Farmácia Alcochete

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• Anastassia.e

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  19/01/2022 à 08:55

  Taking in consideration that there was no queue to make tests even during Xmas time, the pharmacy refused to make a spot check even though our tests are paid ones as for non-residents. So we had to make an appointment online and come back the next day. The employees were badly informed too. The PT government had just changed the covid-related regulations for during Xmas time and as a healthcare institution pharmacy should not give a false information if they are not sure. The pharmacy worker insisted that ALL passengers flying out of Lisbon needed a negative test regardless of being vaccinated EU resident because quote “you are entering a closed facility”, meaning airport and airplane. And in the end it was not true and on 29.12 at the airport the test was not needed for us to fly away. Vaccination QR code was enough. So it was a money spent in vain. The girl attending us was also kind of rude. As long as she felt she was not able/willing to help, she just called out “next”. (Traduzido pelo Google) Tendo em conta que não havia fila para fazer exames mesmo na época natalícia, a farmácia recusou-se a fazer uma consulta à vista, embora os nossos exames sejam pagos como para não residentes. Então tivemos que marcar uma consulta online e voltar no dia seguinte. Os funcionários também foram mal informados. O governo do PT havia acabado de mudar o regulamento relacionado à covid para o Natal e, como instituição de saúde, a farmácia não deve fornecer informações falsas se não tiver certeza. O funcionário da farmácia insistiu que TODOS os passageiros que voam para fora de Lisboa precisam de um teste negativo, independentemente de serem residentes da UE vacinados, porque citam “você está entrando em uma instalação fechada”, significando aeroporto e avião. E no final não foi verdade e no dia 29.12 no aeroporto o teste não foi necessário para voarmos para longe. O código QR de vacinação foi suficiente. Então foi um dinheiro gasto em vão. A garota que nos atendeu também foi meio rude. Contanto que ela sentisse que não era capaz/disposta a ajudar, ela apenas gritava “próximo”.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Anastassia, lamentamos que tenha tido uma má experiência na nossa farmácia. Agradecemos o seu feedback que irá contribuir para continuarmos a melhorar os nossos serviços. Obrigada.
• Catarina.i

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  03/01/2022 à 14:36

  A aplicação para marcação de testes é muito útil e prática. Marquei o teste no feriado, portanto, maior parte das farmácias não me atenderam, no entanto, devido à aplicação consegui marcar o teste a tempo para 2 dias depois. Mesmo na realização e após a realização do teste foram muito atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Sra. Catarina. 😊
• Sandra.a

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  12/12/2021 à 14:31

  Péssima, no atendimento das meninas sai de l agora para ver marcação de testes não têm vaga tem de ser com uma aplicação que coloco data e não da disponibilidade em nenhum dia. Eu pedi ajuda para saber de outros lugares ou como podia fazer em modo outras alternativas. E não quiseram saber, nao ajudaram e é tipo next a próxima cliente que eu tenho que me desembarcar.... foi isto

  Resposta do proprietário :
  Boa noite. Pedimos desde já desculpa pelo sucedido. No que respeita a agendamento de testes os mesmos são efetuados através de uma plataforma que recolhe logo os dados necessários e obrigatórios para a realização dos mesmos, infelizmente dada à procura elevada não temos muitas vagas. Lamentamos o sucedido e iremos ter em consideração a sua opinião. Obrigada.
• Carlos.f

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  01/03/2022 à 18:51

  Esta farmácia está localizada no centro comercial Freeport em Alcochete. Desloquei-me a este espaço para realizar teste TRAg (antigénio) realizado de forma profissional. Funcionários super simpáticos e atenciosos. O espaço surpreende pela luminosidade e cor, por ter muitos expositores com produtos de beleza. Mais do que uma farmácia. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback Sr. Carlos ! Esperamos voltar a vê-lo em breve.
• Olivier..

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  12/03/2022 à 23:18

  Deviam atualizar o horário de funcionamento para evitar deslocações desnecessárias.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Olivier pedimos desculpa pelo incómodo causado. Iremos rectificar esse ponto. O nosso horário de funcionamento ao público funciona das 9h ás 22h de segunda a sexta-feira e das 10h ás 22h ao fim-de-semana. Obrigada pelo seu feedback e mais uma vez pedimos desculpas. Esperamos voltar a vê-lo.