Botica D'Rossi Farmácia de Manipulação

Tags: Farmácia,

• alexandre.o

  1 / 5

  04/05/2023 à 12:13

  O atendimento na loja é ótimo, mais o atendimento pra fazer um pedido pelo WhatsApp tá péssimo, eu entrei em contato ontem pra pedir o remédio e até agora não tive resposta
• Rita.a

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  13/03/2023 à 14:55

  Na loja ainda vai, agora o atendimento pelo telefone (WhatsApp) é um dos piores que já conheci. Melhorem isso

  Resposta do proprietário :
  Olá Rita, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Giles.

  5 / 5

  02/06/2023 à 22:47

  Atendimento pelo whatsapp, rápido. No dia seguinte fica pronto.
• Mário.e

  5 / 5

  17/02/2023 à 17:40

  Tenho sido bem atendido pela Internet,solicitações atendidas, tem dado certo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Mário, tudo bem? Muito obrigada pelo seu feedback! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento e funcionalidade cada vez melhor!
• Fabiana.o

  1 / 5

  27/09/2022 à 16:24

  Pelo amor de Deus Que coisa horrorosa o atendimento… Estou tentando pagar um medicamento 2 dias, sem contar a espera do orçamento, se pessoa tiver morrendo acaba de morrer!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Fabiana, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• taiana.a

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  15/06/2022 à 18:40

  Péssimo atendimento!! A tecnologia veio para facilitar os atendimentos e eles conseguem piorar... Se só consegue orçamento e fazer pedido indo até o estabelecimento! Inativa os números para contato!! Falta de respeito com o consumidor

  Resposta do proprietário :
  Olá Taiana, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Haydee.e

  1 / 5

  10/10/2022 à 17:38

  Já foi muito bom, atualmente é uma dificuldade ser atendida via whatsapp. Vou tentar orçar com o concorrente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Haydee, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Georgia.o

  1 / 5

  22/09/2020 à 18:42

  Péssimo atendimento! Me passaram o orçamento inicial e, durante o prazo de entrega, entraram em contato comigo pelo whatsapp, 2 vezes consecutivas, para informar que o orçamento seria alterado para maior devido a cálculos equivocados que eles me passaram. Ou seja, no final, meu orçamento já não era o mesmo do início! A atendente do whatsapp parece um robô (mas não é! porque assina o seu nome embaixo das mensagens) ! É desanimador entrar em contato com a farmácia para encomendar a receita. Sinceramente... Quanto a mim, me perderam como cliente. Nunca mais compro nesse estabelecimento.
• Samantha.o

  1 / 5

  13/10/2021 à 13:01

  Péssimo atendimento, acham que estão fazendo um favor pra gente, sobre a entrega, comuniquei que estaria no local de 9 às 18h, me respondeu em mensagem automática, que a empresa de entrega é terceirizada e que eles não tem como ver isso, daí comuniquei, então como estou avisando com bastante antecedência, comunique a eles desta minha necessidade, atendente sequer deu ao trabalho de pelo menos tentar resolver a situação, apenas enviou a msm mensagem automática que a empresa é terceirizada e não tem como eles verem isso. DESCASO E FALTA DE BOA VONTADE COM O CONSUMIDOR, NUNCA MAIS FAÇO MEDICAÇÃO COM ELES E NEM MINHA EMPRESA INDICA.
• Landa.l

  1 / 5

  21/04/2022 à 18:33

  HORRÍVEL o atendimento por telefone e pelo zap e o pior que ja vi na vida nem nem minha mae compramos mais nada la Deus me livre

  Resposta do proprietário :
  Olá Landa, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Gildete.a

  1 / 5

  19/09/2021 à 22:38

  Péssimo atendimento. Nunca mais compro nessa farmacia. Ñ te atendem bem e não entendem o seu pedido, a atendente ñ sabia informar sobre a cápsula q pedi.Treinem esses funcionários ou fechem isso.
• Adriana.o

  1 / 5

  11/12/2020 à 16:10

  Fiz um orçamento, demorou muito a resposta e quando enviaram veio errado. Pedi novamente e mais demora. Péssimo atendimento. Enviei o comprovante de pagamento e ninguém me responde. Estou desde ontem tentando falar com eles e não consigo nem pelo fixo e nem pelo whatsapp.
• Giovanna.l

  1 / 5

  02/03/2022 à 11:54

  Péssima!!!! Péssima comunicação e atendimento. Nunca mais me dou ao trabalho de tentar comprar algo nessa farmácia podre.

  Resposta do proprietário :
  Olá Giovanna, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Ana.a

  1 / 5

  05/03/2021 à 21:09

  Fui buscar o medicamento no horário agendado, fiquei mais de 1h esperando, primeiro falaram que estava embalando, depois que estavam pesando, não falavam o motivo correto da demora, um absurso e desrespeito com o cliente.
• Rafael.i

  1 / 5

  05/02/2021 à 14:33

  Não peçam nada pelo whatsapp. É uma demora absurda. 1 dia pra responder cada pergunta, orçamento demorado. Ninguém resolve nada. Espero que melhore esse atendimento.
• Pizzaria.e

  1 / 5

  05/07/2021 à 17:34

  Nunca mais compro nessa farmácia. Logística de entrega não funciona! Atendimento fraco, não recomendo a ninguém!
• Caroline.a

  1 / 5

  19/02/2019 à 18:14

  Péssimo serviço,por telefone não funciona ficam online e não te responde e qdo responde já levou HS ,muita falha de comunicação..só tem nome pq e um péssimo serviço,pessoas se mínima vontade de te atender.
• Liane.a

  4 / 5

  05/01/2022 à 18:22

  Me atenderam de forma razoavelmente rápida no whatsapp. Me passaram o orçamento direitinho!

  Resposta do proprietário :
  Olá Liane, tudo bem? Estávamos sem acesso ao nosso sistema para conseguir responder as avaliações por aqui e ficamos muito felizes de voltar com esse feedback. Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento e funcionalidade cada vez melhor!
• Éder..

  5 / 5

  09/04/2023 à 11:42

  Excelente preço e atendimento
• Larissa.a

  1 / 5

  22/09/2022 à 14:28

  Atendimento por telefone ou whatsapp é péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Larissa, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Claudia.a

  1 / 5

  17/07/2019 à 21:19

  Péssimo atendimento. Se alguém precisar ver falta de profissionalismo é só ligar pra essa farmácia.
• Fábio.

  4 / 5

  18/07/2016 à 20:33

  Possui estacionamento e entrada para cadeirantes, é bem localizado e tem atendimento de qualidade.
• Gilberto.e

  1 / 5

  26/10/2022 à 14:54

  Para Paulo e Valdenize

  Resposta do proprietário :
  Olá, sentimos muito que você tenha tido essa experiência com a gente, prezamos muito pelo atendimento personalizado! Estamos sempre abertos a novas sugestões para tornar nosso atendimento cada vez melhor, por isso como gestora de relacionamento da D`ROSSI gostaria muito de identificar seu pedido e reverter essa impressão que teve da nossa empresa. Me chamo Ana e espero ter a oportunidade de continuar seu atendimento através do SAC@boticaderossi.com.br. Poderia me enviar suas informações pra que eu entre em contato?
• Victor.u

  5 / 5

  26/04/2017 à 02:27

  Melhor farmácia de manipulação da cidade
• Henrique.o

  5 / 5

  07/03/2017 à 20:18

  Bom atendimento e qualidade.
• Bia.m

  5 / 5

  29/04/2017 à 22:40

  Otimo atendimento