Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Cleia.i

  5 / 5

  17/05/2023 à 15:56

  O atendimento é todo voltado para a empatia aos clientes. Dia 15/05/23 estive na drogaria no período da manhã para comprar medicamentos para minha filha que estava chorando com dor, devido a infecção de garganta e sinusite. O atendimento foi maravilhoso, mesmo eu na fila de atendimento normal, fui conduzida para o atendimento preferencial e para quem é mãe esse gesto de empatia nos enche de gratidão. Não peguei o nome da funcionária, porém quero deixar aqui meu agradecimento, respeito e "sim" esses gestos podem melhorar o nosso dia.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Cleia! Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência conosco! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes! Pode sempre contar com a gente! <3
• Rita.a

  1 / 5

  05/04/2023 à 22:29

  Atendimento péssimo, mesmo quando a compra é on-line, mas hoje se superaram, o caixa nem disfarçava para ficar de olho em mim, no que eu estava fazendo, e não era para me ajudar. Engraçado que tinha outras pessoas na loja, mas, por algum motivo, ele ficou me observando, vendo o que eu estava fazendo e com olhar de desconfiado.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rita! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos dar mais detalhes do que houve via WhatsApp (11 3003-7242), e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou telefone (3003-7242), por favor?
• Roque,.a

  5 / 5

  06/04/2021 à 17:27

  Atendimento rápido até pq eu fiz compras pela internet e fui lá somente para retirar a compra, mas fui bem atendido e gostei do estacionamento com muitas vagas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Henrique! Ficamos felizes com o seu feedback. Procuramos sempre atende-los da melhor forma. Conte com a gente! 😃
• Kaio.a

  3 / 5

  23/05/2021 à 00:20

  Preços honestos pela localização, gerente super atencioso. Mas de novo o problema das outras loja, muitos lugares para carro e sem lugar para parar a bicicleta enquanto faz as comprar

  Resposta do proprietário :
  Oi, Kaio! Agradecemos seu feedback. Vamos encaminhá-lo aos responsáveis para que a logística do estacionamento seja ajustada. Conte com a gente!
• Ana.i

  2 / 5

  01/06/2022 à 11:40

  Dei duas estrelas porque apesar de tudo eu gosto muito das farmacêuticas de lá, mas hoje o atendimento me motivou a reclamar. Não vou falar o nome da funcionária, mas pelo amor de Deus, que insuportável, não saia de trás de mim, escolhendo e falando quais produtos eu deveria levar mesmo depois de eu ter dito que não precisa de auxílio, insistente demais, que eu tinha que levar pq 3 ficava mais barato e eu não precisava. Cheguei no caixa, a mesma pessoa, tornou a falar que eu deveria ter levado o "roxinho" ou "amarelinho" e não o "verde", e eu já tava tal cansada de todo meu tempo lá ela no meu pé falando o que eu deveria ou não fazer, sendo que eu disse que não queria ajuda, porque eu gosto de olhar tudo, com calma e ficar lendo composição, quando ela veio de novo bater na tecla no caixa eu desisti e falei que não ia levar mais nada, cansei. Muita insistência a nível de ser chato, desconfortável e uma pessima experiência. Desisti de pisar lá de novo por receio de ter uma experiência dessas de novo. Gente, a pessoa não quer ajuda, fica próximo, se coloque a disposição, mas deixa ela fazer o que tem que fazer e comprar o que tem que comprar, não fica dando pitaco, não fica falando que a pessoa tá perdendo, que vc quer o verde mas na verdade DEVERIA levar o roxo ou o amarelo. Deveria pq? Tá perto da validade e precisa despachar? Não quero, não gosto, e me deixa.
• Patricia.a

  2 / 5

  01/11/2022 à 16:21

  Essa unidade nunca tem troco quando vamos pagar em dinheiro, vivem devendo troco, mas agora querem cobrar por sacolinha! péssimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Patricia! Nesse caso, registraremos sua reclamação, para que assim possamos reorientar nossos funcionários. Conte com a gente!
• Andreia.a

  5 / 5

  03/06/2023 à 22:20

  Equipe atenciosa, gentil e disponível para ajudar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Andreia! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente! <3
• Paulo.o

  1 / 5

  19/04/2022 à 01:56

  O estabelecimento encerra suas atividades antes do horário indicado no site oficial da rede, que teoricamente seria as 23h00. Cheguei às 22h45, precisando de uma medicação controlada. A luz interior da loja estava acesa, bati no portão para que alguém me atendesse e fui ignorado. Trata-se de uma farmácia e não de uma lanchonete. É um absurdo encerrar as atividades antes do horário. Perdi a viagem e fiquei sem medicação. Vou passar a ser cliente da concorrência.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Paulo! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Katia.e

  5 / 5

  19/09/2022 à 00:35

  Eu gosto muito da loja da Júlio de Mesquita, no Cambuí. Eu me sinto muito bem com o atendimento de "todos os funcionários." Super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Katia! Adoramos receber a sua avaliação! Se tiver qualquer sugestão, por favor, compartilhe conosco. Seu feedback é muito importante pra gente!
• Bruno.e

  1 / 5

  11/07/2022 à 20:07

  Queria entender por que farmácia tem telefone? Por que??? Alguém sabe me dizer? Nunca atendem, NUNCA! Pode ligar para qualquer farmácia do Brasil, não vão atender. Faça o teste

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruno! Sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• Camila.r

  1 / 5

  16/03/2022 à 10:38

  Loja abre atrasada !!! Estava indo trabalhar para comprar um produto que só vende nessa rede, abriram atrasado e o preço não condizia com o da prateleira, falta de organização da loja … não quis reclamar pois demoraria. Não volto mais, não é primeira vez que tenho um descontentamento com essa Rede .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Camila. Lamentamos pelo transtorno e inconveniente causados, esse caso não reflete nosso padrão de qualidade de atendimento, sugerimos que acesse pesquisadesatisfação@rd.com.br e informe mais sobre o ocorrido para que possamos tomar as devidas providências.
• Mariana.i

  5 / 5

  16/03/2022 à 20:55

  Pra mim é a melhor da rede!! Atendimento sensacional, funcionários super educados e solicitos, em especial Esther e Maura... Tem tudo que precisamos, a hora que precisamos. Nota miiiiiilllllllllll!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Mariana! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes! Pode contar com a gente.
• PAJALSTAS.

  1 / 5

  02/12/2021 à 18:40

  Péssimo atendimento, funcionários nem olham na sua cara, entreguei minha receita e o balconista com péssima vontade ainda foi muito grosseiro. Na drogaria São Paulo o atendimento é ótimo, vá lá!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Lamentamos o transtorno. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail (rac@drogaraia.com.br) ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Estamos à disposição!
• Myrtha.e

  5 / 5

  14/09/2021 à 21:01

  Excelente atendimento, todos os colaboradores gentis, muito educados ajudando na escolha de produtos, gosto da Droga Raia, da diversidade de produtos, bons preço, qualidade e sempre tem uma em boa localização.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Myrtha! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre suas saúdes. Estamos à disposição! =)
• papelaria.a

  1 / 5

  22/06/2022 à 14:00

  PRIMEIRO PORQUE TEM NUMERO DE TELEFONE E CELULAR SE NINGUEM ATENDE. PODE LIGAR A VONTADE QUE NINGUEM ATENDE.. DA UMA RAIVA

  Resposta do proprietário :
  Oi, xx! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• William.C

  5 / 5

  24/11/2020 à 22:18

  Atendimento exemplar. Duvido existir atendimento melhor em qualquer farmácia da região. Fiz questão de registrar meu relógio pois estão excelentes! O ambiente da farmácia está ótimo. Abraços
• Mara.r

  5 / 5

  26/12/2021 à 12:18

  Um m lugar maravilhoso tem tdo q e gente precisa,com preço bem mais baixo q as outras farmácias!!
• pri.silvaalves@hotmail.com.l

  5 / 5

  08/02/2021 à 00:13

  Ambiente e atendimento ótimo. Hoje fui atendida com muita eficiência, rapidez e simpatia pelo Adriel! Por mais colaboradores assim nos comércios!!!! Obrigada e parabéns pelo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Ficamos extremamente felizes que esteja satisfeita com nosso atendimento e serviço, sempre prezamos pelo melhor aos nossos clientes. Conte com a gente!
• Flavio.u

  1 / 5

  23/11/2021 à 17:14

  Telefone disponível no Google sempre desligado. Qdo um cliente precisa de uma informação, não consegue ligar. Falta de respeito total.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Flavio! Lamentamos o transtorno. Através desse link: https://www.drogaraia.com.br/nossas-lojas, você pode conferir as informações de contato da unidade desejada. Esperamos ter ajudado!
• Esther.l

  5 / 5

  02/12/2022 à 16:28

  Ótimo funcionário bem atensiosos

  Resposta do proprietário :
  Oi, Esther! Ficamos muito felizes com os elogios. Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre sua saúde! Pode sempre contar com a gente!
• ARAMISUB40.

  5 / 5

  23/09/2017 à 21:17

  Ótimo atendimento, funcionários simpáticos e prestativos, local tranquilo (e seguro) mesmo em horários de pico.
• Danilo.n

  5 / 5

  10/07/2020 à 23:27

  Bom atendimento. Com todos os cuidados para evitar contaminação
• E.e

  5 / 5

  08/08/2020 à 23:07

  Muito boa farmácia. Ótimo atendimento, Recomendo.
• Silvia.e

  5 / 5

  02/11/2021 à 11:24

  Sempre muito bem atendida

  Resposta do proprietário :
  Olá, Regina! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Guanis.e

  5 / 5

  14/08/2021 à 15:34

  Serviço de qualidade e variedade de produtos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Guanis! Agradecemos seu feedback. Buscamos sempre oferecer todos os produtos que nossos clientes precisam. Estamos à disposição! =)
• Waldemar.e

  5 / 5

  14/10/2021 à 16:02

  Excelente atendimento e ótimo preço

  Resposta do proprietário :
  Olá, Waldemar! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Marcos.i

  4 / 5

  26/02/2020 à 21:06

  Boa, só falta um pouco mais de agilidade
• Wagner.e

  3 / 5

  12/09/2022 à 22:30

  Telefone nunca atende

  Resposta do proprietário :
  Olá, Wagner! Queremos agradecer a sua avaliação! Nós trabalhamos constantemente para deixar vocês cada vez mais satisfeitos com os nossos serviços! Até breve. :)
• Mariana.i

  1 / 5

  08/10/2013 à 13:13

  Não vou a estabelecimentos que não informam preços por telefone !!!
• Turma.R

  1 / 5

  23/10/2016 à 01:04

  Péssimo atendimento, demorado e de má vontade.
• Andréa.a

  4 / 5

  16/06/2017 à 21:55

  Bom atendimento, ampla, com vários produtos.
• Vera.a

  1 / 5

  16/08/2022 à 15:50

  Telefone não atende

  Resposta do proprietário :
  Oi, Vera! Iremos encaminhar aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Você também pode entrar em contato com a gente através do nosso e-mail: rac@drogaraia.com.br, ou da nossa Central de Atendimento: 3003-7242. Conte com a gente!
• Raquel.u

  1 / 5

  28/06/2022 à 19:13

  não atendem o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos por isso, Raquel! Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Tainá.u

  1 / 5

  01/06/2021 à 18:17

  Nem atende telefone
• Mariane.e

  5 / 5

  25/03/2020 à 15:37

  Ótimo atendimento! Prestativo!
• Daniela.K

  4 / 5

  22/05/2017 à 17:13

  Gosto muito, bom atendimento
• Gabriel.r

  3 / 5

  14/10/2021 à 12:43

  Razoável

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriel! Tudo bem? Muito obrigado pela avaliação! Esperamos poder causar uma impressão ainda melhor na sua próxima visita. Até lá. 🙂
• Martín.

  5 / 5

  09/07/2018 à 23:09

  Ótima Farmácia!
• Eduardo.o

  5 / 5

  01/12/2020 à 20:49

  Melhor farmácia
• Juliana.e

  1 / 5

  17/07/2015 à 19:17

  Telefone não funciona
• Vinicius.i

  5 / 5

  18/09/2017 à 05:46

  Ótima
• Danielle.o

  4 / 5

  10/06/2016 à 20:53

  Boa farmácia