Panvel Farmácias

Tags: Farmácia, Farmácia-drograria,

• Cristiane.i

  5 / 5

  16/04/2023 à 22:18

  Moro no centro, mas tive que ir até essa filial na Lagoa porque era a única a ter a insulina da minha mãe. Não consegui comprar pelo app que indicava ser uma medicação especial. No balcão fui atendida pela Joyce e pelo Gabriel que, muito gentilmente, me atenderam. Ao solicitar um desconto porque o preço era diferente do app, viram pelo CPF que eu era cliente antiga e prontamente atenderam meu pedido. Por funcionários competentes e que prezam pelo nome da empresa como Joyce e Gabriel que eu continuo há anos cliente da Panvel. Nota mil para o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cristiane! Agradecemos sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência de compra foi positiva na loja. Não deixe de conferir as novidades em nosso site/app: panvel.com ! Quando precisar, é só chamar! Não vemos a hora de te receber novamente!
• Kathleen.o

  1 / 5

  22/02/2023 à 22:45

  Pessimo atendimento, os atendentes d caixa ficam batendo papo e olhando redes sociais , param de atender o cliente para acessarem o celular. Comprei um absorvente interno e nem recebi a sacolinha

  Resposta do proprietário :
  Olá, Kathleen! Sentimos muito pela experiência negativa que você teve. Lamentamos imensamente o ocorrido e pedimos desculpas. Sua opinião é muito importante para nós! Por gentileza, você pode entrar em contato conosco pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Queremos conversar com você e resolver este mal entendido.
• Renato.u

  2 / 5

  12/06/2022 à 14:46

  A nota é pela demora no atendimento no caixa. Os funcionários não tem culpa, e por sinal são queridos e simpáticos, mas não há funcionário suficiente, o que causa uma demora enorme para pagamento. Podiam colocar estações de autoatendimento para compras de itens que não são medicação.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Renato! Peço desculpas em não oferecermos o atendimento esperado. Mas, estaremos sempre abertos à críticas para que possamos te atender da melhor forma possível na próxima visita. Qualquer outra dúvida, você pode entrar em contato pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Obrigada pelo feedback.
• Paulo.o

  5 / 5

  28/01/2023 à 07:24

  Tem tudo o que vocês precisa, é só pechinchar que daí um bom desconto.

  Resposta do proprietário :
  Oi,Paulo! Agradecemos pelo seu elogio e avaliação! Sempre que puder, compartilhe sua opinião com a gente! Ela é bem importante para aprimorarmos nossos serviços. Volte sempre!
• Sandra.u

  5 / 5

  21/08/2022 à 21:51

  Gosto da Panvel por ter produtos diversificadas e de boa qualidade com preço acessível, eles também tem produtos da Panvel e são muito bons eu ja usei varios tipos e todos q usei adorei, recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Snadra! Ficamos muito felizes por ter dedicado um tempo para nos avaliar. É muito importante recebermos esse feedback! Nos procure também nas redes sociais, @panvelfarmacias. Esperamos que venha nos visitar mais vezes.
• Rafaela.i

  3 / 5

  27/08/2021 à 00:42

  Eu sou fã da rede de farmácias Panvel e dos produtos da linha deles, como esmaltes, sabonetes faciais e etc. A loja da Lagoa especificamente é ok, tem uma boa variedade de produtos e geralmente encontro o que preciso. O pessoal da staff poderia ser mais simpático, gentil. Por isso geralmente opto por ir na farmácia concorrente. As vezes acho a abordagem um pouco agressiva, ficam “em cima” de uma maneira não muito elegante. Com exceção de um rapaz que é um doce! Ele tem cabelo cacheado e costuma usar lindos esmaltes nas unhas. Acho que com pequenos ajustes na experiência proporcionada pelo atendimento poderiam melhorar muito. E o estacionamento é péssimo. Deixam as vagas laterais sempre fechadas (?) é só tem 2 vagas na frente da farmácia, sendo assim, geralmente é bem ruim de parar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafaela! Agradeço por ter reservado um tempo para avaliar a Panvel, essa avaliação é muito importante para o nosso crescimento, mas gostaríamos de enteder melhor o que aconteceu na loja e o que não o agradou? Fique a vontade para nos procurar nas redes sociais, @PanvelFarmacias (Facebook, Instagram e Twitter). Será um prazer conversar com vc! #FiqueBem
• Benhur.o

  1 / 5

  23/03/2022 à 13:53

  Péssimo atendimento. Esperamos tanto que desistmos. Uma atendente somente e ainda fazendo propaganda para as pessoas comprarem mais que necessitavam.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Benhur! Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva! Nossa missão é oferecer um excelente serviço, por isso a sua opinião é bem importante para nós! Conta para gente como podemos aprimorar os nossos serviços: nossos telefones são 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou fale com a gente pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Volte sempre!
• Hugo.a

  5 / 5

  05/03/2023 à 19:52

  Muito bom atendimento e preço.
• Paulo.o

  1 / 5

  03/07/2021 à 01:42

  Só atentar a farmacêutica Ruiva sobre a contagem do tempo de uma receita médica. Não quis vender os remédios alegando que estava vencida, sendo que a receita era do dia 02/06 e hoje é dia 02/07. Não sabe a legislação e agiu com arrogância, afirmando ser a farmacêutica e que não aceitaria receita vencida. Só pra seu conhecimento não conta a data da emissão Senhora " doutora" farmacêutica. De uma maneira geral, as receitas no Brasil tem validade de 30 (trinta) dias, contado a partir da data de emissão, sendo a data de emissão considerado o dia zero, pois considera-se como primeiro dia, o dia seguinte à data da emissão da receita, considerando a lógica de 24 horas da duração do dia.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo! Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar os seus comentários com a gente! Essa não é a impressão que desejamos passar aos nossos clientes. Por isso gostaríamos de saber o que não lhe agradou. Se puder contar, entre em contato com a gente pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Aguardamos sua visita novamente!
• Nino.a

  3 / 5

  10/01/2020 à 04:59

  Tem uma variedade muito boa de produtos os preços são bem em conta Quanto o atendimento não tenho o que reclamar Só tive contato com a menina que me deu uma cestinha e fui direto para o caixa pagar Parei o carro na porta da farmácia

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nino Carlos! Agradecemos a sua avaliação! Gostaríamos de poder consertar esta situação, se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Aguardamos sua visita novamente!
• Andressa.u

  2 / 5

  12/02/2021 à 18:13

  Faço as compra pela internet para ser rápido e só retirar na loja mas acaba que demora tanto para eles separarem os produtos e achar o pacote e assinar que você perde mais tempo do que se você mesmo pegasse os produtos .. são muito enrolados

  Resposta do proprietário :
  Oi, Andressa Quintas! Lamentamos que a sua experiência não tenha sido tão positiva quanto gostaríamos! Gostaríamos de saber mais detalhes sobre sua experiência e o que você acha que podemos aprimorar em nossos serviços! Quer nos ajudar? Então Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Será um prazer ouvir você! Aguardamos a sua próxima visita.
• juliajaks.

  1 / 5

  07/03/2019 à 17:54

  Me senti sufocada com o atendimento! Não consegui escolher os produtos que queria com calma, pois as atendentes ficaram o tempo todo me "empurrando" produtos, inclusive muito mais caros dos que os que eu queria! Acho extremamente desagradável este tipo de atendimento. Uma coisa é oferecer ajuda e se limitar ao que o cliente quer, outra é ficar o tempo todo em cima, constrangendo e confundindo o cliente.
• ADM.D

  1 / 5

  28/10/2019 à 18:23

  Atendimento péssimo, fiquei 30 minutos para comprar um remédio pela Funcional, atendente atrapalhada não sabia fazer não pedia ajuda, quando cheguei no Caixa a caixa sem paciência de fazer pelo convênio, resumo para ir embora tive que pagar em dinheiro. Estava passando mal da pressão e os funcionários nada prestativos. Nunca mais volto, vou relatar ao convênio e tbm na Ouvidoria da Panvel. Pior Farmacia da Lagoa

  Resposta do proprietário :
  Olá, ADM ADM! Lamentamos que sua experiência não tenha sido da forma como gostaríamos. É muito importante para nós receber o feedback dos nossos clientes, pois isso nos ajuda a aprimorar o serviço e atendimento. Se puder nos ajudar com isso, entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Esperamos ter uma nova oportunidade para atender você e melhorar este sentimento!
• Valesca.i

  1 / 5

  23/01/2022 à 00:59

  Diz que fecha às 22h mas cheguei às 21:55 e não me deixaram entrar, funcionários doidos para ir embora

  Resposta do proprietário :
  Oi, Valesca! Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva! Nossa missão é oferecer um excelente serviço, por isso a sua opinião é bem importante para nós! Conta para gente como podemos aprimorar os nossos serviços: nossos telefones são 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou fale com a gente pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Volte sempre! ​
• Adventures.i

  5 / 5

  16/03/2022 à 23:40

  Good pharmacy, been there a couple times. Very helpful and patient with me even with my limited Portuguese. (Traduzido pelo Google) Boa farmácia, já estive lá algumas vezes. Muito prestativo e paciente comigo mesmo com meu português limitado.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adventures! Agradecemos a sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência de compra foi positiva na loja. Não deixe de conferir as novidades no panvel.com! Quando precisar, é só chamar pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter)! Não vejo a hora de te receber novamente, Adventures!​
• Erika.a

  5 / 5

  24/03/2018 à 01:21

  Excelente atendimento e ótimas promoções. Funcionários bem atenciosos e simpáticos. Limpeza e organização na área de vendas, balcão de atendimento e caixa. Fica na parte principal do comércio, da Lagoa da Conceição. Fácil acesso, com estacionamento.
• Gabriela.l

  5 / 5

  23/03/2022 à 16:30

  Uma das melhores Panvel da Ilha, equipe super atenciosa e pró ativa apesar do movimento intenso.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriela! Agrademos a avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência de compra foi positiva na loja. Não deixe de conferir as novidades em nosso site/app: panvel.com ! Quando precisar, é só chamar! Não vemos a hora de te receber novamente!
• Marcos.a

  5 / 5

  30/01/2022 à 10:29

  Ótima farmácia com muitos produtos, bom atendimento e preços bons.

  Resposta do proprietário :
  OLÁ, Marcos! Agradecemos pela sua avaliação para a Panvel! Ficamos lisonjeados em saber que você obteve um ótimo atendimento. Sempre que precisar é só entrar em contato conosco pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima! #FiqueBem! 💙✨
• Juan.e

  5 / 5

  16/03/2022 à 18:27

  (Traduzido pelo Google) Fizemos o teste de antígeno para voltar ao Uruguai, nos trataram muito bem. Nós recomendamos (Original) Hicimos el test de antígenos para volver a Uruguay, nos atendieron muy bien. Recomendamos

  Resposta do proprietário :
  Oi, Juan! Ficamos felizes que você teve um excelente atendimento. Qualquer dúvida, é só nos contatar pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Agradecemos sua avaliação, sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima! #FiqueBem!​
• Ruan.a

  4 / 5

  13/02/2017 à 04:19

  A atendente se perdeu uma renca pra me ajudar a achar uma pomada capilar, mas tudo bem, nem todos funcionam domingo de manhã
• Lívia.o

  4 / 5

  17/01/2020 à 15:24

  Adoro as promoções. No verão é possive comprar protetores solar de diversa marcas por preços incríveis

  Resposta do proprietário :
  Oi, Lívia Correa. Nós agradecemos o seu tempo para avaliar e elogiar a Panvel! Obrigado também por destacar que nós oferecemos os melhores preços! Nos siga nas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter)! Não vemos a hora de atender você por aqui de novo! =)
• Valmir.i

  5 / 5

  13/10/2020 à 20:22

  Excelente atendimento e ótimas opções de produtos de beleza, higiene e saúde.

  Resposta do proprietário :
  Valmir Liz, como você está? Muito legal a sua avaliação para a Panvel! É muito bom saber que você nos recomenda para outras pessoas =). Quando precisar é só chamar a gente nas redes sociais, @Panvelfarmacias. Não vemos a hora de atender você de novo!
• Sergio.a

  4 / 5

  29/09/2021 à 00:23

  Ótima farmácia. Muito completa. Preços na média da região

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sergio! Ficamos felizes que você teve um excelente atendimento. Qualquer dúvida, é só nos contatar pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Agradecemos sua avaliação, sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima! #FiqueBem!​ ​
• Fabio.r

  4 / 5

  24/04/2016 à 20:22

  Atendimento rápido e prestativo pelos funcionários quando não encontrei um produto.
• Rita.e

  2 / 5

  15/09/2019 à 05:51

  Pessimo atendimento falta pessoas capacitadas a dar informacoes. Caixas lentos.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Rita de Cássia Estácio! Lamentamos que sua experiência não tenha sido da forma como gostaríamos. Caso você queira esclarecer alguma situação que envolveu o serviço que prestamos, não hesite em nos contatar! Normalmente somos elogiados pelo atendimento rápido e cordial e o que você relatou foge do padrão que adotamos por aqui. Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Esperamos que você nos dê outra chance para mudar essa impressão.
• Gustavo.o

  5 / 5

  31/05/2021 à 16:24

  Melhor Farmácia da Lagoa, A mais movimentada e melhores atendimentos 💛

  Resposta do proprietário :
  Olá Gustavo Valeriana, como você está? Agradecemos o seu tempo para pontuar a Panvel tão bem! Sempre que puder, compartilhe sua opinião com a gente! Ela nos ajudar a aprimorar nossos serviços =).
• Luana.a

  5 / 5

  10/03/2020 à 11:43

  Tem diversos produtos com preço barato, medicamentos variados

  Resposta do proprietário :
  Oi Luana! Tudo bem? Muito legal a sua avaliação e elogio para a Panvel! É recompensador receber elogios para nossas promoções! Nos siga nas redes sociais @panvelfarmacias! Pode contar conosco! Volte sempre!
• isabel.o

  1 / 5

  19/02/2021 à 01:20

  Não atende telefone. Serviço péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Oi, isabel johann! Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva! Que tal entrar em contato com a gente detalhando qual o motivo da sua experiência não ter sido boa? Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Sua opinião nos ajuda a trabalhar em melhorias! Volte sempre!
• B.o

  5 / 5

  28/01/2022 à 23:25

  Ótimo atendimento sempre!

  Resposta do proprietário :
  Olá, B Royes! Ficamos felizes que você teve um excelente atendimento. Qualquer dúvida, é só nos contatar pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Agradecemos sua avaliação, sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima! #FiqueBem!​
• Paulo.n

  5 / 5

  18/01/2018 à 19:09

  Excelentes produtos de fabricação própria.
• Morgana.o

  5 / 5

  18/12/2017 à 18:24

  Ótima localização e preços justos.
• Lua.

  5 / 5

  03/11/2021 à 19:13

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lua! Ficamos felizes que você teve um excelente atendimento. Qualquer dúvida, é só nos contatar pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Agradecemos sua avaliação, sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima! #FiqueBem!​
• BERNARDO.P

  1 / 5

  18/06/2021 à 11:38

  Péssima Pior farmácia da cidade

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva! Quer contar pra gente o que aconteceu? Sua opinião ajuda a impulsionar nosso estabelecimento a ser cada dia melhor. Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sac@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Até a próxima!
• Pablo.r

  5 / 5

  15/08/2018 à 03:16

  Mete a faca sem dó
• Marilia.A

  4 / 5

  07/11/2017 à 07:31

  Mas pesquise o preço, compare.
• Evaldo.i

  4 / 5

  24/02/2017 à 19:12

  Bom preço
• Bruna.k

  1 / 5

  16/08/2021 à 19:58

  Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruna! Ficamos tristes em saber que não conseguimos lhe entregar a melhor experiência possível! Nossa missão é oferecer um excelente serviço, por isso a sua opinião é importante para nós! Se puder nos ajudar a aprimorar os serviços, entre em contato com a gente. Quando precisar é só nos chamar pelos telefones: 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Volte sempre! ​
• Adriana.u

  5 / 5

  06/02/2021 à 01:19

  Confio...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adriana Lupatini! Agradecemos o feedback para a Panvel! É muito importante para nós saber que você curte vir aqui em nossa loja! Volte sempre aqui!
• Matheus.a

  2 / 5

  24/11/2018 à 09:59

  Falta de atendentes nos caixas
• Luana.i

  3 / 5

  16/05/2015 à 20:50

  não trabalha com Delivery.
• David.P

  5 / 5

  29/12/2021 à 20:23

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá, David! Ficamos felizes que você teve um excelente atendimento. Qualquer dúvida, é só nos contatar pelos telefones 3218.9000 | 0800.642.9001 ou pelas Redes Sociais @panvelfarmacias (Facebook, Instagram, Twitter). Agradecemos sua avaliação, sempre será uma honra lhe atender. Até a próxima! #FiqueBem!​
• Rose.i

  1 / 5

  11/12/2021 à 23:34

  Péssima

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rose! Agradecemos por compartilhar a sua opinião com a gente! Pode nos contar o porque não atendemos às suas expectativas?  Queremos saber o motivo da sua experiência não ter sido agradável =(. A sua opinião é bem importante para nós. Entre em contato com a gente pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Volte sempre!​
• Lukan.a

  5 / 5

  27/11/2016 à 20:52

  Pavel sempre boa
• Fernando.e

  5 / 5

  16/02/2020 à 01:59

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Olá, fsegantin. A Panvel fica honrada ao receber uma nota positiva dessas! Sempre que puder, compartilhe sua opinião com a gente! Ela nos ajudar a aprimorar nossos serviços =). Se tiver dúvidas entre em contato com a gente! Esperamos atender você novamente em breve!
• Ana.�

  3 / 5

  15/08/2017 à 00:57

  Cara

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ana Júlia M. Infante! Agradecemos pela sua avaliação, somente assim podemos melhorar! Sentimos em não ter lhe proporcionado uma experiência positiva! Gostaríamos de saber mais detalhes sobre sua visita e o que você acha que podemos aprimorar em nossos serviços. Se puder entre em contato com a gente por e-mail (sacredesocial@dimed.com.br), pelos telefones 3218.9000 ou 0800.642.9001 ou pelas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), pois queremos poder lhe proporcionar uma experiência melhor! Esperamos poder receber você novamente!
• Antonio.a

  5 / 5

  20/06/2023 à 00:54

  Bom atendimento....