Farmácia Cruz Nunes

Tags: Farmácia,

• Guilherme.e

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  30/05/2023 à 13:12

  Precisava de um remédio para náusea, a atendente me perguntou o motivo, quando expliquei minha situação, chamou alguém mais senior que ficou tentanado me explicar o que fazer ao invés de tomar o remédio da náusea, mas o fez com vários comentários sarcásticos em tom de gozação comigo. Fiquei extremamente constrangido e realmente acho que não mereci tanta grosseria por fazer perguntas e tentar achar a medicação certa. Evite esse lugar se quiser ser tratado com um mínimo de empatia esperada de profissionais de saúde. ==== Needed a nausea medication, the lady asked for what reason, when I explained my particular situation, the senior pharmacist came over and tried to explain to me what I had to do, didn't want to sell me the Medicine, and made a bunch of sarcastic comments that were not only unprofessional but downright rude. Avoid this place if you expect the minimum of empathy from supposed healthcare professionals

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpa se se sentiu desconfortável com o atendimento. De forma alguma, entenda os nossos conselhos como sarcásticos. Na realidade, a situação que nos reportou como sendo a causa das náuseas mereceu toda a nossa atenção e preocupação pela gravidade da mesma. Foi por isso que, para além de lhe dispensarmos o medicamento para as náuseas que nos solicitou, tentámos explicar que não se devia deixar uma terapêutica sem a intervenção do médico uma vez que a privação do medicamento prescrito seria a causa das náuseas. É obrigação do Farmacêutico incentivar os doentes na adesão à terapêutica prescrita e não a sua suspensão por iniciativa própria, conforme nos disse que tinha feito. -----ENGLISH -----We apologize if you felt uncomfortable with the service. Please do not take our advice, as sarcastic. To tell the truth, the situation that you reported to us as the cause of the nausea, immediately caught our attention and concern due to its severity. That's why, in addition to provding you the medicine for nausea you requested, we tried to explain that no one should stop a therapy without the doctor's intervention, since the deprivation of the prescribed medicine would cause nausea. It is the Pharmacist's obligation and duty to encourage patients to adhere to the prescribed therapy and not to suspend it on your own initiative, as you told us you had done.
• Mariana.s

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  03/06/2023 à 18:18

  Uma farmácia famíliar e muito bem localizada. O atendimento é excecional e eficiente. Um exemplo para as demais. Recomendo vivamente.
• Karoline.

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  24/04/2022 à 10:42

  A 5 minute walk from Lumen hotel, a small pharmacy but efficient. They have a machine inside where you take a ticket stub and you wait for them to call your number. Our Covid test from start to finish took less than 30 minutes. And it was free! (Did it in April) Whole process was easy and smooth. Swab itself was not painful at all either. *Beware that Covid testing hours differ from their regular pharmacy hours* (Traduzido pelo Google) A 5 minutos a pé do hotel Lumen, uma pequena farmácia mas eficiente. Eles têm uma máquina dentro onde você pega um canhoto e espera que eles liguem para o seu número. Nosso teste Covid do início ao fim levou menos de 30 minutos. E foi grátis! (Fiz isso em abril) Todo o processo foi fácil e tranquilo. O cotonete em si também não foi doloroso. * Esteja ciente de que o horário de teste da Covid difere do horário normal da farmácia *
• Alessia.o

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  22/01/2022 à 15:51

  (Traduzido pelo Google) Equipe qualificada e super super simpática! Um agradecimento especial à senhora que faz as zaragatoas, infelizmente não sei o nome dela mas muito obrigado da Alessia e do Stefano! Bom trabalho! (Original) Personale qualificato e super super Gentile! Un ringraziamento particolare alla Signora che effettua i tamponi, purtroppo non conosco il nome ma grazie infinite da Alessia e Stefano! Buon lavoro!
• Kk.h

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  31/05/2021 à 11:24

  Quick COVID test available for €25 but guy puts the swab stick right up your nostril and it was quite painful. He insisted it was necessary to put the swab 10cm up the nostril which is not my previous experience. Took 55 minutes with queuing and waiting for certificate. (Traduzido pelo Google) Teste rápido de COVID disponível por € 25, mas o cara colocou o cotonete bem na sua narina e doeu bastante. Ele insistiu que era necessário colocar o cotonete 10 cm na narina, o que não é minha experiência anterior. Demorou 55 minutos com filas e espera pelo certificado.
• Brenda.e

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  04/03/2022 à 16:04

  I Had an in home consultation with my doctor for my asthma. The faramacia would only fill one prescription each and they don't keep paper files at this farmacia, so I don't have refills. All of their prescriptions are kept online digitally, the Doctor should have sent the prescriptions electronically for me to have refills. It also seems to me the Farmacia tech could have contacted the Doctor and to get prescriptions needed, wasted my time, now I have to go back to the doctor and get more prescriptions, is this how you help customers? (Traduzido pelo Google) Tive uma consulta em casa com meu médico para minha asma. A farmacia preencheria apenas uma receita cada e eles não guardam arquivos em papel nesta farmacia, então não tenho refil. Todas as receitas deles são mantidas online digitalmente, o médico deveria ter enviado as receitas eletronicamente para eu ter recargas. Também me parece que o técnico da Farmacia poderia ter entrado em contato com o médico e para obter as receitas necessárias, perdi meu tempo, agora tenho que voltar ao médico e obter mais receitas, é assim que você ajuda os clientes?

  Resposta do proprietário :
  Hello Brenda, we are sorry you had a bad experience. It´s not possible for the pharmacy to keep your medical prescription because it's considered private data, neither to contact the doctor and request a refill because in the portuguese healthcare system only the patient can request directly to the doctor his/hers medicine. We hope we can still help you in the future. Best regards (Traduzido pelo Google) Olá Brenda, sentimos muito pela sua experiência ruim. Não é possível à farmácia guardar a sua receita médica por se tratar de um dado privado, nem contactar o médico e solicitar uma recarga porque no sistema de saúde português só o doente pode solicitar directamente ao médico o seu medicamento. Esperamos ainda poder ajudá-lo no futuro. Atenciosamente
• Kate.t

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  04/06/2021 à 11:02

  Great service. Needed a rapid test for flight back to England. It cost €25 and took half an hour until I got my results 👍👍 (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço. Precisava de um teste rápido para voar de volta para a Inglaterra. Custou 25€ e demorei meia hora até obter os resultados 👍👍

  Resposta do proprietário :
  Hello Kate, I'm very sorry for our delay answering, any way I'm very glad for your review as well. Can consult our website online https://www.farmaciasaldanha.pt (Traduzido pelo Google) Olá Kate, Sinto muito pela demora em responder, de qualquer forma, estou muito feliz por sua avaliação também. Pode consultar o nosso site online https://www.farmaciasaldanha.pt
• Manuel.n

  5 / 5

  22/08/2018 à 02:37

  A simpatia, a confiança, e o profissionalismo com que sou sempre recebido fez desde sempre deste estabelecimento um espaço de eleição. É uma equipa que definitivamente faz a casa. Por outro lado é uma farmácia que tem tudo o que eu geralmente necessito. Parabéns.
• Andrea.a

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  31/08/2019 à 12:02

  Very unprofessional and showing poor knowledge. I went 3 times and never been served properly. They have a frawny face that makes you feel like you want to go out of the place as soon as possible. (Traduzido pelo Google) Muito pouco profissional e mostrando pouco conhecimento. Fui 3 vezes e nunca fui bem atendido. Eles têm um rosto franzino que dá vontade de sair do lugar o mais rápido possível.
• Tim.s

  5 / 5

  08/05/2022 à 18:54

  Arranged and completed Covid testing for travel. Simple process and staff friendly. (Traduzido pelo Google) Organizou e concluiu o teste Covid para viagens. Processo simples e equipe amigável.
• Boris.l

  5 / 5

  24/05/2021 à 10:05

  Super friendly staff member and also the possibility to do a quick COVID-Test there. (Traduzido pelo Google) Funcionário super simpático e também a possibilidade de fazer um teste rápido de COVID lá.

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much Benni for your excelent review. Regards (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Benni por sua excelente avaliação. Cumprimentos
• Ali.o

  5 / 5

  27/12/2022 à 15:01

  Very helpful and friendly (Traduzido pelo Google) Muito útil e amigável
• Elsa.o

  5 / 5

  17/07/2018 à 16:56

  Very frieldly and helpful stuff, open until 22:00. Highly recomended to english speakers! (Traduzido pelo Google) Coisas muito amigáveis ​​e úteis, aberto até às 22:00. Altamente recomendado para falantes de inglês!
• Sérgio.u

  5 / 5

  10/05/2019 à 05:58

  Atendimento simpático e profissional, numa farmácia tradicional com um horário de funcionamente alargado.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua atenção e distinção, e estaremos sempre disponíveis para o ajudar. Cumprimentos, A equipa da farmácia Cruz Nunes
• Kathy.

  5 / 5

  03/05/2021 à 08:00

  Helpful, english speaking. And with Covid-19 test in 20 minutes. (Traduzido pelo Google) Útil, falando inglês. E com teste de Covid-19 em 20 minutos.
• Linda.a

  5 / 5

  31/07/2021 à 17:00

  Excelente serviço. Rapidez de atendimento. Funcionários atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo excelente comentario Linda Matos, trabalhamos todos os dias com este carinho inclusive sábado e domingo inclusivé com website online em https://farmaciasaldanha.pt Cumprimentos
• Joana.e

  5 / 5

  04/01/2022 à 13:38

  a única farmácia de lisboa que tem tudo o que preciso em stock
• Pat.a

  4 / 5

  03/09/2021 à 17:52

  Personnel comprendif et sympathique. Bien achalandé (Traduzido pelo Google) Equipe compreensiva e simpática. Bem abastecido
• joao.o

  1 / 5

  07/08/2021 à 15:55

  Eu tive uma má experiencia nunca atendem
• Ana.l

  5 / 5

  05/12/2021 à 13:25

  Atendimento rápido e eficiente.
• Teresa.i

  4 / 5

  07/11/2021 à 13:22

  Pequena mas bem localizada
• A.I

  5 / 5

  11/08/2021 à 16:46

  Muito atenciosos e profissionais

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Diana, são esses dois adjectivos que queremos que os nossos clientes e utentes nos vejam como factores diferenciadores das demais. Cumprimentos
• Oliver.r

  5 / 5

  19/08/2021 à 16:48

  Great Covid Testing (Traduzido pelo Google) Grande teste de Covid

  Resposta do proprietário :
  Thanks Oliver Drautzburg, we appreciate a lot your excelent review about our services, products and pharmaceutical consultations. Consult our website on https://www.farmaciasaldanha.pt (Traduzido pelo Google) Obrigado Oliver Drautzburg, agradecemos muito sua excelente avaliação sobre nossos serviços, produtos e consultas farmacêuticas. Consulte o nosso site em https://www.farmaciasaldanha.pt
• Sartajbir.a

  5 / 5

  06/01/2021 à 15:17

  👍
• Mounzer.a

  5 / 5

  18/09/2021 à 20:28

  (Traduzido pelo Google) serviço excelente (Original) خدمة ممتازة
• Claudia.e

  5 / 5

  02/02/2021 à 15:18

  Bom
• M...

  5 / 5

  15/06/2017 à 19:54

  Uma farmácia fantástica!