FARMACIA CRUCEIRO - CAROLINA MARTINEZ COUTO

Tags: Farmácia,

• Nuria.a

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  04/02/2022 à 07:26

  (Traduzido pelo Google) Estou encantado com eles. Super simpáticos e atenciosos, claro que não troco por nada, explicam e recomendam produtos adequados para patologias, no meu caso tenho dermatite severa e são cautelosos e eficientes na hora de recomendar cremes. dez garotas (Original) Estoy encantada con ellas. Super amables y atentas, desde luego yo no las cambio por nada, te explican y te recomiendan productos adecuados a las patologías, en mi caso tengo una dermatitis severa y son cautelosas y eficientes, a la hora de recomendar cremas. Un diez chicas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Núria, pelo seu comentário. Vamos tentar continuar a melhorar para dar, todos os dias, o melhor serviço. Suas sugestões e comentários (positivos e negativos) são sempre bem-vindos. Saúde é o mais importante! (Original) Muchas gracias, Nuria, por tu comentario. Intentaremos seguir mejorando para dar, cada día, el mejor servicio. Vuestras sugerencias y comentarios (positivos y negativos) son siempre bien recibidos. La salud es lo más importante!
• Zoe.u

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  04/09/2020 à 19:39

  (Traduzido pelo Google) Eu passava naquela farmácia, não moro lá mas me pega no caminho. O bom atendimento e dedicação foi claramente perceptível. É verdade que nos últimos dias senti saudades da morena tatuada, que trazia algo de jovem para o centro. Pelo que li nas resenhas, os responsáveis ​​pela farmácia já tiveram que prescindir dela, mas não acho de bom gosto sugerir que uma pessoa que faz parte da sua equipe há tantos anos seja uma erva daninha deve ser para começar longe disso que ela decidiu partir. Acho que as diferenças de opinião são muito legítimas, mas há coisas em que se percebe ressentimento... Da minha parte, como trabalhador, não voltarei a um lugar onde o trabalhador não seja valorizado. (Original) Habitualmente pasaba por esa farmacia, no vivo allí pero me pilla de paso. La buena atención y la dedicación se notaba claramente. Es verdad que los últimos días he echado de menos últimamente a la chica morena de los tatuajes, que aportaba algo juvenil al centro. Por lo que leo en las reseñas, los responsables de la farmacia han debido prescindir de ella, pero no me parece que sea de buen gusto insinuar que una persona que ha formado parte de vuestro equipo durante tantos años , era una mala hierba que hay que arrancar ni mucho menos que ella ha decido irse. Creo que las diferencias de opiniones son muy lícitas, pero hay cosas en las que se percibe el resquemor...Por mi parte, como obrera, no volveré a un lugar en el cual no se valora a los trabajadores.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Zé. Gostaríamos de enfatizar que esta plataforma é um meio público em que cada pessoa dá sua opinião livremente. Da farmácia, nossa intenção é que todos se sintam confortáveis ​​e confiantes o suficiente para expressar sua opinião. Como em qualquer trabalho, somos forçados a tomar decisões. O que está sendo exposto aqui é uma questão interna e uma situação muito delicada que nos levou a tomar essa decisão tão difícil e dolorosa quanto a despedida de um trabalhador. A farmácia não é mais um "comércio". Fazemos parte do sistema de saúde e por isso nossos clientes e principalmente nossos pacientes de todas as idades e condições, nos pedem ajuda, alternativas, tranquilidade, atenção... enfim, o rosto mais gentil e respeitoso. E se algum de nós não for capaz de oferecer esta resposta, não poderá fazer parte deste projeto. Agradecemos sempre o seu feedback e trabalhamos diariamente para melhorar. (Original) Buenos días, Zoe: Nos gustaría destacar que esta plataforma es un medio público en el que cada persona da su opinión libremente. Desde la farmacia, nuestra intención es que todos os sintáis cómodos y con la suficiente confianza para expresar vuestra opinión. Como en todo trabajo, nos vemos obligados a tomar decisiones. Lo que se está exponiendo aquí es un tema interno y una situación muy delicada que nos ha llevado a tomar esta decisión tan difícil y dolorosa como es despedirnos de un trabajador. La farmacia no es un "comercio" más. Formamos parte del sistema sanitario y por ello, nuestros clientes y sobre todo nuestros pacientes de todas las edades y condiciones, nos piden ayuda, alternativas, tranquilidad, atención ... en definitiva, el rostro más amable y respetuoso. Y sí alguno de nosotros no es capaz de ofrecer esta respuesta, no puede formar parte de este proyecto. Siempre agradecemos vuestros comentarios y trabajamos diariamente para mejorar.
• Cris.a

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  05/09/2020 à 14:57

  (Traduzido pelo Google) A melhor farmácia de Cambre de longe. O tratamento dos farmacêuticos é muito próximo e são muito simpáticos e profissionais em tudo o que fazem. Se eles não têm o que você precisa naquele momento, eles tentam pedir que você tenha o mais rápido possível. Além disso, têm sempre os produtos da farmácia para o público muito organizados e a vitrine decorada de acordo com a estação do ano, aspecto que deve ser valorizado. Eu recomendo 100%. Continue assim meninas porque você é o melhor! (Original) La mejor farmacia de Cambre con diferencia. El trato de las farmacéuticas es muy cercano y son muy amables y profesionales en todo lo que hacen. Si no tienen lo que necesitas en ese momento intentan pedírtelo para tenerlo lo más rápido posible. Además siempre tienen los productos de la farmacia de cara al público muy organizados y el escaparate decorado según la temporada del año, aspecto que es de valorar. La recomiendo 100%. ¡Seguir así chicas porque sois las mejores!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Cris, Agradecemos imensamente seu comentário. Suas palavras nos encorajam a melhorar a cada dia. (Original) Buenos días, Cris: Agradecemos muchísimo tu comentario. Tus palabras nos animan a superarnos cada día.
• Marina.r

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  31/08/2020 à 09:59

  (Traduzido pelo Google) Sempre fui a esta farmácia porque a localização é das melhores (embora estacionar de manhã seja uma tortura), e porque têm muitos cosméticos, têm as melhores marcas, e o que mais gostei foi que quase sempre coincidiu com o fato de eu atender a mesma garota para comprar meus cremes, uma garota alta e tatuada, linda, sempre com um sorriso e sempre acertando em tudo que ela recomendava, ela parava muito (também sou uma cliente que gasta dinheiro lá) ela sempre me dava amostras ou presentes e sabia do que eu falava, outras meninas já me trataram e aquele tratamento nesse sentido nem foi parecido... Disseram-me este fim de semana que ela já não está lá, por isso espero que não vá a uma farmácia muito longe para poder continuar a aconselhar-me. esta farmácia não tem ideia de cremes Deviam enviá-los para cursos (Original) Siempre iba a esta farmacia ya que por ubicacion es de las mejores(aunque aparcar por las mañanas es un suplicio) , y porque tienen mucha cosmética,tienen las mejores marcas, y lo que mas me gustaba era que casi siempre conincidia que me atendia la misma chica para comprar mis cremas, una chica alta con tatuajes , majisima, siempre con una sonrisa y siempre acertaba en todo lo que me recomendaba, se paraba mucho(tambien soy una clienta que gasta dinero alli) siempre me daba muestras o regalos y sabia de lo que hablaba , me han atendido otras chicas y ese trato en ese sentido no era ni parecido... me dijeron este fin de semana que ya no está alli, asique espero que no se vaya a una farmacia muy lejos para que pueda seguir aconsejandome, por el momento comprare la cosmetica en Arenal ya q el resto de chicas de esta farmacia no tienen ni idea sobre cremas Deberian mandarlas a cursos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Marina, Muito obrigado por seu comentário. Embora estejamos surpresos, já que ninguém nesta Farmácia perguntou sobre a auxiliar de farmácia que nos deixou, nem a causa. Portanto, entendemos que você está ciente de sua ausência porque ela mesma o terá informado, e assumimos que ela também é a causa, portanto, nada mais podemos acrescentar a esse respeito. Certifique-se de que qualquer um dos farmacêuticos que aqui trabalham tenha conhecimentos de sobra e em todo o caso iguais, se não superiores, ao auxiliar, que frequenta regularmente cursos para poder estar a par de todas as novidades, tanto em medicamentos como em parafarmácia e eles terão o maior prazer em atendê-lo com a gentileza e educação que seu cargo exige. É nosso compromisso não proporcionar, nunca mais, um tratamento que não corresponda à confiança que os nossos clientes depositam no nosso trabalho. (Original) Buenas tardes, Marina: Muchas gracias por tu comentario. Aunque nos sorprende, ya que nadie en esta Farmacia ha preguntado por la auxiliar de farmacia que nos ha dejado, ni la causa. Entendemos, por tanto, que conoces su ausencia porque ella misma te lo habrá dicho, y suponemos que también la causa, con lo que nada más podemos añadir a este respecto. Asegurarte, que cualquiera de las farmacéuticas que aquí trabajan, tienen conocimientos sobrados y en todo caso iguales, sino superiores a la auxiliar, las cuales asisten regularmente a cursos para poder estar al día de cualquier novedad, tanto en medicamentos como en parafarmacia y estarán encantadas de atenderte con la amabilidad y educación que su puesto requiere. Es nuestro compromiso no proporcionar, nunca más, un trato que no esté a la altura de la confianza que nuestros clientes depositan en nuestro trabajo.
• Cris.e

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  08/11/2018 à 17:12

  (Traduzido pelo Google) Muito muito mal. Acabei de comprar antibióticos para minha filha e tenho uma vendedora morena, de rabo de cavalo e com o capuz do moletom por cima do roupão. Ele me diz isso, já que eu não compro probiótico para ele, bla bla bla. Eu digo a ele que outras vezes ele tomou a mesma coisa e nunca aconteceu nada com ele e que o pediatra teria me avisado. Sua resposta é que eu mesmo e o que mais quando se trata de crianças. Imagina minha cara. Traga aqui o probiótico #€&+ (quase 10 euros). Chegou em casa, ligou para o pediatra e ele me disse que é um antibiótico muito fraco, ideal para crianças e que o @#€_ probiótico não é necessário de jeito nenhum. Ele brincou com meus sentimentos de mãe para vender. Os últimos 15 euros que gasto lá eu e quem eu conheço. que se aproveitem de você (Original) Muy muy mal. Acabo de ir a comprar antibiotico para mi hija y me toca una dependienta morena, de cóleta y con la capucha de la sudadera por encima de la bata. Me dice que como no le compro un probiótico que bla bla bla. Le indico que otras veces ha tomado lo mismo y nunca le ha pasado nada y que además me habria avisado el pediatra. Su respuesta es que yo misma y que más tratandose de niños. Imagina mi cara. Trae acá el #€&+ probiotico (casi 10 euros). Llegó a casa, llamo al pediatra y me dice que es un antibiótico muy flojito ideal para niños y que no hace falta para nada el @#€_ probiótico. Jugó con mis sentimientos de madre para vender. Los últimos 15 euros que gasto ahi yo y quién yo conozca. Que os aprovechen
• Cristina.r

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  03/06/2020 à 17:55

  (Traduzido pelo Google) NÃO RECOMENDO POR NADA NO MUNDO TRATAMENTO DESAGRADÁVEL E PÉSSIMO POR SEU FUNCIONÁRIO A FARMÁCIA CHAMADA SONIA EXPULSA CLIENTES VITALÍCIAS POR NÃO USAREM MÁSCARA COM CASOS JUSTIFICADOS POR TER FIBROSE PULMONAR CÍSTICA NA MINHA VIDA RETORNO A ESSA FARMÁCIA É MAIS NEM EU NEM MINHA FAMÍLIA NEM MEUS VIZINHOS DE CAMBRE QUE ESTÃO COMIGO NO QUE ACONTECEU (Original) NO LA RECOMIRNDO POR NADA DEL MUUNDO TRATO DESAGRADABLE Y PESIMO POR PARTE DE SU EMPLEADA LA AUXILIAR DE FARMACIA LLAMADA SONIA ECHA A LOS CLIENTRS DE TODA LA VIDA X NO LLLEVAR MASCARILLA CON CASO JUSTIFICADO PORQIE TENGO UNA FIBROSIS QUISTICA PULMONAR EN MI VIDA VUELVO A ESA FARMACIA ES MAS NI YO NI MI FAMILIA NI MIS VECINOS DE CAMBRE QUE ESTN CONMIGO EN LO OCURRIDO

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Pedimos desculpas, eu como responsável pela farmácia e Sônia como causa, pois o tratamento dele para com você não tem desculpa. Todos nós estamos sofrendo com circunstâncias difíceis. Nós, farmacêuticos, fomos obrigados a trabalhar sem nenhum tipo de proteção e isso tem causado grande tensão. Tentamos sempre responder às exigências da lei e dos nossos clientes e talvez em determinadas circunstâncias não agimos de forma adequada. Faremos o possível para que algo assim não volte a acontecer e permanecemos à sua disposição. (Original) Nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Le pedimos perdón, yo como responsable de la farmacia y Sonia como causante, ya que su trato hacía usted no tiene excusa. Todos estamos sufriendo unas circunstancias difíciles. Los farmacéuticos nos hemos visto obligados a trabajar sin ningún tipo de protección y esto ha causado una gran tensión. Intentamos en todo momento responder a las exigencias de la ley y de nuestros clientes y quizá en determinadas circunstancias no actuamos adecuadamente. Pondremos nuestro empeño en que algo así no vuelva a ocurrir y quedamos a su disposición.
• Bárbara.a

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  02/09/2020 à 12:09

  (Traduzido pelo Google) Parabéns aos grandes profissionais que trabalham nesta farmácia. Estou muito feliz com a nova mudança! As ervas daninhas são melhor cortadas pela raiz. (Original) Felicitar a las grandes profesionales que trabajan en esta farmacia . ¡Estoy encantada con el nuevo cambio! Las malas hierbas mejor cortarlas de raíz.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde, Bárbara. Muito obrigado para sua revisão. Os comentários de pessoas insatisfeitas nos convidam e nos encorajam a melhorar a nós mesmos. Os bons nos encorajam a continuar oferecendo cada dia um melhor atendimento aos nossos clientes. (Original) Buenas tardes, Bárbara: Muchas gracias por tu reseña. Los comentarios de personas insatisfechas nos invitan y estimulan a superarnos. Los buenos nos animan a seguir ofreciendo cada día una mejor atención a nuestros clientes.
• Tamara.o

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  19/01/2023 à 08:29

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção (Original) Excelente atención
• Trini.a

  5 / 5

  23/07/2020 à 11:14

  (Traduzido pelo Google) Eu amo esta farmácia, as meninas são super simpáticas, sempre me dão ótimos conselhos (Original) Me encanta esta farmacia, las chicas son super amables, siempre me aconsejan genial
• María.i

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  25/07/2020 à 14:08

  (Traduzido pelo Google) Além da grande quantidade de produtos que possuem, o atendimento é ótimo!!! Muito recomendável!!!! (Original) A parte de la gran cantidad de productos que tienen, su trato con los clientes es genial!!! Muy recomendable!!!!
• beatriz.e

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  15/05/2020 à 13:56

  (Traduzido pelo Google) Fatal. A jovem morena é super hostil e rude. não ponho os pés naquela farmácia de novo (Original) Fatal. La chica joven morena es súper antipática y una borde. No vuelvo a pisar esa farmacia

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom Dia. Ficaríamos gratos se você pudesse nos contar sobre o incidente para que possamos tentar resolvê-lo, para que não aconteça novamente. É nossa intenção servir bem os nossos clientes, e poder resolver, na medida do possível, as suas necessidades. Ajude-nos a melhorar. Cumprimentos cuidadosamente. (Original) Buenos días. Le agradeceríamos que nos comente el incidente para intentar solucionarlo, y que no vuelva a ocurrir. Es nuestra intención atender bien a nuestro clientes, y poder solucionar, en la medida de lo posible, sus necesidades. Ayúdenos a mejorar. Atentamente, un saludo.
• Luisa.a

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  08/11/2018 à 10:48

  (Traduzido pelo Google) Localização imbatível no centro de Cambre, atendimento agradável, sem esperas excessivas e muito bem abastecido. (Original) Inmejorable ubicación en el centro de Cambre, trato agradable, sin esperas excesivas y muy bien abastecida.
• Daniel.o

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  01/03/2022 à 21:21

  (Traduzido pelo Google) Atenção fantástica. Equipe de 10! (Original) Fantástica atención. Equipo de 10!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Daniel! Tentaremos continuar a responder às suas necessidades e corresponder às suas expectativas (Original) Gracias Daniel! Intentaremos seguir respondiendo a tus necesidades y cumpliendo tus expectativas
• Javier.e

  5 / 5

  12/09/2020 à 05:57

  (Traduzido pelo Google) Muito atencioso, bom atendimento. (Original) Muy atentos,buen servicio,.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Javier, Muito obrigado por seu comentário. Tentamos melhorar dia após dia. (Original) Buenos días, Javier: Muchas gracias por tu comentario. Intentamos mejorar día a día.
• Martín.a

  5 / 5

  25/07/2020 à 14:00

  (Traduzido pelo Google) sempre tem o que você precisa (Original) Siempre tiene lo que necesitas
• Francisco..

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  12/06/2021 à 14:35

  (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e atenciosos (Original) Personal amable y atento

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Francisco. É um prazer atendê-lo 🤗 (Original) Muchísimas gracias Francisco. Es un placer atenderle 🤗