Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Diego.

  3 / 5

  12/06/2023 à 20:56

  Bons preços. Só não ganha 5 estrelas pela morosidade e poucos atendentes, sempre demora o atendimento. Mas vale destacar e parabenizar o senhor que fica na entrada da farmacia e faz o primeiro atendimento. Esse senhor faz a diferença do local, pois é muito simpatico e educado (esse sr merece um aumento de salário e ser muito valorizado!).

  Resposta do proprietário :
  Oi, Diego! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Jessica.u

  1 / 5

  06/05/2023 à 02:38

  Não recomendo a ninguém, estando doente fiz um pedido em um dia q chovia muito para não precisar sair do coberto de casa. Não informam que não fazem esse tipo de entrega, mandam um Uber no qual tive de esperar bater foto na chuva e queria assinatura minha, enquanto eu estava com febre. Não recomendo a ninguém e não compro mais.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Jessica Vuaden. Tudo bem? Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar o que aconteceu, detalhadamente, por favor?
• gabriel.i

  4 / 5

  29/12/2022 à 16:16

  Ótima farmácia! Geralmente possui preços e maior variedade de produtos que outras. Por vezes o valor está acima da média em alguns produtos, por isso não ganhou nota 5.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriel! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• Aluisio.a

  5 / 5

  15/03/2022 à 14:31

  Fui muito bem atendido, do estacionamento até o caixa... Muito bom a recepção da loja.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva, Aluísio! Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Arthur.c

  4 / 5

  19/05/2023 à 00:14

  Atendeu minhas necessidades, porém o atendimento pode ser mais rápido.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Arthur Schulmann! Agradecemos a sua avaliação. Colocamos a satisfação de nossos clientes em primeiro lugar, por isso não deixe de dar sugestões para a nossa equipe. Adoramos saber o que os nossos consumidores pensam. 🙂 Volte sempre!
• Luiz.a

  1 / 5

  27/01/2023 à 19:50

  Atendimento péssimo, não sabem tratar de maneira adequada os clientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luiz! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Eduardo.a

  1 / 5

  07/11/2022 à 04:36

  Infelizmente mais uma loja que pede documento com foto mesmo quando é apresentada uma procuração pública. A Raia ainda não treinou procurações ou documentos digitais para seus atendentes; ou não aprendeu ainda.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Eduardo! Poderia nos contar melhor o ocorrido pelo e-mail: pesquisadesatisfação@rd.com.br, por favor? Assim poderemos reorientar melhor os nossos funcionários. Conte com a gente!
• Eduardo.e

  1 / 5

  06/02/2023 à 18:37

  Colaboradores ignorantes, atendimento péssimo, não recomendo nem passar na frente

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eduardo! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• José.u

  5 / 5

  26/05/2023 à 22:58

  Sempre bem atendido no local.

  Resposta do proprietário :
  Oi, José! Ficamos muito felizes em saber disso! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes! Pode sempre contar com a gente!
• Carolina.i

  1 / 5

  04/02/2022 à 18:41

  Se a tele do app cair nessa loja, boa sorte! Pq vai demorar no mínimo 3 dias pra ser entregue e ainda vai receber chá de vácuo no WhatsApp deles (mesmo já tendo falado com a central para o pedido entrar como prioridade).

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carolina! Poxa, lamentamos por isso. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail (rac@drogaraia.com.br). Qualquer dúvida, conte com a gente!
• Marcos.o

  1 / 5

  06/04/2023 à 23:01

  Senhor que fica na entrada muito ignorante não volto mais

  Resposta do proprietário :
  Oi, Marcos! Estamos aqui para ajudar. Você pode falar com a gente via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242) e explicar o que aconteceu, por favor?
• Diego.u

  1 / 5

  22/06/2022 à 20:12

  Os atendentes dessa unidade devem ter cursado alguma disciplina de ‘como atrasar o atendimento e obter mais negócios’. Farmácia mais lenta para atendimentos não existe.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Diego! Não era essa experiência que gostaríamos que tivesse conosco. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Estamos à disposição!
• Carlos.a

  1 / 5

  31/03/2022 à 00:39

  Péssimo Atendimento, péssimo App... Não Use essa rede, além de sempre ser mais Caro sempre tem Problemas quando se compra pela app... lamentável! São João e Panvel estão anos luz na frente

  Resposta do proprietário :
  Oi, Carlos! Você pode nos dizer o que houve via e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento (3003-7242), por favor? Vamos te ajudar por lá!
• Lucas.i

  5 / 5

  27/12/2022 à 08:45

  Lugar ótimo de comprar, excelentes descontos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback, Lucas! O seu comentário é muito importante para nós!
• Sabrina.o

  5 / 5

  18/12/2021 à 01:46

  Maravilhoso o atendimento! Desde a porta, ao balcão e principalmente pelo caixa Alan. Todos muito educados, prestativos e fazem o cliente se sentir a vontade. Sem dizer que somente lá encontrei produtos, que vinha procurando por diversas redes e não achava.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sabrina! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes. Estamos à disposição! =)
• Post.a

  5 / 5

  07/11/2022 à 16:49

  Melhor rede de farmácias! Sempre muito bem atendido, atendentes e farmacêuticos atenciosos!!

  Resposta do proprietário :
  Oi! Ficamos muito felizes com os elogios. Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre sua saúde! Pode sempre contar com a gente!
• Renata.m

  5 / 5

  29/12/2021 à 16:59

  Sempre bem atendida. Os valores dos produtos, na maioria das vezes é igual ou menor a de outra farmácias por conta do CPF e descontos do laboratório.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Renata Emerim! Muito obrigado por avaliar o nosso serviço! Estamos ansiosos para receber você em breve! 😃
• Priscila.h

  1 / 5

  09/03/2021 à 15:43

  Péssimo atendimento!! Não compro mais nesta farmácia. Fiz um pedido inicio da tarde, e recebi um e-mail ás 22:50 da noite informando que meu pedido foi cancelado. Entrei em contato depois de aguardar 30 min para a Central do Atendimento atender. Informaram que o produto estava no site, porém não havia mais em estoque. Falta de consideração com o cliente.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Priscila. Lamentamos profundamente o transtorno. Enviaremos seu feedback ao setor responsável para realizarmos melhorias. Conte com a gente!
• Aluisio.a

  5 / 5

  22/12/2022 à 19:38

  Fui muito bem atendido.
• Alexandre.l

  1 / 5

  21/12/2020 à 12:35

  Péssimo irresponsáveis agendei texte para covid trabalhei a noite toda e ao vir na loja pela manhã simplesmente falaram que não tinha nada agendado .Mostrei o dia e a ligação e por quanto tempo falei com atendendo pois questionavam se eu estava certo como se brincasse com coisa séria .Perderam cliente .
• MAURICIO.B

  1 / 5

  23/06/2017 à 23:13

  O atendimento aqui é muito ruim,péssimo,você tem que pedir para ser mal atendido,o caixa demora demais,os preços são iguais as demais farmácias e o único ponto positivo é ter estacionamento que nunca está lotado,imagino que por conta do atendimento prestado aos clientes.
• tide.a

  1 / 5

  04/06/2020 à 13:26

  Não atendem o telefone. Se precisar saber o preço ou informações sobre alguma medicação, terá que ir pessoalmente. Se precisar aplicar uma injeção, tem que rezar para que o profissional que aplica esteja na farmácia.
• Ana.a

  1 / 5

  13/11/2019 à 14:46

  As Atendentes não dão "bom dia", não fazem boa recepção, e são muito lentas. O preço é praticamente o dobro do valor vendido por outras farmácias.
• Andry.s

  5 / 5

  21/01/2023 à 00:44

  Estacionamento próximo, boa localização.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Andry! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes! Pode sempre contar com a gente!
• Alessandra.o

  5 / 5

  09/02/2022 à 13:20

  Gosto muito dos valores, estacionamento acessível e local climatizado. Bom atendimento tbm

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alessandra! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Conte com a gente!
• Marcia.e

  5 / 5

  04/03/2021 à 21:27

  O atendimento na Loja é excelente, porém não atendem o telefone. Em nenhuma loja! Deveriam colocar na página que o atendimento por telefone está suspenso,!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcia! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Vamos encaminhar a situação do atendimento telefônico aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Conte com a gente!
• Adriana.i

  1 / 5

  29/04/2019 à 20:39

  Se quer perder tempo vá nesta farmácia, a atendente simplesmente me deixou no balcão e foi atender outra pessoa. Meu dinheiro deve valer menos do que o dos outros!
• Lise.r

  4 / 5

  21/07/2021 à 02:32

  Nunca tive problemas, sempre compro no site e retiro na loja para agilizar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lise! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Estamos à disposição! =)
• Ingrid.i

  1 / 5

  18/12/2020 à 18:48

  Não gostei nada,comprei um remédio ontem pelo site e não veio até agora😠😡já mandei mensagem pelo email e pelo whatsapp e nada de responder,não recomendo
• João.e

  5 / 5

  08/09/2017 à 05:25

  Bom atendimento e preço razoável. Observação: Esta é uma avaliação pessoal de um Local Guide do Google. Reflete uma opinião pessoal com o intuito de ajudar outros usuários. Em momento algum esta avaliação tem valor legal e intenciona prejudicar o avaliado.
• Peri.i

  1 / 5

  13/11/2020 à 23:50

  Dizem que precisa agendar mas ninguém atende o telefone. Não sei pq tem telefone. Muito ruim, lamentável mesmo.
• Rosane.a

  4 / 5

  27/08/2022 à 19:36

  Boa variedade de produtos. Gostei do atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Rosane! Ficamos muito felizes com seu feedback! Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Conte sempre conosco!
• Zilda.a

  1 / 5

  08/09/2015 à 16:56

  Atendimento muito demorado. Às vezes só uma caixa atendendo e nunca tem troco. Sou vizinha da farmácia e complicado a demora no atendimento e achar troco.
• Germano.e

  5 / 5

  16/09/2022 à 16:57

  Minha farmácia preferida ótimos preços.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Conte com a gente sempre!
• Ingrid.o

  1 / 5

  05/11/2020 à 02:40

  Atendimento péssimo. Extremamente mal educados com os idosos. Não existe atendimento de caixa preferencial.
• Bete.e

  2 / 5

  20/08/2020 à 16:04

  Não atendem telefone! Qdo atendem mandam pedir pelo whats ....e depois nunca mais atendem nem telefone ,nem whats!
• Samir.a

  5 / 5

  09/11/2020 à 20:14

  Boa farmácia, atende o telefone ao nem que seja pra dizer que atendimento é só no balcão no momento.
• Andrei.n

  5 / 5

  10/08/2017 à 12:42

  Não tenho reclamação nenhuma desse estabelecimento. Sempre foram cordiais com minha pessoa. Deixo aqui minha satisfação.
• Ana.u

  4 / 5

  28/03/2019 à 13:47

  O atendimento no local muito Bom, porém deixam a desejar : Não atendem ao TELEFONE!
• André.i

  1 / 5

  10/08/2020 à 08:25

  Na internet diz 24 hrs, daí a pessoa se desloca e chega lá está fechado, é brincadeira!
• Jose.l

  5 / 5

  17/02/2023 à 15:39

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jose Claudio! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com a gente! :D
• Angela.a

  1 / 5

  09/12/2020 à 17:11

  Péssimo atendimento dos funcionários locais, sobretudo os que realizam teste rápico COVID-19.
• Edson.e

  1 / 5

  27/12/2022 à 11:13

  Telefone não atende.

  Resposta do proprietário :
  Vamos te ajudar com isso, Edson! Nos nossos canais digitais, app Droga Raia ou site: https://www.drogaraia.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: https://wa.me/551130037242 ou pelo telefone 3003-7242. Conte com a gente!
• Joana.a

  1 / 5

  07/05/2019 à 01:40

  Alguns remédios não tem o valor descrito no app, tentei ligar 6 vezes e simplesmente não atendem.
• Marcia.l

  1 / 5

  09/10/2020 à 18:14

  Não atendem o telefone! De que adianta colocar o contato se não tem ninguém para atender uma ligação!!!!
• Loreci.a

  1 / 5

  26/03/2019 à 18:23

  Não atendem o telefone...pq então tem numero pra ligar...podem tirar o número do anúncio....
• Leandro.o

  4 / 5

  17/11/2016 à 18:30

  Excelente estabelecimento se tratando de Canoas. Variedade de produtos. O que diminui a qualidade é o tempo de espera para atendimento e pagamento.
• Luis.u

  1 / 5

  02/11/2017 à 19:06

  Muito ruim demoram muito para atender e nunca atendem o telefone da loja
• Bruna.u

  1 / 5

  28/12/2022 à 04:27

  Não atendem telefone

  Resposta do proprietário :
  Vamos te ajudar com isso, Bruna! Nos nossos canais digitais, app Droga Raia ou site: https://www.drogaraia.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: 11 3003-7242, e-mail: rac@drogaraia.com.br ou pelo telefone 3003-7242. Conte com a gente!
• Alex.u

  5 / 5

  09/09/2020 à 23:30

  Ótimos preços e quase sempre atende minhas necessidades.
• janete.c

  5 / 5

  29/06/2022 à 01:01

  Ótimo local atendimento rápido.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Janete! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Conte com a gente!
• Elenara.l

  1 / 5

  16/02/2020 à 16:34

  Os caixas não são simpáticos demonstram má vontade no atendimento
• Maicon.i

  5 / 5

  11/02/2016 à 02:26

  Muito pratico e rápido ir na Drogaraia. Sempre tem lugar pra estacionar e o atendimento é ok.
• Renan.u

  1 / 5

  02/12/2019 à 23:13

  Que adianta se encher de vantagens se não atende nem o telefone???
• Daniel.a

  4 / 5

  14/04/2017 à 16:15

  Boa farmácia com amplo estacionamento. Sempre tem filas no caixa 😞
• Ricardo.o

  1 / 5

  03/10/2018 à 15:29

  Atendimento ruim, uma demora interminável no balcao e principalmente no caixa
• Paulo.i

  4 / 5

  30/01/2022 à 22:29

  Bom atendimento e bons preços.
• Candido.o

  5 / 5

  11/03/2021 à 02:42

  Bom atendimento, organizada, limpa e bons preço.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Candido! foi muito amável da sua parte vir nos dar esse feedback. Agradecemos pelo elogio e pode contar sempre com a gente!
• Beto.i

  5 / 5

  29/07/2022 à 09:36

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Oi, Beto! Sempre que precisar, conte com a gente!
• Jorge.a

  5 / 5

  10/12/2021 à 02:07

  Bastante variedade de marcas e preço acessível.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jorge! Agradecemos seu feedback. Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Estamos à disposição! =)
• Patrícia.a

  5 / 5

  01/08/2020 à 03:01

  Lugar amplo, possui estacionamento, atendentes simpáticos
• Fernando.t

  5 / 5

  25/04/2017 à 00:26

  Sempre tive como estacionar, bom atendimento, preço igual da concorrência.
• fabiano.a

  1 / 5

  15/10/2019 à 23:43

  30 minutos pra comprar um remédio além do preço absurdo!
• patricia.a

  5 / 5

  01/04/2022 à 19:10

  Preços muito bons
• Gabriel.r

  5 / 5

  18/08/2021 à 10:47

  Atendimento excelente por toda a equipe!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriel! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Luiz.a

  5 / 5

  14/02/2021 à 16:19

  Farmácia com grande variedade de medicamentos e produtos. Preços acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Luiz! Agradecemos o feedback, conte sempre com a gente!
• Carlos.r

  4 / 5

  04/06/2022 à 15:57

  Ótimo lugar receptivo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carlos! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Conte sempre com a gente!
• Frederico.v

  1 / 5

  03/02/2021 à 15:01

  Não atende o cliente via fone.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Frederico! Lamentamos por isso. Vamos enviar a situação para o gerente regional para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Rafael.a

  5 / 5

  04/07/2018 à 01:59

  Além de medicamentos variados e um excelente atendimento, o estacionamento é amplo
• Sabrina.i

  1 / 5

  20/08/2019 à 11:33

  Pior atendimento farmacêutico. Prestação de serviço lenta e limitada.
• Emerson.e

  5 / 5

  05/03/2023 à 04:49

  Farmácia top!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pelo seu feedback, Emerson Reolon! O seu comentário é muito importante para nós!
• Cidades.o

  4 / 5

  21/11/2021 à 16:53

  Bom até

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos sua avaliação
• T.a

  5 / 5

  08/07/2020 à 16:37

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção de Johanna, muito gentil. (Original) Buena atención por parte de Johanna, muy amable.
• João.a

  1 / 5

  05/04/2022 à 23:55

  Não atendem o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Oi, João! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Moises.a

  5 / 5

  20/07/2022 à 18:09

  Exelente farmácia

  Resposta do proprietário :
  Oi, Moises! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente!
• Cristiane.l

  5 / 5

  21/06/2021 à 00:44

  Parabéns pelo atendimento excelentes profissionais Um dos poucos lugares que aplicam injeção todos profissionais atende super bem mega recomendo 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cristiane! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Estamos à disposição para te ajudar =)
• Rodrigo.a

  5 / 5

  10/11/2020 à 18:30

  Sempre um bom atendimento.
• DANIEL.R

  5 / 5

  12/11/2016 à 20:23

  Ótima. Organizada e tem tudo
• Allan.a

  5 / 5

  31/03/2021 à 17:03

  Apenas fantástico.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Allan! Ficamos felizes com o seu feedback. Procuramos sempre atende-los da melhor forma. Conte com a gente! 😃
• Jesus.a

  5 / 5

  31/05/2019 à 15:26

  Ótima farmácia!
• Luciano.u

  1 / 5

  13/08/2020 à 14:54

  Não atendem ao telefone
• #BatePapoEmFamilia.e

  5 / 5

  14/01/2021 à 13:17

  Encontrei o que eu procurava
• Matheus.i

  1 / 5

  06/02/2020 à 21:54

  Não atendem o telefone
• Isabella.a

  1 / 5

  19/06/2020 à 17:57

  Não atendem o telefone
• Fábio.a

  1 / 5

  28/12/2017 à 15:51

  Não atendem o telefone.
• Jaqueline.s

  1 / 5

  20/12/2018 à 20:34

  Não atendem o telefone
• Jose.r

  5 / 5

  23/07/2020 à 21:39

  Demorado
• Athos..

  5 / 5

  28/08/2017 à 15:26

  Ótimo lugar
• Anderson.a

  5 / 5

  23/06/2018 à 03:38

  Ok (Traduzido pelo Google) OK

  Resposta do proprietário :
  Olá, Anderson! Muito obrigado por avaliar o nosso serviço! Estamos ansiosos para receber você em breve! 😃
• Heleanderson.e

  1 / 5

  20/06/2023 à 07:57

  A farmácia é "24h" mas fiquei das 4h da manhã até às 5h esperando e não tinha ninguém. Ridículo isso, se não vai atender clientes fecha, ou se vai coloca um horário a partir do qual vai atender.