Farmácia Andrade

Tags: Farmácia,

• Patricia.e

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  01/05/2023 à 21:39

  Tive problemas com a entrega devido ao feriado. A resposta do suporte foi grosseira sem qualquer profissionalismo. Acabei por cancelar a encomenda devido a grosseria e falta de tato na resposta. Me enviaram screenshots com informações que não constam no site no ato da compra. As informações no site não são claras, e quando peço esclarecimentos recebo respostas atravessadas sem qualquer cuidado ao cliente. Sugiro que encontrem pessoas para trabalhar que entendam o sentido de atendimento ao cliente, afinal estamos falando de medicamentos e não qualquer plataforma de delivery.
• Nuno.l

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  28/04/2023 à 18:19

  Encomendei dois medicamentos desta farmácia, se é medicamentos logo a expedição deve ser rápida e eficaz ainda por cima o cliente a pagar o envio e faço a encomenda a 24 abril e só deve chegar por contacto da Nacex em 02 Maio. Uma autêntica vergonha.
• Raquel.a

  1 / 5

  04/01/2023 à 12:35

  Após um problema com uma encomenda online contactei o número de telemóvel que tem disponível no website da farmahome, que se encontra visível através de dispositivos móveis. A senhora da Farmácia Andrade que atendeu o telefonema foi extremamente rude, mal educada, sem saber ouvir o cliente. Insistiu que o número de telemóvel não estava no site e que problemas do site era apenas por email, quando eu estava a ver o contacto no website pelo telemóvel. O pior não foi a situação, mas sim a forma como abordou a mesma. Mal educada e sem saber ouvir o cliente, mostrou zero interesse em compreender a situação ou sequer em ouvir o cliente.
• Daniela.e

  5 / 5

  20/01/2023 à 11:42

  5 estrelas. Impecável. Enviei mensagem pelo formulário do site e a resposta foi imediata. Após alguma troca de mensagens enviaram-me a referência para pagar e no dia seguinte tinha os artigos em casa! Falei com o Sr. Braulio. Recomendo 😉
• Claudia.a

  5 / 5

  08/02/2023 à 19:32

  É fácil fazer uma encomenda através do site. O atendimento ao cliente é rápido e sem falhas. Obrigada ao Sr Braulio Gomes pelo atendimento 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Ana.o

  5 / 5

  09/07/2022 à 20:23

  Necessitava fazer uma encomenda online e confesso que antes de encomendar verifiquei as opinioes, vi que haviam opinioes negativas quanto ao tempo de entrega. O certo é que decidi tentar, liguei para a linha que constava no site, pedi a disponibilidade do produto que necessitava, fui simpaticamente bem atendida e uma vez disponivel fiz a encomenda de seguida e no dia seguinte estava em casa, 5 estrelas!
• Rita.i

  1 / 5

  13/10/2022 à 10:09

  Melhor seriam zero estrelas. Aguardo uma encomenda com entrega por estafeta há já 3 dias, não atendem o telefone nem respondem a emails. Definitivamente não recomendo!
• Jose.l

  1 / 5

  25/10/2022 à 14:10

  Em tempos funcionou muito bem, entregavam em 48h. Agora é de evitar, as 72h não são cumpridas e não respondem a telefones, mensagem nem email.
• Marcolino.l

  5 / 5

  21/02/2023 à 00:08

  Simpatia e profissionalismo. Sempre prontos auxiliar quem precisa dos seus préstimos.
• Paula.e

  2 / 5

  22/12/2022 à 14:43

  Preços muito competitivos. Infelizmente falham na falta de pessoal para atendimento presencial e telefónico.
• Alexandre.

  3 / 5

  30/05/2022 à 11:45

  Não atendem os telefones e é super arriscado fazer uma encomenda, porque a atenção ao cliente é nula e existem casos de clientes que esperam mais de duas semanas por uma encomenda. Mas penso que a situação recente se deve aos muitos casos de Covid entre os funcionários, o que torna as coisas mais compreensíveis.
• patricia.u

  1 / 5

  18/08/2022 à 12:27

  Não recomendo por falta de profissionalismo nas entregas sempre com desculpas já lê o mais de uma semana a espera da minha encomenda. "a resposta foi que se esqueceram se a trás de um pacote de fraldas" não se admite.
• Fernando.l

  4 / 5

  15/12/2022 à 12:10

  Serviço rápido, eficiente e simpático, também entregam a medicação em casa, mediante pagamento de uma taxa.
• DQS.G

  1 / 5

  07/10/2021 à 16:10

  HORRÍVEL. infelizmente, deixei terminar a medicação da minha cadela, sem a qual, tem problemas gravíssimos. encomende de manhã e fui lá de tarde. Fui atendida por um jovem no mínimo arrogante que me pergunta se recebi a confirmação no email. Ao que respondi sim. Aparentemente não era aquela a confirmação. Expliquei a situação e o que ouvi foi: A culpa não é minha de ter deixado acabar a medicação da sua cadela (empatia ao mais alto nível) e também: o meu colega que trata disso já saiu e depois sou eu que levo nas orelhas (português de elevado calibre para atendimento ao público). Farmácias assim com colaboradores assim, podem fechar
• Priscila.e

  1 / 5

  30/09/2021 à 10:34

  Fiz encomenda online, queria fazer stock de Stronghold para os meus gatos e o produto veio com validade 06/22, o que significa que quando for aplicar a 3a vez estará fora do prazo. Contactei telefonicamente, pediram para mandar email, o qual ignoraram com toda a força. Liguei de novo e disseram que era assim, que não garantiam validades mais longas e que iam pedir à colega para dizer o mesmo por email. Obrigada, não preciso da mesma info por escrito. Serviço 5*, não volto a comprar aqui.
• Miriam.a

  1 / 5

  23/06/2022 à 08:31

  Encomendei produtos do site apenas porque entregavam rapidamente, paguei envio em 24h e ha 10 dias que aguardo a encomenda. Não atendem o telefone. Não recomendo.
• Alberto.i

  1 / 5

  21/10/2022 à 17:42

  Axo uma falta de respeito e profissionalismo. Tem uma loja oline, onde não dão assistência.. E-mails não respondem e o nm que tem na página toca, toca e ninguém atende. Desaconselho está farmácia
• Andreea.t

  5 / 5

  08/06/2022 à 19:18

  Equipa muito prestável durante todo o processo de encomenda e envio. Faço pedidos da Romênia e sempre o pedido chega em bom estado, mesmo que esteja muito longe.
• carla.o

  1 / 5

  19/05/2022 à 14:20

  Péssimo! comprei on-line e passado 8 dias ainda não fizeram a entrega, paguei 0,50€ de taxa de entrega, máximo 72h, e já vão oito dias e ainda não entregaram. Nada satisfeita!
• N.

  5 / 5

  13/05/2022 à 22:37

  Had rapid COVID tests performed there for the family.. extremely fast, friendly, and efficient. 25€ per test. Took about 10 minutes to get results. (Traduzido pelo Google) Lá foram realizados testes rápidos de COVID para a família.. extremamente rápido, amigável e eficiente. 25€ por teste. Demorou cerca de 10 minutos para obter resultados.
• Dmitri.r

  5 / 5

  15/09/2022 à 21:49

  The staff spoke english very well and was able to fill a prescription very quickly, the same day, for my sick son. Thank you! (Traduzido pelo Google) A equipe falava inglês muito bem e conseguiu preencher uma receita muito rapidamente, no mesmo dia, para meu filho doente. Obrigado!
• João.s

  5 / 5

  26/04/2023 à 21:49

  Serviço e simpatia … rigor e esclarecimentos …
• Helena.i

  1 / 5

  25/04/2022 à 13:21

  Encomenda feita no website não processada passados 6 dias. Apoio ao cliente insatisfatório.
• Maria.a

  5 / 5

  15/07/2021 à 19:50

  Funciona bem . Pessoal simpático. Enviam remédios ao domicílio no prazo adequado. É uma farmácia "histórica"com mobiliário muito bonito. Aproveite para dar uma volta pelo Chiado, aprecie o seu património cultural e vá beber um café e comer o melhor pastel de nata quentinho na Manteigaria da R. do Loreto. Depois publique as suas descobertas no Google guides... Quero ver.
• Carlos.o

  5 / 5

  21/12/2022 à 18:00

  Atendimento muito simpático e profissional. Obrigado
• Sofia.o

  1 / 5

  14/09/2022 à 12:29

  Há dois dias a tentar estabelecer contacto telefónico.... Ninguém atende.
• Paulo.o

  1 / 5

  25/08/2022 à 13:57

  Estou há 3 dias a tentar ligar e nunca atendem os telefones .
• Edptsi.

  2 / 5

  10/08/2021 à 14:06

  We were given the wrong medication even though we tried to make sure it was appropriate for our needs. Staff doesn’t seem to care about its customers actual needs. Avoid if you are an english speaker. (Traduzido pelo Google) Recebemos a medicação errada, embora tentássemos garantir que ela fosse adequada às nossas necessidades. A equipe não parece se importar com as necessidades reais de seus clientes. Evite se você é um falante de inglês.
• Matheus.

  5 / 5

  09/10/2021 à 14:00

  Fui muito bem atendido, consegui tudo que queria. Colaboradores atenciosos e prestativos. Ótimo enfermeiro.
• Carlos.a

  5 / 5

  25/09/2022 à 20:16

  Bom atendimento. Com venda na web também.
• isabel.a

  4 / 5

  17/09/2022 à 12:05

  Tem sido ótimo. Atendimento excelente
• Aman.a

  5 / 5

  24/08/2022 à 12:45

  Great staff, very knowledgeable, thank you for all the help (Traduzido pelo Google) Ótima equipe, muito experiente, obrigado por toda a ajuda
• Rui.r

  4 / 5

  13/03/2023 à 00:41

  Atenção e simpatia.
• Rafael.o

  1 / 5

  01/06/2023 à 16:22

  Atendimento grosseiro
• Ilon.i

  1 / 5

  25/09/2022 à 17:44

  Sunday, 18:35 pm. Closed. (Traduzido pelo Google) Domingo, 18h35. Fechado.
• e-SMOKING.n

  1 / 5

  23/08/2022 à 15:07

  Ninguém atende o telefone.....
• Tiago.u

  1 / 5

  06/01/2022 à 13:48

  Não atendem telefones