Santé Farmácia de Manipulação e Drogaria

Tags: Farmácia, Farmácia-drograria,

• fabricia.a

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  06/03/2023 à 13:01

  Mandei fazer um medicamento nessa farmácia, passei o endereço correto e nao me entregaram o medicamento no sábado, o entregador veio no endereço errado e ainda sou obrigada a pagar a taxa de entrega pelo erro do entregador. Eu nao atendi o celular quando ligaram no sábado e por isso sou errada, eu nao ouvi. Hoje me ligaram informando que por esse erro de eu nao atender o celular, eles iam cobrar a taxa de entrega. Liguei 3 vezes no numero que tinha 1chamada perdida no sábado e nao tive resposta. O erro foi meu por nao atender o celular e eles podem atender quando quer! NÃO RECOMENDO QUEM ME LIGOU FOI MUITO MAL EDUCADO E EU ME ALTEREI COM ELE PQ ME DISSE QUE TINHA CULPA POR NAO ATENDER O CELULAR. O ENDEREÇO ESTA CORRETO, ELE NAO VEIO NA RUA PQ ME DISSE QUE A RUA É CURTA. E RUA PIRINOPOLIS DO RESIDENCIAL OITI NÃO É CURTA! O NUMERO QUE ME LIGOU RETORNOU A CHAMADA DEPOIS 3 LIGAÇÕES QUE FIZ PRA ELE, E ME INFORMOU QUE PASSARAM O ENDEREÇO ERRADO PRA ELE, ENTAO A FALTA DE EDUCAÇÃO FOI GRANDE COM A PESSOA QUE EU RECEBI A LIGAÇÃO DA FARMACIA E A CULPA MINHA , LIGUEI NO NUMEDO DA FARMACIA 2X AI QUE FUI ATENDEDIDA, AI EU DISSE PRA VC VE QUE NAO É TODOS QUE ATENDE O CELULAR NA PRIMEIRA CHAMADA, SE FOSSE ASSIM VC TINHA ATENDEIDO! NÂO RECOMENDO POR ESSA FALTA DE RESPEITO E NA DEMORA PRA ENTREGAR O MEDICAMENTO IAM ENTREGAR SABADO, MINHA IRMÃ JA ERA PRA ESTAR NO 3° DIA DE TRATAMENTO HOJE, MAIS UMA VEZ ESPERAR PQ NAO TEM HORARIO PRA ENTREGAR, ENTREGAS DAS 15 HS ATE AS 19 HS. UMA FALTA DE RERSPEITO COM O CLIENTE, MANDEI FAZER PQ O DR ME INDICOU ESSA FARMACIA. NÃO RECOMEDO!!!
• Ana.a

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  19/03/2022 à 15:16

  Atendimento excepcional desde o orçamento até a finalização do pedido. Cotei em cinco clínicas diferentes, e além de ser o menor valor encontrado, foi a que melhor me atendeu, além da agilidade do processo de atendimento. Recomendo e voltarei a comprar com eles.
• Vitor.u

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  10/07/2020 à 14:48

  Por onde começar.....A principal critica é a falta de profissionalismo no atendimento (não por conta da atendente, sempre simpática e prestativa) mas a falta de processo no atendimento. Após a solicitação de envio de foto da receita, a atendente deveria ser orientada a checar o básico como, nome, posologia, dispensação, DATA de validade da receita e forma de retirada e pagamento. Ademais, gostaria de fazer um exercício de imaginação, se eu não fosse da área de saúde e não soubesse da validade da receita, o que aconteceria quando fosse retirar o medicamento?? Eu perderia a viagem e a empresa perderia o produto??? Fica a reflexão. Ps: O pedido foi realizado dentro da validade da receita, no ultimo dia do prazo

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, gostaria que me passasse seu contato e os dados do pedido para que pudéssemos averiguar aqui o ocorrido. Eu averiguei o ocorrido agora: Quando o senhor ligou e pediu o orçamento a atende lhe informou que precisava da foto da receita, na sequência foi lhe passado o orçamento, no atendimento é feito uma pré conferência e depois na hora da inclusão é passado ao farmacêutico que ao checar novamente a data da receita viu que a mesma estava vencida e não poderia ser produzida, mesmo que ele não observasse a data ao preencher no sistema os dados do paciente conforme solicitados ao senhor, quando fosse inserida a data da receita assim como o médico prescritor o sistema o informaria da falha e a produção não ocorreria. A situação citada acima pelo senhor de que caso a medicação estivesse pronta e você não poderia retirar não ocorreria pois a medicação demanda um tempo para ser produzida após a conferência inicial aonde foi detectado o erro a mesma antes de ir para a linha de produção passa por uma nova conferência na pesagem dos ativos, depois é encaminhada ao setor de encapsulação que finalmente envia para a expedição final aonde a mesma é novamente conferida dessa vez por um outro farmacêutico e vai para a área responsável pelas entregas das medicações, ou seja antes de que o senhor pudesse se deslocar a empresa para a retirada da medicação. Seguimos todas as normas para que os nossos pacientes possam se sentir seguros ao receberem a medicação em mãos, observando sempre que a abordagem a respeito da impossibilidade de confecção da sua medicação se deu antes do processo de montagem da mesma. Agradecemos a sua observação e compreendemos a sua insatisfação em não ter sua medicação produzida. Nos colocamos a disposição dentro daquilo que for necessário para que o senhor possa ser sempre atendido com total respeito e profissionalismo por qualquer profissional que pertença a nossa equipe. Ótima noite
• Halliny.o

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  02/06/2023 à 14:07

  Demora no atendimento. Péssimo
• Ronald.o

  5 / 5

  06/07/2020 à 12:22

  Atendimento muito bom, preço justo, entrega rápida e funcionários muito atenciosos, lugar de fácil localização e muito simples para estacionar. Só tenho elogios Santé Manipulação e ótica.
• Heidylaine.

  5 / 5

  06/07/2020 à 15:17

  Sempre me preocupo em manipular minhas fórmulas com uma empresa que se compromete com a segurança e a excelência em qualidade. A Santé além de super confiável, tem um ótimo atendimento e um preço justo. Super recomendo!!!
• Raphael.o

  5 / 5

  06/07/2020 à 12:26

  Ótimo atendimento, agilidade nos pedidos e matéria prima de primeira linha. Recomendo com toda certeza!
• Jeane.a

  2 / 5

  22/04/2023 à 14:25

  Péssimo
• Marcos.n

  5 / 5

  06/12/2020 à 12:37

  A melhor Rede de farmácia de manipulação em campo grande - MS. Preços acessíveis e negociáveis. Recomendo a TODOS.
• Marcos.n

  5 / 5

  06/12/2020 à 12:45

  A Rede de farmácia de manipulação em campo grande - MS, com melhores preços da nossa capital/Estado. Recomendo a TODOS
• Webliza.i

  5 / 5

  05/09/2019 à 17:41

  Preço muito bom e atendimento com profissionais treinados e qualificados

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos de coração =)
• Welder.i

  5 / 5

  09/07/2022 à 13:07

  Melhor preço da cidade
• Webliza.i

  5 / 5

  29/09/2019 à 23:01

  Atendimento nota 1000 e preço muito 👏👏
• Mari.e

  4 / 5

  18/10/2021 à 17:40

  Ótimos preços e atenciosos com os clientes.
• Dona.n

  5 / 5

  27/04/2022 à 01:52

  Bom atendimento, confiabilidade.
• LUANNA.O

  5 / 5

  23/07/2020 à 22:08

  Super atenciosos, prestativos e eficientes. Recomendo!
• Douglas.n

  5 / 5

  06/07/2020 à 12:34

  Excelente atendimento, ótimos medicamentos.. Super índico..
• Diva.l

  5 / 5

  06/07/2020 à 12:20

  Atendimento excelente e preço junto!
• Eliézer.u

  5 / 5

  06/07/2020 à 15:18

  Ótimo atendimento e com produtos de qualidade.
• Cleonice.o

  5 / 5

  27/10/2020 à 20:18

  Super Recomendo 👏🏻atendimento ótimo 😎

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos ☺️
• AntonioCruz.i

  5 / 5

  06/07/2020 à 12:22

  Ótima