Farmacia de Fene. María L. Hidalgo Sotelo

Tags: Farmácia,

• P.

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  24/05/2022 à 14:24

  (Traduzido pelo Google) São super simpáticos e profissionais! É bom conhecer pessoas que gostam do seu trabalho! (Original) Son súper majas y profesionales! Da gusto encontrarte con gente que disfruta de su trabajo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado! Tentamos fazer o nosso melhor e gostamos do nosso trabalho, fico feliz que isso seja percebido do outro lado do balcão :) (Original) ¡Muchas gracias!, intentamos hacerlo lo mejor posible y si que disfrutamos con nuestro trabajo, me alegro que esto se perciba desde el otro lado del mostrador :)
• Ana.o

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  02/11/2021 à 09:26

  (Traduzido pelo Google) A encomenda chegou dentro do prazo indicado, mas não me enviaram nenhum email que tivesse sido enviado. Além disso, o presente que eles deram para encomendar determinados produtos não corresponde ao mostrado na web. Estou bastante desiludida, pois depois de ler vários comentários esperava receber amostras com a minha encomenda e só me enviaram as que vieram de presente com os artigos que encomendei. Esperava algo mais, pois embora o frete seja grátis, você tem que fazer um pedido mínimo e também, os produtos são os mesmos ou mais caros do que em muitas outras farmácias online. Acho que não vai se repetir. (Original) El pedido ha llegado en el plazo señalado, pero no me han enviado ningún email de que había sido enviado. Además, el regalo que daban por pedir ciertos productos, no corresponde con el mostrado en la web. Estoy bastante decepcionada, pues después de haber leído varios comentarios, esperaba recibir muestras con mi pedido y sólo se han limitado a enviarme las que venian de regalo con los artículos que pedí. Esperaba algo más, ya que aunque el envío sea gratis, hay que hacer un pedido mínimo y además, los productos están igual o más caros que en muchas otras farmacias online. No creo que repita.
• Jaume.l

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  12/02/2023 à 10:22

  (Traduzido pelo Google) Já faz uma semana que fiz o pedido e ainda não chegou. (Original) Hace una semana que hice el pedido y aún no me ha llegado

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Você poderia nos fornecer o número do pedido para que possamos verificar o status e entrar em contato com você? (Original) ¿podría facilitarnos el numero de pedido para poder comprobar su estado y ponernos en contacto con Vd.?
• Diego.j

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  24/04/2022 à 10:42

  (Traduzido pelo Google) Preços muito bons e muito gentis. Liguei para um pedido online, eles me ligaram de volta e resolveram tudo para mim. Muito recomendável (Original) Muy buenos precios y mucha amabilidad. Llamé por un pedido online, me llamaron ellos de vuelta y me solucionaron todo. Muy recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Diego, é um prazer ler comentários como o seu. Estamos felizes que sua experiência tenha sido positiva e esperamos vê-lo novamente em nosso site. (Original) ¡Gracias Diego!, es un placer leer reseñas como la tuya. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva y esperamos verte de nuevo por nuestra web.
• facs.z

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  18/06/2022 à 12:48

  (Traduzido pelo Google) Ainda não entendo como "por lei" a máscara não é obrigatória em alguns lugares e. . . Negócio redondo. Se você não usa máscara, eles gentilmente a vendem para você. (Original) Aún no comprendo cómo "por ley" no es obligatoria la mascarilla en algunos lugares y . . . Negocio redondo. Sí no llevas mascarilla te la venden amablemente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Apenas clarifique que por lei é obrigatório o uso de máscara no interior dos estabelecimentos de saúde (hospitais, farmácias e centros de saúde entre outros). Como não é necessário o seu uso nos restantes estabelecimentos, é muito comum as pessoas deslocarem-se à farmácia sem a mesma, caso em que oferecemos uma máscara cirúrgica caso queiram aceder ao estabelecimento, caso contrário, não faça objeção a atendê-los na porta ou pela janela da guarda. O que não podemos fazer (porque a lei proíbe), é permitir o acesso ao interior a pessoas sem máscara. Agradeço sinceramente por dedicar seu tempo e trabalho para escrever esta revisão, pois nos permite conhecer sua opinião e revisar nossos protocolos de trabalho. Ainda que neste caso tenhamos pouca margem de manobra, vamos insistir com a equipa para que seja claramente indicada a possibilidade de ser atendido desde o exterior sem ter de adquirir máscara. Uma saudação (Original) Solo aclararle que por ley es obligatorio el uso de mascarilla en el interior de establecimientos sanitarios (hospitales, oficinas de farmacia y centros de salud entre otros). Dado que en el resto de los establecimientos no es necesario su uso, es muy habitual que acudan personas a la farmacia sin ella, en ese caso les ofrecemos una mascarilla quirúrgica por si quieren acceder al establecimiento, y sino no tenemos inconveniente en atenderlos en la puerta o a través del ventanuco de guardia. Lo que no podemos hacer (porque lo prohíbe la ley), es permitir el acceso al interior a personas sin mascarilla. Le agradezco sinceramente que se haya molestado y tomado su tiempo en escribir esta reseña, porque nos permite conocer su opinión y revisar nuestros protocolos a la hora de trabajar. Aunque en este caso tenemos poco margen de maniobra, insistiremos con el equipo en que se indique claramente la posibilidad de ser atendidos desde el exterior sin necesidad de adquirir una mascarilla. Un saludo
• Crazy.u

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  12/07/2019 à 10:23

  (Traduzido pelo Google) Como você é legal! Encomendei dois protetores solares, o preço foi melhor que em outras farmácias, e também com frete grátis... e moro em Madri!! Eles chegaram muito rapidamente, apenas 24 horas, e você também incluiu algumas amostras. Muito obrigado pela agilidade e atenção. Claro que vou te pedir mais coisas. Feliz verão! (Original) Qué majos sois! Pedí dos protectores solares, el precio era mejor que en otras farmacias, y además con los gastos de envío gratis..y eso que vivo en Madrid!! Me han llegado rapidísimo, justo 24h, y además me habéis incluido unas cuantas muestras. Mil gracias por la rapidez y la atención. Desde luego os pediré más cosas. Feliz verano!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o serviço e esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site 😉 (Original) ¡Gracias por su comentario!, nos alegra saber que ha quedado satisfecha con el servicio, y esperamos verla pronto de nuevo por nuestra web 😉
• Eli.P

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  05/01/2020 à 15:31

  (Traduzido pelo Google) Má experiência. Optei pelo omeprazol genérico Normon, no dia 31/12 à tarde. A auxiliar de farmácia que estava lá na época, mal-humorada, me disse que só me venderia a marca normon se eu tivesse receita, senão ela me venderia o que ela quisesse. Primeira vez que me acontece numa farmácia - fora isso o tratamento deixa muito a desejar. Não voltarei. (Original) Mala experiencia. Fui a por omeprazol genérico Normon, el 31/12 por la tarde. La auxiliar de famacia que estaba en ese momento, de malas maneras, me dijo que solo me vendía la marca normon si traía receta, sino me vendería el que ella quisiese. Primera vez que me pasa eso en una farmacia - además de que el trato deja bastante que desear. No volveré.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Em todo o caso, deixe-me dizer-lhe que existem atualmente apenas 3 apresentações de omeprazol sem receita médica, as restantes requerem receita médica para serem dispensadas. No link a seguir você pode verificar quais omeprazóis estão no mercado e quais requerem receita médica e quais não https://cima.aemps.es/cima/publico/lista.html (Original) Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. De todas formas comentarle que actualmente hay solo 3 presentaciones de omeprazol que son sin receta médica, el resto requieren receta para su dispensación. En el siguiente enlace puede comprobar que omeprazoles hay comercializados y cuales requieren receta y cuales no https://cima.aemps.es/cima/publico/lista.html
• Vanesa.o

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  29/02/2020 à 14:01

  (Traduzido pelo Google) Muita variedade de produtos e muito bom atendimento dos funcionários, que tiram dúvidas e sempre dão amostras para teste. (Original) Mucha variedad de productos y muy buena atención del personal, que solucionan dudas y siempre dan muestras de prueba.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário, Vanesa! Comentários como o seu nos enchem de energia 👍🏻 (Original) ¡Muchas gracias por tu comentario, Vanesa!, comentarios como el tuyo nos llenan de energía 👍🏻
• Carlos.o

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  15/01/2022 à 14:20

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. A única coisa ruim é que às vezes há uma longa fila (Original) Muy buena atención. Lo único malo es que a veces hay mucha cola

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Carlos, pedimos desculpa se teve de esperar muito tempo para ser atendido, mas apesar de termos identificado horas de ponta, por vezes é inevitável ter fila de espera. Estamos abertos das 9h00 às 21h00, havendo horários em que normalmente não há problemas de fila de espera.Também tem à sua disposição o nosso site www.farmaciadefene.es, onde pode adquirir medicamentos que não requerem uma itens de prescrição e parafarmácia e levaremos para casa. (Original) ¡Gracias Carlos!, lamentamos si has tenido que esperar mucho tiempo para ser atendido, pero aunque las horas punta las tenemos identificadas, en ocasiones es inevitable tener algo de cola. Tenemos un horario de 9:00h a 21:00h, y hay horas en las que no suele haber problema de cola, también tienes a tu disposición nuestra web www.farmaciadefene.es, donde puedes adquirir medicamentos que no requieren receta y artículos de parafarmacia y te lo llevamos a casa.
• Maria.o

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  05/05/2022 à 16:15

  (Traduzido pelo Google) gostei muito do tratamento e atenção (Original) Me gusta mucho el trato y atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Maria! O tratamento e a atenção são parte essencial do nosso trabalho, ficamos muito felizes com sua avaliação. (Original) ¡Gracias María!, el trato y la atención son una parte esencial de nuestro trabajo, nos alegra mucho tu reseña.
• Elena..

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  15/06/2020 à 12:04

  (Traduzido pelo Google) Muito recomendável!! Rápido e sempre amostras no pedido 😄 (Original) Muy recomendable!! Rápidos y siempre muestras en el pedido 😄
• María.e

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  09/12/2019 à 21:18

  (Traduzido pelo Google) A equipe é muito atenciosa. Se eles não têm algo, eles pedem e chega em horas (Original) El personal es muy atento. Si no tienen algo te lo piden y llega en horas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Maria! Comentários como o seu nos encorajam e nos estimulam a tentar dar o nosso melhor no nosso trabalho diário :) (Original) ¡Gracias María!, comentarios como el tuyo nos anima y nos estimula para tratar de dar lo mejor en nuestro trabajo diario :)
• Pablo.e

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  01/06/2022 à 09:34

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, profissionalismo (Original) Buen servicio, profesionalidad

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Pablo, mensagens como a sua nos incentivam e nos motivam diariamente. (Original) Muchas gracias Pablo, mensajes como el tuyo nos animan y nos motivan en el día a día.
• M.

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  02/06/2020 à 23:11

  (Traduzido pelo Google) Ultimamente, toda vez que vou buscar remédios, eles têm que pedir 😢 (Original) Últimamente cada vez que voy a por medicamentos los tienen que pedir😢

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário, lamentamos não termos os medicamentos de que necessitava inicialmente. Ultimamente tem havido alguns medicamentos em falta ou com abastecimentos muito limitados, de qualquer forma iremos rever os nossos stocks de segurança para evitar ao máximo que isto volte a acontecer. (Original) Gracias por su comentario, lamentamos no haber tenido los medicamentos que requería en un primer momento. Últimamente ha habido algunos medicamentos en falta o con suministros muy limitados, de todas formas revisaremos nuestros stocks de seguridad para evitar en la medida de lo posible que esto vuelva a suceder.
• Nehebkaglorya.

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  15/01/2022 à 22:15

  (Traduzido pelo Google) Uma das minhas farmácias favoritas. Boa atenção. (Original) Una de mis farmacias favoritas. Buena atención.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado! :) (Original) ¡Muchas gracias! :)
• Jose.h

  5 / 5

  16/02/2017 à 21:12

  (Traduzido pelo Google) Uma das melhores farmácias da Galiza muito bom atendimento ao cliente (Original) Una de las mejores farmacias de Galicia muy buen servicio al cliente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado José! O seu comentário é apreciado e encoraja-nos a continuar a trabalhar com o entusiasmo do primeiro dia. (Original) ¡Gracias Jose!, se agradece su comentario y nos anima a seguir trabajando con la ilusión del primer día.
• cris..

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  28/12/2016 à 16:54

  (Traduzido pelo Google) Grande variedade de produtos e atendimento muito bom (Original) Amplio,variedad de productos y muy buena atencion
• Paco.a

  5 / 5

  12/01/2017 à 22:47

  (Traduzido pelo Google) Eles têm de tudo, o ruim é que sempre tem muita gente. (Original) Tienen de todo, lo malo que siempre hay mucha gente.
• Eduardo.i

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  20/02/2017 à 19:12

  (Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais. (Original) Muy buenas profesionales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário! (Original) ¡Muchas gracias por su comentario!
• Lidia..

  4 / 5

  20/12/2017 à 21:43

  (Traduzido pelo Google) Boa farmácia e bom atendimento. (Original) Buena farmacia y buena atención.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Lídia, continuaremos tentando fazer o melhor em suas próximas visitas. (Original) ¡Mil Gracias Lidia!, seguiremos intentando dar lo mejor de nosotros en tus siguientes visitas.
• Juan.l

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  17/08/2021 à 09:29

  (Traduzido pelo Google) atenção de 10 (Original) La atención de 10
• rai.o

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  20/06/2023 à 11:55

  (Traduzido pelo Google) A pior farmácia de todo o Fene fui com receitas mentiram-me dizendo que não tinham o leitor quando por lei todas as farmácias têm que ter só tratam bem se fores maior de idade se fores menor e o médico dá você medicação para eles você é um viciado (Original) La peor farmacia de todo fene fui con recetas mintieron diciéndome que no tenían el lector cuando por ley todas las farmacias lo tienen que tener solo te tratan bien si eres una persona adulta si eres menor y el médico te da una medicación para ellos eres un yonki