (Original) Nunca me había pasado nada similar en una farmacia. Compré una cosa que me recomendó el fisio, no era esa concreta y me pasé de nuevo por la farmacia (no me queda de camino pero valían 20 euros menos y quería cambiarla). Me dijeron que sin problema, no la tenían pero dijeron que llegaba por la tarde (después de hablar con alguién por teléfono). Al día siguiente fui y me dijeron que no llegara, que se equivocaran, volvió a llamar (conmigo delante) le dijeron que no existía (mentira) y después que si y que lo mandaban... la chica de la farmacia, aún así, me pidió el número de teléfono y como le dije que no era de la zona, me llamaban antes de que volviera por si no venía de nuevo... nadie me llamó,volví a la farmacia y no había nada de nuevo... *agotado* en todos lados??? Me dijo que mirara en otras farmacias que me devolvía el dinero, entré en la siguiente y ya lo encontré. Comunicación cero entre ellas y con el servicio que las abastece...El trato del personal no fue malo pero creo que deberían de tener más empatía con el cliente y confirmar o asegurarse antes de decirme que vuelva 2 veces más.
• Andrea.a

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  20/03/2023 à 22:36

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento, simpático e atencioso. (Original) Muy buen trato, amables y atentos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Andreia pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias Andrea por su valoración!!
• K.d

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  09/04/2022 à 13:02

  (Traduzido pelo Google) Atenção nefasta com grosseria e maneiras inadequadas Eles não procuram nenhuma solução ou oferecem ajuda ou alternativa. Eles não estão interessados ​​em seus clientes, eles só se preocupam em vender os produtos mais caros, melhor. Não sei como eles calculam suas margens, mas os preços são sempre escandalosamente altos. Tudo isso contrastado em várias ocasiões. Lamentável! (Original) Nefasta atención con mala educación y formas inapropiadas No buscan ninguna solución ni ofrecen ayuda ni alternativa. No se interesan por sus clientes, solamente les importa vender productos cuanto más caros mejor. No sé cómo calculan sus margenes pero los precios están siempre exageradamente elevados. Todo esto contrastado en varias ocasiones. Lamentable!
• Fernando.i

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  28/02/2023 à 09:01

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente (Original) Muy buena atención al cliente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Fernando pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias Fernando por tu valoración!!
• Ángela.a

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  10/04/2022 à 14:47

  (Traduzido pelo Google) Eles sempre me trataram de forma fenomenal e me aconselharam com discrição e honestidade. 100% confiável (Original) Siempre me han atendido fenomenal y me han asesorado con criterio y honestidad. De confianza 100%
• OMNYA.

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  04/01/2020 à 01:06

  (Traduzido pelo Google) Hoje eles se comportaram horrivelmente com meu pai, uma pessoa totalmente DEFICIENTE, com hipertensão e doença cardíaca grave. Ele vai passear na farmácia de confiança dele, que era essa, e eles mandam ele trocar e ir na clínica para outra receita!!! Concordo MÉDICOS e FARMACÊUTICOS. MELHOR ATENDIMENTO E MELHOR ATENDIMENTO. AS VEZES A CHULÉRIA É EXCESSIVA NÃO SÓ PELO CLIENTE, MAS PELO EMPRESÁRIO TAMBÉM. (Original) Hoy se han portado horrible con mi padre un INCAPACITADO absoluto, con hipertensión y cardiopatía severa. Sale a caminar hasta su farmacia de su confianza que era esta y le hacen cambiar e ir al ambulatorio por otra receta!!!, es increíble. Poneros de acuerdo MÉDICOS y FARMACÉUTICOS. MEJOR TRATO Y MEJOR ATENCIÓN. A VECES LA CHULERÍA SOBRA NO SOLO POR PARTE DEL CLIENTE, SI NO DEL EMPRESARIO TAMBIÉN.
• sela.a

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  03/06/2022 à 10:34

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, profissionais competentes Obrigada pelo Conselho (Original) Excelente trato,personal profesional Gracias por vuestro asesoramiento
• Dr.m

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  18/12/2020 à 14:04

  (Traduzido pelo Google) Tive um pequeno contratempo (sem dúvida inadvertidamente) e eles resolveram com muita eficiência e também tiveram um detalhe muito bom comigo Especialmente o proprietário e sua filha. (Original) Tuve un pequeño percance( sin duda sin querer) y lo resolvieron muy eficientemente y más tuvieron un detalle muy bonito conmigo En especial la dueña y su hija.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação. Estou feliz por termos conseguido consertá-lo. Uma saudação!! (Original) Muchas gracias por tu valoración. Me alegro que lo pudiéramos solucionar. Un saludo!!
• Carolina.o

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  22/05/2018 à 15:30

  (Traduzido pelo Google) Hoje fui com uma amiga que fez um tratamento estético assim como eu. Ela deu a receita ao farmacêutico que muito gentilmente disse a ela que havia vários formatos de cremes e qual ela queria, porém fui há uma semana e uma mulher de cabelos curtos me deu o formato que ela queria sem dizer nada. sobre o qual ele poderia escolher. Do creme que comprei há vários com o mesmo nome mas para coisas diferentes. (Original) Hoy fui con una amiga que se habia hecho un tratamiento estético al igual que yo. Ella le dio la receta a la farmaceútica que muy amablemente le dijo que habia varios formatos de las cremas y cual quería, sin embargo yo fui una semana atras y una mujer de pelo corto me dio el formato que le dio la gana sin decirme absolutamente nada acerca de cual podía elegir. De la crema que compré hay varias con el mismo nombre pero para distintas cosas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua honestidade, Carolina. Sentimos muito pela sua má experiência conosco. Gostamos de trabalhar para tornar a sua futura visita mais agradável. Portanto, ao transmitir sua avaliação, você nos ajuda a melhorar. Desejamos vê-lo em breve. (Original) Muchas gracias por tu sinceridad, Carolina. Sentimos mucho tu mala experiencia con nosotros. Nos gusta trabajar para conseguir que vuestra futura visita sea más placentera. Por ello, al trasmitirnos tu valoración, nos ayudas a mejorar. Deseamos verte pronto.
• Fabiola.o

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  09/04/2022 à 13:28

  (Traduzido pelo Google) Charmosos, te ajudam em qualquer problema, profissionais muito bons!! (Original) Encantadores, te ayudan con cualquier problema, muy buenos profesionales!!
• Rita.e

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  03/06/2022 à 10:17

  (Traduzido pelo Google) Eles só pensam em vender os remédios mais caros que não servem para nada. (Original) Solo piensan en vender los medicamentos más caros y que no sirven para nada.
• Silvia.a

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  06/06/2020 à 08:22

  (Traduzido pelo Google) Liguei para pedir um remédio e atendimento péssimo. (Original) Llamé para preguntar por una medicina y muy mala atención.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sílvia por sua avaliação. Lamento muito a impressão que ficou e espero que não se repita. Para nós, a atenção aos nossos clientes/pacientes é, sem dúvida, o mais importante. Aceitamos suas críticas para melhorar e evitar que você fique insatisfeito novamente. (Original) Muchas gracias Silvia por su valoración. Siento muchísimo la impresión que se ha llevado y confío en que no se repetirá. Para nosotros, la atención a nuestros clientes/pacientes es, sin duda, lo más importante. Tomamos su crítica para mejorar y evitar que vuelva a quedarse descontenta.
• Gloria.o

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  04/02/2018 à 21:36

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e velocidade (Original) Muy buena atención y rapidez

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar sua opinião, ela é de grande valia para nós. Desejamos vê-lo em breve. (Original) Gracias por compartir tu opinión, es de gran valor para nosotros. Deseamos verte pronto.
• Julián.o

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  08/09/2021 à 04:34

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento (Original) Excelente trato