Drogaria Catarinense

Tags: Farmácia, Farmácia-drograria, Laboratório farmacêutico,

• Mauro.c

  1 / 5

  11/04/2023 à 16:09

  Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela atendente Emanueli, infelizmente, minha experiência na loja foi extremamente desagradável e decepcionante. A atendente foi muito rude e desinteressada em me ajudar com minhas dúvidas e necessidades. Além disso, ela parecia impaciente e irritada com as minhas perguntas, em alguns momentos ficava revirando os olhos e olhando para os colegas parecendo com tom de deboche, o que me fez sentir desconfortável e desvalorizado como cliente. Infelizmente, a má atitude dessa atendente tornou a minha visita à Drogaria Catarinense uma experiência extremamente negativa, o que NUNCA tinha acontecido, e eu não sei se recomendaria este local a outros clientes novamente. Espero que a equipe da loja possa trabalhar para melhorar o atendimento aos clientes, a fim de evitar que outras pessoas tenham a mesma experiência desagradável que eu tive!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Mauro! Agradecemos o seu tempo para nos avaliar! O que você relatou foge dos nossos padrões que adotamos por aqui, por isso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@drogariacatarinense.com.br e nos informe a data e horário do ocorrido para que possamos verificar pontualmente, a fim de evitar situações semelhantes. Esperamos ter a chance de lhe proporcionar uma experiência melhor!
• Lorena.o

  5 / 5

  18/04/2023 à 03:22

  Atendimento exelente do andriel que mesmo eu não entendendo muito bem do que precisava tomar ele teve paciência em me explica como funciona o remédio ate desenhou pra explica sobre o remedio pra mim e pra minha filha.. gratidão!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lorena Rodrigues! Muito legal a sua avaliação para a Drogaria Catarinense! É demais saber que você curtiu sua experiência por aqui! :D Esperamos rever você aqui!
• Nayara.e

  5 / 5

  23/03/2023 à 11:24

  Gostaria de deixar registrado meu agradecimento ao Andriel, atendimento excelente, muito gentil e prestativo. Atendimento humano, além do básico e essencial.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nayara! Tudo bem? Agradecemos o seu tempo para avaliar a Drogaria Catarinense! É muito bom saber que você classificou nosso atendimento como excelente! Nossa missão é oferecer serviços de qualidade para que você sinta-se bem em nossa farmácia =). Esperamos rever você aqui!
• marjorie.i

  5 / 5

  27/04/2023 à 23:15

  Atendente Jonathan muito atencioso e simpático!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marjorie! Como você está? Agradecemos por avaliar a Drogaria Catarinense! A sua opinião ajuda a medir a qualidade do atendimento que oferecemos =) Esperamos que você apareça mais vezes!
• rafael.e

  5 / 5

  03/11/2022 à 00:09

  Parabéns pelo atendimento do Itamir. Excelente atendimento..cordial. simpático..além do básico essencial.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Rafael! Legal receber sua avaliação para a Drogaria Catarinense! Vamos repassar os seus elogios para a nossa equipe de atendentes. Até a próxima!
• Jonas.e

  3 / 5

  22/06/2022 à 20:53

  Ótima farmácia no vila nova, mas bem que poderiam fazer ela 24 hrs, hoje os moradores tem que se deslocar pro centro pra comprar após as 22 horas, e no bairro não temos nada 24 horas, ficaria a sugestão para os responsáveis...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jonas! Agradecemos o seu tempo para nos avaliar! Toda sugestão de melhoria proposta por nossos clientes é seriamente analisada pela área responsável, a fim de avaliar sua aplicabilidade. Sendo assim, a sua mensagem foi encaminhada na íntegra para o gestor responsável pelo assunto. Ficamos à disposição!
• NÊ.i

  1 / 5

  11/01/2021 à 01:04

  Hoje me senti extremamente ofendida, fui comprar dois remédios Fenobarbital 40mg/ml (para meu cão que sofre a 8 anos de epilepsia) e Oflax (colírio para meu gato que machucou o olho) os quais são medicações controladas e tinham receita tudo certinho, mas como trabalho com animais no mesmo local que as medidas veterinárias deles (pois sou enfermeira do mesmo local) quando peguei a receita do feno (dia 05/01) eu a deixei no jaleco e amassou, mas não dei importância pois compro a 8 anos o mesmo remédio inclusive nesta mesma farmácia, fui até a drogaria catarinense do bairro Vila Nova por volta de as 14h comprar e o atendente e a farmacêutica vieram com uma desculpa horrorosa dizendendo que eu teria que ir até o médico veterinário para ele dizer na receita que a receita pra mim mesma. Vocês fizeram um prejulgamento pelo meu jeito, então fica a dica para vocês não cometerem esse tipo de atitude com outras pessoas, porque foi péssimo passar por isso.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nê! Agradecemos por compartilhar suas impressões com a gente! Nosso objetivo é que nossos clientes sempre se sintam bem recebido por aqui e para isso, nós oferecemos treinamento periódico aos nossos colaboradores, de forma que eles desempenhem suas funções com cordialidade e empatia. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido em sua prescrição para prestarmos os devidos esclarecimentos e, para isso, se puder, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail faleconosco@drogariacatarinense.com.br e nos conte sobre as informações que constavam em sua prescrição. Lembramos que para medicamentos, como Fenobarbital, a legislação vigente a Port. 344/98 diz que as receitas para uso veterinário devem conter na identificação do usuário o nome e endereço completo do proprietário e identificação animal. E, para o medicamento Oflox, a legislação vigente, a RDC 20/11, diz: "A RDC nº 20/2011 não proíbe a prescrição e dispensação de medicamentos antimicrobianos de uso humano para animais. Desta forma, os médicos veterinários devem realizar as prescrições em receituário em duas vias e atendendo as determinações preconizadas pelo Conselho de Classe (CRMV) no que tange aos dados que devem constar em uma receita de médico veterinário." Ficamos à sua disposição, pois temos como premissa, buscar sempre pela sua satisfação. Esperamos ter uma nova chance com você!
• Ana.a

  5 / 5

  31/03/2023 à 17:07

  Quanto custa pra furar a orelha?

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Paula! Como você está? Como é bom para a Drogaria Catarinense receber uma avaliação positiva sua! Realizamos o furo do lóbulo auricular, é cobrado uma taxa de R$10,00 + valor do brinco. em casos de dúvidas, você pode ligar no 0800 047 6262, o qual atende de segunda à sexta das 8h às 20h. Até a próxima!
• Rafael.r

  1 / 5

  19/03/2021 à 23:03

  Hoje as 19 h. E 40 min. Fui grosseiramente atendido pela funcionaria Mariana. Cheguei na farmácia e só tinha um atendente, ele chamou as outras atendentes que estavam lá atrás conversando, e demoraram para vir, quando veio me tratou com rispidez . Acredito que esta não seja a postura dos funcionários da Rede Catarinense. Um lugar onde precisa ter pessoas que te respeite e te trate com educação e empatia, afinal, ninguém vai até uma farmácia comprar guloseimas, ou feliz, vamos porque estamos doentes, com dor e chegar lá e se deparar com este atendimento. Lamentável.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafael! Agradecemos o seu tempo para nos avaliar! Estamos chateados em saber que nosso atendimento deixou a desejar =(. Se puder entre em contato com a gente através do e-mail faleconosco@drogariacatarinense.com.br, pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor e promover melhorias! Volte sempre!
• Mairon.e

  1 / 5

  28/02/2023 à 01:24

  Tem telefone pra bonito, ninguém atende.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Mairon! Agradecemos por compartilhar suas impressões com a gente! Normalmente somos elogiados pelo atendimento rápido e cordial e o que você relatou foge do padrão que adotamos por aqui. O seu relato será repassado aos responsáveis para serem tomadas as devidas providências em relação as ligações. Para melhor atendê-lo, temos nossa central de atendimento através do telefone 0800 047 6262, com funcionamento de segunda a sexta-feira das 08:00hr às 20:00hrs. Até a próxima!
• Vitor.u

  3 / 5

  21/02/2021 à 22:08

  Ótimo atendimento. Mas o estacionamento é muito apertado, mal da pra colocar o carro na vaga e abrir um pouco as duas portas. Deviam refazer o estacionamento com um pouco mais de espaço, talvez até seria ideal fazer em 45° pra ajudar a entrar e sair com o carro, pois a via só tem um sentido e isso é possível.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vitor! Agradecemos o seu tempo para nos avaliar! Seu feedback é essencial para que possamos trabalhar em melhorias! Permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de Fale Conosco DC, no telefone 0800 047 6262 ou ainda pelo e-mail faleconosco@drogariacatarinense.com.br, o qual tem atendimento de Segunda à Sexta-feiras das 8h as 20h! Foi um prazer atender você!
• Revelino.e

  5 / 5

  25/07/2022 à 12:39

  Atendimento cordial, sempre encontro os produtos que necessito, preço justo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Revelino, como você está? Legal receber sua avaliação para a Drogaria Catarinense! É incrível saber que sua experiência por aqui foi boa! :) Até breve!
• Sidney.a

  1 / 5

  15/12/2020 à 19:33

  Muito demorado o atendimento!! Mudou para um local mais amplo mais o atendimento tá demorando muito!! Nunca vi um lugar para demorar tanto para conseguir um medicamento! Tô dando preferência pelo Sesi por conta dessa demora, sem contar que os preços do Sesi são melhores! Uma pena, gostava de comprar aqui mais tá difícil!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Sidney! Agradecemos pela sua avaliação, mas sentimos muito que a experiência não tenha sido positiva. Estamos chateados em saber que nosso atendimento deixou a desejar =(. Sua opinião é importante para impulsionar melhorias em nossa farmácia, por isso, enviaremos suas considerações na integra ao gestor responsável para conhecimento.  pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento, o faleconosco@drogariacatarinense.com.br ou pelo telefone 0800 047 6262, o qual tem atendimento de segunda à sexta-feira das 8hr as 20hr.
• Vitória.i

  2 / 5

  02/03/2022 à 13:00

  sempre fui bem atendida presencialmente, mas sinceramente nao sei porque tem telefone se ninguém atende

  Resposta do proprietário :
  Oi, Vitória! Agradecemos por compartilhar suas impressões com a gente! Normalmente somos elogiados pelo atendimento rápido e cordial e o que você relatou foge do padrão que adotamos por aqui. O seu relato será repassado aos responsáveis para serem tomadas as devidas providências em relação as ligações. Para melhor atendê-la, temos nossa central de atendimento através do telefone 0800 047 6262 com funcionamento de segunda a sexta-feira das 08:00hr às 20:00hrs. Até a próxima,
• Jaqueline.u

  1 / 5

  07/03/2021 à 23:59

  Hj dia 07-03-2021 fui até a farmácia pegar um medicamento porém se negaram a me vender só por causa da habilitação digital uso ela em tudo q é local ela é como um documento. Uma palhaçada isso eu como consumidora me senti prejudica por se negarem.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jaqueline! Agradecemos o seu tempo para nos avaliar! Gostaríamos de saber o que ocorreu durante a sua experiência para que a sua nota não tenha sido boa =/. Se puder contar, entre em contato com a gente através do e-mail faleconosco@drogariacatarinense.com.br. Ficaremos contentes em poder melhorar! Esperamos rever você em breve.
• joão.l

  5 / 5

  08/02/2023 à 16:07

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi, João! Agradecemos o seu tempo para avaliar a Drogaria Catarinense! Toda nossa equipe recebe treinamento para melhor atender você! Até logo!
• Dave.

  5 / 5

  21/03/2021 à 13:19

  Drogaria tradicional com próprio laboratório de manipulação e de outros remédios (laboratório catarinense). Ótimo atendimento. Preços dentro da média. Alguns produtos poderiam ter preços melhores, já que são de fabricação própria.

  Resposta do proprietário :
  Dave, tudo bem? Nós agradecemos o seu tempo para avaliar a Drogaria Catarinense! É muito bom saber que você nos recomenda para outras pessoas, em relação ao laboratório catarinense, o nome lembra a nossa marca, mas informamos que não pertencemos ao mesmo grupo e realizamos pesquisas para mantermos os preços mais atrativos pra você. Até a próxima.
• Miguel.o

  1 / 5

  27/04/2019 à 22:02

  A unidade adota um sistema de senhas que demora demais. Em outras farmacias você pega um produto na gôndola e pode ir direto para um caixa. Nessa vc precisa aguardar uma com uma senha. Praticamente inviável comprar qlqqr coisa que não seja um remédio.
• Germano.o

  5 / 5

  08/07/2022 à 17:43

  Atendimento do Farmacêutico Robson foi excepcional. Sou grato

  Resposta do proprietário :
  Oi, Germano! Nós agradecemos o seu tempo para avaliar a Drogaria Catarinense! Adoramos saber que a qualidade do nosso atendimento lhe chamou atenção! Nossa equipe recebe treinamento constante para garantir que nossos clientes tenham uma experiência única =) Apareça sempre!
• Vanda.i

  1 / 5

  17/06/2022 à 23:43

  Desculpa liguei muita vezes e não foi atendida precimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vanda Silva! Agradecemos por compartilhar suas impressões com a gente! Normalmente somos elogiados pelo atendimento rápido e cordial e o que você relatou foge do padrão que adotamos por aqui. O seu relato será repassado aos responsáveis para serem tomadas as devidas providências em relação as ligações. Para melhor atendê-la, temos nossa central de atendimento através do telefone 0800 047 6262 com funcionamento de segunda a sexta-feira das 08:00hr às 20:00hrs. Até a próxima,
• michel.a

  1 / 5

  25/11/2021 à 21:40

  Péssimo atendimento liguei umas 7 vezes para o telefone e ninguém atendeu não sei pra que que tem então telefone 😡😡😡😡😡

  Resposta do proprietário :
  Olá, Michel! Agradecemos por compartilhar suas impressões! Normalmente somos elogiados pelo atendimento rápido e cordial e o que você relatou foge do padrão que adotamos por aqui. O seu relato será repassado aos responsáveis, para serem tomadas as devidas providências em relação às ligações. Para melhor atendê-lo, temos nossa central de atendimento através do telefone 0800 047 6262, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08:00hr às 20:00hr. Até a próxima!
• Cleonice.i

  5 / 5

  10/11/2022 à 19:30

  Sempre muito bem atendida,

  Resposta do proprietário :
  Cleonice, tudo bem com você? Agradecemos o seu tempo para avaliar a Drogaria Catarinense! É muito bom receber tantas estrelinhas para o nosso atendimento! Esperamos ver você logo!
• ismael.o

  5 / 5

  28/04/2021 à 13:12

  Gosto muito dessa farmácia, pois todas as vezes fui bem atendido, atendentes atenciosos e prestativos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Ismael, tudo bem? Agradecemos a sua avaliação positiva para a Drogaria Catarinense! É muito bom saber que você adora vir aqui \o/. Foi muito bom te atender! Até logo!
• Scarlatt.a

  5 / 5

  29/04/2021 à 20:24

  A melhor farmácia de SC!!! Profissionais super qualificados, produtos de altíssima qualidade, e ofertas imperdíveis! Eu amo comprar na Drogaria Catarinense!

  Resposta do proprietário :
  Olá Scarlatt, como você está? A Drogaria Catarinense fica feliz com sua avaliação! Amamos saber que você encontrou tudo o que procurava aqui \o/. Aguardamos a sua próxima visita!
• Kerolen.i

  5 / 5

  28/04/2021 à 11:30

  Ótimo atendimento, profissionais muito atenciosos e educados ao cliente...

  Resposta do proprietário :
  Olá Kerolen! Agradecemos a sua avaliação positiva para a Drogaria Catarinense! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi ótima! Esperamos que você apareça mais vezes!
• SIMONE.C

  5 / 5

  22/03/2020 à 23:41

  Ótimo atendimento, os atendentes são excelentes.. Parabéns a todos!!
• Lucas.o

  1 / 5

  16/02/2023 à 00:21

  Atendimento horrível

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lucas! Agradecemos pela sua avaliação! Estamos desapontados que nossos colaboradores não superaram as suas expectativas :( Se puder entre em contato com a gente através do e-mail faleconosco@drogariacatarinense.com.br, e nos conte com detalhes o ocorrido junto a data e horário! Esperamos ter a chance de mudar esta impressão!
• Rubens.u

  4 / 5

  03/06/2017 à 02:30

  Um ótimo lugar , com uma equipe muito dedicada mas com um estacionamento pequeno.
• Emerson.i

  5 / 5

  20/08/2021 à 21:55

  Local bem localizado funcionário atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Olá, Emerson, tudo bem? Agradecemos o feedback para a Drogaria Catarinense! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi ótima! Volte sempre!
• Regina.r

  5 / 5

  11/08/2021 à 12:40

  Sempre um excelente atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Regina, tudo bem? Agradecemos o seu tempo para pontuar a Drogaria Catarinense tão bem! A sua opinião ajuda a medir a qualidade do atendimento que oferecemos =). Apareça sempre que precisar.
• Thais.a

  4 / 5

  13/09/2018 à 22:14

  Excelente atendimento, com muito desconto em medicamentos pra quem tem o cartão clube.
• Augusto.l

  5 / 5

  05/10/2020 à 16:07

  Atendentes ótimos, com certeza a melhor equipe da catarinense de Joinville.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Augusto! A Drogaria Catarinense fica feliz com sua avaliação! Amamos receber elogios vindos de você para o nosso atendimento! Nossos funcionários agradecem o elogio =). Esperamos atender você novamente em breve!
• Criative.i

  5 / 5

  26/07/2021 à 16:48

  Lugar bonito, e atendimento excelente!

  Resposta do proprietário :
  Olá Criative Digital Marketing, como você está? Agradecemos o feedback para a Drogaria Catarinense! Adoramos receber os seus elogios para o nosso ambiente e ficamos muito contentes em saber que o atendimento atendeu às suas expectativas! Esperamos atender você mais vezes em breve!
• Elivalda.o

  3 / 5

  04/11/2022 à 14:37

  Péssimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elivalda! Agradecemos por ter reservado um tempo para enviar seus comentários! Normalmente somos elogiados pelo atendimento rápido e cordial e o que você relatou foge do padrão que adotamos por aqui. Se puder entre em contato com a gente através do e-mail faleconosco@clamed.com.br, pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Obrigada!
• Célia.a

  2 / 5

  29/08/2021 à 12:41

  Não atendem o telefone, várias tentativas :-(

  Resposta do proprietário :
  Olá, Célia! Agradecemos o seu tempo para nos avaliar! Vamos reportar o seu relato aos responsáveis para que tomem as providências necessárias e essa situação não se repita. Para melhor atende-lo, temos nossa central de atendimento através do telefone 0800 047 6262 com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08:00hr às 20:00hr. Esperamos que você nos dê outra chance para mudar essa impressão!
• Stefanny.a

  5 / 5

  27/07/2021 à 20:02

  Mt bom o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Oi, Stefanny! Tudo bem? Legal receber sua avaliação para a Drogaria Catarinense! É muito bom receber tantas estrelinhas para o nosso atendimento! Apareça sempre que precisar.
• Ketlyn.u

  5 / 5

  18/10/2017 à 11:57

  Bom atendimento.Estacionamento Pequeno.
• Karla.a

  5 / 5

  01/12/2021 à 00:43

  Excelente lugar!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Karla! Tudo bem? Como é bom para a Drogaria Catarinense receber uma avaliação positiva sua! Avaliações como esta nos deixam muito contentes! Esperamos ter o prazer de atendê-la novamente em breve!
• Magna.i

  5 / 5

  06/02/2018 à 17:02

  Farmácia espectacular, profissionais preparados e atenciosos.
• Terezinha.e

  5 / 5

  27/11/2021 à 18:58

  Ótimo atendimento !!!

  Resposta do proprietário :
  Terezinha, como você está? Muito legal a sua avaliação para a Drogaria Catarinense! Adoramos saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas! Foi muito bom te atender! Até logo!
• day.i

  5 / 5

  11/02/2020 à 23:31

  Tem tele entrega???
• Fabiola.a

  5 / 5

  31/10/2018 à 11:11

  Excelente atendimento!
• Izabel.r

  4 / 5

  25/04/2018 à 15:26

  Excelente atendimento.
• guilherme.o

  5 / 5

  04/03/2018 à 23:04

  Bom atendimento
• Cristiano.u

  5 / 5

  24/01/2018 à 20:51

  Ótimo atendimento
• Arthur.e

  3 / 5

  20/01/2018 à 01:00

  Demora para o atendimento.
• Guilherme.a

  5 / 5

  16/12/2018 à 20:07

  atendimento ótimo
• Carmen.e

  1 / 5

  04/11/2018 à 15:08

  Nao atende o ☎
• Antonio.a

  4 / 5

  22/12/2017 à 05:05

  Excelente completa
• Leonardo.i

  5 / 5

  05/10/2017 à 03:13

  Ótima drogaria