Farmácia Ferreira

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• Claudie.o

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  27/02/2023 à 13:50

  eles cometem um erro com um remedio e no dia seguinte não querem trocá-lo.

  Resposta do proprietário :
  No dia 4.02.2023, esta senhora pediu ao marido para vir à farmácia buscar 2 medicamentos de uma receita. A receita foi dispensada, corretamente, os códigos Datamatrix dos medicamentos foram lidos e o marido levou os medicamentos para casa. Se, um dos medicamentos não era o pretendido pela senhora porque queria outro laboratório, nada foi referido nesse dia 4.02.2023. Se não era o que pretendia, no dia útil seguinte em que a farmácia estivesse aberta ou ainda nessa semana, o mais rápido que fosse possível ter-se-ía dirigido à farmácia e pedido a troca, desde que trouxesse a receita e o medicamento estivesse em condições. Assim o fez, mas apenas a 16.02.2023. Ora, passados todos estes dias, o produto já não pode ser aceite na farmácia pois o código datamatrix lido há 12 dias atrás não permite que se faça devolução do produto. Nesta situação, além de não ter sido referido na data de aquisição que se pretendia um determinado laboratório, não houve o cuidado de saber quanto tempo teria para fazer a devolução do produto do qual a farmácia não se tinha enganado a dispensar e que não foi devolvido no dia seguinte mas apenas 12 dias depois. Atenciosamente, Ana Sofia Ferreira
• Joaquim.e

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  01/04/2022 à 18:21

  Mas muito bom atendimento.
• Simão.o

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  12/02/2022 à 22:54

  Bom atendimento