Drogasil

Tags: Farmácia,

• adilson.e

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  27/05/2023 à 10:04

  Tive um experiência muito ruim ontem quando fui até a farmácia para buscar um remédio, havia mais ou menos 6 funcionários, e eu mais uma cliente porém tive que esperar mais de 15 minutos para ser atendido pois eles estavam de conversa e não pararam para me atender inclusive a moça do caixa estava fora do seu posto nós fundos da farmácia todos conversando , somente um estava atendendo e dando atenção a cliente que havia chegado antes de mim, muito decepcionado. Quando fui ao caixa para pagar falei sobre desconto ele disse que o atendente que teria que dar, mas nem se quer ele deu atenção somente informou em qual corredor estava o medicamento. Isso aconteceu no dia 26/05 por volta das 22:00.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Adilson! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3004-8007), e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar mais detalhes do que aconteceu, por favor?
• Wagner.e

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  09/05/2023 à 19:30

  O Que Já era Ruim ficou ainda pior. Tirando o Marquinhos funcionário PCD. O Resto dos atendentes tem que melhorar muito no atendimento. So gente ruim de trampo. Não Quiseram me fornecer o Remédio pois estava com documento digital disseram que não é valido. Só na Drogasil que não vale pois no concorrente aceitou de boa. Drogasil nunca + Drogasil Lixo Drogasil nem de graça. E onde eu puder falar mau vou falar sim.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Wagner. Você poderia nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3004-8007), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional.
• Johnny.o

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  13/05/2023 à 15:11

  Péssimo atendimento. 2 funcionários para atender uma fila enorme de clientes, enquanto a outros 3 ou 4 ficam conversando entre as prateleiras. Sem falar queno pessoal trabalha em operação tartaruga, parece que estão ali forçados.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Johnny! Queremos entender o que aconteceu . Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3004-8007), e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Lácio.o

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  20/12/2022 à 14:51

  Quero fazer um grande agradecimento aos responsáveis por esta loja, vocês treinam muito bem seus atendentes, mas quero fazer um agradecimento especial à Atendente Rafaela, pois ontem (19/12) ela foi extremante prestativa comigo. Sou Deficiente Auditivo e a pessoa precisa ter um jeito diferente para se dirigir à mim, ela ouviu minha necessidade e com toda dedicação falou exatamente como pedi. E não foi só isso, ainda teve a grande paciência de explicar à um cliente um pouco surdo como se faz a encomenda e retirada dos remédios feito via Aplicativo da loja. Isto explica o fato de eu ser cliente de vocês a anos, e quero continuar sendo. Repetindo, muito obrigado mesmo, tenham um bom dia de trabalho. Atenciosamente, Lácio Costa Neves

  Resposta do proprietário :
  Oi, Lácio! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Ricardo.a

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  25/01/2023 à 23:30

  Tive uma experiência positiva na unidade de Brás Cubas, a rede Drogasil está promovendo testes de glicose e bioimpedância de forma gratuita, o atendimento foi bem positivo, o Erick responsável por conduzir os testes se mostrou bem capacitado para tal, sanou todas as dúvidas com paciência e empatia, parabéns pela iniciativa, parabéns ao funcionário Erick.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ricardo! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Arthur.u

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  25/01/2023 à 23:48

  Parabéns aos funcionários bem treinados, principalmente ao Erick que demonstrou interesse genuíno em me ajudar hoje e fez um ótimo trabalho durante a execução do exame de bioimpedância meu e de um amigo de trabalho. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Arthur! Que bom que você teve uma boa experiência! Trabalhamos para cuidar da saúde dos nossos clientes e sempre oferecer um bom atendimento. Pode contar com a gente!
• Marcos.n

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  19/02/2023 à 20:32

  Tem praticamente quase tudo do ramo farmacêutico a preço acessível,atendentes super simpáticas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcos! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com a gente!
• reinaldo.a

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  11/10/2022 à 17:20

  Otimo atendimento, preço atrativo, não tinha o produto que estava procurando, porem o funcionário muito prestativo localizou o produto numa loja próxima, reservou e posteriormente fui retirar. Drogasil sinônimo de qualidade no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Reinaldo! Agradecemos por seu feedback. Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes. Pode sempre contar com a gente!
• Eli.E

  5 / 5

  12/05/2023 à 12:07

  bom atendimento rápido , atenciosamente as atendentes

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eli! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Rodrigo.e

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  04/08/2020 à 22:51

  Cansei dessa farmácia, era cliente e agora nunca mais irei comprar ali. Os preços não são os melhores e os funcionários parecem perdidos e sem um liderança no local que os oriente, mas errar o desconto do laboratório e o colocar um desconto menor que faz elevar o preço é o fim. Fora a demora na fila para ser atendido no balcão, depois a demora para ser atendido no caixa e os sistema deles é lerdo demais, me sinto no Bradesco quando vou nessa farmácia. Cansei, perderam um cliente.
• Maira.a

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  01/12/2022 à 23:56

  Colocam teleofne no Google que rejeitam ou não atendem as ligações.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Maira! Poxa, lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários quanto a isso. Caso prefira, você pode entrar em contato também pela nossa central de atendimento no número: 3004-8007. Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Miriã.o

  1 / 5

  15/05/2021 à 00:24

  Pra ficar ruim, tem que melhorar muito. Telefonemas nunca são atendidos Atendentes mau humorados. Não volto mais. Infeliz preciso depender dessa espelunca pra fazer teste de covid...
• Erick.o

  1 / 5

  03/12/2021 à 03:54

  Péssimo atendimento, funcionários totalmente despreparados, não respeitam os clientes, inacreditável. Nota zero pra Drogasil Bras Cubas. Merece atenção pois 1/3 da população de Mogi fica aqui.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Erick! Lamentamos o transtorno. Você pode nos contar melhor o que aconteceu e nos enviar o seu telefone com DDD via e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3004-8007), por favor? Encaminharemos o caso ao gerente regional para darmos melhorias.
• Divaldo.a

  1 / 5

  17/05/2023 à 18:44

  Telefone não funciona, não atendem

  Resposta do proprietário :
  Vamos te ajudar com isso, Divaldo! Nos nossos canais digitais, app Drogasil ou site: https://www.drogasil.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: 11 3004-8007, e-mail: atendimento@drogasil.com.br ou pelo telefone 3004-8007. Conte com a gente!
• Rosemary.o

  5 / 5

  30/05/2020 à 17:08

  Eu sou Rosemary. Estou em casa e a experiência de carinho pelas funcionárias não tem preço. Sou conhecida pelo nome,Hoje precisei de medicamentos e fui acompanhada pela educadíssima Karen. Quem veio entregar o medicamento foi a doçura da Aline. No meio dos medicamentos tinha um bilhetinho Manuscrito, personalizado e cheio de desenhinhos amorosos. Isto faz a gente sarar mais rápido
• Alessandra.i

  5 / 5

  13/05/2023 à 19:09

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alessandra! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Pedro.a

  5 / 5

  25/11/2021 à 18:39

  Recebi o melhor atendimento que já tive numa farmácia graças a farmacêutica Márjory, que foi muito prestativa, educada e agradável.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Estamos à disposição! =)
• Fernando.n

  2 / 5

  14/05/2021 à 18:46

  Funcionários parecem robôs, se recusaram a vender um medicamento, mesmo com o médico dizendo que enviaria a receita atualizada no mesmo dia. Péssimo atendimento. Fiquei sem o remédio depois de uma cirurgia.
• Reiko.a

  5 / 5

  14/02/2023 à 15:01

  Sempre compro meus remédios na Drogasil

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a preferência, Reiko. Sempre que precisar, pode contar com a gente!
• Jose.r

  1 / 5

  27/11/2020 à 22:43

  Os preços são razoáveis, mas o atendimento chega ser desrespeitoso com o cliente, faz você esperar um eternidade e falta farmacêutico. Receitas online são tratados de forma que faz vc desistir
• Toninho.l

  2 / 5

  20/03/2021 à 16:17

  Não está bom o atendimento, pois os atendentes estão em número reduzido, a fila fica Grande e eles ficam ajustando estoques.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Nós sentimos muito por isso. Você poderia entrar em contato conosco pelo nosso e-mail atendimento@drogasil.com.br, ou também pela nossa central 3004-8007 para informar melhor sobre o ocorrido, por favor? Estamos à disposição!
• Barbara.o

  5 / 5

  10/09/2019 à 00:49

  Não compro mais em outra farmácia, nem pesquiso preços mais, mesmo porque a maioria das vezes ela é realmente a mais barata, agregando isso ao excelente atendimento foi o motivo de ter me tornado cliente.
• Júh.o

  5 / 5

  08/01/2022 à 15:40

  Sempre compro pelo app e retiro na loja. Os preços são bem mais acessíveis!!!!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Júh Bogaz! Ficamos contentes com sua avaliação. Ela é muito importante para que possamos te entregar um serviço e atendimento cada vez melhores! =)
• G.V...

  1 / 5

  15/05/2023 à 00:09

  Vendedor Lucas inflexível.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Queremos entender melhor o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3004-8007), e-mail (atendimento@drogasil.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Paloma.a

  5 / 5

  21/12/2021 à 09:20

  Sempre compro pelo site e retiro na loja. Tem bastante oferta.

  Resposta do proprietário :
  Conte sempre com a gente, Paloma!
• sumie.s

  1 / 5

  11/10/2021 à 18:30

  Estou tentando ligar desde manhã cedo...e ninguém atende...absurdo isso!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sumie! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• André.u

  1 / 5

  14/06/2021 à 12:34

  Exame de Covid-19 não é eficaz estava com Covid-19 e o resultado do teste de farmácia não detectou o vírus.
• roberto.u

  1 / 5

  26/01/2020 à 14:46

  Muita demora no atendimento, uma funcionária só pra atender no balcão com a fila enorme, falta de respeito com cliente
• Odair.i

  2 / 5

  23/03/2020 à 13:25

  Estou de quarentena, e preciso de informações sobre medicamentos de uso continuo faço ligações e ninguém mas ninguém atende o telefone. Lamentável
• Maria.a

  5 / 5

  04/06/2022 à 22:06

  Atendimento ótimos encontro tudo que eu preciso
• Sheila.r

  1 / 5

  24/01/2022 à 13:17

  Nem atendem o telefone AFF péssimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sheila! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3004-8007. Pode contar com a gente!
• Reginaldo.s

  4 / 5

  06/11/2022 à 14:19

  Demora no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Reginaldo! Nesse caso, registraremos sua reclamação, para que assim possamos reorientar nossos funcionários. Conte com a gente!
• Thais.i

  5 / 5

  27/02/2018 à 12:29

  Minha farmácia escolhida a dedo para aplicação da Citoneurium, ágeis e sem burocracia, eu recomendo
• Comercial5.e

  1 / 5

  18/11/2019 à 17:48

  qual telefone que consigo entrar em contato ? Porque o do site ninguém atende
• Beatriz.o

  5 / 5

  08/10/2020 à 14:39

  O atendimento é ótimo. Bem localizado também.
• Ilta.a

  4 / 5

  16/12/2021 à 23:07

  Tem um bom estacionamento. E um bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ilta! Agradecemos seu feedback! Ele é muito importante pra nós! =)
• Shirley.a

  5 / 5

  29/08/2022 à 21:31

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu feedback, Shirley! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Victor.e

  5 / 5

  07/05/2017 à 15:28

  Ótima farmácia com preços bons e atendimento farmacêutico de qualidade
• Secario.s

  5 / 5

  05/01/2023 à 20:56

  Otima Farmacia

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback, Secario! O seu comentário é muito importante para nós!
• Karen.a

  5 / 5

  03/11/2020 à 01:07

  Excelente atendimento!! Variedade em produtos!!
• Gislei.i

  4 / 5

  08/07/2020 à 23:33

  Tem muita variedade
• Renato.a

  3 / 5

  09/03/2017 à 17:34

  Atendimento abaixo da qualidade da rede.
• Rodrigo.o

  3 / 5

  23/05/2017 à 14:44

  Preços mais elevados do que em outras farmácias.
• Leticia.i

  5 / 5

  22/07/2021 à 15:57

  ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Letícia! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Ogeniodaluz.r

  4 / 5

  23/10/2016 à 23:27

  Bem localizada e preços moderados!
• Jose.p

  5 / 5

  11/04/2021 à 02:40

  Bom atendimento gostei

  Resposta do proprietário :
  Oi, Jose! Ficamos felizes com sua experiência. Procuramos sempre atende-los da melhor forma possível. Conte com a gente! 🙂
• Rosemeire.u

  3 / 5

  24/01/2017 à 20:38

  Boa farmácia. Atendimento ruim.
• Vanderlei.a

  5 / 5

  29/09/2020 à 01:05

  Bom atendimento.
• jose.a

  1 / 5

  17/08/2021 à 13:30

  Ninguém atende o telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jose! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição!
• Maria.

  5 / 5

  05/06/2021 à 16:10

  💯
• Luciano.r

  5 / 5

  12/08/2020 à 21:18

  Ótimo atendimento
• leandro.o

  3 / 5

  24/04/2021 à 23:41

  Preço um pouco alto

  Resposta do proprietário :
  Olá, Leandro! A nossa equipe agradece a sua avaliação. A qualidade do nosso serviço é um dos nossos orgulhos. 😊 Esperamos ver você aqui em breve!
• Lincoln.a

  5 / 5

  10/10/2018 à 01:12

  Preços que cabem no bolso
• Claudio.a

  5 / 5

  19/06/2021 à 21:44

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Claudio, é muito bom saber que você gostou da sua experiência por aqui. A nossa equipe sempre busca manter um alto padrão de atendimento e a sua avaliação mostra que estamos no caminho certo! Volte sempre que precisar, será um prazer receber você. 😁