Farmacia José Rouco Martínez

Tags: Farmácia,

• Vasile.i

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  10/04/2023 à 09:48

  (Traduzido pelo Google) Quase sempre há uma fila. Ao entrar, na hora de servir nunca um alô ou obrigado ou até logo. Eles são lentos com rosto cansado. Pouca simpatia e nunca um sorriso. Eles não parecem funcionar. O mesmo punido. Algo vai acontecer. Melhorar. Por favor (Original) Casi siempre hay cola. Al entrar, al momento de atenderte nunca un hola ni gracias ni hasta luego. Son lentos con cara cansada. Poco amabilidad y nunca una sonrisa. No parecen trabajar. Igual castigados. Algo pasara. Que mejore. Por favor

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário e conte-nos sobre este problema e, por favor, permita-me pedir desculpas pelo tratamento que você recebeu. Nossa prioridade é cuidar de nossos clientes e esperamos que você nos dê a oportunidade de compensar o erro. uma saudação (Original) Muchas gracias por tu comentario y comentarnos este problema y por favor, permíteme pedirte disculpas por el trato que has recibido. nuestra prioridad es cuidar de nuestros clientes y esperamos que nos des la oportunidad de compensar el error. un saludo
• Felix..

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  22/08/2022 à 19:02

  (Traduzido pelo Google) Atenção terrível. Acho que você deve abordar os clientes com a devida educação e sem ser despótico ou arrogante. Certamente se você não tem vontade de trabalhar, esse tipo de situação ocorre. A jovem que atende à tarde dirige-se a alguns clientes de forma pejorativa e desafiadora ao entrar no estabelecimento sem máscara porque se esqueceu (mesmo que seja por lei noutras farmácias não exigem e se o fazem, é com boas maneiras). Acho que o dono da farmácia não vai se importar de ter perdido dois clientes hoje. Existem outras farmácias muito próximas nas imediações. (Original) Pésima atención. Creo que hay que dirigirse a los clientes con la educación debida y sin ser déspota ni prepotente. Seguramente sí no se tienen ganas de trabajar se dan este tipo de situaciones. La chica joven que atiende por la tarde se dirige de manera despectiva y desafiante a unos clientes al acceder sin mascarilla por olvidó al establecimiento (aunque sea por ley en otras farmacias no la exigen y si lo hacen, es con buenos modales). Supongo que al titular de la farmacia no le importará haber perdido en el día de hoy dos clientes. Hay otras farmacias muy próximas en inmediaciones.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário, peço desculpas pela sua experiência conosco. Levamos sua avaliação em consideração e trabalharemos para evitar situações semelhantes no futuro. Convido você a nos visitar novamente uma saudação (Original) Gracias por tu comentario, me disculpo por su experiencia con nosotros. Tenemos en cuenta su reseña y trabajaremos en ello para evitar situaciones similares en el futuro. Le invito a visitarnos de nuevo un saludo
• Alba.o

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  14/10/2022 à 17:07

  (Traduzido pelo Google) Falta de empatia com os clientes, uma vantagem porque você esquece a máscara. Eu fui e esqueci, disse-lhes da entrada que se pudessem me dar o que eu precisava e não queriam me vender. Hoje um menino foi maltratado porque havia esquecido sua máscara. Trabalho numa farmácia e se um cliente me diz que se esqueceu à entrada da porta, com muita gentileza vou e dou-lhe o que precisa. Porque não me custa nada. (Eles também ensinam atendimento ao cliente quando você está estudando para trabalhar em uma farmácia.) (Original) Falta de empatía con los clientes, un borderio porque se te olvide la mascarilla. Fui y se me olvidó, les dije desde la entrada que si porfavor podían pasarme lo que necesitaba y no me han querido vender. Hoy a un chico lo atendieron mal porque se le había olvidado la mascarilla. Trabajo en una farmacia y si un cliente me dice que se olvidó desde la entrada de la puerta con mucha amabilidad voy y le paso lo que necesite. Porque no me cuesta nada. (También te enseñan atención al cliente cuando estás estudiando para trabajar en una farmacia.)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação. Todos os comentários são importantes para nós e lamentamos saber que você teve uma experiência ruim. Vamos trabalhar para corrigi-lo o mais rápido possível e garantir que isso não aconteça novamente. uma saudação (Original) Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia. trabajaremos en ello para solucionarlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. un saludo
• Ana.o

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  03/05/2023 à 11:12

  (Traduzido pelo Google) Recebi um excelente tratamento, muito profissional (Original) Recibí un trato excelente, muy profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ana. Comentários como o seu nos fazem sorrir e nos fazem continuar nos esforçando para oferecer o melhor atendimento. uma saudação (Original) Muchas gracias Ana. comentarios como el tuyo nos sacan una sonrisa y hacen que sigamos esforzándonos por da la mejor atención. un saludo