Droga Raia
- 3.5
- Farmácia
- Belo Horizonte
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Sobre : Farmácia Droga Raia em Belo Horizonte
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Destaques :
É um centro de testes da COVID-19
Opções de serviço :
Entrega
Levantamento na loja
Compras na loja
Entregas no próprio dia
Pagamentos :
Cartões de débito
Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Planeamento :
Reserva obrigatória para teste à COVID-19
Testes limitados a certos pacientes
Referência obrigatória
Tags: Farmácia,
Opinião dos consumidores : (116)
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Wallison.i5 / 506/06/2023 à 21:51
Gosto muito dessa loja. Atendentes dispostos a ajudar e preço costuma ser mais em conta que a Araújo que tem em frente. Compras feitas no site podem ser retiradas de forma rápida e, geralmente, sem necessidade de ficar na fila
Resposta do proprietário :
Oi, xx! Ficamos muito felizes com os elogios! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes! Pode sempre contar com a gente! -
yolanda.a3 / 513/06/2023 à 22:15
Bom atendimento presencial. Se precisar falar pelo telefone ou whatsapp da loja do bairro Santa Mônica, não respondem e nem atendem a ligação
Resposta do proprietário :
Olá, Yolanda! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente! -
vera.i5 / 528/04/2023 à 11:11
Ótimo atendimento.bons descontos por convenios.perto de casa
Resposta do proprietário :
Olá, Vera! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre com a gente! -
Gerson.e2 / 522/03/2023 à 14:48
Sou cliente de vocês. Seu telemarketing é péssimo, para ser atendido demora demais. Não sei qual a justificativa para isto.
Resposta do proprietário :
Vamos te ajudar com isso, Gerson! Nos nossos canais digitais, app Droga Raia ou site: https://www.drogaraia.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: 11 3003-7242, e-mail: rac@drogaraia.com.br ou pelo telefone 3003-7242. Conte com a gente! -
edivani.o5 / 526/03/2023 à 17:58
Parabéns para a equipe pois percebi que é um estabelecimento que está disposto a esclarecer as dúvidas sobre o tratamento ajuda a facilitar o pagamento com parcerias de clínicas para ajudar prosseguir com o tratamento de saúde do paciente toda equipe estão de parabéns
Resposta do proprietário :
Olá, Edivani! Ficamos contentes com sua avaliação. Ela é muito importante para que possamos te entregar um serviço e atendimento cada vez melhores! =) -
Vili.1 / 516/01/2023 à 15:32
Ligar...esquece! Apesar de colocar o numero...ninguēm atende. Desculpa ter ligado...não vai acontecer mais!
Resposta do proprietário :
Vamos te ajudar com isso! Nos nossos canais digitais, app Droga Raia ou site: https://www.drogaraia.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: 11 3003-7242, e-mail: rac@drogaraia.com.br ou pelo telefone 3003-7242. Conte com a gente! -
André.i1 / 501/01/2023 à 22:31
Por telefone não consegue falar. Fiz uma compra pelo app e não entregou no tempo contratado.
Resposta do proprietário :
Vamos te ajudar com isso, André! Nos nossos canais digitais, app Droga Raia ou site: https://www.drogaraia.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: 11 3003-7242, e-mail: rac@drogaraia.com.br ou pelo telefone 3003-7242. Conte com a gente! -
SANDRA.E3 / 508/09/2022 à 17:59
Gosto muito do atendimento presencial MAS... nunca atendem o telefone e demoram até mais de um dia para responder às mensagens de whatsapp. FIQUEM ATENTOS A ESTAS CRÍTICAS
Resposta do proprietário :
Vamos ficar atentos sim, Sandra, muito obrigado pelo seu feedback. Vamos reorientar os funcionários da unidade em busca de melhorias. -
Glaucia.4 / 531/03/2022 à 12:28
Atendimento mto bom, preços em conta. Para mim, o problema está na comunicação por telefone: não tem um fixo e o celular disponibilizado NUNCA atende e não tem WhatsApp. Vejo que essa reclamação já foi feita aqui por outras pessoas, falam q vão melhorar, mas NÃO foi tomada nenhuma providência. Esse tipo de comunicação é MUITO NECESSÁRIA, pois nos permite não ir desnecessariamente à farmácia ou nos permite ir com segurança, qdo possuem o medicamento que precisamos com valor em conta. Os dois lados ganham, ninguém perde.
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Mário.u3 / 530/03/2022 à 03:12
A minha experiência com a rede tem sido boa, mas essa unidade em especial deixa a desejar. Quase nunca os atendentes estão de bom humor, sempre de cara fechada, e nas vezes em que precisei de um pouco mais de atenção e ajuda na hora de comprar, foram mal educados comigo no balcão (atendimento de domingo é o pior de todos). Precisam urgente de treinamento.
Resposta do proprietário :
Olá, Mária! Nós sentimos muito por isso. Nesse caso, pedimos que você envie um e-mail para pesquisadesatisfação@rd.com.br explicando a situação, tudo bem? Assim podemos reorientar os funcionários da unidade. Conte com a gente! -
Luiz.e5 / 507/04/2023 à 15:09
Tem vários produtos da área de saúde, com bom preço.
Resposta do proprietário :
Olá, Luiz! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente! -
adriano.l1 / 503/02/2023 à 19:09
Péssimo, ninguém atende o telefone.
Resposta do proprietário :
Vamos te ajudar com isso, Adriano! Nos nossos canais digitais, app Droga Raia ou site: https://www.drogaraia.com.br, é possível conferir a disponibilidade e preços dos produtos, tipos de entrega, formas de pagamento e muito mais. Se preferir, você também pode entrar em contato por meio da nossa central de atendimento no WhatsApp: 11 3003-7242, e-mail: rac@drogaraia.com.br ou pelo telefone 3003-7242. Conte com a gente! -
jessica.e1 / 531/03/2022 à 17:03
Pior atendimento telefônico da história, não atendem! Já estou a quase dois dias ligando, tanto para o telefone celular, quanto para a central e não consigo atendimento.
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fernanda.m2 / 528/10/2022 à 22:17
Sou cliente da drogaraia porém o contato via telefone foi inviável precisei fazer um orçamento e não consegui.
Resposta do proprietário :
Oi, Fernanda! Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Marisa.l1 / 525/05/2021 à 22:50
Tenho que concordar com os demais comentários anteriores que estão aí... Pois não sei pra quê ter um número de contato se não tem ninguém para atendê-lo quando toca...liguei várias vezes pra saber se tem um medicamento pra minha mãe e o valor do medicamento e não atenderam nenhuma das minhas ligações...😠😠 Acho isso um absurdo!..
Resposta do proprietário :
Oi, Marisa! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Joelma.i1 / 505/04/2022 à 21:43
Na era da comunicação, o telefone não atende de forma nenhuma. Primeira vez que estou tentando comprar e não consigo falar.com.nenhum atendente. Par a que colocam um.numerro de telefone que não atendem?????????
Resposta do proprietário :
Oi, Joelma! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Zaki.a3 / 513/02/2022 à 16:20
infelizmente o telefone não condiz com a rede raia parece. seria bacana colocar um telefone que atende ou até mesmo um watzap só para atendimentos. só uma opinião. atendente muito prestativa.
Resposta do proprietário :
Oi! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Jilvá.u5 / 510/10/2021 à 11:45
Drogaria de fácil acesso e com um preço melhor que dá concorrência... só com funcionários desatentos, chovendo a um bom tempo e nem para abrir o toldo para facilitar o acesso dos clientes na chegada a loja. Pelo visto só usa para proteger do sol....
Resposta do proprietário :
Olá, Jilvá! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição! -
Emídio.a2 / 514/03/2022 à 23:10
Só queria comprar um descongestionante nasal. Nem precisa de receita e perco muito tempo na fila. Pode ser mais rápido
Resposta do proprietário :
Olá, Emidio! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente! -
Sandra.e1 / 505/06/2021 à 19:30
Realmente, nao atendem o telefone. Chama algas vezes e jogam na caixa postal. Pra que anunciar número de telefone se não tem ni guem disponivel pra atender??
Resposta do proprietário :
Olá, Sandra! Lamentamos sua experiência. Vamos enviar aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente! -
kênia.a4 / 528/06/2022 à 22:48
O atendimento demorou demais. Mesmo cancelando o produto, o motoqueiro veio entregar.
Resposta do proprietário :
Olá, Kênia! Sentimos muito por você não ter tido uma boa experiência conosco. Encaminharemos aos responsáveis para a reorientação dos funcionários. Pode contar com a gente! -
João.i3 / 515/01/2022 à 22:10
Se tivesse um telefone para ligar nessa loja sua bom. Nem whatsapp tem, pararam no tempo
Resposta do proprietário :
Olá, João. Lamentamos pelo transtorno e inconveniente causados, esse caso não reflete nosso padrão de qualidade de atendimento, sugerimos que acesse pesquisadesatisfação@rd.com.br e informe mais sobre o ocorrido para que possamos tomar as devidas providências. -
Bruno.l5 / 509/08/2021 à 21:03
Excelente atendimento, preco em conta. Funcionárias super atenciosas principalmente nos exame de covid que fiz. Hiper profissionais tirando as dúvidas e esclarecendo as dúvidas!
Resposta do proprietário :
Olá, Bruno! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Estamos à disposição! =) -
ADILA.O1 / 517/01/2020 à 21:33
Sempre que vou à loja, ela está vazia, mas quando vc liga, ninguém atende!! Resolvi insisti, liguei umas 6 vezes, aí tiraram do gancho. Em seguida liguei outras diversas vezes, ninguém atende!! :(
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Miriam.i2 / 529/09/2022 à 15:37
Demorado, cheio de ti...ti... dá preguiça. Tem que melhorar e muito.
Resposta do proprietário :
Olá, Miriam! Nós vamos verificar com os funcionários da unidade sobre o que pode ser feito em busca de um atendimento mais ágil. Agradecemos por sua avaliação. -
Claudio.r2 / 503/01/2022 à 11:28
Excelente, pena que não atendem ninguém por telefone. É desconfortável quando precisamos.
Resposta do proprietário :
Oi, Claudio! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
recpeção.u1 / 504/03/2022 à 17:20
Pessima , nao atende telefone. tem 1hs que estou tentando falar
Resposta do proprietário :
Oi! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Ricardo.e1 / 530/03/2023 à 23:24
PÉSSIMO ATENDIMENTO POR TELEFONE.
Resposta do proprietário :
Oi, Ricardo. Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos enviar um e-mail (rac@drogaraia.com.br) com todos os detalhes, por favor? -
Ione.i3 / 522/01/2022 à 13:37
O telefone nunca atende. Cai direto na caixa postal o tempo todo
Resposta do proprietário :
Oi, Ione! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Warlley.a1 / 510/05/2022 à 00:01
Péssimo atendimento, demora para comprar um simples medicamento, demora para pagar, poucos funcionários. Lamentável
Resposta do proprietário :
Olá, Warlley! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente! -
Terê.e5 / 525/10/2019 à 22:20
Preço incrivel, tendo tudo que vc precisa nao falta bada nessa loja muitp boa mesmo otimos funcionários atendem super bem fiquei muito satisfeito com a drogaria so vou comprar la agora preço mais barato do Brasil
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Thâmara.e4 / 517/08/2019 à 03:02
preço meio salgado... mas o lugar é muito bem estruturado. só teve uma moça que foi super gentil comigo no atendimento, o resto andam com cara fechada pela loja.
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Valessa.i5 / 530/12/2022 à 18:05
Adoro sempre vou lá
Resposta do proprietário :
Agradecemos pelo seu feedback, Valessa! O seu comentário é muito importante para nós! -
Domingos.v5 / 521/12/2020 à 20:40
Atendimento ótimo. Fui muito bem atendido por todos, em especial pela Gerente Helen Ventura, muito atenciosa e prestativa. Parabéns a toda equipe.
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Jeferson.o5 / 511/04/2021 à 01:34
Ótimo em preços baixos, especialmente para compras pelo app, tenha descontos comprando pelo app e podendo retirar na loja super rápido!
Resposta do proprietário :
Oi, Jeferson! Ficamos felizes com sua experiência. Procuramos sempre atende-los da melhor forma. Conte com a gente! 😃 -
Jane.a1 / 522/07/2022 à 20:18
Não atende ligação não responde zap complicado
Resposta do proprietário :
Olá, Jane! Nós sentimos muito pela sua experiência negativa. Vamos registrar a situação por aqui para que possamos reorientar os nossos funcionários e melhorar o nosso atendimento. Conte com a gente! -
Mario.o1 / 509/08/2021 à 13:23
Nunca atendem o telefone fico pensando para que divulgar o número de telefone se não é utilizado
Resposta do proprietário :
Olá, Mario! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição! -
Anderson.o2 / 502/08/2021 à 23:56
Um ano após a última avaliação e o telefone continua não funcionando!!!
Resposta do proprietário :
Olá, Anderson! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição! -
Dayanne.a1 / 521/04/2022 à 16:36
Ninguém atende o telefone fixo e eles não respondem o whatsapp 😞
Resposta do proprietário :
Oi, Dayanne! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente! -
Mari.o4 / 516/10/2018 à 11:16
Preços bons, só não gostei do sistema de senhas para ser atendido, poucos funcionários demanda grande. Demora no atendimento.
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Alexander.l4 / 527/12/2022 à 10:39
Demora no atendimento
Resposta do proprietário :
Olá, Alexander! Queremos entender o que aconteceu. Você pode nos enviar um e-mail (rac@drogaraia.com.br) com todos os detalhes, por favor? -
Joseane.a5 / 504/10/2022 à 16:05
Encontrei o q precisava com Bom valor e qualidade
Resposta do proprietário :
Olá, Joseane! Agradecemos muito por ter avaliado a sua experiência conosco. Será um prazer receber você novamente! -
gleison.e5 / 505/02/2020 à 20:29
excelente ! funcionários educados e atenciosos desde do início até o pagamento loja organizada e agradável.
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Evaldo.u1 / 511/11/2021 à 16:20
Não perca o tempo de vcs ligado, ninguém atende.
Resposta do proprietário :
Olá, Evaldo! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição! -
Bianca.o5 / 527/05/2021 à 20:03
Ótimo atendimento, principalmente da farmacêutica Marcela e do atendente Mateus que são muito atenciosos.
Resposta do proprietário :
Olá, Bianca. Ficamos extremamente felizes que esteja satisfeita com nossos serviços, sempre prezamos pelo melhor aos nossos clientes. Conte com a gente! -
Fábio.i1 / 523/01/2021 à 18:00
De 50 ligações que eu fiz só fui atendido uma única vez
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Anália.i3 / 515/10/2022 à 13:27
Todos números de telefone errados!
Resposta do proprietário :
Olá, Anália! Agradecemos muito por você ter tirado um tempinho para avaliar a sua experiência aqui! Conte sempre conosco. -
Marcus.a4 / 508/04/2021 à 19:34
Lugar com bom atendimento, mas moroso demais.
Resposta do proprietário :
Olá, Marcus! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente! -
Verdi.a1 / 507/03/2023 à 02:10
Ruim
Resposta do proprietário :
Olá, Verdi! Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua avaliação. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento e serviço, por isso a nossa equipe se coloca à disposição para conversar com você. -
Piter.a2 / 524/07/2022 à 20:48
Preço de muito itens com preços altos.
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kezia.o1 / 514/09/2022 à 16:02
Nunca que atende o telefone.
Resposta do proprietário :
Oi, Kezia! Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Caso prefira, você pode entrar em contato através da nossa central de atendimento: 3003-7242. Conte conosco! -
priscila.l5 / 504/02/2023 à 18:34
Ótima
Resposta do proprietário :
Olá, Priscila! Agradecemos sua avaliação. Estamos sempre à disposição. -
Luciene.o1 / 509/07/2021 à 14:49
A Droga Raia do SANTA MÔNICA ninguém atende telefone. Um absurdo!!!!!!
Resposta do proprietário :
Olá, Luciene! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição! -
Caio.l5 / 529/08/2022 à 11:12
Excelente atendimento, bem organizado.
Resposta do proprietário :
Oi, Caio! Agradecemos o seu feedback. Trabalhamos para cuidar da saúde dos nossos clientes e sempre oferecer um bom atendimento. Conte sempre conosco! -
vinicius.e5 / 524/08/2022 à 02:28
Atendente Daniel muito prestativo
Resposta do proprietário :
Oi, Vinicius! Agradecemos seu feedback. Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Conte sempre conosco! -
Patrícia.z1 / 527/02/2022 à 14:00
Atendimento ruim e falta de organização.
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Rodrigo.e5 / 527/12/2022 à 09:24
Bom
Resposta do proprietário :
Rodrigo, muito obrigado pela sua avaliação! A nossa equipe preza pela satisfação de nossos clientes acima de tudo. Esperamos ver você em breve! -
Moacir.a1 / 518/02/2021 à 13:21
Telefone INÚTIL: ninguém o atende!
Resposta do proprietário :
Olá, boa tarde! Iremos procurar reorientar melhor os funcionários, junto ao gerente regional. Desejamos uma boa semana! -
Jessika.a5 / 522/06/2021 à 18:48
Bom preço
Resposta do proprietário :
Olá, Jessika! Agradecemos sua avaliação! =) -
Victor.a5 / 506/10/2019 à 19:50
Gerente Josi atende MT bem
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Pedro.e5 / 526/01/2021 à 05:03
Farmácia boa, nada muito caro.
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luiz.o1 / 527/11/2021 à 13:16
Ninguém atende!!!
Resposta do proprietário :
Olá, Luiz! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição! -
Pedro.o4 / 520/04/2021 à 19:25
Ótimo atendimento e ótimos preços
Resposta do proprietário :
Oi, Pedro! Ficamos felizes com o seu comentário positivo. Procuramos sempre atende-los da melhor forma possível. Conte com a gente! 😃 -
Francielle.a5 / 504/04/2020 à 03:00
Excelente atendimento e preço.
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Antonio.h1 / 507/08/2020 à 12:11
Não atendem telefone.
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Débora.r1 / 523/11/2021 à 20:11
Ninguém atende
Resposta do proprietário :
Olá, Débora! Lamentamos o transtorno. Informamos que vamos reorientar os nossos funcionários para que isso não ocorra novamente, tudo bem? Estamos à disposição! -
Christiane.t5 / 530/06/2020 à 17:36
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Re.1 / 507/05/2019 à 21:07
Nao atende o telefone
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ODINEY.I4 / 501/11/2018 à 08:01
Bem atendido.
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Paulo.n5 / 515/04/2021 à 17:12
Muito bom 😊
Resposta do proprietário :
Oi, Paulo! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Conte com a gente! -
Eduarda.n5 / 523/05/2021 à 08:45
Bom
Resposta do proprietário :
Eduarda, ficamos felizez de saber que você teve uma boa experiência conosco! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre a sua saúde. Estamos sempre à disposição! =) -
Ricardo.l5 / 506/03/2021 à 13:51
bom
Resposta do proprietário :
Olá, Ricardo! Agradecemos sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Estamos sempre à disposição. =) -
Duda.a5 / 519/02/2021 à 23:21
Bom
Resposta do proprietário :
Duda, ficamos felizez de saber que você teve uma boa experiência conosco! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre a sua saúde. Estamos sempre à disposição! =) -
Wagner.e4 / 507/12/2020 à 12:15
Gostei
Resposta do proprietário :
Olá, Wagner! Muito obrigado por avaliar o nosso serviço! Estamos ansiosos para receber você em breve! 😃 -
Karina.r5 / 505/02/2021 à 17:51
Promoções atrativas
Resposta do proprietário :
Olá, Karina! Agradecemos o feedback. Tenha uma ótima semana! -
FLÁVIO.E3 / 519/05/2018 à 10:06
Caro