Droga Raia

Tags: Farmácia,

• Sara..

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  12/06/2023 à 17:05

  É uma farmácia bem localizada e com bom atendimento. Se preciso e estou por perto, compro ali. Quero agradecer o apoio que os funcionários me deram 2 semanas atrás. Eu tive uma crise emocional bem forte e os funcionários da farmácia foram mto prestativos, oferecendo água, ajuda e preocupados em como eu retornaria pra casa. Vocês tds foram muitos gentis, ofereceram ajuda e tbm me deixaram a vontade. Saibam q estou melhor e a situação encaminhada. Muito obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sara! Ficamos muito felizes em receber a sua avaliação! Temos muito orgulho do nosso serviço e atendimento, e estamos sempre buscando formas de melhorar ainda mais. Esperamos ver você por aqui em breve! ☺
• Jonnathan.o

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  02/05/2022 à 10:34

  Péssimo atendimento, acabei de sair dessa farmácia frustrado! Fui comprar um remédio de urgência para minha esposa (eu fui porque ela estava passando mal) é um remédio caro, por isso fui passar no funcional da empresa, levei a carteirinha digital e o pedido médico como faço normalmente em outras farmácias além de eu fazer parte desse convenio. Com uma falta vontade de atender a primeira atendente chamou a gerente, e ela quase sem olhar na minha cara falou que não podia fazer nada por mim porque minha esposa não estava presente, eu falei que ela estava passando mal e por isso não pode ir que eu fazia isso em outras farmácias quando ela não podia. Ela simplesmente ficou olhando pra baixo fazendo outras coisas e nem me deu atenção. Nem perguntou se eu também fazia parte do convênio. Parabéns pelo péssimo exemplo e péssimo atendimento. Se vocês trabalham em uma farmácia, que vende remédios para pessoas que estão doentes e precisam disso com esse atendimento imagina se fosse com qualquer outra coisa? Não indico essa Farmácia bem pra comprar água, estou realmente frustrado pelo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jonnathan. Lamentamos pelo transtorno e inconveniente causados, esse caso não reflete nosso padrão de qualidade de atendimento, sugerimos que acesse pesquisadesatisfaçã[email protected] e informe mais sobre o ocorrido para que possamos tomar as devidas providências.
• marly.r

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  05/09/2022 à 16:43

  Falta de atenção da atendente meu esposo pediu a medicação "CORUS" (LOSARTANA POTASSICA) DE 50 MG,a mesma deu a 25mg ele perguntou é 50mg ela disse sim😏,fazemos o uso por indicação médica, Por favor de mais atenção aos clientes Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Olá, marly! Seu relato é importante para melhorarmos cada vez mais o nosso atendimento e serviço. Agradecemos pela avaliação e prometemos reorientar os funcionários da unidade.
• gabrielly.l

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  02/09/2021 à 01:53

  Eles incentivam o atendimento via WhatsApp porém a experiência foi terrível, me enrolaram por mais de duas horas sendo que eu precisava tomar insulina naquela mesma noite, dando poucas respostas e sequer prestando atenção as minhas solicitações. Esperei porque era minha farmácia de preferência mas nunca mais piso lá pela falta de respeito pelo consumidor. Deixei claro que eu precisava da medicação e mesmo assim não tive retorno, farmácia é serviço essencial, lida com vidas, deveriam ter mais responsabilidade.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabrielly! Lamentamos o transtorno. Iremos encaminhar aos responsáveis para que reorientem os funcionários. Caso prefira, você pode entrar em contato também pelo nosso e-mail ([email protected]) ou pela nossa central de atendimento no número: 3003-7242. Estamos à disposição!
• Laura.a

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  07/12/2022 à 10:01

  Fala que abre as 6h30 mas as 7h20 ainda nem está aberto. Absurdo. Atualizem as informações de vcs.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Laura! Agradecemos pelo envio deste feedback, vamos encaminhar aos responsáveis para que possamos dar melhorias no atendimento e reorientar quanto ao horário de funcionamento. Conte com a gente!
• Marcelo.u

  5 / 5

  02/08/2021 à 17:41

  (Traduzido pelo Google) Às vezes, o serviço é demorado, dependendo do número de clientes. Os funcionários são simpáticos, conhecem detalhadamente os medicamentos, cosméticos, suplementos e acessórios. Eles sempre ajudam na seleção dos produtos de higiene. Preços razoáveis, você pode comprar online e retirar na agência. Eles também entregam em sua casa, se você mora perto. A farmácia é espaçosa, bem iluminada e bem aquecida. (Original) A veces la atención es demorada, dependiendo de la cantidad de clientes. Los empleados son amables, conocen en detalle los medicamentos, cosméticos, suplementos y accesorios. Siempre ayudan en la selección de productos de higiene. Precios razonables, se puede comprar por internet y retirar en la sucursal. También lo entregan e domicilio si vives cerca. La farmacia es amplia, bien iluminada, bien climatizada.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcelo! Ficamos muito felizes pela sua experiência positiva. Nossa missão é construir relações de confiança a partir dos nossos atendimentos. Estamos à disposição! =)
• Radana.i

  3 / 5

  04/01/2022 à 10:03

  Acredito que horario de funcionamneto no google ta errado. Fala que abre 6:30. Agora é 7:05 e loja esta fechada. Por favor corrigir para clientes não ficam esperando na frente. No site mostra que é aberta 24h. Acho que precisam corrigir.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por nos alertar, Radana! Você pode conferir o horário de funcionamento no nosso site: https://www.drogaraia.com.br/nossas-lojas/. Qulquer dúvida, conte com a gente!
• Marcelo.u

  4 / 5

  24/01/2022 à 15:11

  Bom atendimento. Preço na média. Local higienizado e cumpre normas COVID. Da desconto para quem tem cadastro, convenio e idoso. Tem vagas para idosos, cadeirantes e clientes.
• Maicon.i

  1 / 5

  03/03/2019 à 01:30

  Os atendentes internos são excelentes, porém o segurança que fica do lado externo, no estacionamento, é muito mal educado. Foi grosso e mal educado, apressando para sair do estacionamento. Quando chamei a gerente, na mesma hora ele mudou a postura, nem parecia o mesmo. Totalmente despreparado.
• Beatriz.i

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  09/08/2018 à 16:34

  Para mim eles tiram o cliente de idiota, já tem três vezes que vou ao local e em duas sempre que chega no caixa o produto passa por outro valor, engraçado que sempre mais caro do que o presente na gondola, quando você questiona o valor vai ver tem diversos produtos na mesma prateleira porem só o de menor preço esta identificado, estou falando de produtos um ao lado do outro, quando não está com preço errado (Custando mais barato na gondola e mais caro no caixa) Está com o preço de um produto de valor inferior porem no local tem um produto da mesma linha mais caro. Absurdo.
• Evelym.m

  5 / 5

  29/05/2020 à 21:46

  Eu adoro esse drogaria. Sempre sou bem atendida, e os funcionários são rápidos, nunca deixam causar filas.
• viviane.e

  2 / 5

  11/05/2022 à 10:06

  Está loja nunca abre as 07:00 hs mudem o horário q está no Google!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Viviane! Lamentamos sua experiência. Vamos enviar aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Pode contar com a gente!
• Erika.i

  5 / 5

  21/02/2019 à 11:23

  Eu sempre estou passando lá. O atendimento é rápido e organizado, fica alguns atendentes pela loja para te orientar. Tem algumas ofertaz lá que são muito boas, fiquem atento as promoções!!!
• Aurino.e

  2 / 5

  18/01/2020 à 11:26

  Entrei duas vezes.... Se preciso de uma drogaria, prefiro outras.... O clima e o atendimento são estranhos.....
• Fabio.c

  5 / 5

  10/06/2022 à 13:37

  Bons produtos, variedade, higiene e bom atendimento. Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Oi, Fabio! Ficamos muito felizes de saber que você teve uma boa experiência conosco! Nosso objetivo é oferecer um atendimento cuidadoso aos nossos clientes, priorizando sempre a sua saúde. Estamos sempre à disposição!
• Marllon.o

  1 / 5

  24/05/2022 à 19:09

  Estou pedindo uma informação pelo whatsapp e eles já demoraram 6 horas e ainda não me responderam!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Marllon! Poxa, sentimos muito por isso. Vamos encaminhar a situação aos responsáveis para que os funcionários sejam reorientados. Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento: 3003-7242. Pode contar com a gente!
• José.e

  5 / 5

  05/10/2021 à 00:23

  Sempre atendem bem. E a melhor drogaria.!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, José! Agradecemos seu feedback! Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível. Estamos à disposição! =)
• Isabela.a

  5 / 5

  04/04/2022 à 15:39

  Sem dúvidas minha farmácia preferida

  Resposta do proprietário :
  Conte sempre com a gente, Isabela!
• Lucas.d

  1 / 5

  07/07/2021 à 13:12

  Tempo de atendimento horrível. Ninguém nos caixas por longos períodos de tempo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lucas! Lamentamos o transtorno. Vamos enviar a situação ao gerente regional para que os funcionários sejam reorientados, tudo bem? Estamos à disposição!
• Ana.u

  1 / 5

  09/06/2018 à 13:15

  Ruim, a farmacêutica estava de mau humor .
• Ero.e

  5 / 5

  19/12/2022 à 04:50

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ero! Agradecemos muito a sua avaliação. Vocês são a razão da nossa dedicação em entregar o melhor serviço! Conte sempre conosco.
• Ricardo..

  2 / 5

  10/05/2022 à 13:39

  Pouco funcionário no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ricardo! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento. Pode sempre contar com a gente!
• J.a

  5 / 5

  03/01/2020 à 18:17

  A educação dos funcionarios diz por si só.
• Edvand.o

  1 / 5

  22/09/2019 à 23:02

  Um palavra define tudo.pessimo
• Rafael.a

  5 / 5

  23/04/2021 à 02:53

  É uma boa drogaria.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu feedback, Rafael! Conte com a gente. :)
• antiguidadeseraridades.r

  5 / 5

  27/05/2017 à 21:12

  Ótimo. Com estacionamento free
• Marcio.e

  5 / 5

  15/07/2017 à 22:00

  Muito boa
• Carla.r

  5 / 5

  20/01/2021 à 23:56

  Otimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carla! Agradecemos muito por ter avaliado a sua experiência conosco. Será um prazer receber você novamente!
• Rafael.r

  4 / 5

  21/01/2017 à 04:24

  Ótimo atendimento