Farmacia Parque

Tags: Farmácia,

• Sonia.i

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  14/06/2023 à 11:26

  Farmacêutica antipatica e rude negou se a medir me o colesterol, atendimento que demora 3minutos, porque estavam 3 pessoas a atender e tinham 4 clientes na farmácia. Provavelmente, aviar uma receita demora bem mais que 3 minutos. O pior mesmo foi a forma como a farmacêutica me atendeu, execrável!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o sucedido. Infelizmente, por motivos associados à redução do horário da prestação destes serviços durante a época estival (afixado na farmácia), não nos foi possível atender ao serviço solicitado. Assim, relembramos o horário em vigor para estes serviços de 1 de Junho a 30 de Setembro: das 10h às 11.30h e das 16h às 18h.
• João.e

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  30/11/2020 à 12:42

  Até hoje, tinha uma opinião positiva desta farmácia, pois até fica a 2 passos de minha casa. Hoje fui levantar 2 vacinas para os meus filhos, onde houve um engano, quando passado poucos minutos de chegar a casa, reparei que não estava correcta a receita, regressei à farmácia (nem 15 minutos passados), afim de trocar e corrigir o erro. Mas inacreditávelmente foi me negado. Onde alegaram que não se trocam vacinas(nem sequer abri nenhuma embalagem) . E assim tive que jogar fora 150€ e os meus filhos ficaram sem vacinas. Em resposta : Realmente a responsabilidade das receitas, não compete à farmácia. Mas quanto a responsabilidade, quando foi entregue as vacinas, estas vinham num pacote de papel normal(como a Sra Directora reparou quando as vinha para devolver), sim foi me alertado que estas necessitavam de frio, é verdade, então porque razão não foi entregue as vacinas numa embalagem térmica? E nunca em momento algum me foi informado que não faziam trocas nem devoluções, mal saísse da porta da farmácia como a Sra Directora me disse rudemente. E não, não foram passados 30 minutos como descrito na sua publicação. Lamentavelmente não houve vontade alguma de ajudar, nem facilitar, somente uma imensa falta de bom senso. P.S.: continuo com a vacina da meningite no frigorífico e disposto a dar a quem precise, ao contrário do que a farmácia fez comigo.

  Resposta do proprietário :
  Apesar de já ter sido explicado presencialmente reforçamos aqui o motivo da não aceitação de devolução e entendemos publicamente explicar o sucedido. Assim sendo, passaremos a descrever a situação. No dia, 30 de novembro, por volta das 11:45h o utente em questão foi atendido por uma farmacêutica tendo aviado 2 receitas médicas válidas em nome dos filhos, de vacinas injectáveis que necessitam de conservação de frio e que respeitam uma cadeia de frio apertada desde o produtor (laboratório) até ao consumidor final (utente). Segundo o mesmo, que voltou passados 30 minutos (12:12h) após o atendimento inicial, teria ocorrido um engano na receita, pois a marcação para administração das vacinas que tinha para os filhos, era de uma vacina diferente da que a médica tinha prescrito (facto esse que em nada envolve a farmácia). Lamentamos o facto da farmácia não puder aceitar as vacinas, pois legalmente é lhe impossível garantir que a cadeia de frio se tenha mantido intacta, uma vez que as vacinas saíram das suas instalações. Perante isso, a equipa da farmácia aconselhou o utente a conservar as vacinas no frio e entrar em contacto com a médica prescritora, a fim de esclarecer o sucedido. Mais uma vez lamentamos o sucedido e continuamos disponíveis para esclarecer presencialmente ou por contacto telefónico, qualquer dúvida, frisando mais uma vez que legalmente nada mais poderíamos fazer.
• Fátima.i

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  25/11/2021 à 17:22

  Sou cliente há muito tempo portanto, o que tenho a dizer é que são uma equipa de extrema simpatia, diversidade de produtos, cosméticos e outros , pode fazer-se encomendas on line.
• Ana.i

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  30/06/2018 à 21:26

  Publicidade um tanto ou quanto enganosa. Publicidade a dizer aberta 365 dias por ano até às 22h*( domingos e feriados qualquer coisa como estão encerrados ou fecham mais cedo) , mas chega-se num sábado a noite as 21:30 à porta da farmácia e ela encontra-se encerrada!!! Não se percebe a publicidade!!!
• Rui.e

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  24/06/2019 à 20:10

  20 minutos para atender 3 pessoas, como habitual. Precisam aprender a lidar com clientes que não percebem a diferença entrev ir à farmácia e ir a uma consulta com o médico.
• Carla.i

  5 / 5

  24/03/2021 à 12:24

  Profissionais excelentes, atenciosos e com uma simpatia extraordinária 🔝🔝🔝há mais de 20 anos a minha Farmacia

  Resposta do proprietário :
  Obrigada por acreditar em nós! :)
• Italoconta.

  5 / 5

  26/03/2021 à 11:28

  Aconselho a todas as pessoas visitarem esta farmácia! As farmacêuticas são muito simpáticas, educadas e altamente especializadas na área da saúde.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo comentário e reconhecimento!
• Jopratas.o

  5 / 5

  24/03/2021 à 11:47

  A minha farmácia, onde somos recebidos como família, e onde nos sentimos acolhidos, apesar do que ali nos leva.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a confiança. Obrigada!
• Tânia.e

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  05/04/2020 à 18:10

  Péssimo atendimento! São super mal educadas! Sem comentários mesmo!
• Jorge.a

  5 / 5

  14/08/2018 à 20:59

  Serviço das oito às 22:00 todos os dias feriados só nos dias de escala atendimento técnico farmacêutico
• Daniela.a

  4 / 5

  05/01/2020 à 21:40

  Bom atendimento Pouco tempo de espera Funcionários prestaveis
• Atlas.d

  5 / 5

  27/03/2021 à 14:17

  Instalações fantásticas e funcionárias de excelência!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo comentário :)
• Helena.o

  5 / 5

  19/06/2022 à 21:20

  Atendimento muito bom

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo reconhecimento.
• Sergio.u

  5 / 5

  28/09/2022 à 16:50

  Rápido e efeciente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o comentário.
• miguel.a

  5 / 5

  11/11/2019 à 17:08

  Bom atendimento
• AnA.o

  5 / 5

  28/09/2018 à 16:14

  Atendimento de Top.