Farmácia Holon Montijo

Tags: Farmácia,

• Elsa.i

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  13/06/2023 à 22:39

  Obrigada por esta noite ficar sem dormir! Foi me receitado alprazolam que tomo infelizmente desde 2019 (este é o princípio ativo) quando o meu marido se deslocou à farmácia com a receita e a caixa vazia (para trazer sempre do mesmo laboratório) foi lhe dito nesta farmácia que o que eu tomava não era de efeito rápido, e o da receita era!!!! Incrível! Viram a caixa , sabem que a médica por lapso não colocou XR e não tiveram o bom senso de vender o que tomo! O princípio ativo é o mesmo a vossa insensatez é que é gritante! Uma noite sem dormir obrigada

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Elsa Pires, Lamentamos desde já a má experiência e todo o mal entendido que está na sua origem. Importa esclarecer que: - de facto o medicamento que estava prescrito, apesar de partilhar a mesma substância activa, dosagem e eficácia para o propósito referido, é diferente daquele que habitualmente toma no início e duração de ação. O que agora é prescrito tem um pico de concentração plasmática mais cedo e uma duração de acção mais curta (cerca de 8 horas); - apesar de similares no perfil farmacológico são, efectivamente medicamentos distintos pelo que a receita electrónica apresentada não comparticipa a embalagem habitual de libertação modificada; - tratando-se de um possível erro médico, foi sugerido ao marido entrar em contacto consigo de forma a esclarecer; - mostrando intenção de adquirir as 2 embalagens prescritas, foi então aconselhado pela colaboradora a levantar apenas 1 até esclarecer consigo; - partilhando da mesma substância activa, apesar da inexistência de histórico de prescrição deste medicamento associado à ficha de cliente, a farmácia não recusou a dispensa suspensa da embalagem habitual para regularização futura com uma prescrição válida, tendo sido opção do cliente adquirir o medicamento prescrito. Estamos desde já disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
• Joana.i

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  26/03/2023 à 00:23

  É incrível que se vá uma farmácia pedir um medicamento em nome de outrém, para tratar enxaquecas, medicamento esse que é necessário para enxaquecas graves, e do outro lado haja um tom gozão a pedir a receita. Quando tentei explicar que não a tinha pois o meu marido estava a ter uma crise naquele preciso momento, recebi do outro lado uma lição de moral "se sabe que tem episódios deve antecipar e ter receitas". Pois, olhe, muito obrigada. Não tinha pensado nisso, nunca me ocorreu que era melhor ter uma receita e ir a uma farmácia durante o dia, em vez de ir quase à meia noite, de urgência, após uma viagem extra longa e com cães no carro, marido a ter um episódio grave e que não pode tomar brufens nem aspirina. Não admiti este tipo de resposta e ao dizer "não preciso de lições de moral de todo, vim de viagem e não preciso de ouvir este tipo de coisas", do outro lado recebi a informação de que a farmácia Giraldes estava de serviço. Nem sequer valia a pena explicar que havia receitas passadas nem nada, tamanha falta de noção de quem atendeu em entender que não se vai pedir um zomig porque se está alegre e contente. Bastaria responder que não podem vender sem receita médica, ponto. Não é preciso dar lições de moral a ninguém. Já agora, a farmácia Giraldes, perguntou o historial, tentou recomendar outros medicamentos para dores de cabeça e quando chegou à conclusão inevitável de que a pessoa só podia tomar zomig, vendeu o medicamento com a necessidade de entrega de receita posterior. Portanto, a todos vós que estejam aflitos mas tenham a infelicidade de terem terminado as vossas receitas recentemente, tenham um episódio grave à meia noite, evitem a todo o custo este sítio e vão a outra farmácia qualquer. É dar uma estrela porque não é possível não dar nenhuma. Tenho dito.
• Humberto.o

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  29/04/2023 à 21:41

  Farmácia não muito grande, mas com horário de funcionamento alargado.
• Mário.e

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  07/06/2022 à 06:21

  Muito bem, fui levantar 3 medicamentos passado pelo médico e para minha surpresa a senhora que estava lá me disse, aqui a medica não passou mas convém levar uma vitamina que está na promoção. Vi logo que estava com um típico vendedor querendo ganhar uma comissão, deixei lá 38€. Já perguntei a um amigo farmacêutica e ele disse que não faz sentido tomar isso. Obrigado e aí não volto mais.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Mário Peres, Antes de mais muito obrigado pelo seu feed-back e lamentamos que a sua experiência na nossa farmácia não tenha sido positiva. Aquando da sua vinda à farmácia apresentou um quadro clínico de infecção, evidenciado pela prescrição médica de antibioterapia. Neste sentido foi sugerido (não imposto) um suplemento imuno-estimulante com relevância numa recuperação mais rápida, assim como na prevenção de infeções secundárias oportunistas. O Mário pareceu ter valorizado o aconselhamento que acabou de facto por se concretizar na compra de quatro produtos, três dos quais prescritos pelo médico. Ainda assim, em tempo útil, poderíamos ter encontrado uma solução para a devolução do produto em causa. Mas também não fomos contactados neste sentido. Por último, aproveitamos para esclarecer que, no contacto das farmácias Holon nenhum colaborador (farmacêutico, técnico de farmácia, técnico auxiliar de farmácia, nutricionista ou enfermeiro) ganha comissão sobre os produtos e serviços aconselhados. Obrigado.
• MRosirene.l

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  01/09/2022 à 07:46

  Só tenho uma questão, se for a farmácia 5min. antes de fechar, dependendo do atendente que lá estiver, já não atende. Aconteceu comigo.
• Isabel.n

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  21/07/2021 à 13:14

  Boa tarde, gostaria de saber se tem o aparelho de glicemia Freestyle Optium Neo, Senão se tem como encomendar. Obrigada Consegui falar com a marca e vão-me enviar o aparelho, depois só preciso ir ai comprar as tiras de cetose

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Isabel, de momento não emos nenhum em stock. Iremos entrar em contacto com o representante solicitando entrega na farmácia. Avisá-la-emos assim que nos seja entregue. Obrigado!
• Mr.e

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  15/11/2018 à 12:39

  Provavelmente, o pior serviço alguma vez adquirido numa farmácia. Um total de 110Eur, por um par de palmilhas ortopédicas e a respectiva consulta com a podologista Anabela da Cruz. Podologista Anabela, que quando confrontada com a falta de resultados, mostra-se defensiva, usando diversos argumentos para justificar a falta de resultados, quando afinal foi ela própria a projectar as palmilhas e a ser paga para o fazer. Argumenta que o "cliente é que sugeriu alterações e por isso não funcionam". Por outro lado argumenta, que 'as palmilhas estão bem feitas como estão pode perguntar a qualquer ortopedista'. Por outro lado, afirma "a culpa foi sua, deveria ter usado as palmilhas por 3 meses" Ridículo, responsabilizar o cliente pela falta de resultados. O cliente que entrega o seu dinheiro na expectativa de resultados e ainda tem que ouvir justificações de porque é que ficou sem o dinheiro e sem o serviço para o qual pagou. Péssimo serviço.
• Pedro.a

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  19/02/2023 à 13:29

  Muito boa
• Família.a

  5 / 5

  13/10/2022 à 10:50

  Atendimento exelente !! Ótimos funcionários e prestativos...
• Sandra.o

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  11/12/2018 à 21:20

  Horrivel,trabalho com farmácias todos os dias mas a farmacia holon do forum montijo têm um atendimento do pior que já vi....a maioria dos tecnicos são péssimos mais parecem máquinas automáticas.NÃO aconselho esta farmácia a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sandra, como farmacêutico lamento desde já a má experiência na farmácia. No entanto, uma vez que a nossa farmácia não está localizada no Fórum Montijo e tem um quadro de pessoal maioritariamente constituído por farmacêuticos e não técnicos, não estou seguro de que o seu comentário esteja endereçado à farmácia correcta. Com os meus melhores cumprimentos, Pedro Afonso.
• Azul.s

  5 / 5

  02/03/2019 à 00:11

  Bom aconselhamento, na hora de ser atendido, demonstraram cuidado e atenção às necessidades do utente enquanto paciente.
• Susana.l

  5 / 5

  05/06/2021 à 20:35

  Farmácia com pessoal atencioso, excelente serviço, caso não tenha o medicamento encomendam com celeridade.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Susana, obrigado pelo seu feed-back! 😊
• Beatriz.s

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  06/12/2018 à 16:14

  atendente sem vontade de trabalhar, grosseira. se não quer trabalhar, deixe o lugar pra quem precisa!
• Eduardo.i

  5 / 5

  02/09/2022 à 11:19

  É a minha farmácia de eleição!
• Couves.

  5 / 5

  18/07/2021 à 12:04

  Excelente atendimento. Pessoal 5 estrelas

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feed-back. Até breve.
• Filipe.a

  5 / 5

  07/08/2020 à 12:04

  Eficiência e simpatia no seu melhor. Obrigado
• Carmen.i

  4 / 5

  26/12/2019 à 17:11

  Atendimento de excelência, pena a falta de estacionamento
• Maria.u

  4 / 5

  19/07/2022 à 15:17

  Funcionários muito atenciosos
• Vanessa.a

  5 / 5

  03/11/2016 à 21:22

  Farmácia aberta 24h. Muito bom atendimento
• Keilla.e

  5 / 5

  25/06/2022 à 19:55

  Tem muitas coisas
• Marco.i

  3 / 5

  17/03/2018 à 08:52

  Falta estacionamento para os residentes da rua.
• João.e

  1 / 5

  20/08/2017 à 06:54

  Tem que cumprir com os horários impostos.
• RedRed.i

  4 / 5

  08/10/2017 à 00:28

  Farmacia bem localizada, serviço eficiente.
• Nayra.e

  5 / 5

  18/04/2021 à 18:38

  Bom atendimento.
• Elizete.o

  5 / 5

  25/04/2021 à 20:16

  Ótimo atendimento
• Jose.o

  5 / 5

  02/03/2019 à 14:46

  Muito boa farmacia
• MANUEL.E

  4 / 5

  13/11/2021 à 09:53

  Bom
• Tiago.e

  5 / 5

  03/11/2018 à 10:48

  Bom atendimento
• Marcelo.l

  3 / 5

  15/06/2017 à 06:04

  Rápido.
• Raman.h

  5 / 5

  28/03/2022 à 15:13

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Filipe.e

  4 / 5

  11/08/2018 à 22:25

  Eficiente
• Ronald.i

  3 / 5

  11/09/2020 à 20:27

  Bom