Gral Animal Manipulação Veterinária

Tags: Veterinário, Farmácia,

• Tânia.i

  1 / 5

  26/04/2023 à 21:03

  Se pudesse não daria nenhuma estrela! Péssimo atendimento, desisti de fazer o pedido por WhatsApp e acabei fazendo por ligação. No dia da retirada do produto, estava chovendo, trânsito de véspera de feriado, tudo parado, ligo e peço a gentileza de esperarem de 5 a 10 minutos, que era a previsão do Waze. A atendente foi irônica e disse que tudo bem, eles fecham as 19hs, ou seja, não ia esperar! Aí novamente, insisti, pois estava vindo da Pedra Branca para retirar os medicamentos de urgência para minha cachorrinhas que estava muito doente e se não pegasse naquele dia, ela iria ficar por no mínimo uns 4 dias passando mal. E novamente, a “simpática” atendente, falou se eu não conseguia ir andando??? E eu com meu filho chorando dentro do carro, chovendo, ainda precisei ouvir esta frase! Quando chegamos, elas falaram que não ficam mais tempo depois das 19hs pq precisam pegar o ônibus, ainda falei, que eu pagava Uber para elas, mas com o trânsito parado do jeito que estava, o ônibus delas nunca iria passar no horário correto! Tenho pena do proprietário que vai acabar tendo prejuízos com essas funcionárias que não compreendem a importância do trabalho delas, que pode salvar a vida de um animalzinho.
• Thaynã.o

  1 / 5

  04/04/2023 à 13:26

  Desde o primeiro contato eles tem péssimo atendimento, tratam o cliente como se fossem um grande favor. Não atendem ligação, não respondem no Whats e quando respondem demoram DIAS para conseguir concluir a conversa.
• Cardoso.e

  5 / 5

  24/05/2023 à 14:31

  Sou Cliente desta farmácia a mais de 10 anos, e NÃO existe em Floranópolis uma farmácia de manipulaçao Pet com melhor atendimento, preço e empatia. A solidariedade das atendentes para com os nosso bichinhos filhos é impressionarnte, porque elas entendem que eles estão passando por algum desconforto ou doença. Então pessoal pesquisem a qualidade e preço e verão que a Gral Animal é imbatível. Achei importante postar esse comentário, porque no útimo medicamento que mandei manipular houve uma diferença de preço de quase 50%, em relação a farmácia indicada pela Dra. Veterinária. Forte abraço a equipe Gral Animal, Rachel Lemos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, ficamos muito gratos e felizes.
• Marcela.e

  5 / 5

  02/03/2023 à 23:04

  Tenho comprado diversos medicamentos nessa farmácia, infelizmente hehehe. Tenho cachorro e gata que tomam medicamentos de uso contínuo e muitos são mais baratos na Gral. Gosto muito da entrega gratuita na Trindade,que ajuda muito no corre do dia a dia. Eventualmente demora bastante pro atendimento no whatsapp, mas entendo que é em função da alta demanda.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Marcela.
• Yára.i

  5 / 5

  10/05/2023 à 18:35

  Excelente atendimento ! E entrega em casa ,top ....

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Yára, ficamos felizes com sua avaliação.
• Jeferson.e

  5 / 5

  15/09/2022 à 22:03

  Ja sou cliente desde 2002! E acompanhei boa parte do processo de evolução da gral animal! Sempre com um excelente atendimento e muito prestativos. Estão em constante busca em melhorias para melhor nos atender! Pois um serviço bem prestado sempre fideliza seus clientes! Agradeço a toda equipe pela sempre ótima recepção que recebo! Está minha postagem é direciona a outras pessoas, que assim como eu tive uma experiência ruim em outra loja do segmento! Não só por causa de um problema o que é aceitável. Mas pela falta de respeito para com o cliente! Meus parabéns a equipe da Gral Animal.
• Luiza.o

  5 / 5

  22/02/2023 à 00:54

  Melhor farmácia Manipulada pet, me salvou várias vezes. Tem tele entrega e tem como retirar.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Luiza!
• Andressa.r

  1 / 5

  25/05/2022 à 16:10

  Sou cliente há mais de 6 anos e cada vez mais insatisfeita com o atendimento deste estabelecimento. Na penúltima vez que pedi, me obrigaram a parar o carro no meio da BR pois precisavam da foto da receita para fazerem o medicamento (sendo que é uma medicação que sempre compro com eles e nunca deixei de entregar a receita) e agora, na última vez, não consigo contato com a empresa. Seja por ligação, WhatsApp ou até mesmo pelo Instagram, não tenho retorno. Simplesmente decepcionada. Estou procurando outro lugar que tenha um bom atendimento e consideração pelo cliente.
• Maicon.a

  5 / 5

  15/01/2023 à 22:28

  Muito bom atendimento, fazem remédio manipulado em forma de biscoito o que facilita bastante

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Maicon.
• Mariana.u

  5 / 5

  24/08/2022 à 14:14

  Frequentamos há muito tempo (minha 🐶 tem 14 anos) e sempre somos fiéis: atendimento 10, fácil estacionamento, acessibilidade, simpatia das meninas do balcão e do WhatsApp, além da excelência da matéria prima dos remédios!! Recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Mariana.
• Rosita.e

  5 / 5

  06/02/2022 à 02:12

  Atendimento sempre pronto. Compro para entrega a pelo menos dois anos. Sou atendida como figurinha, amiga. Recebo ABSOLUTAMENTE NO HORÁRIO MARCADO, nunca houve um porém. Recomendo sem reservas. Meu Pet agradece.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rosita. Ficamos muito felizes por você estar satisfeita com nosso trabalho.
• Santina.e

  5 / 5

  04/08/2022 à 15:54

  Desde o primeiro momento, fui muito bem atendida, fiz o orçamento em várias, aqui na minha cidade e com eles, tenho certeza que se vier a precisar desse tipo de manipulados, estarei fazendo com a GRAL ANIMAL MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA 👏👏👏👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Santina!
• Eduardo.o

  1 / 5

  25/03/2022 à 17:29

  Atendente extremamente mal educada ao telefone! Pedi uma informação básica e só faltou ela me mandar longe! Eu era cliente há mais de 2 anos da farmácia e nunca fui muito bem atendido mesmo, mas agora depois dessa, foi demais! Não compro e não indico pra ninguém!
• Lu.a

  1 / 5

  15/09/2020 à 20:17

  Entrei em contato pelo whats e a demora foi tanta p responder que tive que ligar no fixo e ter uma desculpa tosca que o atendimento no whats era por "ordem de chegada"... Nunca tinha ouvido falar disso num serviço de mensagem cuja função seria agilizar o atendimento, mas enfim... Após me atender no fixo a atendente prontamente respondeu no whats...🙄🤦 Quando efetivamente fiz o pedido, dessa vez ligando diretamente no fixo, demoraram quase uma hora p responder dúvidas sobre a receita no whats... Fiz a recomendação sobre a entrega que teriam q ligar ou chamar pq o interfone estava quebrado, não o fizeram (fui avisada pela vizinha que tinha gente interfonando), e ainda vieram antes do horário combinado. Atendimento sofrível. Melhorem!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o ocorrido. Realmente o atendimento no Whats esta lento pela alta demanda, pedimos que entrem em contato pelo telefone para pronto atendimento. Obrigada pelo retorno.
• João.a

  5 / 5

  20/07/2022 à 22:20

  Atendimento sensacional, profissionais técnicos altamente qualificados. Resolveram meu problema muita rápido e sem complicação. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada João!
• edna.a

  5 / 5

  03/05/2023 à 11:24

  Atendimento ótimo Preço bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Edna.
• ivonete.t

  5 / 5

  21/03/2023 à 14:10

  Ótimo atendimento, preço e pontualidade

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Ivonete.
• Jeniffer.a

  5 / 5

  05/07/2022 à 21:53

  Lugar super agradável, equipe toda de uma educação que tá de parabéns, preços bons, estacionamento, e medicações feitas muito rápidas! Só agradecer!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Jeniffer!
• Hans.o

  1 / 5

  05/09/2021 à 15:12

  Péssimo atendimento, apesar de já ser cliente há pelo menos 3 anos. Sempre encomendo a mesma medicação, para o mesmo endereço.. e a mesma forma de pagamento.. Cada vez tenho que responder as mesmas perguntas idiotas, acham que sou gagá (receitazinha.., cachorrinho..., entregazinha..., horariozinho.. ) uma chatice total , inaceitável.. tudo tem de ser repetido 2, 3 xs... depois de mais de 3 anos sendo cliente... mas com eles eu me torno um paciente, fico doente de raiva e frustraçao, sem vontade de encomendar nada... um saco, deprimente, chato emais

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno.
• Paula..

  2 / 5

  15/02/2022 à 19:05

  Péssimo atendimento, ou seja, sem atendimento. Enviei um whatsapp com uma receita para o meu gato e se podia ser para hoje. Não obtive nem um bom dia em pelo menos 50 minutos. Telefonei no número fixo (certo), deu que o número não existia. Desisti. Não recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o ocorrido, realmente estamos com demora no atendimento pelo Whatsapp, devido ao afastamento de funcionários. O telefone fixo esta funcionando normalmente. Pedimos desculpas .
• Sonia.a

  5 / 5

  01/09/2022 à 11:31

  Excelente! Ótimo atendimento e produtos de qualidade. Minha pet agradece o cuidado.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Sonia!
• Paulo.i

  3 / 5

  08/04/2022 à 11:48

  Farmácia é boa, sou cliente a tempo. Mas o atendimento vía Wats é horrível. Demoram muito pra responder. Estão on line, mas não respondem. Não entendo. As vezes mando a tarde, me respondem no outro dia pela manhã. Deveriam melhorar isso. Querendo, dá…
• Maikel.i

  1 / 5

  08/10/2021 à 11:09

  Nem parece que estamos pagando pelo serviço. Burocracia e ineficiência define. Péssimo é pouco! É uma empresa privada e recentemente com muitas notas baixas. Sinal que algo está errado. Perderam um cliente recorrente de 2 anos…

  Resposta do proprietário :
  Verifiquei e esta tudo certo com seu pedido, inclusive já foi entregue. Qualquer dúvida ficamos à disposição.
• Natália.o

  5 / 5

  02/06/2022 à 22:07

  Atendimento muito atencioso e os medicamentos ficam prontos bem rápido. Meus cães adoram ir buscar os remédios comigo pois sempre ganham petiscos :D

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Natália!
• sophia.a

  5 / 5

  14/06/2022 à 21:59

  Atendimento maravilhoso e produtos de qualidade! Super indico a Gral Animal! Obrigada equipe pela dedicação e por sempre atender tão bem

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Sophia!
• Harumi.i

  5 / 5

  18/05/2022 à 20:47

  Pedido veio bem certinho. Super embalado e com muito carinho. Mayla, Grego, Barack e Ravena Agradecem. 🐕
• Alex.a

  5 / 5

  29/03/2023 à 23:19

  Sempre bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Alex.
• Patricia.e

  1 / 5

  05/05/2022 à 16:22

  Sou cliente a anos, mas percebo que eles não dão importância aos clientes antigos! Atendimento precário!
• Luiz.l

  5 / 5

  17/03/2021 à 18:47

  Gostei do atendimento pelo Whats e telefone apesar de algumas vezes demorar, porém sempre fizeram as entregas conforme o combinado e o valor é acessível.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Luiz. Agradecemos muito seu retorno positivo, estamos trabalhando para agilizar o atendimento.
• Juliana.n

  5 / 5

  17/09/2019 à 20:59

  Fiz dois pedidos com eles e fiquei muito satisfeita, desde o primeiro contato até a entrega. Ótimo atendimento , entrega rápida e preço bem justo. Só elogios! Recomendo à quem precisar!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Juliana.
• Mara.h

  5 / 5

  19/10/2022 à 19:46

  Super recomendo! Atendimento ótimo! Recebi no horário estipulado!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Mara!
• Tânia.r

  5 / 5

  18/05/2022 à 16:21

  Um excelente atendimento e preço bom. Voltarei a comprar mais vezes.
• Shayene.u

  5 / 5

  22/10/2018 à 17:06

  Excelente e só tenho gratidão. Esta empresa realmente se preocupa com o bem estar dos animais. Não consegui pegar o remédio de coração do meu cachorro no horário comercial e achei que fosse durar por mais um tempo e no sábado a noite acabou. Como é um remédio de 12 em 12 horas fiquei super preocupada e dei um jeito de entrar em contato com eles num sábado à noite. No domingo de manhã entraram em contato comigo expliquei a situação e os donos foram até a empresa me entregar o remédio. Dificilmente acho que alguém faria isso. Só tenho gratidão e sempre continuarei como cliente e recomendando a todos.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Shayene. Esperamos poder ajudar sempre!
• AdrianoLuiz.1

  1 / 5

  26/01/2021 à 22:51

  Pra medicamentos que não necessitam de receita eles pedem a mesma e deixam de atender por isso. Atendimento pelo WhatsApp demora horas pra ser atendido. Não te entregam no horário informado e ainda cobram caro pela entrega.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno.
• Roberta.h

  1 / 5

  16/03/2021 à 12:44

  Se eu pudesse classificaria com nenhuma estrela, péssimo atendimento, total descaso com o cliente e com os animaizinhos que precisam de atendimento urgente, cadê a responsabilidade? Preciso relembrar que vcs são uma farmácia de manipulação? Absurdo, sem palavras pra descrever a falta de comprometimento com quem necessita do atendimento urgente!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos Roberta pelo ocorrido. Sempre pedimos que o cliente com urgência entre em contato por telefone, para que seu pedido seja feito na hora.
• Rosane.o

  5 / 5

  02/06/2022 à 22:12

  Sempre ótima pessoas competentes, educadas, tentando fazer o melhor por ti

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rosane!
• Le.a

  5 / 5

  29/07/2022 à 16:42

  Produto excelente e a entrega... Impecável!!! #ThorAugustoPinscher agradece!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Le!
• Thamyres.r

  5 / 5

  18/05/2020 à 00:48

  Ótimo atendimento! Manipulação rápida, preço justo, excelente qualidade nos medicamentos. Atendem as particularidades de cada espécie para a medicação (formato, sabor). Não é necessário ir ao local para encomendar a medicação e possuem serviço de entrega.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Thamyres.
• Germano.e

  5 / 5

  03/06/2022 à 18:16

  Bom atendimento ,ambiente limpo,pessoas treinadas e educadas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Germano!
• Mariazfloripa.

  5 / 5

  31/08/2017 à 16:07

  Atendimento nota 10 e preços muito bons. Vale a pena conferir!
• Um.s

  1 / 5

  03/12/2018 à 13:00

  Fiquei aguardando por varias horas para saber a respeito de uma pomada, para olho seco da minha cachorra e nem o meu WhatsApp sequer me responderam. Que desserviço.. não recomendo Péssima empresa ! Pessimo atendimento !

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o ocorrido. Será verificado o que ocorreu e arrumaremos uma solução para agilizar o atendimento. Obrigada pelo seu retorno.
• Thaís.o

  5 / 5

  23/09/2022 à 01:58

  atendimento e preço muito bons!!! recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Thaís.
• Rafael.u

  5 / 5

  21/06/2022 à 14:25

  Ótimo Atendimento. Atendente atencioso e esclarecedor.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rafael!
• Lis.i

  1 / 5

  16/02/2021 à 16:23

  Demora no atendimento pelo telefone fixo e watsap...cansei de ligar....partiu procurar outra farmácia.

  Resposta do proprietário :
  Desculpe o transtorno Lisandre, não abrimos a Farmácia no dia 16/02.
• Renata.i

  1 / 5

  12/02/2021 à 13:40

  Demora no atendimento pelo WhatsApp. Não recomendo para quem tem pressa para cuidar de seu animal.

  Resposta do proprietário :
  Desculpe o transtorno Renata, pedimos para quem tem urgência , fazer o pedido pelo telefone, para que seja atendido na hora.
• Ana.e

  5 / 5

  19/05/2022 à 17:32

  Ótimo atendimento e preço justo!
• Liane.o

  5 / 5

  29/06/2017 à 03:21

  Atendimento ótimo! Moro no interior, eles enviam p mim, super pratico!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Liane. Agradecemos sua preferência.
• Rosângela.a

  5 / 5

  06/10/2021 à 13:33

  São bem profissionais ! Atenciosos ! Gostei muito !

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rosângela, ficamos felizes com seu retorno.
• Hector.a

  5 / 5

  24/05/2022 à 17:16

  Referência em manipulação veterinária! Profissionais super atenciosas e prestativas! Recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Hector!
• Sandro.u

  5 / 5

  21/10/2021 à 19:59

  Ótimo atendimento, produtos de qualidade, recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Sandro.
• Marcelo.i

  1 / 5

  23/04/2020 à 12:14

  Nota zero, péssimo atendimento e muita má vontade.
• Maykon.a

  5 / 5

  12/09/2022 à 22:59

  Muito bom o atendimento 👏🏼👏🏼

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Maykon!
• Henrique.e

  5 / 5

  23/11/2015 à 12:35

  Dependendo do endereço, possui tele-entrega grátis! Aberto até as 19hs
• João.o

  5 / 5

  03/06/2022 à 18:57

  Preços ótimos e atendimento incrível

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada João!
• Tainá.r

  5 / 5

  18/10/2022 à 13:12

  Atendimento excepcional!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Tainá!
• Duda.a

  5 / 5

  24/09/2022 à 15:07

  Farmácia top, medicamentos de super qualidade!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Duda.
• Marileia.i

  5 / 5

  15/01/2021 à 18:29

  Ola boa tarde . Qual o wats de vcs?

  Resposta do proprietário :
  Nosso WhatsApp é 996274368.
• Mariza.i

  4 / 5

  23/03/2019 à 10:00

  Bom atendimento, atenciosos e muito prestativos!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Mariza.
• Bárbara.a

  5 / 5

  07/06/2022 à 13:51

  Atendimento show!! Obrigada pessoal!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Bárbara!
• Rosangela.o

  5 / 5

  19/05/2016 à 16:39

  Ótimo preço é qualidade, bom atendimento, 100℅

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rosangela!
• Jeane.o

  5 / 5

  11/08/2020 à 16:57

  Fácil de estacionar e próximo ao meu bairro.
• Zuleika.l

  5 / 5

  03/02/2021 à 16:46

  Preço justo, ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Zuleika.
• Vicenzo.e

  5 / 5

  09/12/2017 à 16:34

  Atendimento bem legal com manipulação de remédios para uso veterinário.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada!
• SARA.N

  5 / 5

  25/03/2022 à 10:58

  🥰👏🤗

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Sara.
• Gisele.

  5 / 5

  18/08/2018 à 12:22

  Ótimo ,local agradável,atendimento respeitoso.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Gisele!
• Danielle.o

  4 / 5

  03/05/2022 à 10:09

  O preço é bom.
• caio.u

  5 / 5

  14/04/2017 à 23:00

  Ótimo atendimento e melhores preços
• Taina.a

  5 / 5

  25/05/2021 à 23:17

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada!
• Sandra.a

  5 / 5

  02/02/2021 à 15:53

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Sandra.
• isa.

  5 / 5

  06/01/2021 à 17:09

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada!
• Kamila.e

  5 / 5

  21/10/2021 à 19:56

  Ótimas funcionarias!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Kamila.
• André.h

  5 / 5

  25/04/2022 à 19:59

  Gostei

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada André. Ficamos muito felizes com sua avaliação.
• Bárbara.l

  5 / 5

  15/11/2018 à 10:25

  Atendimento bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Bárbara!
• Rose-athaina.l

  5 / 5

  29/07/2021 à 16:51

  Melhor atendimento 🥰🥰🥰

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Rose!
• Kawan.o

  1 / 5

  12/02/2020 à 17:32

  Péssimo Atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pela demora do atendimento, realmente estamos com problemas no atendimento do WhatsApp. Obrigada pelo seu retorno, estamos fazendo o possível para agilizar o tempo de espera.
• Ricardo..

  5 / 5

  18/05/2020 à 12:42

  Otima opcao de manipulacao pra animais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Ricardo.