Farmácia Ibéria

Tags: Farmácia,

• Rita.a

  3 / 5

  12/04/2023 à 18:53

  Gosto do atendimento e do horario alargado. Só tenho pena que não atendam o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Rita. Muito obrigada pela sua apreciação e Feedback, só assim poderemos evoluir. De facto nem sempre nos é possível atender o telefone em tempo útil, pois quando toda a equipa se encontra em atendimento presencial ao balcão da farmácia, nem sempre conseguimos interromper esses atendimentos para chegar a tempo ao telefone, no entanto tentamos sempre que possível retornar a chamada mais tarde. Ainda assim, quando nos telefonar e não for atendida por essa via, pedimos que nos envie mensagem por WhatsApp por favor, pois dessa forma é mais garantido que a situação não nos escapa e que podemos responder em concreto aos clientes e dar seguimento às questões que nos colocam. Trabalhamos diariamente pela saúde e bem estar dos nossos clientes. Bem haja!
• Elisabete.o

  5 / 5

  13/04/2023 à 19:06

  Parabéns pelo excelente trabalho desempenhado pela equipa da Farmácia Ibéria.
• Joubert.l

  5 / 5

  13/04/2023 à 06:37

  Ótimo atendimento! 🙏🏻👍

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Joubert. Agradecemos a sua avaliação. Trabalhamos diariamente pela saúde e bem-estar dos nossos utentes! Bem-haja!
• Vitor.a

  5 / 5

  22/03/2023 à 18:08

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Estimado Vitor muito obrigada pelo seu comentário. Trabalhamos todos os dias do ano para promover a saúde e bem estar dos nossos utentes. Muito obrigada e bem haja!
• Igor.a

  5 / 5

  21/06/2021 à 11:17

  Óptima comunicação da parte da farmácia! Sempre disponível por WhatsApp e via telefone. Sempre que o stock de medicamentos/produtos acaba fazem o possível para o obterem, contudo a Farmácia é inacessível para pessoas que andam de cadeira de rodas pois a rampa construída tem uma inclinação de 14° (reclamação já submetida na CML e INR)

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Igor pela parte que nos toca! Em relação à rampa, os serviços competentes da CML já se deslocaram ao local, já que se trata da via publica e informaram que irão intervencionar a rampa existente. Obrigada!
• Marta.u

  1 / 5

  17/09/2018 à 21:49

  Atendimento péssimo! Não sei quem era a funcionária que estava de serviço no dia 17 Setembro à noite mas para além de ser extremamente lenta, enganou-se no pedido várias vezes fazendo-me repetir a ida à farmácia e mais quase 1h de espera... terrível!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpa pelo sucedido nessa noite e agradecemos o seu feedback. Todos os dias tentamos melhorar o nosso serviço e acreditamos que se voltar à Farmácia Ibéria ficará surpreendida pela positiva com o nosso atendimento. A nossa missão é servir os nossos utentes e garantir o seu bem-estar. Esperamos vê-la em breve.
• Jorge.�

  5 / 5

  27/07/2021 à 16:29

  Excelente atendimento prestáveis a simpaticas/o bom espaço farmácia muito completa e das únicas que trabalham 365 dias no ano ou seja todos os dias a todas as horas

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Jorge!
• Bruno.o

  2 / 5

  17/09/2022 à 11:48

  Produtos preços mais elevados que o normal e pouca variedade de genéricos

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Bruno. Lamentamos que a sua experiência na Farmácia Ibéria não tenha corrido de forma mais agradável quanto aos pontos que refere. Trabalhamos com as margens legais que são recomendadas. Tratando-se de um produto que não tenha muita rotação e que não façamos compra directa ao laboratório o preço poderá não ser tão competitivo se vier através de um armazenista intermediário que pratique um preço mais elevado face ao da compra directa ao laboratório. Na grande maioria dos produtos com rotação na farmácia optamos sempre por compras directas aos laboratórios por forma a entregar aos nossos clientes o melhor preço possível, apesar de isso implicar que a farmácia compre mais quantidade e como tal invista um maior valor em stock. Em relação à variedade de genéricos trabalhamos com todas as marcas de genéricos que estão no mercado. No entanto dada a grande panóplia de laboratórios existentes, não é possível ter todas as marcas de genéricos para a totalidade das moléculas ou princípios activos existentes. Ainda assim, sempre que não temos alguma referência em stock e o cliente tem disponibilidade, mandamos vir no próprio dia, ou no dia seguinte, se os armazenista tiver a molécula disponível em stock. Esperamos que da próxima vez o possamos servir de acordo com as suas necessidades e que a experiência seja bem mais agradável. Bem haja!
• Joao.e

  1 / 5

  29/04/2018 à 10:25

  Preços muito superiores no que respeita à produtos de venda livre, não estou a falar em pouco dinheiro, por exemplo um produto que noutras farmácias ou parafarmacias custa em média 15 euros aqui vendem por 22 euros. É de fugir e na minha opinião só lá se pode comprar se for mesmo a última hipótese. É mesmo uma falta de vergonha e uma tentativa de enriquecimento fácil.

  Resposta do proprietário :
  Olá João. Lamentamos que tenha tinha uma experiência menos positiva connosco, o que o fez acabar por generalizar no comentário. De facto as farmácias trabalham gamas de produtos que podem adquirir directamente ao laboratório a um preço mais competitivo, ou por vezes via armazenista a um preço substancialmente superior. Depois marcam o seu preço, de acordo com um factor definido em cima do preço a que compram. Provavelmente tratava-se de algum produto que a farmácia por não ter grande rotação não justificava comprar directamente ao laboratório, pois isso implicaria uma "stocagem" mais elevada desse produto na encomenda. Assim, ao adquirir via armazenista, compra mais caro e tem obviamente que vender proporcionalmente mais caro! Ainda assim agradecemos!
• Fabelix.

  2 / 5

  12/06/2017 à 09:30

  Aberto todos os dias e noites - isso é ótimo. Os funcionarios sempre tentam oferecer os produtos mais caros - e, supostamente, "nunca ouviram" falar sobre os genericos...

  Resposta do proprietário :
  Thank you Anatoliy! There are some mistake... we have lots of generics! Wellcome! (Traduzido pelo Google) Obrigado Anatólio! Tem algum erro... temos muitos genéricos! Bem vindo!
• Artur.i

  4 / 5

  15/06/2017 à 09:17

  Atendimento profissional e cordial. Muito útil pelo facto de estar aberta 24 horas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Artur! Actualmente estamos de portas abertas das 8h às 24h, todos os dias do ano!
• Vera.u

  5 / 5

  23/06/2018 à 19:10

  Aberta todos os dias 24h/dia. Pessoal simpático e muito prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Vera! Mantemo-nos de portas abertas todos os dias do ano, agora das 8h às 24h!
• Ibad.a

  4 / 5

  17/03/2019 à 17:12

  Amazing people's are work there. Don't hesitate they can speak English (Traduzido pelo Google) Pessoas incríveis estão trabalhando lá. Não hesite, eles podem falar inglês

  Resposta do proprietário :
  Thank you Ibad! (Traduzido pelo Google) Obrigado Ibad!
• Guida.i

  5 / 5

  07/04/2021 à 09:37

  Espaço limpo e arrumado,bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Guida. Muito obrigada pela sua preferência!
• Camilo.i

  5 / 5

  16/09/2018 à 14:03

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção. É pequeno, mas eles têm uma boa variedade de produtos. Eles vendem bandagens de tornozelo, não é comum nessas pequenas farmácias. (Original) Buena atención. Es pequeña pero tienen buena oferta de productos. Venden bendas para tobillo, no es común en estas farmacias pequeñas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Camilo! (Original) Muchas gratias Camilo!
• Luis.�

  5 / 5

  24/10/2022 à 12:14

  Pessoal simpático

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Luis! Obrigada pela sua apreciação! Trabalhamos todos os dias para promover a saúde e bem estar dos nossos clientes! Procuramos atender como gostaríamos de ser atendidos, pelo que a simpatia é um dos aspectos que muito valorizamos! Bem haja!
• Marco.o

  5 / 5

  17/10/2022 à 17:06

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Boa noite estimado Marco Coelho! Muito obrigada pela sua apreciação! Trabalhamos todos os dias para promover a saúde e bem estar dos nossos clientes e ir ao encontro das suas expectativas! Bem haja!
• ANA.L

  5 / 5

  01/07/2021 à 23:09

  Atendimento profissional e rápido.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Ana. Muito obrigada pela sua preferência!
• Zsuzsanna.t

  5 / 5

  01/07/2017 à 11:37

  Open 24/7, also helpful staff :) (Traduzido pelo Google) Aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, também funcionários prestativos :)

  Resposta do proprietário :
  Thank you Zsuzsanna! Now 8h until 24h, seven days a week! (Traduzido pelo Google) Obrigado Zsuzsanna! Agora 8h até 24h, sete dias por semana!
• Vitor.e

  5 / 5

  28/08/2018 à 09:37

  Estar aberto 24h ajuda muito

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Vitor! Neste momento estamos abertos das 8h às 24h todos os dias do ano!
• Ana.i

  5 / 5

  09/12/2021 à 18:09

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde estimada Ana Rita! Muito obrigada pelo seu comentário! Trabalhamos todos os dias para promover o bem estar dos nossos clientes e ir ao encontro das suas expectativas! Bem haja!
• Hugo.i

  5 / 5

  22/07/2021 à 01:36

  Muito simpática

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Hugo. Agradecemos a sua preferência!
• Tommy.m

  5 / 5

  21/07/2021 à 10:16

  Nice opening hours (Traduzido pelo Google) Bom horário de funcionamento

  Resposta do proprietário :
  Hello Tommy! Thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Tommy! Obrigado!
• Fernanda.i

  5 / 5

  14/12/2021 à 07:40

  Excelente serviço de farmácia.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Fernanda! Votos de um EXCELENTE ANO 2022! Obrigada pelo seu comentário. Trabalhamos diariamente para promover o bem-estar e satisfação dos nossos clientes! Bem haja!
• jeremias.a

  5 / 5

  21/10/2018 à 15:21

  Atendimento 10

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Jeremias!
• Miguel.e

  4 / 5

  28/06/2017 à 14:48

  Open 24/7 (Traduzido pelo Google) Aberto 24/7

  Resposta do proprietário :
  Actualmente das 8h às 24h, todos os dias do ano!
• Arnaldo.i

  5 / 5

  31/08/2021 à 07:10

  Adorei

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Arnaldo! O bem-estar dos nossos utentes é a nossa prioridade!